Alfabetización Etcr Modesto Silva
Cargado por
Santiago BarretoAlfabetización Etcr Modesto Silva
Cargado por
Santiago BarretoRepública Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial del Oeste de Sucre “Clodosbaldo Russián”
Proyecto Nacional de Formación Informática
Cumaná, Estado Sucre
ALFABETIZACIÓN EN MANTENIMIENTO, PREVENTIVO Y CORRECTIVO, DE
COMPUTADORAS, A LOS ESTUDIANTES DE 6TO AÑO DE LA ESCUELA
TÉCNICA COMERCIAL ROBINSONIANA “MODESTO SILVA”,
CUMANÁ, EDO SUCRE, AÑO 2023-2024
Tutor Académico: Autores:
MSc. Mariangeles Coraspe Andrés Sucre V-30653859
Tutor Comunitario: Ángelo Carvajal V-31043127
Lcda. Marisela Pérez: Santiago Barreto V-30508673
Cumaná, marzo de 2024
DEDICATORIA
Dedicamos la realización de este proyecto a nuestros padres, a los amigos
que estuvieron para apoyarnos, a los profesores siempre dispuestos a dar una
mano y un consejo, a nuestra tutora académica y a nuestra tutora comunitaria.
AGRADECIMIENTOS
A nuestros padres por apoyarnos en la realización de este proyecto, quienes
nos recordaron lo capaces que somos aun cuando ni nosotros mismos lo
recordábamos.
A la profesora Mariangeles Coraspe por guiarnos hasta cumplir nuestra meta.
A la profesora Marisela Pérez por apoyarnos en las clases y facilitarnos los
recursos para cumplir con todos nuestros objetivos.
A los veintiún estudiantes de 6to año de informática los cuales fue un placer
haber servido en su aprendizaje, sin ellos este proyecto no habría sido posible.
A todo aquel que ofreció su grano de arena para lograr la realización de este
proyecto.
Y por último, queremos agradecer al escritor Brandon Sanderson quien
indirectamente logró enseñarnos la importancia de la perseverancia en el viaje que
es la vida.
ÍNDICE GENERAL
RESUMEN ............................................................................................................... 10
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 10
CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL. ........................................................ 13
DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO............................................................................ 13
NOMBRE DE LA COMUNIDAD ............................................................................ 13
RESEÑA HISTÓRICA ........................................................................................... 13
UBICACIÓN GEOGRÁFICA ................................................................................. 17
.............................................................................................................................. 17
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA .......................................................................... 18
ORGANIZACIONES ADYACENTES A LA COMUNIDAD..................................... 18
ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMUNIDAD ......... 19
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA COMUNIDAD Y JERARQUIZACIÓN ......... 20
ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ................................................... 21
PROBLEMA SELECCIONADO Y SOLUCIÓN PROPUESTA .............................. 21
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA ............................................ 22
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................... 22
OBJETIVOS .......................................................................................................... 24
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 24
POBLACIÓN BENEFICIADA ................................................................................ 25
FACTIBILIDAD DEL PROYECTO ......................................................................... 25
PLAN DE ACCIÓN ................................................................................................... 27
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................................ 29
CAPÍTULO II: ........................................................................................................... 30
MARCO TEÓRICO................................................................................................... 30
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 30
BASES TEÓRICAS ............................................................................................... 32
BASES LEGALES ................................................................................................. 36
VINCULACIÓN DEL PROYECTO CON EL PLAN DE DESARROLLO
ECONÓMICO Y SOCIAL DE LA NACIÓN, LINEAS DE INVESTIGACIÓN DEL
PNFI Y TRANSVERSALIDAD CON EL EJE PROYECTO, SOCIO CRÍTICO....... 41
CAPÍTULO III: .......................................................................................................... 42
METODOLOGÍA....................................................................................................... 42
TIPO DE INVESTIGACIÓN: .................................................................................. 42
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ...................... 42
POBLACIÓN Y MUESTRA: .................................................................................. 45
METODOLOGÍA APLICADA: ................................................................................ 46
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS:................................................................. 48
ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN: ................................................................. 48
CAPÍTULO IV: .......................................................................................................... 50
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS E IMPLEMENTADAS PARA
RESOLVER EL PROBLEMA DETECTADO ............................................................ 50
CONCLUSIONES..................................................................................................... 62
RECOMENDACIONES ............................................................................................ 63
GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................... 64
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 67
APÉNDICES ............................................................................................................ 69
ANEXOS .................................................................................................................. 72
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Matriz FODA. Fuente: Los autores. ............................................................. 19
Tabla 2. Plan de acción. Fuente: Los autores. ......................................................... 28
Tabla 3 Cronograma de actividades......................................................................... 29
Tabla 4. Relación Técnica-Instrumento. Fuente: “Proyecto de Investigación” de
Fidias G. Arias. ......................................................................................................... 45
ÍNDICE DE FIGURAS
Fig. 1 Ubicación de la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Google Maps. ................... 17
Fig. 2 Organigrama de la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Dirección educativa del
Modesto Silva. .......................................................................................................... 18
Fig. 3 Árbol de problemas del proyecto. Fuente: Los autores. ................................. 20
Fig. 4 Disco Duro (HDD) Fuente: Los autores. ......................................................... 53
Fig. 5 Tarjetas RAM Fuente: Los autores................................................................. 53
Fig. 7 Clase teórica de la segunda etapa. Fuente: Los autores. .............................. 55
Fig. 8 Clase teórica de la segunda etapa. Fuente: Los autores. .............................. 55
Fig. 9 Clase práctica tercera etapa. Fuente: Los autores ......................................... 56
Fig. 10 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores ........................................ 57
Fig. 11 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores ........................................ 58
Fig. 12 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores ........................................ 59
Fig. 13 Gráfico de evaluación. Fuente: Los autores ................................................. 60
Fig.14 Gráfico de experiencia del curso de los estudiantes. Fuente: Los autores ... 60
Fig.15 Gráfico de experiencia del curso de los estudiantes. Fuente: Los autores ... 61
Fig. 16 Equipo suministrado por la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Los autores. .. 69
Fig. 17 Grupo de estudiantes de 6to año de informática. Fuente: Los autores ........ 70
Fig. 18 Lámina sobre mantenimiento de computadoras. Fuente: Los autores ......... 71
Fig. 19 Entrada principal de la E.T.C.R “Modesto Silva” .......................................... 72
Fig. 20 Mural derecho de la E.T.C.R “Modesto Silva” .............................................. 72
Fig. 21 Mural izquierdo de la E.T.C.R “Modesto Silva”............................................. 73
Fig. 22 Terreno trasero de la E.T.C.R “Modesto Silva” ............................................ 73
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial del Oeste de Sucre “Clodosbaldo Russián”
Proyecto Nacional de Formación Informática
Cumaná, Estado Sucre
ALFABETIZACIÓN EN MANTENIMIENTO, PREVENTIVO Y CORRECTIVO, DE
COMPUTADORAS, A LOS ESTUDIANTES DE 6TO AÑO DE LA ESCUELA
TÉCNICA COMERCIAL ROBINSONIANA “MODESTO SILVA”,
CUMANÁ, EDO SUCRE, AÑO 2023-2024
Autores:
Andrés Sucre V-30635859
Angelo Carvajal V-31043127
Santiago Barreto V-30508673
RESUMEN
Este proyecto socio tecnológico implementó una Alfabetización en el mantenimiento,
preventivo y correctivo, de computadoras a los estudiantes de 6to año de la
Escuela Técnica Comercial Robinsoniana "Modesto Silva", Cumaná, Estado Sucre,
el cual promulga la formación de los estudiantes de la mención informática a
desarrollar conocimientos prácticos sobre mantenimiento preventivo y correctivo en
un computador. Proponiendo como objetivo principal: alfabetizar sobre
mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, a los estudiantes de 6to
año de informática de la escuela técnica comercial robinsoniana “Modesto Silva”.
Este objetivo, requirió implementar talleres sobre las partes del computador, cómo
identificar las posibles fallas de un computador y cómo realizar mantenimiento
preventivo y correctivo, analizando los datos de la investigación de campo con un
enfoque cualitativo y recolectando información mediante entrevistas no-
estructurada, observación directa y encuestas. Se realizaron actividades basadas en
la metodología ADDIE, una forma procedural de analizar una muestra de personas,
crear formas de ayudar a la problemática y evaluar que tan efectivo resultó el
proyecto, se estructuró un diseño instruccional para llevar a cabo los talleres de
alfabetización, en los cuales se organizaron los contenidos para formar en el
mantenimiento preventivo y correctivo, este proyecto contribuye al desarrollo
tecnológico del país, al fortalecimiento de la educación de los jóvenes estudiantes,
acercándonos a la soberanía tecnológica que se merece nuestra nación.
Palabras Claves: Alfabetización, mantenimiento, preventivo, correctivo, software,
hardware.
