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DECLARACIÓN Y ALCANCE
La entidad empleadora COMERCIAL MI BARRIO SPA, RUT 76.616.222-3, en conformidad con lo dispuesto en el Decreto
Supremo N° 44 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprueba el Nuevo Reglamento sobre la Gestión
Preventiva de los Riesgos Laborales para un Entorno de Trabajo Seguro y Saludable, establece en su Título II: Gestión de
la Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo, Párrafo 4, artículo N° 15, la obligación de garantizar que cada
persona trabajadora, antes de iniciar sus labores, reciba información clara, oportuna y adecuada sobre:
 Los riesgos asociados a sus funciones.
 Las medidas preventivas a implementar.
 Los métodos o procedimientos de trabajo seguros, definidos conforme a la Matriz de Riesgos y el Programa
de Trabajo Preventivo.
Mientras la matriz y el programa estén en proceso de elaboración, la entidad empleadora deberá informar sobre los
riesgos inherentes a la actividad desarrollada. Asimismo, deberá actualizar esta información cada vez que se incorpore
un nuevo proceso productivo o se produzcan cambios en las tecnologías, materiales o sustancias utilizadas en el
desempeño de las labores

1.- TIPO DE INDUCCIÓN (complete la opción con x)

Persona Persona Persona trabajadora Por nuevo proceso

trabajadora trabajadora con Reubicada / Con productivo, cambio de
Nueva Ausencia nuevo cargo las tecnologías, los
Prolongada materiales o sustancias
2.- IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA TRABAJADORA

PERSONA TRABAJADORA

Nombre completo

N° Carnet de identidad

Cargo Pasillero

Nombre Empresa contratista

y/o subcontratista

3.- IDENTIFICACIÓN DEL RELATOR (A) Y DATOS DE LA ACTIVIDAD

RELATOR (A)

Nombre completo Angela Cuevas Jofré

N° Carnet de identidad 17511688-5

Cargo Encargado de prevención de riesgos

Fecha

Horario (Desde) Horario (Hasta)

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4.- LA ENTIDAD EMPLEADORA INFORMA A LA PERSONA TRABAJADORA LO SIGUIENTE:

a.- CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS QUE DEBE REUNIR EL LUGAR DE TRABAJO EN EL QUE SE EJECUTARÁN LAS
LABORES

ESPACIO DE TRABAJO (Describir los aspectos como dimensiones del puesto, postura de trabajo, etc.)

Dimensiones del puesto: El espacio de trabajo de un reponedor debe ser adecuado para realizar las tareas de
reposición de productos en las estanterías o góndolas en sala y bodega, considerando una distancia adecuada
entre los pasillos, estanterías y productos para permitir la movilidad. El puesto debe permitir al trabajador
alcanzar los estantes sin comprometer su postura o seguridad. Las estanterías generalmente tienen una altura
variable, lo que requiere de herramientas para alcanzar productos en lugares altos, como escalas de mano con
las que contamos en la sala de ventas y bodegas, no utilice jabas u otros elementos no diseñados con ese
objetivo

Postura de trabajo: El reponedor debe adoptar posturas tanto de pie como agachado al momento de reponer
productos, lo que exige una distribución correcta de los elementos y la posibilidad de hacer descansos. El uso
prolongado de posturas estáticas (de pie o encorvado) debe ser minimizado, puede utilizar las sillas para
descanso con las que contamos en sala y bodegas, a la vez practique ejercicios de elongación y compensatorios

CONDICIONES AMBIENTALES DEL PUESTO DE TRABAJO (Describir los aspectos de seguridad de las condiciones
ambientales como características de Iluminación, Ruido, temperatura, etc.)

Iluminación: El lugar de trabajo debe contar con una iluminación adecuada para que el reponedor pueda ver
claramente las etiquetas, precios y productos en las estanterías. Se requiere que la luz sea uniforme y no cause
deslumbramientos, para evitar accidentes, en el caso que esta condición no se cumpla informe a su supervisor
directo.

Ruido: El entorno de trabajo no presenta ruido ocupacional.

Temperatura: El reponedor debe trabajar en un ambiente cuya temperatura sea confortable y acorde a las
condiciones del supermercado. En áreas como la cámara de frio y congelados, el trabajador debe estar protegido
adecuadamente de las bajas temperaturas, con ropa adecuada. En zonas generales, la temperatura debe
mantenerse dentro de un rango adecuado (alrededor de 18 a 24°C) para evitar incomodidades y riesgos para la
salud.

