2.
Evitar realizar transacciones como pagos, transferencias
5. Activar los servicios de alerta de transacciones que ofrecen las
TIPS
o consultas utilizando redes públicas, digitar siempre la
dirección web de la entidad y cerrar sesión después de entidades financieras a través de mensajes de texto, hacer uso de las
ingresar al portal de su entidad financiera. claves dinámicas y fijar topes en las transacciones cuando sea permitido.
para transacciones seguras y
protección de la información
6. No ingresar a enlaces recibidos a
través de mensajes de texto y
correos electrónicos en los que se
pide realizar un registro del usuario 7. Nunca suministrar los datos personales
y suministrar datos personales. En o financieros (número de la tarjeta de
4. Cambiar con frecuencia las ocasiones los ciberdelincuentes se crédito, códigos de seguridad, fecha de
3. Así estemos en nuestro contraseñas de cajero o de vencimiento) al atender una llamada en
hacen pasar por empresas
computador personal no ingreso a los servicios digitales la que dicen ser de una entidad
existentes o entidades financieras
1. Es importante instalar y mantener actualizado un antivirus darle recordar contraseña de de su entidad financiera, no usar financiera, los inescrupulosos buscarán
creando estos falsos enlaces para
en nuestros dispositivos (computador o equipos móviles) para los sitios transaccionales de datos personales como fechas de con cualquier argumento obtener
hurtar la información confidencial
para evitar que programas maliciosos, conocidos como nuestra entidad financiera. cumpleaños, por ejemplo. nuestra información
(phishing).
Ramsomware, secuestren la información personal.
8. Al realizar el cambio de plástico de
una tarjeta débito o crédito no Los canales disponibles para que la ciudadanía
debemos entregar ninguna de las LOREM IPSUM presente sus quejas ante la Superintendencia
partes a la persona que nos la entrega, 10. Utilizar el reconocimiento facial, la Financiera de Colombia son:
debemos destruir por completo la huella digital o una clave de seguridad
IS SIMPLY DUMMY
tarjeta anterior, incluyendo el chip. en el celular para desbloquearlo, así se THE PRINTING AND WORK Quejas ante la • Botón Presente su queja ubicado en la página
evita que extraigan la información
guardada en el dispositivo móvil en caso
Superintendencia principal del sitio web:
www.superfinanciera.gov.co
de llegar a extraviarlo. Financiera de • Desde el celular #903
11. Si su celular fue robado reporte el
Colombia • Centro de Contacto: +57 601307 8042
hecho a las autoridades competentes e • Línea gratuita nacional: 018000 120100
informe a su entidad financiera. • Correo electrónico:
super@superfinanciera.gov.co
12. No aceptar ayuda de extraños
cuando se realizan transacciones en
cajeros electrónicos, datáfonos o en los
corresponsales bancarios.
13. El cambiazo de la tarjeta puede
suceder en un cajero o al hacer una
compra, por eso NUNCA se debe perder
de vista y verificar que la que nos En redes sociales:
devuelven luego de una compra es
efectivamente la nuestra.
• Twitter: @SFCsupervisor
14. No compartir o guardar escritas las • Facebook: Superintendencia
claves de acceso a los productos Financiera de Colombia
9. Al recibir correos en los que dicen que nuestros productos financieros han sido
financieros. • Instagram: @superfinanciera
bloqueados y agregan un enlace para supuestamente desbloquearlos no debemos
darle clic, generalmente trae implícito un troyano o somos redireccionados a un
formulario en el que nos piden digitar información personal.
