Tarjeta de crédito
Marca Compartida
AV Villas - lifemiles
Gerencia Estrategia Comercial Banca Personas
Enero 2025
Qué es
lifemiles es el programa de lealtad de la aerolínea Avianca con más de
200 comercios aliados donde los socios pueden ganar y usar sus millas
¿Cómo funciona?
Se ganan Millas por compras a través de:
Programas Tarjeta marca
Vuelos en Avianca Compras en aliados
fidelización compartida
Las millas pueden ser redimidas en:
Tiquetes Compras Renta Autos Hoteles
Generalidades
Tipos de Tarjetas
GOLD PLATINUM SIGNATURE
Cupo mín: $ 1.170.000 Cupo mín: $ 11.120.000 Cupo mín: $ 20.000.000
Cupo máx: $ 11.119.999 Cupo máx: $ 19.999.999 Cupo máx: $ 54.780.000
A quién ofreceremos el producto?
A personas naturales mayores de 18 años con afinidad al producto y
personas en la base de datos lifemiles que según estudio previo del
Banco sean viables.
Como se entera el cliente?
El Contac Center de Banco realiza la venta del producto
El cliente se acerca a cualquiera de las oficinas del Banco AV Villas
Como se asigna el Cupo?
Los cupos se asignarán de acuerdo con el perfil del
cliente y el estudio de crédito realizado
Oferta de valor
GOLD PLATINUM SIGNATURE
Millas por 1 milla 1,2 millas 1,4 millas
por cada dólar facturado por cada dólar facturado por cada dólar facturado
consumo en compras nacionales e internacionales en compras nacionales e internacionales en compras nacionales e internacionales
Bono de 4.000 millas 6.000 millas 9.000 millas
por comprar USD$800 en los primeros por comprar USD$1.000 en los primeros por comprar USD$1.500 en los primeros
Bienvenida 3 meses desde la activación de la tarjeta. 3 meses desde la activación de la tarjeta. 3 meses desde la activación de la tarjeta.
3 entradas gratis 5 entradas gratis
Entradas Salas VIP al año a salas VIP con convenio desde la al año a salas VIP con convenio desde la
aplicación Visa Airport Companion aplicación Visa Airport Companion
Compras 1 milla 1 milla 1 milla
adicional por compras adicional por compras adicional por compras
Comercios Aliados en comercios aliados. en comercios aliados. en comercios aliados.
Exoneración Cuota de Manejo
Se otorgara a los clientes exoneración de cuota de manejo a partir del
séptimo (7) mes por cumplir una meta de facturación
Metas de facturación
Tipo TC Meta mensual
Gold $ 700.000
Platinum $ 1.200.000
Signature $ 1.700.000
Condiciones exoneración
• Las TC lifemiles seguirán contando con • El rango de facturación para la
seis (6) meses de exoneración de cuota exoneración es del primer al ultimo día
de manejo desde la activación del mes.
• Desde el séptimo (7) mes todas las • Al cumplir la meta durante el mes, la
tarjetas tendrán el beneficio de exoneración de cuota de manejo se
exoneración de cuota de manejo por vera reflejada en el próximo corte de la
meta de facturación. tarjeta.
• Se tendrá en cuenta la facturación de • Este beneficio será otorgado los
compras nacionales, internacionales y meses en que cumpla con su
avances respectiva meta.
Aplicaciones
para que
nuestro cliente
explore más allá
de las fronteras
Asistencias y Beneficios
Asistencias AV Villas Beneficios AV Villas
El Tarjetahabiente podrá disfrutar de asistencias gratis para el El cliente de tarjeta de crédito lifemiles AV Villas tendrá podrá
Hogar, vehículo, junto con coberturas de servicios de asistencia realizar diferentes transacciones con su producto y disfrutar de
médica de urgencia en viajes nacionales e internacionales. alianzas exclusivas, preventas de eventos, entre otros:
Viaje nacional
Traslados médicos Compra de cartera:
Servicios por convalecencia De Tarjeta de crédito o créditos de libre inversión de otros
Gastos odontológicos bancos a una tasa preferencial
Viaje Internacional
Hasta USD$60,000 en gastos médicos o eventos r Experiencias AVAL:
elacionados con quebrantos de salud. Prioridad en los principales eventos del año. Los
Asistencia legal. tarjetahabientes podrán aprovechar y participar en todas las
Demora o perdida de equipaje. preventas de Experiencias AVAL
Hogar Pago Mínimo Reducido:
Cobertura de emergencias de plomería, Es una cuota más pequeña que el pago mínimo. Al realizar el
cerrajería, vidriería. Pago Mínimo Reducido, amplia a 36 cuotas el plazo
Servicios en caso de inhabitabilidad del hogar. pendiente por pagar.
Vehículo:
Alianzas y descuentos especiales:
Grúa para emergencias.
Acceso a un catálogo de alianzas especiales las
Gastos relacionados inmovilización.
cuales se pueden consultar en nuestra web.
Servicios de conductor por emergencia.
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
EMPLEADO ✓ Formulario de
Formatos genéricos Banco
Vinculación
✓ Pagaré
INDEPENDIENTE
✓ Contrato de Producto
ACTIVIDADES ✓ Tratamiento de datos
ECONOMICAS PENSIONADO personales (Habeas Data)
AVVILLAS ✓ Certificado de Toma
de Firmas
TRANSPORTADOR ✓ Tarjeta Toma de
Huellas (WIW)
RENTISTA CAPITAL ✓ Voucher de entrega
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
❑ Certificación laboral original
(no mayor a 45 días) Indicando
EMPLEADO
▪ Antigüedad
Documentos requeridos
▪ Cargo
▪ Salario y
INDEPENDIENTE
▪ tipo de contrato
ACTIVIDADES
ECONOMICAS PENSIONADO
Ó
❑ Ultimo comprobante de pago
AVVILLAS
si es mensual, si el pago es
quincenal últimos dos comprobantes.
