Estrategia de Employer
Branding para "Satisfaction"
Grupo: Lote 5 – Grupo 1
Integrantes: Yeraldine Andrea Martínez De Felipe
Yessika Gómez Sánchez
Diana P. Robledo De Villa
Jorge Mario Aguas Mejía
Estrategia de Marca
Empleadora IT Mantenimiento
Análisis de Puntos de Dolor en IT
Análisis Interno Análisis Externo
• Alta rotación en IT. • Plataformas como Glassdoor.
• Falta de planes de carrera. • Redes sociales (LinkedIn).
• Onboarding limitado. • Análisis de benchmarks.
• Mala comunicación interna. • Encuestas de clima laboral.
• Sobrecarga y falta de reconocimiento.
• Baja visibilidad de valores.
Objetivos y Métricas Clave
1 Atraer Talento Cualificado
Incrementar postulaciones cualificadas en un 50% en 6 meses.
2 Fidelizar Personal Actual
Reducir la rotación voluntaria en un 30% en 12 meses.
3 Posicionar a Satisfaction
Obtener un NPS interno mayor al 80% en IT.
4 Mejorar Engagement
Incrementar el engagement en publicaciones IT en un 60%.
Propuesta de Valor al Empleado
(EVP)
Flexibilidad Remota
Trabajo híbrido (2-3 días presencial) según necesidad.
Formación Continua
Planes de formación en redes, seguridad y tecnologías emergentes.
Desarrollo Profesional
Diseño de planes de promociones internas.
Cultura y Bienestar
Cultura de colaboración, inclusión y bienestar.
Comunicación y Marketing
Comunicación Interna
Boletines internos y charlas mensuales de liderazgo IT.
Comunicación Externa
Publicaciones en LinkedIn y videos en TikTok/Instagram.
Eventos y Ferias
Participación en ferias tecnológicas y hackathons.
Acciones de Employer
Branding
1 Corto Plazo
Campaña "Tech Behind Satisfaction" y Onboarding técnico.
Publicar Reels semanales mostrando soluciones
tecnológicas.
2 Mediano Plazo
Identificar embajadores IT y programar Webinars.
Participación en comunidades y jornadas de puertas
abiertas.
Monitorización y Evaluación
Digital
Leads Cualificados
Candidatos IT que completan el proceso de postulación.
Tasa de Conversión
Visitantes a "Trabaja con nosotros" que se postulan.
Engagement Técnico
Interacciones promedio por publicación IT.
Tiempo de Contratación
Duración desde la publicación hasta la contratación.
Indicadores Clave de Éxito
80% 30%
NPS Interno Reducción Rotación
Meta para el equipo de IT. Objetivo en 12 meses.
20
Días Contratación
Tiempo promedio meta.
Estrategia de Marca
Empleadora IT Desarrollo
Análisis Interno y Externo
Análisis Interno Análisis Externo
Necesitamos mejorar la integración y reducir la rotación de talento IT. Analizaremos portales de empleo, redes sociales y encuestas para
Nuestras fortalezas son la diversidad y la flexibilidad. conocer la percepción externa.
Objetivos y Métricas Clave
1 Atraer Talento 2 Fidelizar Talento
Aumentar solicitudes de candidatos IT competentes en Mejorar el eNPS en un 15% anualmente.
un 30%.
3 Reducir Rotación 4 Mejorar Reputación
Disminuir la rotación voluntaria IT en un 20%. Incrementar valoración en portales y redes sociales.
Propuesta de Valor al Empleado (EVP)
Compensación Desarrollo Cultura y Flexibilidad y
Competitiva Profesional Bienestar Crecimiento
Salario de mercado, Certificaciones, Ambiente inclusivo, Trabajo remoto y
bonificaciones y formación y equilibrio vida- expansión
flexibilidad. proyectos trabajo. internacional.
innovadores.
Comunicación y Marketing
Comunicación Interna Comunicación Externa
Campañas de reconocimiento, Publicaciones en LinkedIn,
testimonios y newsletter videos de ambiente laboral y
mensual. ferias tecnológicas.
Mensajes Clave
"Tu talento IT impulsa el bienestar digital." "Crecimiento, diversidad y
tecnología: nuestro ADN."
Acciones de Employer
Branding
Acciones Digitales
Campañas en redes, testimonios y webinars técnicos.
Acciones Presenciales
Ferias de empleo, programas de referidos y puertas
abiertas.
Onboarding Diferenciado
Pre-onboarding digital, welcome kit y mentoría.
Monitorización y Evaluación
Análisis Encuestas, benchmarking, portales
de empleo.
Objetivos Atracción, fidelización, reducción
de rotación.
EVP Compensación, desarrollo,
bienestar, cultura.
Comunicación Mensajes internos/externos,
videos, eventos.
Acciones Campañas digitales, referidos,
onboarding.
Monitorización Analytics, encuestas, reputación
digital.
Próximos Pasos
Implementar Estrategia
Poner en marcha las acciones de employer branding.
Monitorizar KPIs
Seguir de cerca las métricas para ajustar el rumbo.
Evaluar y Optimizar
Revisar resultados y mejorar continuamente la estrategia.
Estrategia de Employer
Branding para Perfiles
Comerciales
Análisis Externo: Desafíos Identificados
Posicionamiento Débil Pérdida de Personal Falta de Sin Análisis
Reconocimiento Competitivo
Empleados activos se
Satisfaction carecía de una marchaban por mejores No había imagen ni No se analizaban las
propuesta de valor ofertas externas. participación en redes propuestas de valor de la
atractiva para aspirantes laborales o networking. competencia.
comerciales.
