Tema 9.
Atribución y Cognición Social
Samuel Fernández-Salinero
Objetivos y contenido
Atribuciones causales
Contenidos a desarrollar
1. Atribuciones causales
2. Cognición Social
3. Estereotipos, prejuicios y
discriminación
Atribuciones Causales
Definición y funciones
La atribución causal es una actividad
cognitiva que consiste en asignar una
explicación a un comportamiento
observado, ya sea propio o de otras
personas.
Esta actividad nos permite entender
las causas de los eventos que
experimentamos en nuestra vida
diaria.
Atribuciones Causales
Definición y funciones
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Psicología Ingenua de la Acción (Heider)
La teoría ingenua describe cómo, a partir de las conductas y apariencias externas, las
personas inferimos intenciones, características y motivos internos, además de cómo
interpretamos los eventos del contexto.
La contribución más importante de Heider es la clasificación de las fuentes de acción en
dos tipos:
1.Factores personales o internos: asociados al locus de control interno.
2.Factores ambientales o externos: asociados al locus de control externo.
El perceptor debe determinar si una acción se debe a causas internas (como la capacidad,
el esfuerzo o la intención) o a causas externas (como la dificultad de la tarea, el azar o las
circunstancias).
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Psicología Ingenua de la Acción (Heider)
Heider propuso una relación inversa entre la causalidad personal y la situacional:
•Cuanto mayor es la percepción de que la persona es la causa de la acción, menor es la
percepción de que la causa reside en el ambiente, y viceversa.
•Esto implica una correlación negativa entre ambos tipos de causalidad.
¿Cuándo hacemos atribuciones internas o externas? (Elementos a
considerar):
1.Capacidad del actor y dificultad de la tarea: determinan si la acción es
posible para el actor.
2.Motivación: necesaria para que la acción se lleve a cabo.
3.Naturaleza e intensidad de los esfuerzos realizados por el actor:
permiten inferir la presencia de motivación.
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
La Teoría de las inferencias correspondientes (Jones y Davis)
Las «inferencias correspondientes» son conclusiones que sacamos sobre las
características de una persona al observar su comportamiento.
Para que estas inferencias sean válidas, es necesario que se cumpla
una condición previa: la intención. Si la conducta del actor no fue intencional
(es decir, no la realizó a propósito), no podemos atribuirla a sus rasgos
personales.
Según Jones y Davis, la intencionalidad se evalúa basándose en dos aspectos
clave:
1.Los efectos de la acción: ¿Qué consecuencias tuvo el comportamiento?
2.Las expectativas: ¿Era el comportamiento algo que se esperaba en esa
situación?
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
La Teoría de las inferencias correspondientes (Jones y Davis)
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
La Teoría de las inferencias correspondientes (Jones y Davis)
Asignar características específicas a una persona depende de varias variables. En este
contexto, el perceptor utiliza un principio clave para realizar atribuciones internas:
el principio de los efectos no comunes. Este principio se basa en analizar los efectos de
las diferentes alternativas que tenía disponibles el actor.
•Cuanto menor sea el número de efectos no comunes (es decir, los resultados únicos o
específicos de una acción), mayor será la confianza con la que se atribuirán rasgos
personales al actor.
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
La Teoría de las inferencias correspondientes (Jones y Davis)
Esta teoría sugiere que:
•La conducta normal o esperada nos proporciona menos información sobre la
persona.
•La conducta inusual o atípica nos revela más sobre sus características individuales.
Además, son relevantes las creencias del perceptor sobre lo que otras personas
harían en la misma situación (deseabilidad social). Las inferencias correspondientes
son más sólidas cuando las consecuencias de la conducta elegida son socialmente
indeseables, ya que esto sugiere que el actor actuó por motivos personales y no
por presión social.
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Teoría de la Covariación (Kelley)
Esta teoría explica cómo las personas atribuyen causas a un comportamiento basándose en
tres tipos de información:
1.Consenso: ¿Otras personas actúan igual en la misma situación?
• Alto consenso → Causa externa.