CONDICIONES DE ORDEN Y ASEO EXIGIDAS EN EL PUESTO DE TRABAJO (Describir los aspectos de seguridad
asociados con el orden y aseo del puesto de trabajo)

Orden: El espacio de trabajo debe mantenerse limpio y organizado, con productos almacenados de manera
adecuada para evitar caídas o accidentes. Las góndolas deben estar ordenadas de tal manera que el reponedor
pueda acceder a los productos sin riesgo de volcar mercancías o realizar movimientos forzados que puedan
causar lesiones.

Aseo: Los pasillos y estantes deben estar libres de residuos, suciedades, o productos que se hayan caído. El aseo
es fundamental para evitar la acumulación de productos obsoletos o dañados, lo que también podría representar
riesgos de seguridad e higiene. Las superficies de trabajo, herramientas y bajo las góndolas deben limpiarse
regularmente para evitar la proliferación de bacterias o gérmenes.
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MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO QUE SE DEBERÁN EMPLEAR (señale el listado de herramientas y

equipos con sus medidas de seguridad)

Carro de reposición: El reponedor utilizará un carro de reposición para mover los productos desde el área de
almacenamiento hasta las estanterías. Este carro debe ser robusto y estar bien mantenido para evitar
accidentes.

 Medidas de seguridad: Asegurarse de que el carro esté libre de obstrucciones, con ruedas de buena
calidad que permitan un movimiento fácil y seguro, y que no esté sobrecargado.

Escaleras o plataformas móviles: Para alcanzar los estantes altos, el reponedor utilizará escalas o plataformas
móviles.

 Medidas de seguridad: Las escaleras deben estar en buen estado, sin peldaños rotos ni superficies
resbaladizas. Se debe entrenar a los trabajadores para utilizarlas correctamente, evitando inclinarse
demasiado o usar escaleras inestables.

Cortadoras de cartón: En el caso de que el reponedor necesite abrir cajas o empaques, se utilizarán cuchillos o
cortadoras de cartón.

 Medidas de seguridad: Estas herramientas deben tener cubiertas o protectores para evitar cortes
accidentales. El uso de guantes anticorte al manipular estas herramientas para reducir el riesgo de
lesiones.

Gafas y guantes de protección: En áreas de trabajo con productos potencialmente peligrosos (por ejemplo,
productos químicos de limpieza o productos que podrían romperse fácilmente), el uso de guantes y gafas de
seguridad será obligatorio.

 Medidas de seguridad: Las herramientas de protección personal deben ser apropiadas para el tipo de
tarea y ajustarse adecuadamente al trabajador para garantizar su seguridad.
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RIESGOS GENERALES
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS / MÉTODOS O PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CORRECTOS
Caídas al mismo y de distinto nivel Fracturas Uso de calzado apropiado al proceso productivo, en lo posible, con suela de goma o antideslizante y de taco bajo.
(tránsito por el área de trabajo) Contusiones Evite correr por pasillos y escaleras.
Esguinces Mantener superficies de tránsito ordenadas, despejadas de materiales, bien iluminadas y con material antideslizante.
Recoja todas las herramientas, utensilios, o residuos si los encuentra a su paso
No tienda cables, conductores, mangueras, etc. Al nivel del suelo de la zona de trabajo.
Está prohibido correr por escaleras y pasillos.
No se suba en objetos instables como escritorios y sillas.
Se encuentra prohibido subir o bajar escaleras utilizando el teléfono celular
Limpie inmediatamente cualquier derrame de líquidos
Recoja todas las herramientas, utensilios, o residuos generados al terminar el trabajo
Asegúrese de que la carga que traslada esté siempre equilibrada. No cubra su visión por la carga.
Sobre esfuerzos físicos Trastornos músculo esqueléticos Utilizar equipos mecanizados para el En la manipulación de cargas:
(Trasporte de insumos) levantamiento de carga1, dispuestos por -Cuando las cargas que se van a manipular superen los 3 Kg. de peso y/o se
su empresa. encuentran en el suelo o cerca del mismo, se utilizarán las técnicas
ergonómicas de manejo de cargas que permiten utilizar los músculos de las
Conozca y utilice el método correcto de piernas más que los de la espalda tratando de disminuir la tensión en la zona
levantamiento manual de materiales. lumbar:
a. Separar los pies hasta conseguir una postura estable, colocando un pie
Solicite una evaluación de su puesto de más adelantado que el otro en la dirección del movimiento.
trabajo con el método sugerido en la guía b. Flexionar las rodillas manteniendo en todo momento la espalda recta o
técnica para el manejo o manipulación de ligeramente inclinada hacia delante.
cargas, para asegurarse que no se c. Acercar al máximo el objeto al cuerpo, a una altura comprendida entre los
encuentre manipulando cargas en niveles codos y los nudillos.
de riesgo.) d. Levantar el peso gradualmente, sin sacudidas y realizando la fuerza con los
músculos de las piernas.
e. No gire el tronco mientras se esté levantando la carga. Es preferible
pivotar sobre los pies para colocarse en la posición deseada.
f. Si el levantamiento se lleva a cabo desde el suelo hasta una altura superior
a la de los hombros, apoyar la carga a medio camino para poder cambiar el
agarre. (2 etapas de levantamiento).

