Informe mejora de productos y procesos con la
incorporación de TIC. GA1-220501046-AA3-EV01
Gestión de Proyectos (Universidad Central Colombia)
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Proyectos Agropecuarios
Informe mejora de productos y procesos con la
incorporación de TIC. GA1-220501046-AA3-EV01
Aprendiz:
Romell Steyner Beltrán Guarín
Instructor:
Silvanus Henry Bent
Servicio Nacional de Aprendizaje
Sena Bogotá Cundinamarca
10/Noviembre/2021
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INTRODUCCION
Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace
algunos años solo eran parte de cuentos de ciencia ficción: las TICs —o
Tecnologías de la Información y Comunicación— son parte de esas
soluciones innovadoras y disruptivas que están cambiando las formas
de llevar procesos, ejecutar tareas y medir resultados.
¿Cómo lo están haciendo? En esta oportunidad, te explicaremos en qué
consisten, sus características, sus ventajas y algunos ejemplos.
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¿Qué son las TIC?
Para empezar, las TICs son todas las herramientas y soluciones
tecnológicas que permiten eficientar, ordenar y procesar la información
y las comunicaciones de cualquier tipo de persona, empresa u
organización en pro de la eficiencia y la agilidad.
Asimismo, también puede decirse que son las prácticas y
conocimientos conectados al consumo y transmisión de la
información, desarrollados y potenciados luego de la
transformación digital y el internet.
Este tipo de recurso puede presentarse en forma de SaaS, técnica o
herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos
y tareas que ya ejecutábamos de manera analógica.
A pesar de que están presentes en casi todo lo que hacemos y tenemos
actualmente, no hay un consenso concreto sobre su concepto. Sin
embargo, podríamos decir que a partir de las TICs se establecen los
diferentes cambios de paradigmas en la manera en que usamos la
información para diferentes fines.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos
cambios a nivel empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se
puede decir que la sociedad de este siglo ha efectuado cambios
revolucionarios al respecto.
Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente
forman parte de la base funcional de muchas grandes empresas, así
como de Pymes. Consigue entonces las TIC, hacer que estas sean más
eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere mucho el
actuar humano, rutinas que han sido suprimidas para la intervención de
las máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el
entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la
forma de vender y llegar al público de manera superior a la tradicional.
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Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy
útiles y que han cambiado de forma drástica la forma de funcionar de
muchas empresas, como los sistemas ERP y CRM, que han supuesto
una gran mejora en cuanto al área de operaciones, dando lugar a
muchas posibilidades dentro de las empresas u otras herramientas,
como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar a
cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de
diferentes partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo;
Google drive, trello, meet, Kahoot, Microsoft teams, Canvas que es una
herramienta de diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con la
que se obtiene soluciones rápidas y atractivas dentro del sector
necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business,
entre otros.
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Características de las TICs
Si bien las TICs han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo,
desde los avances en la medicina, ingeniería, tecnología y la
mecánica en el siglo XX, podemos recoger ciertas características
que las definen y las agrupan.
De inmediato, revisemos algunas:
• Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para
generar nuevas herramientas de comunicación.
• Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de
información por medio de dispositivos.
• Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado.
• Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet.
• Tienen un impacto social e individual.
• Están inmersas en actividades financieras, económicas,
educativas, culturales, científicas, industriales y más.
• Se encuentran en constante evolución y desarrollo.
Dicho todo esto, queda en evidencia que las TICs son un paso hacia a la
modernización y la digitalización de los procesos humanos y
empresariales. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de estas en la vida
de las personas y las organizaciones?
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Ventajas de las TICs
En síntesis, las TICs tienen como objetivo principal mejorar la calidad
de vida de las personas por medio de tecnologías que les permitan
llevar tareas y procesos más ágiles y oportunos.
Entre sus ventajas, destacan las siguientes:
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Desarrollo tecnológico:
El primer punto es el más evidente y el más mencionado hasta ahora:
las TICs permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de
información y comunicación que posicionan los procesos y tareas
rutinarias de las personas y las empresas en una etapa mucho más
agilizada y rápida.
Por ejemplo, gracias a servicios de mensajería instantánea como
WhatsApp o Telegram, las personas pueden comunicarse con
familiares, amigos y empresas de manera inmediata sin importar que
se encuentren a miles de kilómetros de distancia.
De la misma forma, ponen a disposición nuevos procesos, software y
dispositivos para acceder a la información y a nuevos canales de
comunicación que brinden más facilidades, beneficios y calidad de vida.
Dinamismo:
Por otra parte, las TICs evolucionan constantemente y agregan más
funcionalidades a sí mismas, un aspecto que beneficia a las personas,
empresas y organizaciones que se apoyan en sus funcionalidades, lo
que aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están
relacionadas con ellas.
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Interactividad:
Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones
entre las soluciones y los usuarios que las necesitan: las TICs aportan
plataformas de aprendizaje interactivo donde los individuos obtienen
respuestas a cada acción que realizan en ellas.
Gracias a este hecho, muchas industrias —como la educación— han
podido innovar procesos que llevaban décadas e incluso siglos sin
cambiar.
Hoy en día, muchas escuelas, universidades e instituciones ofrecen a
las personas plataformas de enseñanza en línea apoyadas por las TICs
para estimular el aprendizaje y entregar mejores y más efectivos
métodos de transmisión de conocimientos a las personas.
Grandes volúmenes de información:
Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son
elementos nacidos a partir de las TICs y que, sin lugar a dudas, han
estimulado el crecimiento empresarial en muchos ámbitos.
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En efecto, con soluciones como el machine learning y la data science, las
empresas pueden estudiar inmensos volúmenes de datos para
determinar oportunidades de negocios, encontrar mejores procesos y
optimizar sus etapas de producción para ser más eficientes.
Optimización del trabajo:
Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TICs han
dado pie a la posibilidad —por parte de las empresas y organizaciones
de casi todos los giros, tamaños y segmentos del mercado— de
manejar, automatizar y entregar mejores actividades que eficienten sus
resultados.
Evidentemente, queda claro que las TICs son un recurso más que
necesario e indicado para personas y empresas.
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Ejemplos reales de TICs
Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las TICs para describir
mejor su utilidad:
E-commerce
Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son
cada vez más comunes en nuestras vidas: de hecho, forman parte de
las TICs que permiten el desarrollo de múltiples segmentos y una
competencia más leal y justa entre empresas. Para las empresas, son
una excelente forma de presentar y comercializar productos.
Comunidades digitales
Las redes, foros y chats han servido por muchos años como lugares
virtuales donde las personas pueden compartir y encontrar
espacios de interacción sin importar la distancia.
Mensajería
La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera
inmediata, eficiente y directa es un recurso sumamente valorado y
popular que las TICs proporcionan a la sociedad. Es una herramienta
muy útil para optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes.
Email
Por último, el email —que surgió como un sustituto digital del código
postal— hoy es una herramienta fundamental de los negocios y las
actividades diarias de gran parte de la población mundial.
Indiscutiblemente, las TICs son mucho más importantes y necesarias de
lo que muchos creían y nuestra vida diaria está impulsada gracias a
ellas, algo que seguirá siendo así de aquí en adelante
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CONCLUSION
Se concluye este informe indicando que la implementación de las
Tecnologías de la información y la Comunicación son un aspecto clave
en un mundo globalizado por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente puede
suponer la base para generar ventaja competitiva, tanto a nivel de
empresa, personal y como de la economía en general. Además;
- Impulsan nuevos modelos de negocio.
- Proporciona herramientasque potencian los negocios y levantan
el crecimiento de los mismos
- Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación
con los clientes.
- Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos.
- Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.
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