INTRODUCCIÓN
Las computadoras han, de cierta forma acompañado a la humanidad desde hace
más de cinco mil años, las primeras máquinas de cómputo de las que se tienen
constancia son instrumentos como el ábaco, un instrumento de aritmética
rudimentario usado para hacer operaciones de sumas, restas y multiplicación. Fue
en 1802 cuando Joseph Marie Jacquard inventó un sistema de tarjetas perforadas
para automatizar la gesta de los telares con los que trabajaba, acortando así la
necesidad de mano de obra, este sistema inspiró la creación de una máquina capaz
de realizar cálculo diferencial, mediante la inserción de tarjetas perforadas.
Sin embargo, las primeras máquinas propiamente llamadas “computadoras”
surgieron por la necesidad de descifrar mensajes encriptados en la segunda guerra
mundial y su evolución no ha parado desde entonces; sustituyendo las válvulas de
vacío y los sistemas de tarjetas perforadas por transistores y un lenguaje de
programación propiamente dicho (FORTRAN) permitiendo que las nuevas
computadoras fueran significativamente más pequeñas y de menor consumo
eléctrico; agregaron circuitos integrados y microprocesadores que tomaron el
nombre chips. En la época moderna las computadoras son portátiles y superan con
creces las limitaciones de hace décadas. Lo que una vez fue usado como una
herramienta gubernamental o que solo poseían empresas multimillonarias se ha
convertido en una herramienta pública de uso cotidiano. Una herramienta tan
importante para la sociedad necesita de un tratamiento adecuado para cumplir con
sus funciones; mantener controladores y programas actualizados, desfragmentar
memorias, limpiar la placa base, son actividades sencillas que alargan la vida útil de
un equipo en promedio y gran parte de los seres humanos carecen de estos
conocimientos.
Un nuevo fenómeno destacado por el desconocimiento o la falta de
información que tienen un grupo amplio de personas ante la tecnología, en este
caso, su funcionamiento interno y como mantenerlo en buen estado. Un artículo de
la Sociedad en Movimiento dice: “Las tecnologías digitales están cambiando a un
ritmo cada vez más creciente el modo en que las personas viven, trabajan, se
instruyen y sociabilizan en todas partes del mundo, lo que nos lleva al aumento
vertiginoso de una variedad nueva de analfabetismo que es el analfabetismo digital.”
(Sociedad en Movimiento 2021) En este proyecto se abordará el mantenimiento de
los computadores desde la visión de los estudiantes de la E.T.C.R “Modesto Silva”
analizando el conocimiento que tienen en el tema y reforzarlo mediante una
alfabetización didáctica. La metodología se desarrollará a través de una revisión
exhaustiva de la literatura existente sobre el tema, en la que se identificarán las
mejores prácticas para el mantenimiento de los computadores.
La estructura del proyecto se divide en cuatro capítulos: el primero presenta
el contexto situacional y la situación problemática que se pretende solucionar, el
segundo consiste en las bases teóricas y legales del trabajo, así como los
antecedentes en los que nos basamos para realizar esta propuesta, en el tercer
capítulo se describe la metodología utilizada y el tipo de investigación que se está
realizando, por último, el cuarto capítulo describe las actividades propuestas y las
implementadas para resolver el problema detectado.
CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO
NOMBRE DE LA COMUNIDAD
Escuela Técnica Comercial Robinsoniana “Modesto Silva” (E.T.C.R “Modesto Silva)
RESEÑA HISTÓRICA
El 19 de Septiembre de 1949, según resolución ejecutiva, emanada del Ministerio de
Educación nace el Plantel bajo la denominación de instituto de Comercio “Modesto
Silva, siendo así el primer Instituto de educación media, especializado en áreas
comerciales fundado en el oriente del país; Inicia sus actividades en la Ciudad de
Cumaná, en la calle Sucre, frente a la Iglesia Santa Inés, bajo la dirección del Prof.
Cecilio Arellano Pérez, quien junto a otros docentes, enalteció la misión que le fue
asignada. Para el año 1954, se encarga de la conducción del instituto el Prof. José
R. Rovina, bajo su dirección se define el perfil y la proyección que tendrá el liceo en
esta comunidad. En 1954 asume la dirección el Prof. Adolfo Álvarez Lara quien
permanece en funciones hasta 1963.
A partir de este momento, y hasta 1970, continúa el Prof. Pedro Izaguirre. En
este periodo un grupo de destacados estudiantes en representación de la
comunidad Modsilvina solicita al Dr. Leopoldo Sucre Figarella la construcción de un
edificio sede para el instituto. La promesa obtenida en esa entrevista se hace
realidad en el año 1970, cuando el liceo “Modesto Silva” se traslada de su antiguo
local al edificio actual en la Avenida Miranda de esta ciudad. Desde esa fecha se
encarga de la dirección el Prof. Juan José Rubio, que incorpora en su diseño
curricular las especialidades de las áreas de Ciencias y Humanidades.
Los cambios conducentes hacia la conversión de esta institución en una
verdadera Escuela Técnica Comercial, tal como fue en sus orígenes; Se inician bajo
la dirección del Profesor Manuel González en 1989, quien para el año de 1990,
resuelve junto a las autoridades Zonales, prescindir de las Menciones de Ciencia y
Humanidades quedando solo las especialidades de Administración de Personal;
Técnica Presupuestaria, Contabilidad y Secretariado e incorporando otras, como
Turismo y Mercadeo. La permanencia del Profesor González fue hasta el año 1999
cuando por problemas de salud tiene que retirarse, quedando como Directora
encargada la Lcda. Maritza Ruiz. Durante su periodo el liceo se transforma en
Escuela Técnica Comercial “Modesto Silva”, debido a la preocupación no solo de la
directora, sino de un grupo de docentes que no permanecen indiferentes antes los
nuevos retos tecnológicos y productivos que demandan de la preparación de un
individuo capaz de incorporarse al mercado laboral y con la formación necesaria
para proseguir estudios a nivel superior entre ese grupo de docentes se destacaron
Alicia Guevara, Roxana Alcalá, Micaela Gómez, Joaquín Márquez, Zaida Márquez,
Dani Velásquez, Judith Mata, entre otros, es así entonces como nace la escuela
técnica “Modesto Silva”.
Es importante destacar que en el logro de este objetivo jugó un papel
importante la Prof. Alicia Guevara quien fue la promotora y defensora de este
proyecto y no descanso hasta verlo cristalizado.
En el año 2005, la directora Maritza Ruiz es precedida por la licenciada Petra
García quien asume el compromiso y la responsabilidad de llevar las riendas de la
escuela con el apoyo de todos los docentes que le acompañan impulsando el
trabajo creador en cada uno de los miembros de la comunidad “Modsilvina”.
A partir del año escolar 2006 – 2007 la Escuela Técnica, pasa a formar parte
de las escuelas técnicas Robinsoniana, a fin de establecer un modelo educativo
distinto y ajustado a las necesidades de la sociedad y del mercado laboral,
incorporando en esta transformación, la educación básica dando cabida a los
primeros, segundos y terceros años y así dar continuidad hasta el sexto año.
Es en el año 2015, donde ocupa la dirección del plantel la profesora Elizoleth
Millán, quien se encarga por poco tiempo de la misma, siendo precedida por la
MSC. Erika Figueroa, quien se mantiene hasta la actualidad como directora de esta
prestigiosa casa de estudios, asumiendo retos en cuanto a la transformación
curricular y pedagógica, donde la pedagogía del amor, del ejemplo y de la
curiosidad prevalece en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Siendo el año
escolar 2017-2018 la etapa donde suceden grandes cambios en cuanto al currículo,
y se da inicio de la educación técnica desde el mismo primer año de curso sumando
los bloques técnicos de acuerdo a las diferentes menciones, donde nuestros
jóvenes estarán en la capacidad de elegir su mención, que la escuela ofrece, e
iniciándose una reforma profunda en cuanto a contenidos, conocidos como los
temas generadores y temas indispensables establecidos en el artículo 15 de la Ley
Orgánica de Educación, donde el currículo lo es todo, integrado, superando el
fraccionamiento y la atomización de saber, abordando los aspectos políticos
sociales, económicos, culturales, ambientales y geo históricos de la vida de los
seres humanos. Donde los grupos de creación, recreación, y producción son la
punta de lanza junto al programa todas las manos a la siembra, además de
orientación y convivencia, para favorecer y fortalecer la vinculación de la educación
con la producción, lo teórico-práctico, el aprender haciendo y aprender conviviendo.
Es importante resaltar que esta institución ha tenido el privilegio de graduar
jóvenes que luego se han convertido en destacadas personalidades, ocupando
cargos importantes en diferentes sectores de nuestro país, tal es el caso de
locutores de la región, mises como la señorita Vanesa Pereti quien se convirtiera en
Miss Internacional Venezuela, entre otros. Además convergen en las mismas
instituciones como la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad, la UPEL,
la misión Sucre y en un tiempo funcionó la UNEFA.
Actualmente la dirección sigue a cargo de la MSc. Erika Figueroa egresada
de esta institución. A quién le ha tocado seguir llevando las riendas en tiempos que
no han sido nada fáciles. Destacando el trabajo arduo de docentes de vocación que
continúan creyendo en este país y que su razón de ser siguen siendo los
estudiantes de esta institución.