Objetivos y KPIs / OKRs
Buscar talento comercial con experiencia. Incrementar 30% aplicaciones relevantes. Incrementar análisis de CVs.
Crear programa de formación comercial. Establecer meta de ventas del 70%. Crear plan de mejora de relaciones.
Ser marca reconocida y aumentar ventas. Reducir tiempo de contratación a 30 días. Medir impacto de publicaciones.
Minimizar retiros de personal. Disminuir contratos terminados. Crear proceso de contratación eficiente.
Propuesta de Valor al Empleado (EVP)
Comisiones y Bonificaciones Crecimiento Profesional
Análisis de comisiones y bonificaciones por ventas Posibilidad de crecimiento profesional y laboral.
alcanzadas.
Flexibilidad Laboral Bienestar Integral
Facilidad para trabajar remoto con horario flexible. Promoción del bienestar para el empleado y su familia.
Comunicación y Marketing
Interno
Correos Informativos Reuniones con
Comerciales
Envío de correos con cifras de
ventas y logros. Espacios para exponer
avances y desafíos.
Reconocimiento
Generación de reconocimiento a los mejores empleados.
Comunicación y Marketing
Externo
Publicaciones Beneficios Videos Cortos
Laborales Colaboradores
Mostrar al personal
Comentar participación y Creación de realizando su gestión
logros en páginas de publicaciones sobre diaria.
empleo. beneficios brindados.
Eventos y Ferias
Participación en espacios
para generar relaciones
comerciales.
Acciones de Employer Branding
1 Corto Plazo
Publicación atractiva resaltando el compromiso del empleado y sus
logros en ventas.
Solicitar autorización de clientes satisfechos para contar su
experiencia.
Generar reuniones online (webinars) para dar a conocer la labor y el
portafolio.
2 Mediano Plazo
Seleccionar representantes comerciales para viajar y dar a conocer la
propuesta de valor.
Crear programas de formación integrando filiales.
Formación online con cursos de apoyo a la gestión.
Generar encuentros presenciales con otros comerciales para compartir
experiencias.
Monitorización y Evaluación Digital
Nuevos Ingresos
Medición trimestral de la incorporación de personal comercial.
Nivel de Conexión
Estudio para validar la conexión de la marca en el mercado.
Tiempo de Contratación
Verificación y medición del tiempo del proceso de contratación.
Retención de Empleados
Validación del tiempo del empleado en el cargo para campañas de retención.
Participación en Eventos
Búsqueda y verificación de participación en eventos semestralmente.
Encuestas de Empleados
Reporte de encuestas sobre comentarios en el proceso de contratación.
Estrategia de Employer
Branding para Psicólogos
Análisis Interno y Externo
Puntos de Dolor Internos Retos del Rol Análisis Externo
• Necesidad de talento • Adaptación a terapia virtual. • Investigación en Glassdoor y
comprometido. • Gestión ética de casos complejos. LinkedIn.
• Alta competencia en telepsicología. • Liderazgo emocional remoto. • Encuestas de clima laboral.
• Benchmarking con startups de
• Procesos de retención en salud digital.
consolidación.
Objetivos y Métricas de RRHH
Atraer talento % aumento de candidatos cualificados +40% en 6 meses
Fidelización Índice de rotación voluntaria <10% anual
Reputación Mejora de eNPS +15 puntos en 12 meses
Visibilidad digital Engagement en redes sociales +50% en 6 meses
Tiempo de contratación Días promedio por vacante <30 días
Propuesta de Valor al Empleado (EVP)
Compensación y Beneficios Carrera y Desarrollo
Salarios competitivos, plataformas de bienestar, formación Formación en TCC, trauma, psicología digital; planes de mentoría y
continua y bono por desempeño. liderazgo clínico.
Cultura Organizacional Entorno Laboral
Ambiente colaborativo, ético, seguro, inclusivo y participativo. Modalidad 100% remota o híbrida, flexibilidad horaria y equilibrio
vida-trabajo.
Comunicación y Marketing
Comunicación Interna Comunicación Externa
• Boletines mensuales y Slack. • LinkedIn: "Satisfaction: donde tu empatía transforma
• Campañas de storytelling. vidas".
• Cafés virtuales y wellness talks. • Instagram: Historias de equipo y valores.
• Web de empleos: EVP clara y beneficios.
• Ferias y congresos: Participación activa.
• Podcast: "Psicología digital con propósito".
Acciones de Employer
Branding
Acciones Digitales
Webinars gratuitos, mini blog profesional, programa de
embajadores internos y contenido audiovisual.
Acciones Presenciales
Ferias de talento en universidades, talleres presenciales y eventos
trimestrales híbridos.
Monitorización y Evaluación
Digital
Google Analytics LinkedIn Insights Mention/Google
Alerts
Tráfico en página de Tasa de engagement y
empleos y tasa de clics en ofertas. Menciones en medios y
conversión. redes.
Glassdoor/Kununu
Seguimiento de
reseñas y puntuación.
Conclusiones y Próximos
Pasos
Estrategia Integral
Combinar análisis, objetivos y EVP para atraer talento.
Comunicación Efectiva
Utilizar canales internos y externos para fortalecer la
marca.
Medición Continua
Evaluar el impacto con KPIs para optimizar resultados.