• Bajo consenso → Causa interna.
2.Distintividad: ¿El actor se comporta igual en otras situaciones?
• Alta distintividad → Causa externa.
• Baja distintividad → Causa interna.
3.Consistencia: ¿El actor se comporta igual en esta situación a lo largo del tiempo?
• Alta consistencia → Se busca más información (consenso y distintividad).
• Baja consistencia → Causa externa (circunstancial).
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Teoría de la Covariación (Kelley)
Ejemplos
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Teoría atribucional de la motivación (Weiner)
Weiner propone que las personas atribuyen el éxito o el fracaso a causas específicas, lo que
influye en su motivación futura. Estas causas se clasifican en tres dimensiones:
1.Locus de control:
1. Interno: Habilidad, esfuerzo.
2. Externo: Dificultad de la tarea, suerte.
2.Estabilidad:
1. Estable: Habilidad, dificultad de la tarea.
2. Inestable: Esfuerzo, suerte.
3.Controlabilidad:
1. Controlable: Esfuerzo.
2. Incontrolable: Suerte, habilidad.
Atribuciones Causales
Teorías clásicas de la Atribución
Teoría atribucional de la motivación (Weiner)
Atribuciones Causales
Distorsiones atribucionales en Psicología Social
Estas distorsiones pueden tener un origen individualista (cognitivo o motivacional)
o social (cultural o contextual). Las principales son:
1. Tendencia confirmatoria:
• Buscamos información que confirme nuestras hipótesis previas sobre
alguien, ignorando datos contradictorios.
2. Tendencia egocéntrica:
• Sobrevaloramos nuestra contribución en logros colectivos, atribuyéndonos
más responsabilidad que a los demás.
Atribuciones Causales
Distorsiones atribucionales en Psicología Social
Estas distorsiones pueden tener un origen individualista (cognitivo o motivacional)
o social (cultural o contextual). Las principales son:
3. Sesgo de disponibilidad de la información:
• Nuestros juicios se basan en la información más accesible o reciente, no
necesariamente en la más relevante.
4. Falso consenso:
• Sobreestimamos que otras personas comparten nuestras opiniones,
expectativas o juicios.
Atribuciones Causales
Distorsiones atribucionales en Psicología Social
Error Fundamental de Atribución
Es la tendencia a explicar la conducta de los demás basándonos en sus rasgos
internos (personalidad, carácter o temperamento) y a subestimar las influencias
situacionales o externas.
Error Último de Atribución
Este sesgo implica:
Éxitos:
Propios: Los atribuimos a causas internas (capacidad, competencia).
Ajenos: Los atribuimos a causas externas (suerte, ayuda recibida).
Fracasos:
Propios: Los atribuimos a causas externas (circunstancias, dificultad).
Ajenos: Los atribuimos a causas internas (falta de capacidad, esfuerzo).
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Los heurísticos son reglas simples que usamos para tomar
decisiones complejas o hacer inferencias de manera rápida y
con poco esfuerzo. Su objetivo es reducir el esfuerzo
cognitivo.
•Aunque estos juicios pueden desviarse ligeramente de la
respuesta más lógica, son altamente adaptativos en términos
Daniel Kahneman
de tiempo-precisión.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Tipos de heurísticos
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de representatividad
Este heurístico se usa cuando necesitamos hacer juicios rápidos sobre si un
caso concreto pertenece a una categoría.
•Regla básica: Cuanto más típico o similar sea un caso respecto a un modelo,
mayor será la probabilidad subjetiva de que pertenezca a esa categoría.
•Las personas deciden basándose en una evaluación general de la similitud
entre el objeto y la categoría, en lugar de verificar si el objeto cumple con
las características definitorias de la categoría.
Ejemplo: Imagina que alguien te describe a una persona:
Es callada, meticulosa, le gusta leer y tiene una gran atención al detalle.
Pregunta: ¿Es más probable que esta persona
sea bibliotecaria o vendedora en una tienda?