Es importante destacar que para el año 2020 específicamente en el mes de marzo
el proceso educativo se ve afectado por la pandemia del COVID-19 o Coronavirus,
donde el gobierno nacional ha tenido que implementar un nuevo sistema de estudio
a distancia con la finalidad de proteger a todos y todas de esta terrible enfermedad
que ha venido causando mucho dolor por la pérdida de personas a causa de la
misma. De igual manera la institución se está viendo afectada por la falta de
profesionales en las menciones de ciencias naturales, informática y educación
física, esto debido a un paro sindical donde muchos de nuestros docentes
abandonaron sus puestos de trabajo, quedando el plantel en manos de pocos, pero
comprometidos docentes que en los actuales momentos está dando la batalla por
nuestros estudiantes.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Fig. 1 Ubicación de la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Google Maps.
La comunidad del Modesto Silva limita por:
El norte con la comunidad de Los Chaimas y la UEP “Jesús Ugas Nicorsin”.
El sur con el Centro Clínico “Santa Rosa”.
El este con el Centro Comercial “Cristal Plaza” y Servicio de entregas” Liberty
Express”.
El oeste con la calle principal de la comunidad Los Chaimas.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Fig. 2 Organigrama de la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Dirección educativa del Modesto Silva.
ORGANIZACIONES ADYACENTES A LA COMUNIDAD
Dentro del Modesto Silva existe la UNES (Universidad Nacional Experimental de la
Seguridad) como una organización agregada con la que comparte infraestructura y
territorio, además de esta se encuentran varias instituciones de carácter no lucrativo
que apoyan al crecimiento estudiantil, entre ellos podemos encontrar: La Fundación
Bolivariana de Informática y Telemática (Fundabit) y El Programa de Alimentación
Escolar. Adyacente a la comunidad existen la escuela básica “Los Chaimas” y la
calle principal de la comunidad los chaimas, en la cual se encuentran negocios
informales como barberías caseras y ventas de helados.
ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMUNIDAD
El análisis de la comunidad E.T.C.R “Modesto Silva” se expresará mediante una matriz FODA.
Fortalezas Debilidades
● Cuenta con laboratorios, y equipo necesario para llevar ● No cuentan con todos los materiales para realizar
a cabo las actividades académicas de la institución. actividades esenciales de ciertas menciones.
● Tiene programas de educación basados en técnicos ● Tienen problemas con los servicios de agua y tuberías.
medios.
● La infraestructura del perímetro de seguridad está
● Ofrece la oportunidad de realizar pasantías como parte severamente deteriorada debido a desastres naturales y
del plan educativo. el pasar del tiempo.
● Los programas de educación media tienen diferentes
menciones para que los estudiantes elijan la que más
les interese.
Oportunidades Amenazas
● Cuentan con ferias culturales e informativas que son ● La falta de material hace que algunas menciones de
transmitidas en televisión local estudio estén siendo clausuradas y reemplazadas.
● Cuentan con presencia online y una revista digital que ● El daño en la infraestructura del perímetro de la
expresa tópicos de interés de la institución y de temas institución amenaza la seguridad tanto del personal
de relevancia actual. como de los bienes con que cuenta la institución
Tabla 1 Matriz FODA. Fuente: Los autores.
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA COMUNIDAD Y JERARQUIZACIÓN
Para ilustrar los problemas más agravantes de la comunidad se presentará un árbol
de causas, el cual es un método gráfico para analizar las causas y consecuencias
de un problema.
Fig. 3 Árbol de problemas del proyecto. Fuente: Los autores.
Efectos: Formación deficiente en el área de manejo interno del computador,
mantenimiento preventivo y correctivo, estos temas son fundamentales para
cualquier estudiante de la materia de informática y especialmente esencial para un
egresado en técnico medio. Estas complicaciones en la enseñanza de ciertas
materias están teniendo como consecuencia un declive en la matrícula de
estudiantes de informática.
Problema: Falta de prácticas y conocimiento en el campo de mantenimiento
del computador que afecta de manera negativa a todos los estudiantes de 6to año
de informática.
Causas: Los componentes y piezas de computadoras con las que cuenta la
institución tienen años en desuso y una gran mayoría están defectuosas, además de
estar descontinuadas debido a modelos más nuevos y actuales.
ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
La escuela técnica comercial robinsoniana Modesto Silva, es una institución
de estudio en donde sus graduados son egresados como técnicos medio en alguna
de las menciones que se ofrecen como parte del plan de educación, esta cuenta con
diferentes carreras especializadas en áreas específicos ya sea laboratorio clínico,
contabilidad, telemática, informática, entre otras. Investigando y asistiendo a
consultas con los profesores se nos revelan serios problemas que la institución se
ha visto forzada a convivir debido a limitaciones de la dirección administrativa y de la
comunidad docente, tales como las planteadas anteriormente. Los problemas con la
infraestructura de la institución es una situación que han debido sobrellevar por más
de cuatro años, así como las consecuencias en la seguridad que esta supone. De la
misma forma, la falta de educación práctica en áreas como informática se debe a la
falta de material funcional en la institución y la solución que se plantea ante el
problema es reemplazar la educación práctica con evaluaciones teóricas e
investigaciones en temas como el mantenimiento del computador y los
componentes del mismo.
PROBLEMA SELECCIONADO Y SOLUCIÓN PROPUESTA
Tras evaluar la situación en la que está la E.T.C.R “Modesto Silva” y analizar
las distintas problemáticas que amenazan a la institución se determinó que la
problemática a atacar será la falta de conocimiento y educación práctica en materias
de informática. Esto se extiende desde conceptos básicos como los componentes
de una computadora y su función, detectar problemas en el equipo y aprender
mediante prácticas reales sobre cómo realizar mantenimiento correctivo y preventivo
en un computador. Para solucionar esta falta de conocimiento se planteó realizar
una alfabetización sobre el mantenimiento preventivo y correctivo en el computador
diseñando los temas a tratar desde los conceptos básicos, hasta prácticas donde los
estudiantes puedan experimentar y poner a prueba lo que aprendieron en el curso.
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mundo de hoy, está inmerso en una nueva revolución tecnológica basada
en la informática, que encuentra como principal herramienta de acceso las
computadoras, siendo posible a través de ella un impulso significativo en el acceso y
en la capacidad de procesamiento de información, además del manejo de la misma,
facilitando muchas actividades que requieran la recolección y distribución de
información, todo mediante el computador.
La E.T.C.R “Modesto Silva” tiene un plan educativo de seis años, de los
cuales se cuenta con educación básica hasta tercer año para luego elegir una
mención como área de especialidad, en la cual el estudiante basará su contenido de
estudios por los tres años restantes de su educación a dicha materia, al graduarse
el estudiante recibirá el título de técnico medio especializado en la mención de su
elección. (Informática, Telemática, Administración, Turismo, Contabilidad, entre
otras), específicamente en la sección destinadas al estudio de la mención de
informática se aborda la enseñanza del paquete ofimático, el lenguaje de marcado,
los diagramas de flujo, el pseudocódigo, el mantenimiento del computador, entre
otros,, sin embargo, este último tema es estudiado y enseñado con deficiencia en
las clases habituales, debido a que la institución se centra en la parte teoría en las
mayorías de sus asignaciones y no en la práctica, ya sea por la falta de material en
buenas condiciones (placas madre funcionales, fuentes de poder, tarjetas RAM,
entre otros) necesario para una demostración funcional u otros inconvenientes
relacionados con la administración del personal.
Es la mayor prioridad para la institución que los futuros egresados de la
institución tengan conocimiento real acerca de las causas de una falla en la
computadora y las consecuencias que esta acarrea, además saber realizar de
manera efectiva y dinámica el mantenimiento preventivo y correctivo a un
computador, tener conocimientos de un tema tan importante hace que sea
imprescindible que jóvenes estudiantes que cursan dicha carrera posean estos
conocimiento pues es una parte fundamental de la materia de informática.
Una vez planteado esto es necesario preguntarnos:
¿Qué beneficios aportaría una alfabetización de mantenimiento al
computador para los estudiantes de 6to año de informática en la E.T.C.R
“Modesto Silva”?
¿Qué actividades deberían realizarse para inculcar a los estudiantes de 6to
año de informática en el tema?
¿Cómo podría la institución aprovechar los materiales defectuosos (placas
madre, tarjetas RAM, fuentes de poder) que poseen?
OBJETIVOS
Objetivo General: Alfabetizar sobre mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras, a los estudiantes de 6to año de informática de la Escuela Técnica
Comercial Robinsoniana “Modesto Silva” Cumaná, Estado Sucre, año 2023-2024.
Objetivos específicos:
1- Realizar un diagnóstico socio pedagógico en la E.T.C.R "Modesto Silva".
2- Crear un diseño instruccional para realizar talleres de alfabetización en el
mantenimiento preventivo y correctivo en la E.T.C.R "Modesto Silva".
3- Diseñar las estrategias de enseñanza y aprendizaje para alcanzar la
alfabetización en el mantenimiento preventivo y correctivo de la E.T.C.R "Modesto
Silva".
4- Implementar talleres de alfabetización en el mantenimiento preventivo y correctivo
a los estudiantes de 6to año en la E.T.C.R "Modesto Silva".