TRANSPORTADOR
Y
❑ Fotocopia de la cedula
RENTISTA CAPITAL
ampliada al 150%
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
EMPLEADO ❑ Declaración de renta año
inmediatamente anterior
Documentos requeridos
INDEPENDIENTE Ó
❑ Estados financieros del último
ACTIVIDADES trimestre (con fotocopia cedula
ECONOMICAS PENSIONADO de ciudadanía del contador y
AVVILLAS fotocopia tarjeta profesional)..
TRANSPORTADOR Y
❑ Fotocopia de la cedula
ampliada al 150%
RENTISTA CAPITAL
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
EMPLEADO ❑ Último comprobante de pago
pensión (de los últimos 30 días)
Documentos requeridos
INDEPENDIENTE
Ó
ACTIVIDADES ❑ la resolución de la pensión
ECONOMICAS PENSIONADO o carta acompañada del extracto
AVVILLAS bancario del ultimo mes
TRANSPORTADOR Y
❑ Fotocopia de la cedula
ampliada al 150%
RENTISTA CAPITAL
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
❑ Fotocopia de la tarjeta de
EMPLEADO propiedad de los vehículos
Documentos requeridos
INDEPENDIENTE ❑ Carta original de afiliación
a empresa de servicios de
ACTIVIDADES transporte con vigencia no mayor a
ECONOMICAS PENSIONADO 30 días, indicando ingresos
AVVILLAS fecha de afiliación, modelo del
vehículo y placas.
TRANSPORTADOR
Y
❑ Fotocopia de la cedula
RENTISTA CAPITAL ampliada al 150%
Documentos Según Actividad Económica
TDC Marcas Compartidas – Preaprobados
EMPLEADO
Documentos requeridos
❑ Fotocopia del contrato de
arrendamiento
INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES
O
PENSIONADO ❑ Carta original de la inmobiliaria
ECONOMICAS
AVVILLAS
Y
TRANSPORTADOR ❑ Certificado de Libertad y
Tradición del predio con vigencia
no mayor a 30 días.
RENTISTA CAPITAL
Número de Cliente Viajero lifemiles identifica a sus clientes con un numero único el cual denominan
Número de cliente viajero y al cual se realiza la acreditación de Millas
Asociación TC y número de cliente viajero:
El proceso se realiza internamente entre el Banco y el aliado esto puede
tomar 3 días hábiles desde la activación de la TC, el cliente no debe realizar
ningún paso adicional.
Correo Electrónico Obligatorio:
Para la asociación del cliente a una cuenta lifemiles es de carácter obligatorio
registrar un correo electrónico, este dato es solicitado por el aliado para la
vinculación y acumulación de millas.
Como conocer el numero de cliente viajero:
Desde aplicaciones>Cartera>tarj. Credito/D.Extra> Consultas>Datos básicos.
Puedes conocer el numero de cliente viajero con el cual esta asociada la TC
Si el número de cliente viajero indicado no corresponde
al que maneja habitualmente en lifemiles, el cliente
debe realizar la solicitud al aliado a su centro de ayuda
https://helpcenter.lifemiles.com/hc/es
solicitando la unificación de cuentas
Acumulación de Millas y abono a la cuenta
La acumulación de millas únicamente será por concepto de Compras
Nacionales e Internacionales realizadas con la tarjeta de crédito y se abonan
mes vencido.
Tiempos de abono millas acumuladas
Consumo: Se abonarán a la cuenta la primera semana del mes siguiente de la
facturación realizada que aplique para obtener millas
Bono de Bienvenida: Se abonarán al mes siguiente de cumplir el tope de compras
asignado a cada categoría te TC lifemiles,
El plazo máximo para poder cumplir la meta son los tres primeros meses desde la
activación de la TC.
Preguntas Frecuentes
PREGUNTA FRECUENTE RESPUESTA
Son socios de lifemiles, y esta compañía cuenta con la autorización de tratamiento de datos
De dónde sacaron los datos del cliente
para compartirla con socios comerciales.
Las millas acumuladas por tus compras nacionales e internacionales, se pueden redimir no
solo en viajes sino también en todos nuestros comercios aliados a nivel nacional, dentro de
No me gusta viajar
los cuales tenemos toda clase de tiendas (ropa, accesorios, hogar, estaciones de servicio,
salud y belleza) y restaurantes.
Ya tengo tarjeta de credito de viajero Activando la tarjeta de credito lifemiles Av Villas puedes recibir el bono de bienvenida por
frecuente cumplir con la meta de facturación.
La tarjeta se puede utilizar también para realizar compras cotidianas, como pago de
No realizo muchas compras con tarjeta
servicios o app de movilidad, este tipo de compras también acumulan millas y si las hace a
de credito
una cuota no generan intereses
Las millas acumuladas pueden ser utilizadas en las aerolíneas Star Alliance, con mas de
No me gusta viajar en Avianca
1.250 destinos en todo el mundo.
Las millas que se ganan por compras Realizando compras en los aliado de lifemiles se puede acumular un dólar adicional por
son muy pocas dólar.
Como ingreso a las Salas VIP que me Para el ingreso deben descargar el APP VISA Airport Companion, dode se registrara y podrá
ofrece mi tarjeta hacer uso de estas entradas en las diferentes Salas VIP a nivel mundial.
Nombre de la presentación – Área de xxxxxxxxxxxxx