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de disponibilidad o accesibilidad
Este heurístico se usa para estimar la probabilidad de un evento o categoría
basándose en la facilidad con que nos vienen a la mente ejemplos concretos de ese
evento o categoría.
•Funcionamiento: Si podemos recordar fácilmente casos de un evento, tendemos a
pensar que es más probable o frecuente.
•Ejemplo: Imagina que alguien te pregunta si hay más probabilidades de morir
en un accidente de avión o en un accidente de coche.
•Si has visto recientemente noticias sobre accidentes de avión, es probable que
sobrestimes su frecuencia.
•Sin embargo, estadísticamente, los accidentes de coche son mucho más
frecuentes.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de disponibilidad o accesibilidad
¿Qué información nos viene a la mente más fácilmente?
1.Recencia:
• Aquella que hemos procesado más recientemente.
2.Organización:
• La que ocupa un lugar privilegiado en nuestro sistema de organización de la
información (como conceptos, grupos o marcas), similar a cómo organizamos
libros en una biblioteca.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de disponibilidad o accesibilidad
¿Qué información nos viene a la mente más fácilmente?
3. Experiencia personal:
• Los eventos que hemos vivido directamente se recuerdan mejor que aquellos
conocidos a través de terceras personas.
4.Impacto emocional:
• Los eventos que nos han producido una emoción intensa, son espectaculares o
han creado una imagen vívida en nuestra mente.
5.Concreción:
• Recordamos más las informaciones concretas que las abstractas.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de anclaje y ajuste
Este heurístico describe cómo las personas toman decisiones cuantitativas en situaciones de
incertidumbre, utilizando un punto de referencia (anclaje) y realizando ajustes posteriores.
Efecto de ajuste y anclaje: Si tenemos que elegir un número, tendemos a escoger
uno cercano a los presentados inicialmente o, si se trata de una escala cercano al
punto medio.
Efecto autocinético: Cuando los perceptores no tienen un marco de referencia, se
dejan llevar por las primeras informaciones que sirven como puntos de anclaje.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de anclaje y ajuste
Este heurístico describe cómo las personas toman decisiones cuantitativas en situaciones de
incertidumbre, utilizando un punto de referencia (anclaje) y realizando ajustes posteriores.
Efecto de ajuste y anclaje: Si tenemos que elegir un número, tendemos a escoger
uno cercano a los presentados inicialmente o, si se trata de una escala cercano al
punto medio.
Efecto autocinético: Cuando los perceptores no tienen un marco de referencia, se
dejan llevar por las primeras informaciones que sirven como puntos de anclaje.
Cognición Social
Heurísticos y procesamiento automático
Heurístico de anclaje y ajuste
• El uso de este heurístico tiene una desventaja: los juicios pueden variar significativamente
dependiendo del punto de partida (el anclaje), el cual muchas veces no refleja el valor
real.
• Este sesgo es especialmente relevante para los científicos sociales, ya que puede generar
imprecisiones en estudios de opinión. Por ello, es crucial tenerlo en cuenta para mejorar
la exactitud de las investigaciones.
•Ejemplo: Una sudadera tiene un precio original de 50€, pero está en oferta por 20€
•Anclaje: El precio inicial (50) influye en tu percepción, haciendo que 20€ parezca una
gran oferta.
•Realidad: Si el valor real de la sudadera es de 40, el anclaje te llevó a sobreestimar su
valor.
Percepción de personas.
Cognición Social
Formación de impresiones
La formación de impresiones es un proceso mediante
el cual se infieren características psicológicas a partir
de la conducta, así como de otros atributos de la
persona observada, y se organizan estas inferencias
en una impresión coherente.
La percepción de personas comienza con los indicios
visibles, incluidas la apariencia física, la comunicación
no verbal y la conducta manifiesta.
Percepción de
Cognición Social personas.
Formación de impresiones
Percepción de personas
La percepción de los demás comprende dos procesos:
• La selección, resumen e interpretación del
enorme caudal de datos que recibimos.