JUSTIFICACIÓN
El mantenimiento de los computadores se refiere a una serie de tareas que
se llevan a cabo para prevenir problemas futuros y mantener la estabilidad y
eficiencia del equipo. Los problemas pueden ocurrir en cualquier momento y
afectar negativamente tanto el rendimiento del equipo como la integridad de
los datos almacenados. Es por eso que es fundamental llevar a cabo un
mantenimiento preventivo regular. Existen diferentes tipos de mantenimiento
que se pueden realizar en los computadores, cada uno con un objetivo
específico. Sin embargo, todos tienen un objetivo común: prevenir problemas
futuros y mantener la estabilidad y eficiencia del equipo. Este proyecto busca
alfabetizar a los estudiantes sobre un adecuado mantenimiento de un
computador, así como también concientizarlos sobre las consecuencias de
no llevarlos a cabo. El mantenimiento del computador es un tema
fundamental para cualquier persona con acceso a una computadora personal
(PC) ya que le permite extender la vida útil de su equipo y tener conocimiento
sobre qué hacer en caso de que presente fallas, para los estudiantes de 6to
año de informática esta información representa una base de su carrera, la
mención que estudian y de la cual van a obtener un título con el cual ejercer
un trabajo, es que graduandos con estas posibilidades están debidamente
capacitados.
POBLACIÓN BENEFICIADA
Este proyecto beneficiará directamente a los estudiantes de 6to año de
informática.
Indirectamente este proyecto favorece a la E.T.C.R “Modesto Silva” como
institución educativa y a la comunidad de los Chaimas.
FACTIBILIDAD DEL PROYECTO
Factibilidad Operativa: Se realizan tanto charlas como demostraciones de como
hacer mantenimiento a una computadora, ya que la institución y los autores cuentan
con un área designada, el personal necesario y el material demostrativo.
Factibilidad Económica: Este proyecto no requiere una gran inversión monetaria, por
lo que, es económicamente factible.
Factibilidad Técnica o Tecnológica: La E.T.C.R “Modesto Silva” brindara placas de
computadoras que se usarán para demostrar el funcionamiento físico de una
computadora (dichas placas están completas en cuanto a diseño, pero no son
utilizables en cuanto equipo electrónico, su uso será meramente demostrativo), sin
embargo, se precisará también un equipo funcional y electricidad para una
demostración completa
Limitaciones: las limitaciones de este proyecto consisten en la necesidad de equipo
funcional (placas madre y fuentes de electricidad). Para solucionarlo se usaran
equipos y componentes suministrado por los autores, para facilitar la comprensión
de los estudiantes.
Alcance: El alcance de esta investigación serán todos los estudiantes de 6to año de
Informática. Los cuales tienen edades comprendidas entre 16 y 18 años.
PLAN DE ACCIÓN
Objetivos Actividades Método Recursos Responsable
1- Realizar un diagnóstico ● Analizar la situación de la Discusión -Marcador.
socio pedagógico en la comunidad socializada -Pizarra. Santiago
E.T.C.R "Modesto Silva" ● Conferenciar con los profesores -Cámara (Teléfono). Barreto.
2-Crear un diseño ● Reuniones con los tutores Asesoría -Computadora.
instruccional para realizar ● Revisión de antiguos proyectos con tutor -Teléfono. Andrés Sucre.
talleres de alfabetización ● Diseño del cronograma de académico y -Proyectos anteriormente Angelo Carvajal.
en el mantenimiento actividades tutor realizados. Santiago
preventivo y correctivo en comunitario. Barreto.
la E.T.C.R "Modesto Silva
"
3-Diseñar las estrategias ● Elaboración del material didáctico Planificación -Computadora.
de enseñanza y ● Recolección de los componentes a entre los -Internet. Andrés Sucre.
aprendizaje para alcanzar utilizar investigadores. -Lamina. Angelo Carvajal.
la alfabetización en el -Marcadores. Santiago
mantenimiento preventivo Asesoría con Barreto.
y correctivo de la E.T.C.R tutor
"Modesto Silva " académico.
4-Implementar talleres de Ejecución del cronograma de actividades. Discusión -Marcador.
alfabetización en el ● Primera Etapa. Conceptos socializada con -Pizarra. Andrés Sucre.
mantenimiento preventivo Básicos. los estudiantes -Cámara. (Teléfono). Angelo Carvajal.
y correctivo la los ● Segunda Etapa. Detección de -Placa madre. Santiago
estudiantes de 6 año en la fallas -Tarjetas RAM. Barreto.
E.T.C.R "Modesto Silva" -Disco duro.
● Tercera Etapa. Mantenimiento -Fuente de poder.
Preventivo y Correctivo. Taller didáctico
y prácticas.
● Cuarta Etapa. Evaluación
Tabla 2. Plan de acción. Fuente: Los autores.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES FECHA DE REALIZACIÓN
● Analizar la situación de la comunidad.
● Conferenciar con los profesores. 4-12-2023 al 11-12-2023
● Reuniones con los tutores
● Revisión de antiguos proyectos 12-12-2023 al 16-13-2024
● Diseño del cronograma de actividades
● Elaboración del material didáctico
● Recolección de los componentes a utilizar 16-12-2023 al 19-12-2023
● Ejecución del cronograma de actividades. 1era Etapa. 22-01-2024 al 29-01-2024
○ Primera Etapa. Conceptos Básicos. 2da Etapa. 29-01-2024 al 05-02-2024
○ Segunda Etapa. Detección de fallas 3era Etapa. 12-02-2024 al 19-02-2024
○ Tercera Etapa. Mantenimiento Preventivo y Correctivo. 4ta Etapa. 26-02-2024 al 06-03-2024
○ Cuarta Etapa. Evaluación
Tabla 3 Cronograma de actividades
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Se realizó una búsqueda de antecedentes, revisando tesis y proyectos de grado que
tengan relación con el tema a tratar.
Manuel Alejandro Jáuregui Ramírez, María Camila Torres Almeida, Sandra
Ximena Pirafán Forero, realizaron en 2022 el proyecto “Alfabetización digital en la
formación en la educación superior: Estrategia didáctica en pedagogía virtual” El
cual plantea la problemática del analfabetismo digital y las consecuencias que esta
tiene en el ámbito académico, la propuesta para solucionar el problema en cuestión
es una alfabetización digital, es decir, clases especializadas en el acceso de la
información para las personas que no saben usar la tecnología, naturalmente estas
clases incluyen tanto el uso de la tecnología como método para buscar información,
como también el funcionamiento básico de distintos dispositivos (computadoras y
teléfonos); Este proyecto usa una metodología epistemología hermenéutica lo cual
infiere el análisis de datos sociales y la interpretación que estos tienen para los
investigadores, además de la comprensión que cada persona puede determinar de
dicho análisis, el enfoque de la investigación es cualitativo, lo que significa “recopilar
y analizar datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o
experiencias, así como datos sobre experiencias vividas, emociones o
comportamientos, con los significados que las personas les atribuyen “(Quecedo, R;
Castaño, C 2003)
Al analizar este trabajo se destacan las fuentes bibliográficas, citas textuales
y el enfoque cualitativo, normalmente usado en proyectos sociales con datos que no
pueden ser fácilmente medidos mediante números.
De manera similar Laura Quintero, Oscar Anderson y José Hernández
realizaron el proyecto titulado “ALFABETIZACIÓN DIGITAL A LOS ADULTOS
MAYORES DE LA URBANIZACIÓN VILLA VENECIA, UBICADO EN LA
PARROQUIA ALTAGRACIA, MUNICIPIO SUCRE, ESTADO SUCRE. 2022-2023.”
en el cual establece la problemática principal como el desconocimiento de las
tecnologías actuales entre los adultos mayores de la urbanización Villa Venecia, el
proyecto plantea una alfabetización tecnológica planteada mediante la metodología
ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación) y la IAP
(Investigación Acción Participativa)
Este proyecto sirvió como base fundamental a la hora de plantear y elegir la
metodología a utilizar y la redacción de los resultados del proyecto.
Amaya Néstor, Cardiet Denilson, Mundaray Juan y Vallera Moisés son los
autores de “Alfabetización tecnológica al personal directivo de la escuela bolivariana
“Cruz de la Unión”, municipio sucre, estado sucre” un proyecto de investigación de
abril del 2023, el cual explica los pasos para realizar una alfabetización los
directores de la escuela antes mencionada y permitir que las tecnologías en
tendencia tengan el uso adecuado en el ámbito educativo, administrativo y laboral,
al igual que el anterior antecedente la metodología usada es ADDIE y tipo de
investigación es la investigación de campo.
Este antecedente apoyo al proyecto con citas directas de autores, referencias
bibliográficas capaces de extender el tema a tratar y definiciones concisas como la
alfabetización, hardware, software y aplicaciones de programas.
BASES TEÓRICAS
Alfabetización tecnológica: Consiste en enseñar y hacer que las personas
desarrollen conocimientos y habilidades tanto instrumentales como cognitivas en
relación con la tecnología, esto se extiende a saber usar un computador personal,
un teléfono, cómo buscar información mediante internet, entre otros.