1
Ley N°20.001; 2005; Regula el peso máximo de carga humana; Ley N°20.949; 2016; Modifica el Código del Trabajo para reducir el peso de las cargas de
manipulación manual.
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Evalúe la carga a transportar si tiene manillas o otros para facilitar el

movimiento úselas.
No mover cargas superiores a 25 kg sin ayuda mecánica varones
No mover cargas superiores a 20 kg sin ayuda mecánica damas
No mover cargas estando embarazada (más de 3 kilos).
Si se encuentra con dificultad para levantar un objeto, utilice medios
adicionales (Carro, tras paleta, Grúa, etc.).
Cambiar de postura a lo largo de la jornada laboral y favorecer la alternancia.
Realizar ejercicios compensatorios en el horario y tiempo establecido.
Alternar el trabajo sentado – de pie, haciendo uso de un soporte para
mantener un pie más elevado que el otro.
Emplear los equipos y herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo,
conservándolas en buen estado, de modo que no sea necesaria una mala
postura para compensar el deficiente servicio de la herramienta.
Evitar restricciones de espacio, manteniendo en todo momento el orden y la
limpieza
Realizar las tareas evitando posturas incómodas, procurando mantener las
manos alineadas con los antebrazos (sin desviaciones de muñeca), la espalda
recta (sin flexionar el tronco ni inclinar la cabeza) y los hombros en posición
de reposo.
Cuando las dimensiones o el peso de la carga así lo aconsejen, deberá
recurrirse, siempre que sea posible, al fraccionamiento o rediseño de esta,
haciendo uso de ayudas mecánicas o haciendo el manejo de carga en equipo
con un máximo de 4 personas.
Golpes por o contra objetos Contusiones Almacene de forma correcta de materiales, priorizando ubicar los objetos más grandes y voluminosos en la base.
Fracturas Mantener ordenado el lugar de trabajo.
Mantener despejada la superficie de trabajo.
En bodegas de almacenamiento de materiales en altura se debe usar casco y zapatos de seguridad.
Se encuentras prohibido, modificar realizar cualquier intervención que disminuya o elimine la capacidad de protección
de los elementos de protección personal, como retirar la puntera de los zapatos, cortar los dedos de los guantes etc.
Manténgase atento a las condiciones del lugar por donde transita.
Contactos con energía eléctrica Quemaduras Inspección visual frecuente de cables y artefactos eléctricos.
(trabajo con maquinaria o Tetanización Si un equipo o máquina eléctrica presenta fallas, de inmediato desenchufarlo, avisar a su supervisor directo.
herramientas eléctricas) Fibrilación ventricular No recargue las instalaciones eléctricas.

Radiación ultravioleta por Eritema (quemadura solar en la Evitar exposición al sol, en especial en horas del mediodía.
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exposición solar4 piel) Realizar faenas bajo sombra.

