UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
TEMA:

LA EVOLUCIÓN DE LA SOCIOLOGÍA
Y EL COMPORTAMIENTO LABORAL
EN LAS EMPRESAS DEL ECUADOR

Estudiante:
Sanchez Cango Isis Emelina

Asignatura:
Sociología

Ciclo:
3ro “B”

Docente:
Mgtr. Melva Jaramillo

PERIODO ACADEMICO
ABRIL – SEPTIEMBRE
2023

Machala, 15 de mayo de 2023

 LA DIRECCIÓN Y CONTROL
TIPOS DE DIRECCIÓN Y CONTROL

Este informe tratará el tema de la dirección y control y sus tipos. De igual manera, se presentarán los

elementos y herramientas necesarios para comprender el tema. Finalmente, se destacará la necesidad de

que las empresas desarrollen herramientas, gestionen recursos y apliquen conocimientos a medida que

crecen para prosperar y competir con éxito en un mundo cada vez más globalizado.

Hoy en día, el mundo de las organizaciones consiste en organizaciones que necesitan liderazgo para

sobrevivir. La gestión no solo es simple sino también efectiva y rentable con una visión y misión

claramente definidas basadas en un plan estratégico.

Para administrar, un administrador o gerente conduce inteligentemente las actividades de una

organización, tenga o no ganancias. Incluye la planificación, organización, gestión y control de todas las

actividades, funciones o tareas. Sin un plan de acción bien pensado, la organización nunca tendrá las

condiciones para sobrevivir y desarrollarse. En todas las situaciones mencionadas anteriormente, el rol de

administrador o gerente es el más importante. Son responsables de hacer que las cosas sucedan, buenas o

malas. Es así de simple. Sin una buena planificación, organización, dirección y control, una empresa no

puede operar con éxito y alcanzar sus objetivos. Sin mencionar que pueden ser rentables y competitivos.

Es el administrador el eje principal, líder, guía e iniciador de lo que está pasando y el iniciador que

conduce a todos por el camino correcto. De lo contrario, todos seguirán un camino e intereses diferentes.

LA DIRECCION

La dirección según la opinión de Robert B. Buchele pensaba en la dirección administrativa como la

forma de influir interpersonalmente de forma que los subordinados obtuviesen el éxito de los objetivos

organizacionales mediante una buena supervisión, comunicación y motivación.

En la gestión empresarial, una de las etapas más importantes del proceso administrativo es la

denominada dirección (directamente como dirección administrativa), donde los conocimientos adquiridos

se utilizan para tomar las decisiones pertinentes. En pocas palabras, una orden ejecutiva es el equivalente al

capitán de un barco.
 La dirección, es un trabajo complejo y de responsabilidad que generalmente realizan los gerentes y otros

gerentes y autoridades de una organización para asegurar el logro de metas predeterminadas, es decir, para

hacer frente a las contingencias y corregir errores. Las organizaciones operan dinámicamente y, a menudo,

toman decisiones estratégicas.

Principio de la dirección

La dirección es un principio administrativo responsable de cómo la empresa será redirigida a la

organización

Para administrar la empresa de la manera correcta, el personal que tiene una empresa debe usar sus

territorios en las funciones que fueron reclutadas y capacitadas, además de su gerencia y motivación

para ofrecer a la compañía su mayor poder y tener resultados esperados en la planificación de la

planificación . En resumen, la direcciòn tiene como objetivo lograr objetivos a través de personas que

conforman la organización.

Las principales etapas (o decisiones) en dicho proceso son:

ETAPAS DE LA DIRECCION

1. Toma de
2. Integración 3. Motivación 4. Comunicación 5. Liderazgo
decisiones

Toma de decisiones

El deber más importante de un gerente es tomar decisiones. A menudo se dice que la toma de decisiones es

como el motor de los negocios y, de hecho, el éxito de cualquier organización depende en gran medida de una

adecuada selección de alternativas.