Paulo Freire establece que: “Cuando se alfabetiza, no se trata de enseñar
palabras aisladas, sino llegar al aprendizaje a través del diálogo y siempre buscando
la concientización sobre la realidad.” Es decir, enseñar definiciones y temas a través
del dialogo, la discusión y las experiencias de todas los estudiantes. En este punto
se debe recalcar que las enseñanzas del educador y filósofo Paulo Freire están
fuertemente impregnadas en la sociedad latinoamericana por lo que muchos
estudiantes y educadores están familiarizada con esta forma de educación, aunque
no hayan leído sobre la misma, esto debido a su gran influencia. Por ende una
alfabetización de estudiantes es respaldada por el ambiente educativo en el que se
han criado, en el cual los estudiantes opinan y comparten experiencias para llegar a
un mejor entendimiento de las palabras y conceptos.
De este modo una alfabetización tecnológica permite a las personas
comprender las ventajas que supone la tecnología en su vida diaria, tanto laboral
como no laboral. En el ámbito laboral las personas aprenden a:
● Mejorar la preservación de la información.
● Facilitar trabajos de redacción y edición.
● Generar mejores canales de comunicación entre comunidades y
departamentos.
Mientras que en el ámbito personal se logra:
● Comunicación a larga distancia.
● Acceso a extensas fuentes de datos y conocimiento.
● Manejo de información personal.
● Mantener documentos privados seguros.
La importancia de la alfabetización radica en el impacto social, cultural y
económico que ha causado la tecnología en los últimos años, actualmente es muy
común tener un computador personal en casa con la capacidad de acceder a
internet y consultar cualquier información que se necesite, pero no es común
conocer las buenas prácticas que permiten aprovechar al máximo la vida útil de las
computadoras, por lo que en una discusión sobre las experiencias entre estudiantes
y los investigadores existe un espacio para hacer preguntas y llegar a conclusiones
más extensas.
Mantenimiento: Este término se refiere a las acciones que se toman para
mantener en un estado óptimo el computador. Según Duffuaa, S y otros: “El
mantenimiento se define como la combinación de actividades mediante las cuales
un equipo o un sistema se mantienen en, o se restablece a, un estado en el que
puede realizar sus funciones designadas”. Existen muchos tipos de mantenimiento
aplicable en el contexto de computadoras, sin embargo, los más importantes son:
● Mantenimiento Preventivo: Se puede definir acciones que mantienen el
orden del computador como esta, sin necesidad de cambiar componentes,
sin embargo, existen autores que establecen que: “El mantenimiento
preventivo es definido como una técnica fundamental para las empresas en lo
que se planea y programa, teniendo como objetivo aplicar el mantenimiento
antes de que se presenten las fallas, bien sea cambiando partes o
reparándolas y de esta forma reducir los gastos de mantenimiento.” (Duffuaa,
S y otros, 2004)
Por lo que la definición se extiende a toda acción o medida realizada al
computador para evitar fallas, en caso de que la falla ya haya ocurrido toda
acción por remediar se trata como mantenimiento correctivo, el cual es
descrito más adelante. Las medidas preventivas más comunes son: instalar
antivirus, actualizar drivers y sistema operativo, limpiar el polvo residual de la
computadora, hacer respaldos del disco duro, eliminar software innecesario.
● Mantenimiento Correctivo: Son las medidas tomados cuando un aspecto
del computador presenta fallas y debe, como su nombre indica, corregirse
“No es considerada su aplicación sino hasta el momento en que ocurre la
falla en el equipo.” (Duffuaa, S y otros, 2004); algunas acciones correctivas
son: formatear la computadora, reemplazar piezas defectuosas, remover
virus y malware, restaurar la computadora a su modo de fábrica.
Componentes del Computador:
El computador, como todo dispositivo electrónico, funciona mediante
piezas que realizan funciones específicas de manera coordinada para que el equipo
funcione correctamente, estas piezas pueden ser tangibles como el hardware o
intangibles como el software. “Podemos definir el hardware como la parte física del
ordenador: tanto la caja y los componentes internos (placa base, disco duro…)
como los elementos conectados a él (teclado, ratón, monitor, impresora…)” (IES
Playa Honda, 2018)
El hardware comprende:
● Placa Base
● Memoria Principal o Memoria de Acceso Aleatorio (RAM)
● Dispositivos de Almacenamiento disco duro y unidad de estado sólido
(HDD y SSD)
● Unidad central de proceso (CPU)
● Memoria de Solo Lectura (ROM)
● Tarjetas de Video
Por otro lado, el software comprende un componente digital en el computador
que permite formar una conexión entre las funciones del computador y las
necesidades del usuario. “es la parte inmaterial, o intangible, que hace que funcione
el hardware. Es decir, para que un ordenador, sea del tipo que sea, pueda arrancar
y sirva para una determinada utilidad, necesita del software adecuado. Mediante el
software, el ser humano puede comunicarse e interactuar con los distintos
elementos informáticos. El software puede clasificarse en software de sistemas
(sistemas operativos) y software de aplicación (programas como Word, Excel,…).”
(IES Playa Honda, 2018)
La parte del software se divide en dos partes:
Software de Sistemas Software de aplicación
● Linux ● Microsoft Word
● Windows ● Google Chrome
● UBUNTU ● WinRAR
● MacOS ● Microsoft Excel
BASES LEGALES
Venezuela es un país soberano cuyo mayor referente legal es la Constitución
de la República Bolivariana de Venezuela de 1999, la misma establece en su
artículo número 110:
“El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social
y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento
y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el
sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado
deberá aportar recursos para las mismas. El Estado garantizará el cumplimiento de
los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para
dar cumplimiento a esta garantía.”
Respaldando las propuestas que consisten en promover el conocimiento
tecnológico y científico, así como lo que plantea este proyecto en la E.T.C.R
“Modesto Silva” alfabetizar conocimiento relacionado con el mantenimiento
tecnológico “por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico,
social y político del país”
La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación Publicada en Gaceta Oficial
N.º 38.242 de fecha 03 de agosto del 2005 se asocia a todo los relacionado con la
tecnología e innovación, eso incluye, las prácticas, métodos de diagnóstico y talleres
que serán dictados a los estudiantes de 6to año de informática de la E.T.C.R
“Modesto Silva, por lo que esta ley en varios de sus artículos le otorga fundamentos
legales al proyecto de investigación.
Artículo 1. Objeto de esta Ley. La presente Ley tiene por objeto desarrollar
los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus
aplicaciones, establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,
organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los
lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica,
tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la implantación de mecanismos
institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la
investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e
innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y
circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.
Artículo 2. Interés público. Las actividades científicas, tecnológicas, de
innovación y sus aplicaciones son de interés público y de interés general.
Artículo 3. Sujetos de esta Ley. Forman parte del Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación, las instituciones públicas o privadas que generen
y desarrollen conocimientos científicos y tecnológicos, como procesos de
innovación, y las personas que se dediquen a la planificación, administración,
ejecución y aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la
ciencia, la tecnología y la sociedad. A tal efecto, los sujetos que forman parte del
Sistema son: El Ministerio de Ciencia y Tecnología, sus organismos adscritos y las
entidades tuteladas por éstos, o aquellas en las que tengan participación. Las
instituciones de educación superior y de formación técnica, academias nacionales,
colegios profesionales, sociedades científicas, laboratorios y centros de
investigación y desarrollo, tanto públicos como privados. Los organismos del sector
privado, empresas, proveedores de servicios, insumos y bienes de capital, redes de
información y asistencia que sean incorporados al Sistema. Las unidades de
investigación y desarrollo, así como las unidades de tecnologías de información y
comunicación de todos los organismos públicos. Las personas públicas o privadas
que realicen actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones.
Artículo 4. Ámbito de acción. De acuerdo con esta Ley, las acciones en
materia de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, estarán dirigidas a:
Formular, promover y evaluar planes nacionales que, en materia de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones, se diseñen para el corto, mediano y largo
plazo. Estimular y promover los programas de formación necesarios para el
desarrollo científico y tecnológico del país. Establecer programas de incentivos a la
actividad de investigación y desarrollo y a la innovación tecnológica. Concertar y
ejecutar las políticas de cooperación internacional requeridas para apoyar el
desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. La
coordinación intersectorial de los demás entes y organismos públicos que se
dediquen a la investigación, formación y capacitación científica y tecnológica,
requeridas para apoyar el desarrollo y adecuación del Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación. Impulsar el fortalecimiento de una infraestructura
adecuada y el equipamiento para servicios de apoyo a las instituciones de
investigación y desarrollo y de innovación tecnológica. Estimular la capacidad de
innovación tecnológica del sector productivo, empresarial y académico, tanto público
como privado. Estimular la creación de fondos de financiamiento a las actividades
del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. Desarrollar programas
de valoración de la investigación a fin de facilitar la transferencia e innovación
tecnológica. Impulsar el establecimiento de redes nacionales y regionales de
cooperación científica y tecnológica. Promover mecanismos para la divulgación,
difusión e intercambio de los resultados de investigación y desarrollo y de
innovación tecnológica generados en el país. Crear un Sistema Nacional de
Información Científica y Tecnológica. Promover la creación de instrumentos jurídicos
para optimizar el desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación. Estimular la participación del sector privado, a través de mecanismos
que permitan la inversión de recursos financieros para el desarrollo de las
actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus aplicaciones.