(Tránsito por el exterior) Envejecimiento prematuro de la Usar protector5 solar adecuado al tipo de piel. Aplicar 30 minutos antes de exponerse al sol, repitiendo varias veces
piel durante la jornada de trabajo.
Cáncer a la piel Beber agua de forma permanente.
Queratoconjuntivitis Se debe usar manga larga, casco o sombrero de ala ancha en todo el contorno con el fin de proteger la piel, en especial
brazos, rostro y cuello.
Mantener permanente atención a los índices de radiación ultravioleta6 informados en los medios de comunicación,
ellos sirven como guía para determinar grado de exposición.
Usar lentes de sol con filtro UV-A y UV-B.
Métodos o Procedimiento de trabajo correcto.

RIESGOS PSICOSOCIALES

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS / MÉTODOS O PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CORRECTOS

Efectos sobre los resultados del Generación de climas laborales Para prevenir los efectos de los Riesgos Psicosociales en el Trabajo y sus consecuencias sobre la salud psicológica, física
trabajo y sobre la propia adversos, aumento en la y sobre los resultados del trabajo y la propia organización, existen herramientas prácticas y efectivas basadas en el
organización sobrecarga laboral e incrementos modelo de evaluación de riesgos psicosociales evaluación, incorporación de medidas para su control y su revisión
en los factores que inciden en la periódica.
ocurrencia de incidentes y El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, es la herramienta más efectiva para la evaluación de
accidentes dentro del trabajo. estos riesgos, a través de la aplicación del cuestionario CEAL-SM / SUSESO, y acogiendo sus recomendaciones, en
particular la participación de los integrantes del Comité Paritario de Higiene y Seguridad en el Comité de Aplicación.
Infórmese del protocolo de prevención del acoso sexual laboral y la violencia en el trabajo.
Informe a su jefatura directa los problemas de convivencia.
Disminución de los estímulos
Denuncie cuando presencie o sea víctima de Acoso laboral, acoso sexual, violencia en el trabajo al Depto. De personas,
relacionados con el ánimo y
de formar verbal, por escrito o vía correo electrónico a [email protected], o al canal de denuncias
Salud Psicológica. aumento de los factores
https://tejamarket.buk.cl/cul_partner_complaint/tickets/new
conductuales
Las relaciones laborales deben basarse en el respeto mutuo.
Infórmese de temas laborales por medio oficiales, como jefe directo o Dpto. de personas.
depresivos y conductuales.
Se encuentra prohibido:
Salud Física A través de activaciones Poner apodos a los demás miembros del equipo de trabajo.
hormonales y estimulaciones Difundir información personal dañina de todos los miembros de la empresa.
nerviosas se produce: Extender rumores de la vida personal o laboral dañina de todos los miembros de la empresa.
Evita referirte a las mujeres como niña, nena, muchachita, entre otros.
Trastornos médicos de diversos No discrimines a las mujeres con razón de su etnia, orientación sexual, preferencias, situación o condición.
tipos (Nerviosos, Cardiacos, Elimina roles laborales específicos de género como “trae cafés” o limpia las funciones no deben ser asignadas debido al
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Respiratorios, Gastrointestinales). género.

No juzgues el desempeño laboral de una mujer por su apariencia personal.
Pregunta constantemente a tus compañeras u otras minorías si se han sentido vulneradas.
No minimizar conceptos, ideas o métodos de trabajo debido a ser creados o implementados por mujeres.
Respeta los turnos al hablar.
No debes hacer comentarios despectivos o burlones.
No utilices tonos de voz intimidantes.
Reconoce el trabajo de los demás.
En general evita todas las actitudes que pueden ser consideradas faltas de respeto en un entorno social.

RIESGOS ESPECÍFICOS REPONEDOR

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS / MÉTODOS O PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CORRECTOS