• Ir más allá de la información obtenida, con el
fin de predecir acontecimientos futuros.
Percibir es un proceso activo por parte del
que percibe y complejo.
Percepción de
Cognición Social personas.
Formación de impresiones
Para la explicación de la formación de impresiones se
han planteado:
Modelos holísticos.
• Modelo de los rasgos centrales.
Modelos de combinación lineal.
Modelos híbridos
• Modelo de Fiske y Neuberg
Percepción de
Cognición Social personas.
Formación de impresiones
Modelos holísticos
Modelo de los rasgos centrales
Defendía que los diversos elementos están organizados como un todo de forma que
cada rasgo afecta y se ve afectado por todos los demás, generando una impresión
dinámica que no es fácil de predecir a partir de los diferentes elementos tomados por
separado.
• Rasgos centrales: son aquellos rasgos que, en cada impresión, tienen mayor impacto
sobre los demás y sirven como elementos aglutinadores de la impresión. Un rasgo es
central dependiendo del contexto, o sea, de los demás rasgos estímulo.
• Rasgos periféricos: Son características que tienen un impacto menor en la impresión
general. Aunque pueden influir en la percepción, su efecto es limitado y no determinan
de manera fundamental la impresión global.
Percepción de
Cognición Social personas.
Formación de impresiones
Modelos holísticos
Modelo de los rasgos centrales
Cada característica tiene un significado diferente dependiendo del contexto/situación.
Cuando una persona percibe información que ve como inconsistente puede hacer dos cosas:
1. Reinterpretación de los rasgos: Puede cambiar el significado de las características. Por
ejemplo, el término “feliz” no tiene el mismo significado cuando va acompañado de “tonto y
tranquilo” que cuando está junto a “afectuoso y relajado”. Este cambio de significado ocurre
primero en la dimensión descriptiva, y posteriormente en la evaluativa (“feliz” tiene un valor
más positivo en el segundo caso).
2. Inferencia de nuevos rasgos: Puede inferir nuevos rasgos que permitan reducir las
contradicciones. Si sabemos de otra persona que es “inteligente”, podemos deducir que le gusta
reflexionar.
Con ambos mecanismos el resultado es el mismo: la impresión resultante es única y coherente.
Cognición Social
Formación de impresiones
Modelos de combinación lineal
Modelo de la suma, media ponderada…
• Los elementos informativos no cambian de
significado, sino que se combinan entre sí, se suman,
se promedian o se multiplican, de tal manera que la
impresión resultante es fruto de la combinación
aditiva de algunas propiedades del estímulo.
• Para estos modelos, el valor de cada rasgo es
independiente del valor de todos los demás.
• Además, presuponen que hay una dimensión a lo
largo de la cual puede situarse cualquier tipo de
estímulo: la dimensión evaluativa.
Cognición Social
Percepción de personas
Modelos Híbridos Modelo de Fiske y Neuberg
Según Fiske y Neuberg, las personas formamos
impresiones mediante dos procesos principales, y la
elección entre uno u otro depende de factores
motivacionales (el interés que tenemos en la otra
persona) y disponibilidad de información.
Cognición Social
Percepción de personas
Modelos Híbridos Modelo de Fiske y Neuberg
Fases del proceso de percepción social
1.Categorización inicial (automática e inconsciente)
• Al percibir a alguien por primera vez, realizamos una clasificación rápida con base en categorías sociales
preexistentes (género, edad, profesión, etnia, etc.).
• Este proceso es automático y suele ocurrir sin que seamos conscientes de ello.
2.Evaluación del interés
• Si la persona no es relevante para nosotros, el proceso suele detenerse aquí. La impresión quedará basada en
la categoría asignada y no profundizaremos más en la información sobre ella.
• Si, por el contrario, la persona es importante o relevante en un contexto determinado (por ejemplo, un
posible amigo, colega o pareja), entonces prestamos atención a más detalles y analizamos su comportamiento
de manera más individualizada.
3.Procesamiento detallado
• En los casos en los que la persona nos interesa, buscamos activamente información adicional sobre sus rasgos,
comportamientos y características personales.