Artículo 50. Actividades científicas, tecnológicas y sus aplicaciones en el
ámbito estatal y municipal. El Ejecutivo Nacional promoverá el desarrollo de las
actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus aplicaciones en el ámbito
estatal y municipal, a fin de impulsar la conformación de redes como parte del
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
Artículo 54. Promoción y estímulo del talento humano. El Ejecutivo Nacional
promoverá y estimulará la formación y capacitación del talento humano
especializado en ciencia, tecnología e innovación y sus aplicaciones, para lo cual
contribuirá con el fortalecimiento de los estudios de postgrado y de otros programas
de capacitación técnica y gerencial.
Como último referente legal tenemos el Plan de la Patria (Periodo 2019 -
2025) el cual establece en su objetivo nacional 1.6
“Desarrollar las capacidades científico-tecnológicas que hagan viable,
potencien y blinden la protección y atención de las necesidades del pueblo y el
desarrollo del país potencia.”
Llevar a cabalidad una alfabetización en el mantenimiento preventivo y
correctivo del computador, dirigido a los estudiantes de 6to año de la Escuela
Técnica Comercial Robinsoniana "Modesto Silva" cumple con el objetivo al
desarrollar las capacidades tecnológicas de los estudiantes de la E.T.C.R"Modesto
Silva", una manera de desarrollar al país como potencia tecnológica.
VINCULACIÓN DEL PROYECTO CON EL PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO
Y SOCIAL DE LA NACIÓN, LINEAS DE INVESTIGACIÓN DEL PNFI Y
TRANSVERSALIDAD CON EL EJE PROYECTO, SOCIO CRÍTICO
Entre las líneas de investigación relacionadas con el Plan Nacional de
Formación en Informática (PNFI) de la institución se encuentra:
“Desarrollar proyectos socio-tecnológicos, vinculados a las TIC, que aporten
el proceso de transformación social y tecnológica de las comunidades e
instituciones del sucrense”
La cual al estar relacionada con la transformación social tiene una estrecha
relación con nuestro proyecto, puesto a que mediante una alfabetización en
mantenimiento preventivo y correctivo del computador podemos cambiar el punto de
vista de la comunidad de estudiantes del Modesto Silva y por consecuente el de la
comunidad de los chaimas (Comunidad donde el Modesto Silva se encuentra
localizada) De modo que los estudiantes tengan una mayor comprensión en el uso
de las TIC’s y el de los computadores.
Por ende este proyecto cumple con lo que se propone el PNFI de mejorar la
calidad de la educación en las comunidades e instituciones sucrenses y en aportar
al desarrollo tecnológico de las comunidades del país por medio de la capacitación
digital de los estudiantes.
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA
TIPO DE INVESTIGACIÓN:
Fidias G. Arias es un doctor en ciencias sociales, investigador y autor del libro
“Proyectos de investigación” en el mismo define varios tipos de investigación tales
como:
La investigación explicativa “La investigación explicativa se encarga de buscar el
porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto.”
La investigación documental “Un proceso basado en la búsqueda,
recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de
este diseño es el aporte de nuevos conocimientos.”
La investigación de campo: “Es aquella que consiste en la recolección de
datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones externas.”
Este proyecto se fundamenta en una investigación de campo. ya que los
datos se recogen de forma directa de la realidad. Es decir, donde sucedieron los
hechos. (En este caso los estudiantes de 6to año de informática)
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Para recopilar datos sobre el mantenimiento del ordenador, se pueden utilizar
diversas técnicas e instrumentos. Algunas técnicas comunes incluyen:
Observación directa. Díaz (2011) expresa: “Cuando el investigador se pone
en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar” (p.8).
Es decir, es directa porque los responsables de desarrollar este proyecto están en
contacto con la realidad que viven los estudiantes de 6to año mención informática
de la E.T.C.R “Modesto Silva”.
Entrevista no estructurada. Arias (2012): “En esta modalidad no se dispone
de una guía de preguntas elaboradas previamente”. En tal sentido, a través del
empleo de esta técnica se realizan una serie de entrevistas no estructuradas a los
participantes del curso. Esto permitirá conocer de forma clara la realidad de la
comunidad objeto de estudio lo que facilitará la elaboración de este proyecto.
Encuesta. Es definida por Arias (2012) como: “una técnica que pretende
obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí
mismos, o en relación con un tema en particular”.
Revisión documental. Según Hurtado (2000): “Es el proceso mediante el cual
un investigador recopila, revisa, analiza, selecciona y extrae información de diversas
fuentes, acerca de un tema particular con el propósito de llegar al conocimiento y
comprensión más profundos del mismo”. Esta técnica permite conseguir información
relacionada con el tema de estudio a través de tesis de grado, proyectos ya
evaluados, artículos científicos, documentos legales, entre otros. Es decir,
relacionados con los aspectos a estudiar en este proyecto. Esta información
favorece el análisis y la toma de decisiones.
Para la realización de la investigación las técnicas usadas fueron la observación
directa de los estudiantes de 6to año de informática en su entorno académico,
entrevistas no-estructuradas sobre el conocimiento que poseen sobre los
computadores, sus componentes y las medidas necesarias para mantenerlos en
buen funcionamiento, así como también revisión documental sobre el tema para dar
a conocer hechos comprobados a la hora de las clases prácticas.
Por otro lado, Arias (2012) establece una existencia entre las técnicas a realizar y
los instrumentos para llevar a cabo la misma. En sus palabras: “Un instrumento de
recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital),
que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información.”
El mismo autor presenta los siguientes ejemplos:
Un cuestionario en cuya estructura quedan registradas las respuestas
suministradas por el encuestado.
Una libreta en la que el investigador anota lo observado.
Computadoras portátiles con sus respectivas unidades para almacenaje de
información: disco duro, CD o memorias portátiles (pendrive).
Dispositivos tales como cámara fotográfica y de video (filmadora), grabador
de audio, etc.
Para la realización de este proyecto se utilizaron como instrumentos una cámara
fotográfica para documentar la experiencia de las discusiones socializadas y
prácticas, y una computadora laptop donde se plasmaron todos los avances,
fechas y actividades por realizar.
Tabla 4. Relación Técnica-Instrumento. Fuente: “Proyecto de Investigación” de Fidias G. Arias.
POBLACIÓN Y MUESTRA:
Desde el punto de vista metodológico, Arias (2012) expresa: “La población en
un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los
cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada
por el problema y por los objetivos del estudio”. La población estudiantil total de la
E.T.C.R “Modesto Silva” es de: (243) estudiantes.
Por otro lado Arias (2012) señala que: “La muestra es subconjunto
representativo y finito que se extrae de la población accesible”. La muestra está
representada por (21) estudiantes de 6to año de la mención de informática.
METODOLOGÍA APLICADA:
Una metodología es: “Un procedimiento general para lograr de manera
precisa el objetivo de la investigación, por lo cual nos presenta los métodos y
técnicas para la realización de la investigación” (Tamayo y Tamayo, 2007) Por lo
que se puede inferir que, una metodología es una lista de instrucciones para hacer
que una investigación tenga éxito. La metodología utilizada para llevar a cabo la
creación de este proyecto es ADDIE, cuyas siglas significan los pasos a seguir para
construir un proyecto. El filósofo y sociólogo Ezequiel Ander-Egg definió esta
metodología como: “Uno de los modelos más comúnmente utilizados en el diseño
instruccional... considerado para algunos como un modelo genérico dado que las
fases constituyen los pasos indispensables en todo proceso de diseño instruccional”
Las etapas de la metodología ADDIE son:
● Análisis: Es la base para el resto de fases y es donde el equipo encargado de
la problemática toma en cuenta todas las variables que pueden afectar la
realización de la alfabetización. “Como lo son las características de los
estudiantes, los conocimientos previos que puedan tener y los materiales que
se tienen para la elaboración del mismo.” (Amaya N. y otros, 2023)
● Diseño: Etapa en la que se describen los temas a tratar y el contenido de
cada charla, exposición o discusión. En esta fase también se describen los
instrumentos y medios que se usarán, ya sean texto, audiovisual o material
de apoyo didáctico.
● Desarrollo: Se refiere a la elaboración de los materiales anteriormente
planteados tanto contenido como material de apoyo. “El propósito de esta
fase es la entrega eficaz y eficiente de la instrucción.” (Amaya N. y otros,
2023)
● Implementación: En esta etapa se ejecutan las actividades antes planteadas
en el tiempo establecido en la fase de diseño.
● Evaluación: Es la última etapa de la metodología, en esta se reciben los
resultados de la alfabetización y su efecto en los participantes, esta fase
otorga información crucial sobre los temas que mejor se entendieron, las
fallas de la alfabetización y en retrospectiva las formas para mejorarlo.