Caída de objetos por desplome o Fracturas Utilice calzado de seguridad.
derrumbamiento Contusiones Transitar solo por lugares autorizados
(Reposición de sala, retiro de Utilice casco en zonas con apilamiento en altura o donde lo indiquen las señales de seguridad.
mercadería en bodega) Informe a la jefatura de bodega, en el caso de observar fallas estructurales en las repisas de bodega.
Siempre apile la carga más grande y difícil de manejar en el extremo inferior.
Evite manipular materiales y/u objetos con las manos manchadas con grasa o aceite.
No utilice carros en mal estado, informe a su jefe directo.
Eliminación de residuos: Se debe asegurar que las cajas, plásticos u otros residuos generados durante la reposición o
almacenamiento sean descartados de manera adecuada en contenedores específicos Mantener el orden: Es
fundamental respetar el orden establecido dentro de la bodega para evitar desorganización y posibles riesgos.
Evitar obstrucciones: No se deben dejar cajas ni residuos en los pasillos o áreas de tránsito/evacuación, ya que esto
puede obstruir el paso y generar peligros en caso de emergencia.
Apilamiento adecuado: No se debe apilar cajas llenas sobre aquellas que no contienen productos o están incompletas,
ya que esto podría hacer que las cajas caigan o se desestabilicen.
Atrapamiento Fractura Se prohíbe manipular, intervenir o accionar los montacargas, a excepción de aquellos que cuenten con la capacitación
(Traslado de cajas, uso de Herida teórica y práctica firmada.
montacargas) Amputaciones No utilice anillos, relojes, pulseras, pelo largo y suelto o cualquier elemento susceptible a ser atrapado o enganchado.
No introduzca cualquier parte del cuerpo al montacargas mientras esté funcionando por ejemplo dedos, manos, pies
entre las rejas.
Falta de Iluminación Fatiga visual Levantar la vista y enfocar un punto lejano para descansar.
Dolor de cabeza En caso de que considere que la iluminación no es suficiente informe a su supervisor.
Molestias oculares
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Pesadez en los ojos

Trastornos visuales
Contacto con seres vivos/ riñas o Fracturas Utilizar casilleros para almacenar ropa, Sacuda la ropa de trabajo antes de colocársela.
pleitos Contusiones Mantenga las áreas de trabajo limpias y ordenadas.
Heridas No portar objetos que llamen la atención de delincuentes.
Informe los problemas de convivencia en el trabajo NO se involucre en riñas
Sobre esfuerzos Trastornos musculoesqueléticos Alternancia postural para no permanecer demasiado tiempo en la misma postura.
(Permanencia de pie) Utilice regularmente las sillas para apoyo
Exposición a temperaturas Hipotermia, congelación de la piel Use Ropa térmica estas prendas están diseñadas para atrapar el calor corporal y mantener a raya el frío, como
extremas FRIO ampollas, dolor y, en casos chaqueta, pantalón, guantes para el frio y gorro.
Ingreso a cámara de congelados extremos, necrosis de los tejidos, Utilice calzado de seguridad
y cámara de frio Fatiga y disminución de la Pausas para calentarse: Es importante programar pausas regulares para permitir que los trabajadores se calienten en
concentración, Estrés mental, ambientes cálidos durante cortos períodos. Esto puede ayudar a prevenir la hipotermia y aumentar la comodidad.
Problemas respiratorios Alimentación e hidratación: Consumir comidas equilibradas y calientes puede ayudar a mantener la energía y combatir
el frío. Beber líquidos calientes, como té o sopa, es beneficioso para mantener la temperatura corporal.
Si presenta nauseas, mareos u otro informe inmediatamente a su jefe directo.
Apague los ventiladores de la cámara antes de hacer ingreso, luego de salir asegúrese de volver a encenderlos
Caída a distinto nivel Fracturas Los medios de protección de caídas (arnés, cabo de vida, etc.) tienen que ser colocados correctamente y mantener en
Contusiones buen estado, y no deben ser manipulados, modificados, ni mucho menos eliminados.
Esguinces No se suba en objetos instables como escritorios, sillas, jabas u otros.
Disminuir al máximo el tiempo del trabajo en altura.
Siga lo indicado en el instructivo de uso de escalas portátiles.
Antes de utilizar escalas, inspecciónelas cualquier fractura, o daño en la escala infórmela a su jefe directo y no la utilice.
Utilice escala para alcanzar productos en altura.
Se encuentra prohibido subir o escalar por los estantes.

