Organización (trabajar en el plan)
Diseño de la estructura organizacional:
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización. Lo cual
se puede presentar en un organigrama
Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseño organizacional, un
proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:
1- ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO
Consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado se especializa en
hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados. También
se le conoce como división del trabajo.
2- DEPARTAMENTALIZACIÓN
Una vez definido qué tareas se llevarán a cabo y quiénes las realizarán, es necesario agrupar las
actividades laborales comunes para que el trabajo se realice de manera coordinada e integrada. La
departamentalización es la forma en que se agrupan los puestos.
3- CADENA DE MANDO
Es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos de la organización hacia los más
bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién. Los gerentes deben considerarla cuando
organizan el trabajo, ya que esto ayuda a los empleados con preguntas como “¿a quién le reporto?
o ¿con quién voy si tengo un problema?”.
Para entender la cadena de mando, debe entender otros tres conceptos:
Autoridad: se refiere a los derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la
gente qué hacer y esperar que lo haga. Los gerentes de la línea de mando tienen la
autoridad de hacer su trabajo de coordinar y supervisar el trabajo de los demás.
Responsabilidad: es cuando los gerentes asignan trabajo a los empleados, dichos
empleados asumen una obligación para realizar cualquier tarea asignada.
El principio de unidad de mando: establece que una persona debe reportarle sólo a un
gerente. Sin esta, las peticiones contradictorias de varios jefes pueden crear problemas.
4- TRAMO DE CONTROL
¿A cuántos empleados puede dirigir un gerente de forma eficiente y eficaz?
Determinar el tramo de control es importante debido a que, en gran medida, éste determina el
número de niveles y gerentes de una organización; una consideración importante sobre qué tan
eficiente será una empresa, cuanto mayor sea el tramo, más eficiente resulta.