La metodología aplicada en la investigación del mantenimiento del computador
puede combinar enfoques cualitativos y cuantitativos para obtener una comprensión
más completa del tema, siendo estos:
● Enfoque cualitativo: El enfoque cualitativo puede utilizarse para explorar en
profundidad las experiencias, percepciones y opiniones de los estudiantes de
informática. Se pueden realizar entrevistas en profundidad y grupos focales
para recopilar datos cualitativos detallados.
● Enfoque cuantitativo: El enfoque cuantitativo puede utilizarse para recopilar
datos numéricos sobre la frecuencia de los problemas de mantenimiento, los
tiempos de respuesta y otras métricas cuantificables. Las encuestas
estructuradas y los registros de mantenimiento son ejemplos de métodos
cuantitativos que pueden utilizarse.
El enfoque cualitativo será el utilizado para la realización de esta investigación
debido a que las opiniones y experiencias de los estudiantes que componen nuestra
muestra están sujetas a sentimientos personales y no ha datos numéricos
cuantificables.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS:
Una vez recopilados los datos, se pueden utilizar diversas técnicas de análisis para
extraer información y obtener conclusiones significativas. Algunas de las técnicas
comunes son:
El análisis de contenido: se utiliza para examinar y categorizar las respuestas de
las entrevistas y encuestas de forma sistemática. Se pueden identificar temas y
patrones recurrentes en los datos cualitativos.
El análisis estadístico: se utiliza para analizar los datos cuantitativos y encontrar
patrones, tendencias y relaciones entre las variables. Se pueden utilizar técnicas
estadísticas como el análisis de evaluación, el análisis de regresión y las pruebas de
hipótesis.
El análisis temático: se utiliza para identificar temas y categorías emergentes en
los datos cualitativos. Se pueden agrupar las respuestas en diferentes categorías y
analizar los patrones y las variaciones dentro de cada categoría.
Para efectos de este proyecto se usará el análisis temático para lograr
entender los datos cualitativos expresados en los talleres y prácticas a realizar.
ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN:
Las estrategias de presentación de los resultados de la investigación son
fundamentales para comunicar de manera efectiva los hallazgos y conclusiones,
según Hernández (2014) “Permite expresar, con claridad los resultados y de esta
manera se puede verificar si se alcanzaron los objetivos planteados”
De la misma forma Elvis F. y otros establecen que “Para la presentación de
resultados de una estrategia de comunicación es recomendable elaborar una
herramienta comunicativa (presentación, vídeo clip, portal web, galería fotográfica,
catálogo, revista, libros, entre otros) que condense cada una de las acciones, así
como un informe técnico de resultados.”
De modo que las estrategias de presentación son medios enfocados en
transmitir información de manera clara y atractiva utilizando diferentes técnicas
visuales como gráficos, infografías, imágenes y elementos interactivos. El objetivo
principal es facilitar la comprensión de los procesos de mantenimiento y captar la
atención del público objetivo de manera efectiva, preparando presentaciones
visuales, como diapositivas de PowerPoint, que resuman los aspectos clave del
proyecto y presenten los resultados de manera clara y concisa. La estrategia de
presentación de este proyecto se realizará mediante gráficos y pruebas fotográficas
con el fin de expresar adecuadamente los resultados de la alfabetización.
CAPÍTULO IV: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS E
IMPLEMENTADAS PARA RESOLVER EL PROBLEMA DETECTADO
Análisis: Al visitar la E.T.C.R “Modesto Silva” se hizo un diagnóstico del
conocimiento de los estudiantes de informática de 6to año mediante una discusión
socializada relacionada a los temas básicos del mantenimiento del computador. Las
observaciones y respuestas por parte de los estudiantes revelaban que tenían un
conocimiento mínimo de los componentes del computador, pero con deficiencia en
el área de mantenimiento y función de dichos componentes.
Considerando estos datos se planteó realizar una alfabetización sobre el
mantenimiento preventivo y correctivo del computador, así como sobre temas
indispensables para una correcta explicación del tema; esta tarea se realizará
mediante charlas didácticas, así como también con prácticas con materiales reales
haciendo uso tanto de material de la institución como propio de los autores.
Diseño: En esta fase se planificó el material que se utilizará para llevar a
cabo el curso de alfabetización a los estudiantes de 6to desde un punto de vista
pedagógico, así como la secuenciación y organización del contenido. Los
investigadores se basaron en la información recabada en el diagnóstico situacional.
Es importante señalar que se tomó en consideración los siguientes aspectos:
● La información preparada para ser suministrada a los estudiantes de 6to se
realizó de manera que fuera comprendida por ellos, sin exigirles
conocimientos previos en informática. Es decir, se pensó el diseño del curso
para promover la participación conforme se de una clase.
● Debe responderse a las inquietudes y dudas que tengan los estudiantes de
6to año, para reforzar el aprendizaje y guiar sus ideas en base al contenido
dado.
Posteriormente, la estructura del curso se definió en cuatro etapas:
Primera etapa. Conceptos Básicos: En esta etapa se definieron los aspectos
que sirvieron de base, para que los participantes logren nuevos conocimientos, Es
decir, se desarrollará temas como:
● Hardware
● Software
● Componentes del computador: RAM, unidades de memoria HDD (Hard
Drive Disc) y SSD (Solid State Drive), CPU, buses de sistema, placa
madre, sistemas operativos, tarjeta de video.
● Mantenimiento, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo
Segunda etapa. Detección de fallas: Se compone de los procesos realizados
para diagnosticar el estado de una computadora, los pasos para analizar los
componentes físicos y los síntomas más comunes de los fallos.
● Metodología para la detección de fallas.
● Diagnóstico de los componentes principales.
● Problemas comunes, causas y consecuencias.
Tercera etapa. Mantenimiento preventivo y correctivo: En esta etapa tendrá
lugar la primera práctica asistida y se explicará con modelos reales sobre cómo
realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
● Práctica sobre mantenimiento preventivo.
● Práctica sobre mantenimiento correctivo.
Cuarta etapa. Prueba Final: Como último tema de la alfabetización se plantea
una actividad en la que los estudiantes puedan poner a prueba todo lo que
aprendieron a lo largo del curso. Esta etapa servirá para contrastar el estado inicial
con el que iniciaron los estudiantes a su estado actual. En esta se les mostró a los
estudiantes varias placas madre suministrada por el “Modesto Silva” y se les ordenó
que le hicieran un diagnóstico sobre:
● ¿Qué componentes tiene la placa?
● ¿Qué fallas presentaba?
● ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?
Etapa Contenido Recursos usados Modalidad
1er. Etapa, Componentes del Tarjetas RAM, disco
Conceptos computador. duro (HDD), Presencial
Básicos Clasificación de los marcadores y pizarra.
componentes.
Mantenimiento y tipos.
2da Etapa, Detección de fallas. Marcadores, pizarra y
Detección de Diagnóstico del placa madre. Presencial
fallas equipo.
Problemas comunes
para los estudiantes
3era Etapa, Practicas presenciales Placa madre, fuente
Mantenimiento sobre mantenimiento de poder, lamina y Presencial
Preventivo y preventivo y correctivo destornillador.
Correctivo
4ta Etapa, Test sobre todo lo Placas madre y
Prueba Final visto en la destornillador. Presencial
alfabetización
Tabla 5. Diseño Instruccional. Fuente: Los Autores.
Desarrollo: En esta fase la institución puso a disposición sus laboratorios de
informática, para llevar a cabo el curso, además se suministraron componentes de
computadoras, así como disco duro HDD, tarjeta RAM y placas madre para que los
estudiantes tuvieran una mayor comprensión de los componentes de un
computador. Cabe resaltar que algunos componentes fueron usados únicamente
como elementos de demostración debido a su estado, sin embargo, para
actividades prácticas se utilizaron componentes completamente funcionales con los
que se pudiera explicar su funcionamiento en un computador.
Fig. 4 Disco Duro (HDD) Fuente: Los autores.
Fig. 5 Tarjetas RAM Fuente: Los autores.
Implementación: En esta fase se reunió a los participantes en el lugar acordado y se
dio apertura al curso de capacitación, se les proporcionó una breve introducción
acerca de los contenidos y objetivos del curso, posterior a eso se ejecutó la
alfabetización como fue planeado con anterioridad.
Primera Etapa. Conceptos Básicos: En esta etapa se explicaron diversos
conceptos necesarios para que los participantes comprendieran sobre los temas a
desarrollar en el transcurso del curso, entre dichos temas podemos encontrar:
Hardware, Software, componentes del computador como la RAM, unidades
de memoria HDD y SSD, CPU, buses de sistema, placa madre, sistemas operativos,
tarjeta de video y la definición del mantenimiento y sus dos tipos más usados en el
campo de la informática, preventivo y correctivo, los estudiantes del curso fueron
bastante activos en esta etapa ya que tenían un conocimiento básico sobre el tema,
a través de la clase lograron aclarar dudas que tenían sobre sus propios
conocimientos y el cómo interactúan ciertos componentes
Fig. 6 Clase teórica de la primera etapa. Fuente: Los autores.
Segunda etapa. Detección de fallas: Se proporcionó a los participantes del
curso diversos consejos y formas de cómo identificar fallas desde cómo determinar
qué componente del equipo que está o no está funcionando, a errores comunes del
equipo, sus posibles causas y consecuencias, se explicó este tema de forma básica
para que los participantes comprendieran e identificarán el origen de los errores que
pueden pasar en un computador.