Sea cual sea la decisión es necesario:

1. Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cual es el problema que hay

que resolver y no confundirlo con los colaterales.

2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes.

3. Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución,

estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación.

4. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la más idónea para las

necesidades del sistema.

5. Aplicar la decisión. Consiste en poner en práctica la decisión elegida.

Integración

La integración incluye la capacidad de los administradores para seleccionar y ensamblar los recursos

necesarios para implementar las decisiones en un plan de ejecución previamente elaborado. Existen ciertas

reglas de gestión que son necesarias para lograr la eficiencia

1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. En otras palabra, esto quiere decir que el hombre debe de

poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto

2. De la provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los

elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

3. De la importancia de la introducción adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a una

empresa es trascendental, pues del dependerán su adaptación al ambiente de la empresa.

Motivación

Motivar es la tarea más importante de la gerencia, así como la más difícil, pues a través de ella se logra el

desempeño del trabajo que pretende lograr las metas, de acuerdo a los estándares o plantillas esperados.

Existen varias teorías relacionadas con la motivación, pero todas se pueden dividir en dos tendencias

principales:

 Teorías de contenido.

 Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

Los dos tipos de teorías son importantes para explicar el comportamiento organizacional porque describen por

qué los empleados son efectivos o qué determina su comportamiento al tiempo que brindan datos valiosos para

mejorar ese comportamiento.

Comunicación

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un

grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier

información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en

detrimento del logro de los objetivos.

Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionará su clasificación más sencilla:

1. Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales

organizacionales

2. Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se

puede referir a la organización.

Liderazgo - supervisión

La supervisión consiste en monitorear y orientar a los subordinados de tal manera que las actividades se

realicen adecuadamente.

Este término generalmente se aplica a los niveles jerárquicos inferiores, aunque cada administrador realiza esta

función en mayor o menor medida; Por ello, según el criterio personal de los autores, los estilos de

supervisión, gestión y liderazgo se consideran sinónimos, aunque se refieren a distintos niveles jerárquicos. El

liderazgo o supervisión es muy importante para las empresas, ya que a través de él se impulsa la motivación

necesaria en los recursos humanos para lograr sus objetivos

 TIPOS DE DIRECCION

En los tipos de organización administrativa se encuentran 5 que son:

TIPOS DE
DIRECCION

Dirección
Dirección Dirección Dirección
Permisivo o liberal
autocrática democrática Paternalista
(laissez-faire)

 Dirección autocrática

La autoridad radica única y exclusivamente en el jefe. Él es quien manda y quien toma las decisiones en la

empresa, asume toda la responsabilidad sin delegar funciones en sus empleados. No se tienen en cuenta los

trabajadores ni sus circunstancias individuales. La ventaja es que la decisión es rápida porque la decisión

recae en una sola persona, el jefe, y por lo tanto no requiere el consentimiento de todas las partes. Sus

inconvenientes radican en que no se motiva a los subordinados, al no tener en cuenta sus necesidades. No

favorece la idea de grupo.

 Dirección democrática.

La autoridad está en el grupo / equipo que toma decisiones por unanimidad. El papel del líder es definir

límites, asignar características, tareas del programa, procedimientos, pero es el equipo el que resuelve el

problema. El supervisor no asume el trabajo del día a día del grupo, sus acciones están encaminadas al logro

de metas. Su comportamiento está orientado a las personas y se preocupa por las relaciones de equipo, las

necesidades grupales e individuales.

  Dirección paternalista

Entre el autocrático y el permisivo. La autoridad la ostenta el director, quien establece con sus empleados

unas relaciones paternas (su autoridad son sus habilidades). El jefe consulta con sus empleados y luego

resuelve el problema como mejor le parezca sin preocuparse de si los empleados están de acuerdo. Él es

quien toma las decisiones y tiene el poder supremo.

 Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”).