RIESGOS POR AGENTES QUÍMICOS

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS / MÉTODOS O PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CORRECTOS

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Contacto con sustancias Dermatitis por contacto, Contar con sistemas de extracción y ventilación si la concentración del producto en el ambiente de trabajo supera los
químicas (sustancias en quemaduras, erupciones, límites permisibles según el tipo de producto.
estado líquido o sólido) alergias Antes de manipular conozca la hoja de datos de seguridad del producto y las medidas que se deben tomar en caso de
Almacenamiento y transporte derrame o contacto.
Mantenga la ficha cerca del lugar de trabajo.
Uso de guantes de neopreno, caucho o acrilonitrilo de puño largo especiales según la sustancia utilizada en el
proceso. Uso de gafas de seguridad, protector facial y máscaras con filtro si lo requiere el producto.
Conozca el procedimiento o plan de emergencia de su empresa.
Exposición a productos Enfermedades del corazón, lesiones No mantenga alimentos en su lugar de trabajo.
químicos (sustancia en estado a los riñones y a los pulmones, Utilice recipientes adecuados, con sus respectivas tapas, de preferencia herméticas, además los envases deben contar
gaseoso o vapores) esterilidad, cáncer, quemaduras, con una identificación visible y clara.
alergias
Almacenamiento y transporte Quedará prohibido fumar y prender fuego en lugares donde existan productos químicos
No reutilice los embaces de químicos vacíos

RIESGOS DERIVADOS DE EMERGENCIAS, CATÁSTROFES Y DESASTRES

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS / MÉTODOS O PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CORRECTOS

Incendio Lesiones de quemaduras en el Mantenga la calma
Inhalación de gases tóxicos. cuerpo. Conozca el plan de emergencia y evacuación
Contacto con superficies Quemaduras Mantenga las vías de evacuación y transito sin obstáculos
calientes o fuego Asfixia. Identifique las salidas de emergencia y vías de evacuación más cercana
Ataque de pánico En caso de que se active la alarma evacue inmediatamente y diríjase a la zona de seguridad.
Desmayos. Asista a las capacitaciones de uso de extintor de incendios
Shock postraumático En caso de incendio o fuego en cerca de su ámbito de acción siempre y cuando este capacitado y se sienta capaz de
Golpes por o contra hacerlo, utilícelo y extinga lo más que pueda (no arriesgue su integridad).
Caídas a mismo nivel Si utiliza extintor, siempre úselo en dirección del viento, dando la espalda a la salida de emergencia.
Atrapamiento.
Contusiones.
Fuga de gas Lesiones de quemaduras en el Informe a su jefatura directa y Llame inmediatamente a Bomberos (132) use teléfono celular lejos del lugar de la fuga.
cuerpo. Evacue el sector inmediatamente
Quemaduras Contactar a los supervisores de la empresa de gas e informar lo ocurrido.
Asfixia. De ser posible cierre las válvulas o tape las tuberías para evitar que siga saliendo el gas.
Explosiones Cierre de inmediato las llaves de estufas y hornos.
Incendio Evite encender y/o apagar aparatos eléctricos o que puedan generar chispa.
Desmayos. Abra puertas y ventanas.
Intoxicación Aleje a toda persona cercana.
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No prenda cigarrillos ni cualquier tipo de fuego.

No conecte equipos eléctricos o accione interruptores.
Sismo o terremoto Ataque de pánico Conozca el plan de emergencia y evacuación
Desmayos. Mantenga las vías de evacuación y transito sin obstáculos
Shock postraumático Identifique las salidas de emergencia y vías de evacuación más cercana
Golpes por o contra Disponer linternas con pilas cargadas.
Caídas a mismo nivel Informe a su jefatura sobre fallas estructurales que detecte.
Atrapamiento. Participar en simulacros con frecuencia para saber cómo se debería actuar en caso de alguna eventualidad o
Contusiones. emergencia.

DURANTE EL SISMO
Mantenga la calma.
Aléjese de ventanas, mamparas, lámparas, estanterías o elementos que puedan caer encima.

Ubíquese frente a muros estructurales, pilares o bajo dinteles o puertas.

Apague cigarros o cualquier fuente de calor.
No use escaleras ni ascensores.
No salga del local. El mayor peligro se presenta al salir corriendo en el momento de producirse el sismo.
El personal deberá dirigirse a los clientes y calmarlos.
Si existe desprendimiento de materiales ligeros, protéjase a un costado de escritorios, muebles, o cualquier otro
elemento que lo cubra.