Fig. 7 Clase teórica de la segunda etapa. Fuente: Los autores.
Fig. 8 Clase teórica de la segunda etapa. Fuente: Los autores.
Muchos de los estudiantes afirmaban haber tenido problemas iguales a los
mencionados en esta clase (tales como: crasheos, condensadores “vomitados” o
abombados, pérdida de datos almacenados, daño en los puertos usb, problemas de
sobrecalentamiento, entre otros.)
Tercera etapa. Mantenimiento preventivo y correctivo: Una vez explicado el
tema de detección de fallas, se realizaron demostraciones prácticas con
componentes y computadores reales, se realizó una prueba rápida en la que se le
mostraba una placa madre a los estudiantes los estudiantes y se les pedía que
identificaran el componente señalado, la mayoría fueron capaces de nombrar
fácilmente los componentes al observar la placa madre, en las prácticas se les
inculcó sobre las medidas más comunes sobre mantenimiento preventivo y
correctivo, así como reglas de precaución sobre el manejo de los componentes.
Fig. 9 Clase práctica tercera etapa. Fuente: Los autores
Cuarta etapa. Evaluación: En esta fase se realizó la prueba práctica a los
estudiantes para que pudieran poner en práctica todo lo visto durante el curso. Se
separaron en grupos de cuatro estudiantes y se le hicieron preguntas a cada
integrante para lograr analizar su atención a las clases anteriores. La forma de
plantear y diagnosticar el estado de la placa madre refleja un entendimiento y la
comprensión en los talleres y prácticas anteriores, una minoría de estudiantes aún
seguía teniendo problemas con el diagnóstico, pero sus mismos compañeros
explicaron y aclararon sus dudas.
Fig. 10 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores
Fig. 11 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores
Fig. 12 Clase práctica etapa cuatro. Fuente: Los autores
Evaluación: al finalizar las prácticas y charlas con los estudiantes se realizó una
encuesta en el aula para determinar cómo fue la recepción de los estudiantes, se
usaron gráficos como apoyó visual a las opiniones de los participantes.
Fig. 13 Gráfico de evaluación. Fuente: Los autores
Fig.14 Gráfico de experiencia del curso de los estudiantes. Fuente: Los autores
Fig.15 Gráfico de experiencia del curso de los estudiantes. Fuente: Los autores
Las opiniones de los estudiantes nos permiten observar que hay un gran avance en
comparación la etapa de análisis del proyecto, los datos reflejan que la mayoría de
estudiantes entendieron el curso en su totalidad y, aunque tuvieron más facilidad
aprendiendo sobre unos temas más que otros, todos expresan que ningún tema fue
demasiado complicado de entender. Un gran logro en lo que a esta alfabetización se
refiere.
CONCLUSIONES
El diagnóstico permitió establecer el problema presente en la E.T.C.R
“Modesto Silva” y así analizar los requerimientos necesarios.
Se diseñó el contenido para cumplir con la alfabetización a los estudiantes de
la ETCR Modesto Silva”.
Se elaboró material de apoyo para cumplir eficazmente con el propósito del
diseño.
La institución facilitó laboratorios de informática con disposición de equipos
en estado inoperativos para llevar a cabo prácticas.
La capacitación representó la herramienta primordial para reducir la
desinformación en los estudiantes de 6to año informática en relación a la
alfabetización digital y su enfoque teórico-práctico.
La ejecución de los talleres permitió fomentar la curiosidad y el
cuestionamiento en los participantes.
Los participantes de la alfabetización afirmaron que la misma les ofrece más
seguridad para desenvolverse en los temas impartidos, resaltando que el
contenido les resultó fácil de entender.
RECOMENDACIONES
● A los profesores encargados de las materias de informática aprovechar los
equipos y componentes que tienen como material demostrativo para
completar la formación de los estudiantes de informática.
● Incentiva a los estudiantes interesados en la materia a realizar mantenimiento
preventivo a sus equipos personales y registrar el efecto que estos tienen en
su computador.
● A los estudiantes, compartir abiertamente su experiencia en la alfabetización
para que el conocimiento que lograron, alcance nuevas fronteras.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Antivirus: Se trata de un programa que busca poner remedio a los daños causados
por formas invasivas de software (virus), cuya presencia en el sistema no suele ser
detectable sino hasta que se evidencian sus síntomas, de la misma forma los
antivirus previenen al computador de contraer estas enfermedades digitales,
aislando el programa maligno en un espacio en el que no puede realizar ninguna
acción.
Buses (Informática): Son componentes físicos del computador que permiten la
transferencia de datos entre las partes del equipo, los buses están formados por:
resistores, condensadores, circuitos integrados y cables de un circuito impreso.
Circuito Impreso: Es una superficie construida por caminos de material conductor
laminado en una base no-conductora de electricidad. Su función es conectar
eléctricamente a través de las pistas conductoras, y sostener mecánicamente, por
medio de la base, un conjunto de componentes electrónicos.
Circuitos Integrados: Son elementos electrónicos que son insertados, fabricados y
ensamblados en una pequeña placa o chip de silicio. Estos circuitos se encuentran
protegidos por un encapsulado con conductores metálicos que permiten establecer
la conexión entre dicha pastilla de material semiconductor y el circuito impreso.
Condensador: Es un componente pasivo que funciona como una batería, está
compuesto por dos placas conductoras y separados con un material aislante
(dieléctrico) que les permiten almacenar electricidad en la secuencia de arranque de
un computador, para luego cederla cuando el equipo no la necesita.
CPU: También conocido como procesador, es un componente esencial del
computador ya que se encarga de procesar, interpretar y ejecutar todas las
instrucciones que le pidan los demás componentes del equipo.
Crasheo: Es una condición o estado en el cual, de manera inesperada, un programa
deja de funcionar. Este problema hace referencia a la parte intangible del
computador (Software) y suele ocurrir como error de advertencia realizado por el
mismo computador al detectar una instrucción que normalmente no podría realizar,
pero en casos más preocupantes suceden por problemas de virus o fallas en el
sistema operativo.
HDD: Acrónimo de Unidad de disco duro, es un dispositivo de almacenamiento que
usa grabación magnética para almacenar y recuperar archivos digitales, al ser un
dispositivo de almacenamiento no-volátil y tener la capacidad de acceso aleatorio,
son frecuentemente usados como memorias de almacenamiento secundario en las
computadoras.
Placa madre: Es una tarjeta de circuito integrado donde se instalan todas las piezas
del computador para que estén conectadas una con otra y puedan compartir los
datos, instrucciones y direcciones de los distintos componentes.
Programa: Es un tipo de software que sirve como una herramienta para que el
usuario realice ciertas acciones en el computador, estos programas pueden tener un
carácter laboral como, Word, Excel y Visual Studio Code. O pueden tener un uso
para el entretenimiento personal como Youtube, Netflix y Steam.
RAM: acrónimo de Memoria de Acceso Aleatorio, es la memoria principal que usa el
computador y donde se ejecutan la mayoría de programas del computador, como
por ejemplo el sistema operativo del computador y las aplicaciones que este tenga
instaladas.
ROM: acrónimo de Memoria de Solo Lectura, como su nombre indica, los datos aquí
guardados solo pueden ser leídos y no alterados con ningún método convencional,
la información almacenada en la ROM frecuentemente son datos importantes de la
fabricación del equipo y partes esenciales de software sin el cual el equipo no
funcionaria.
Sistema Operativo: Se refiere a un componente de software conformado por varios
programas que funciona como puente entre el usuario y el computador. Permite
ejecutar y visualizar todas las funciones que tiene el computador mediante un
interfaz gráfico, gestiona los recursos del hardware y provee servicios a los
programas de aplicación de software.
SSD: Acrónimo de Unidad de estado sólido, al igual que el disco duro es un
dispositivo de almacenamiento, pero al contrario del mismo, el SSD no usa partes
móviles ni grabación magnética, en su lugar usa componentes electrónicos a la hora
de almacenar información lo que lo hace inaudible y considerablemente más rápido
a la hora de transferir datos e inicializar el computador.
Virus: Es un tipo de programa o código malicioso que pretende insertarse en partes
sensibles del software del computador, afectando el rendimiento del mismo y en
algunas ocasiones dañando componentes físicos del computador, toman el nombre
de virus debido a la facilidad que tienen para transmitirse de un dispositivo a otro.
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APÉNDICES
Fig. 16 Equipo suministrado por la E.T.C.R “Modesto Silva” Fuente: Los autores.
Fig. 17 Grupo de estudiantes de 6to año de informática. Fuente: Los autores
Fig. 18 Lámina sobre mantenimiento de computadoras. Fuente: Los autores
ANEXOS
Fig. 19 Entrada principal de la E.T.C.R “Modesto Silva”
Fig. 20 Mural derecho de la E.T.C.R “Modesto Silva”
Fig. 21 Mural izquierdo de la E.T.C.R “Modesto Silva”
Fig. 22 Terreno trasero de la E.T.C.R “Modesto Silva”
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