Su dirección se basa en la aceptación completa del grupo, pidiendo al equipo iniciativa y cooperación. No se

marcan objetivos ni metas claras. Es ineficaz ante los conflictos, los evita. Los empleados actúan libremente

dentro del marco fijado por el director, que es un elemento más del grupo. Es el estilo más peligroso porque

es ineficaz y en muchos casos conduce al caos en la empresa porque no tiene una organización y autoridad

mínima.

EL CONTROL

Para Henry Fayol: el control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con

las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores

a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.

El control en el proceso administrativo es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el

fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. Permite que las

actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor manera y se puedan solventar los

problemas que surjan, así como obtener aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para

poder hacer mejoras a futuro.

Las organizaciones deben contar con controles administrativos para garantizar su correcto

funcionamiento y eficacia. Lograr este objetivo les permitirá aumentar las ganancias, reducir los costos

y brindar mejores productos o servicios a sus clientes.

Principio del control

La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:

Equilibrio. Al delegar la autoridad, debemos contar con las herramientas necesarias para verificar su

buen funcionamiento.

De los objetivos. No hay forma de controlar algo que no se ha determinado mediante el establecimiento

de objetivos: el control está en función de éstos.

De la oportunidad. El control debe aplicarse antes que ocurran errores, con la finalidad de aplicar

medidas correctivas oportunamente.

De las desviaciones. Todas las variaciones que se presenten deben ser analizadas y estudiadas, de tal

modo que se encuentre la situación que las originó, para evitar más errores en el futuro.

Costeabilidad. Para lograr una reducción de costo dentro del control es necesario identificar actividades

y procedimientos específicos que realmente contribuyan al logro de objetivos.

De excepción Este principio nos indica que el control debe ser aplicado preferentemente sobre las

funciones y actividades, con el propósito de reducir tiempos y costos.

De la función controlada. La persona que ejerce el control de una actividad no debe ser juez y parte; es

decir, no debe tener relación directa ni estar involucrada con las tareas que revisa.
 Las principales etapas (o decisiones) en dicho proceso son:

ETAPAS DEL CONTROL

1. Fijar y planificar 2. Organizar los 3. Implementar 4. Medir los Realizar

objetivos recursos el sistema resultados correcciones

Fijar y planificar objetivos

En la primera etapa se plantean metas que queremos alcanzar a corto, mediano y largo plazo. También en

esta etapa, necesitamos definir las reglas que aplicaremos y cuál será nuestra estrategia para lograr estos

objetivos, así como definir las herramientas.

Organizar los recursos

Esta es una de las etapas más importantes de gestión y control, porque una vez que nuestros objetivos estén

marcados y nuestro plan estratégico, debemos determinar qué recursos económicos asignaremos. Es hora de

elegir un equipo de trabajo y asignar diferentes tareas. Además, tenemos que anticipar qué otros recursos

necesitaremos, como programas informáticos o detección de riesgos.

Implementar el sistema

Dado el plan estratégico, y una vez determinados los recursos que se van a destinar a cada una de las fases

del proceso de control de gestión. Debe ser el controlar, o líder del proyecto, el que controle que las tareas

asignadas se llevan a cabo de forma eficaz, por lo que debe tener todas las aptitudes necesarias: inteligencia

emocional, debe saber motivar al equipo, tomar decisiones, etc. Puede pagar en función de si el empleado

alcanza los objetivos establecidos y utiliza métodos como la evaluación comparativa. Utilizaremos un

sistema de control interno.

 Medir los resultados

Una vez que la maquinaria está en marcha, debemos medir los resultados que hemos obtenido y compararlos

con los resultados u objetivos que nos habíamos marcado al inicio, así como con las variables de control que

marcamos durante las primeras fases del proceso de control de gestión. A partir de ahí, debemos analizar las

posibles desviaciones y sus causas. También podemos medir el ingreso y el costo reales.