DESPUÉS DEL SISMO

Evalúe la situación, preste ayuda si es necesario.
No encienda fósforos ni encendedores, si necesita luz use linternas. Puede haber escape de gas u otro combustible.
Si detecta desperfectos, infórmelo al responsable del local.
No camine donde haya vidrios rotos o cables eléctricos, ni toque objetos metálicos en contacto con ellos.
No utilice el teléfono, se bloquean las líneas y no será posible su uso para caso de real urgencia.
No divulgue rumores, pueden causar muchos daños a causa del pánico, infunda calma y confianza a los clientes y
compañeros lesionados.
Es normal que después de un sismo fuerte se produzcan replicas, prepárese para ello.
Si la magnitud de los daños justifica una evacuación proceda con ella y diríjase a la zona de seguridad.
Siga las intrusiones del responsable del área donde se encuentra.
Si producto del sismo se produce un amago de incendio, debe proceder como lo indicado en caso de incendio.
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Asalto, amenaza de aparatos Lesiones de quemaduras en el ASALTO

explosivos cuerpo. Utilice chaleco anti puñal
Quemaduras Utilice calzado de seguridad
Asfixia. Evitar el trabajo aislado, y cuando sea imposible, mantener/garantizar un contacto rápido con otros vigilantes
Ataque de pánico Infórmese en gestión de conflictos.
Desmayos. En caso de violencia física, avise a sus colegas, pida apoyo.
Shock postraumático Entrenarse y participar en simulacros de emergencias.
Golpes por o contra Conozca le procedimiento de trabajo de guardia de seguridad.
Caídas a mismo nivel Informar a su jefe directo problemas con clientes, no discuta con los mismos.
Atrapamiento. Mantenga siempre una actitud cordial y de servicio hacia los clientes y compañeros.
Contusiones. No insulte o diga groserías a compañeros o clientes.
Está prohibido agredir físicamente a compañeros o clientes.
En caso de asalto:
1. Mantén la calma.
Hay personas que pueden ponerse realmente nerviosas cuando las asaltan, sobre todo si son amenazadas con un arma.
Si perteneces a este tipo de personas debes saber que el delincuente no tiene ninguna intención de usar su arma contra
ti, lo único que desea es que todo pase rápido para poder marcharse, igual que tú. Tranquilízate.
2. Presta atención a tu alrededor.
Trata de memorizar cada detalle de la situación, la hora del día, la apariencia de tu asaltante y algunas señas que
podrían identificarlo. Toda esta información será de mucha utilidad después para la policía
3. Coopera.
Nunca te resistas a un asalto, no importa si te sientes capacitado para hacerlo. No trates de pelear o atacar a tu
asaltante, mucho menos si tiene un arma. Recuerda que su intención no es utilizarla, pero ten por seguro que lo hará si
las cosas se ponen complicadas o lo pones demasiado nervioso con tu actitud. Trata de estar lo más sereno posible, no
lo insultes o lo provoques, tu integridad depende de ello.
4. No amenaces.
De nada sirve que le digas al ladrón que lo que está haciendo es incorrecto, no intentes amedrentarlo con las posibles
consecuencias de sus acciones, él está muy consciente de ellas. No te conviertas en policía o sacerdote, no es tu papel.
En esta situación lo único que debes hacer es cooperar para que todo termine lo antes posible.
5. Comunícate de la forma correcta.
Si el asaltante te ordena algo y no lo escuchas o no lo entiendes díselo de forma clara y directa: "No entendí tu orden"
corres el riesgo de que él crea que no deseas cooperar deliberadamente y se ponga violento. Si acaso te pregunta algo,
respira hondo y responde firmemente. Nunca des más información de la que te solicitaron ni trates de negociar. A
preguntas directas, respuestas directas.
6. Llama a la policía cuando se haya ido.
Nunca dejes de denunciar un robo o un asalto. Tu llamada a la policía podría ser crucial para evitar que lo que te ocurrió
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le pase a otras personas. Además, siempre existe la posibilidad de que tu asaltante sea identificado. En cuanto te
asegures de estar a salvo después del robo, acude inmediatamente a levantar una denuncia.
No toque nada en el área del asalto, a fin de evitar borrar huellas.
No proporcione ninguna información a la prensa.
Las declaraciones a la policía deberán ser realizadas sólo por la persona designada por la empresa.