Realizar correcciones y ajustes

Si observamos desviaciones u objetivos desfavorables que no están establecidos, entonces debemos tomar

medidas de ajuste. También debemos revisar nuestros objetivos para determinar si continúan adaptándose a

nuestra visión futura o, por el contrario, necesitamos crear otros nuevos. Si las desviaciones son demasiado

pronunciadas, puede valer la pena empezar de cero con las fases del proceso de control de gestión y repetir

nuestro plan estratégico.

TIPOS DE CONTROL

En los tipos de organización administrativa se encuentran 5 que son:

TIPOS DE CONTROL

Control Control Control de

preventivo concurrente retroalimentación

 Control preventivo

El control preventivo se debe realizar antes de iniciar el proceso. Esto incluye la creación de políticas,

procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con

propiedad.
Se refiere a observar los recursos a utilizar, su despliegue y configuración según criterios de planificación. Se

lleva a cabo principalmente para evaluar la calidad de la producción en relación con el desempeño de las

actividades y la calidad de la producción.

 Control concurrente

El control concurrente es el que se utiliza en el momento en que se ejecutan los procesos. Esta verificación

verifica que todas las tareas se realicen de manera óptima. Requiere un proceso de seguimiento continuo en

todas las etapas.

Un supervisor verifica el trabajo de sus subordinados para asegurarse de que todo se haga correctamente. Se

supervisa todo el trabajo para determinar errores en el tiempo oportuno. Esto permite garantizar la seguridad

y la calidad de cada una de las etapas del proceso.

 Control de retroalimentación

El control de retroalimentación se realiza al final de todo el proceso o de toda la actividad. Su objetivo

principal es obtener información sobre cómo funciona todo el proceso. Con esta información se pueden

implementar mejoras o retroalimentación a lo largo del proceso.

Este control, naturalmente, permite sacar conclusiones sobre lo que salió bien y lo que debe mejorarse. Esto

ayudará a mejorar las acciones futuras y a animar y motivar al personal. Se utiliza para corregir problemas.
 El presente informe que se desarrolló en esta unidad, fue con el propósito de analizar la dirección y

control administrativa dentro de una empresa y cómo actúan en la toma de decisiones, logrando sus objetivos

establecidos durante la planificación anteriormente, de la misma manera esta etapa de organización nos

permite a tener una mejor comprensión y comunicación entre los miembros de la empresa.

Todas las compañías u organizaciones en cuanto en la dirección, no tienen el estilo perfecto, y el mismo

gerente tiene que adaptarse a uno de estos estilos en diferentes circunstancias: decisiones autocráticamente

rápidas, asesoramiento sobre el verdadero significado, reuniones definidas democráticamente.

Hoy en día, muchas empresas están en búsqueda de profesionales que hayan realizado un diplomado en

Control de Gestión, dada la importancia que adquiere optimizar sus procesos para ser más competitivos

Recomendaciones

 En las empresas y organizaciones, deben tener control administrativo para garantizar su

correcto funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias,

reducir costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes.

 En cuanto las actividades creadas en la empresa es el administrador o gerente, la figura de sumo

valor, el eje principal, el líder, el guía y promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan

la ruta correcta.

 Dentro de una empresa u organización debe existir una buena planificación, organización,

dirección y control, las empresas para que pueda funcionar exitosamente y lograr las metas y

objetivos propuestos. Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas.

 Bibliografía

Amaru, A. C. (2009). Fundamentos de Administración: Teoría General y Proceso

Administrativo. Prentice Hall.

Marisela Medel Lizárraga. (2020). ETAPAS DE LA DIRECCION (PROCESO

ADMINISTRATIVO). LAE. [Link]
[Link]

Euncet Business School (2022). 5 fases del proceso de control de gestión. [Link]
fases-proceso-control-gestion/

La dirección y control en las organizaciones. (2020, 8 noviembre). Estudia en línea.

[Link]

EL LINK DE MI VIDEO DE PRESENTACION

[Link]