Amenaza de aparatos explosivos

Si un trabajador o cliente encuentra un paquete sospechoso dentro de alguna de las dependencias del local, no debe
tocarlo sólo debe informar inmediatamente a seguridad.
En caso de confirmarse una amenaza de bomba, espere instrucciones de los responsables de su área y Carabineros
(133).
Si el responsable de la evacuación dispone la evacuación, actúe según instrucciones.
Si usted personalmente recibe una llamada telefónica de amenaza de artefactos explosivo dentro del local transfiera la
llamada a seguridad.
Temporal de Viento y Lluvia Lesiones de quemaduras en el No salga si no es necesario.
cuerpo. No te protejas del viento junto a muros, tapias, vallas o árboles, por el peligro de caída total o parcial de los mismos.
Shock postraumático Transita con precaución por calles, en especial en las vías estrechas con edificaciones antiguas o en construcción, por el
Golpes por o contra peligro de desprendimiento de cornisas, tejas y otros elementos.
Caídas a mismo nivel Revisa periódicamente la cubierta, terraza, canaletas, bajantes, eliminando los elementos que obstruyan la circulación y
Atrapamiento. evacuación del agua de lluvia, evitando inundaciones y sobrecarga en las mismas.
Contusiones. Los postes de luz y torres de alta tensión son muy peligrosos. Aléjese y en caso de caídas de estos advierta al resto.
Corte de Agua Ingesta de sustancias nocivas Informe a su jefatura directa el corte de agua
Exposición a agentes biológicos Si el corte de agua es generalizado, retírese del lugar de trabajo, reintégrese a sus labores en el momento que los
servicios higiénicos vuelvan a estar operativos.
Corte de luz Quemaduras Mantenimiento debe activar los generadores de respaldo
Ataque de pánico Jamás desconecte las luces de emergencia
Golpes por o contra Desconecte los aparatos eléctricos, si no se pueden desconectar accione la parada de emergencia.
Caídas a mismo nivel o distinto nivel Desenchufar equipos no esenciales.
Atrapamiento. Si el corte es largo o afecta la seguridad de las personas, activa los planes de evacuación si es necesario.
Contusiones.
Cortes / Amputaciones
ABC DE LA EMERGENCIA

A)131 B) 132 C)133

 INSTRUCCIÓN DE TRABAJO Cód.: IRL 01
Rev.: 1
Información de Riesgos Laborales (IRL) Fecha: 02-03-2025
Art. 15 del Decreto 44 Página: 13 de 3
 INSTRUCCIÓN DE TRABAJO Cód.: IRL 01
Rev.: 1
Información de Riesgos Laborales (IRL) Fecha: 02-03-2025
Art. 15 del Decreto 44 Página: 14 de 3

5.- LA ENTIDAD EMPLEADORA ENTREGA MATERIAL ADJUNTO A ESTE DOCUMENTO:

DOCUMENTOS

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO REPONEDOR

INSTRUCTIVO DE USO DE CASCO

INSTRUCTIVO DE USO DE ESCALAS PORTÁTILES

PROCEDIMIENTO DE MANEJO MANUAL DE CARGA

PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DEL ACOSO SEXUAL LABORAL Y LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO

HOJAS DE DATOS DE SEGURIDAD DE LOS QUÍMICOS PRESENTES EN MI ÁREA DE TRABAJO

6.- DECLARACIÓN DE RECEPCIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN DE RIESGOS LABORALES

Declaro haber recibido la Información sobre los Riesgos Laborales, impartida por la entidad empleadora Comercial Mi
Barrio SPA. Dicha actividad contempla todos los puntos indicados en el presente documento y se ha llevado a cabo
antes de mi ingreso a las instalaciones y/o cada vez que:
 Se incorpore un nuevo proceso productivo.
 Se produzcan cambios en tecnologías, materiales o sustancias utilizadas para el desarrollo de mis labores.
En este sentido, se me ha informado sobre los riesgos a los cuales estaré expuesto, las medidas de prevención que debo
adoptar y las herramientas necesarias para su aplicación.
Asimismo, declaro haber recibido la documentación complementaria detallada en el punto N° 5.
Entiendo y acepto que el incumplimiento de las medidas de control señaladas puede derivar en un proceso
sancionatorio según lo estipulado en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad y/o en el Reglamento
Especial para Empresas Contratistas, Subcontratistas o EST.
Esta actividad considera el involucramiento de todas las personas trabajadoras, incluidos los contratistas y
subcontratistas, independientemente de la instrucción interna proporcionada por su propia entidad empleadora.

FIRMA DE LA PERSONA TRABAJADORA FIRMA DEL RELATOR