Cognición Social
Percepción de personas
Factores que influyen en la formación de impresiones
• Factores relativos al perceptor.
• Factores relativos a la persona percibida.
• Factores relativos al contenido de la
percepción
Cognición Social Percepción de personas.
Percepción de personas
Factores relativos al perceptor
Sitúa el foco en los objetivos, metas, motivos, expectativas y personalidad
del perceptor:¿Qué busca el perceptor?
Hilton y Darley (1991) distinguen, entre:
• «Situaciones de diagnóstico»: la meta principal del perceptor
consiste en formarse una impresión global e impresiones más
integradas e individualizadas: juicios más exactos considerando a la
persona en general.
• «Situaciones de acción»: la persona persigue ciertos objetivos
específicos, las impresiones son más simples y los juicios son
bastantes exactos sobre la acción que realizará en ese contexto pero
no cuando los roles cambian.
Cognición Social
Percepción de personas
Factores relativos al perceptor
Grado de familiaridad
EFECTO DE LA MERA EXPOSICIÓN (Zajonc, 1968) la valoración
de un objeto neutro (que no provoca ninguna actitud) se hace
más positiva por la exposición repetida a él siempre que el
objeto no fuera valorado negativamente antes ni se produzca
una repetición exagerada de la exposición.
Valor del estímulo.
El valor que los estímulos tienen para los jueces afecta a su
percepción, tendiendo a dar una aceptación perceptiva que es
superior al valor real.
El efecto halo indica porqué las personas de elevado rango,
posición o prestigio, son percibidas de forma más favorable de
lo que sus verdaderas cualidades merecerían.
Cognición Social Percepción de personas.
Percepción de personas
Factores relativos a la persona percibida
Manejo de la impresión, motivos:
• Autoensalzamiento: Mantener e incrementar la autoestima, así
como presentar una imagen de uno mismo acerca de un Yo ideal.
Implica resaltar cualidades positivas y minimizar las negativas para
obtener reconocimiento y aceptación.
• Autoconsistencia: Busca validar las creencias que una persona ya
tiene sobre sí misma. En este caso, el individuo tiende a
comportarse y presentarse de manera coherente con su
autoconcepto, incluso si este es negativo.
• Autoverificación: intentar aprender la verdad sobre uno mismo
mediante la obtención de información diagnóstica
Cognición Social
Percepción de personas
Factores relativos a la persona percibida
Manejo de la impresión, estrategias:
• Congraciamiento: intentar aparecer de una manera
atractiva ante los demás (aceptado, querido) consiste en
conformarse con las expectativas del perceptor. La utilización
de esta estrategia depende de tres variables:
• De lo importante que es para la persona estímulo
resultar «atractivo».
• De la probabilidad subjetiva de éxito à de resultar
realmente «atractivo».
• De lo legítima que resulte su utilización.
Cognición Social
Percepción de personas
Factores relativos a la persona percibida
Manejo de la impresión, estrategias:
• Intimidación Se emplea para demostrar poder y
control sobre la otra persona. Es una estrategia que
suele darse en relaciones no voluntarias, donde una
parte busca infundir temor o respeto mediante
actitudes dominantes o agresivas.
• Autopromoción: Consiste en resaltar las propias
habilidades y logros, minimizando los defectos. La
credibilidad de esta estrategia aumenta si la persona
reconoce fallos menores o ya conocidos, lo que le
otorga mayor autenticidad y evita parecer arrogante.
Percepción de
Cognición Social personas.
Percepción de personas
Factores relativos al contenido de la percepción
• Efectos de orden.
Efecto de primacía: lo primero que conocemos de los demás.
Efecto de recencia: la última información que nos llega de los demás.
Las investigaciones muestran que el efecto primacía es más potente que el de recencia.
• Información positiva y negativa.
Cuando la información que conocemos acerca de una persona contiene elementos
positivos y negativos, estos últimos tienen una mayor importancia en la impresión
formada. Explicaciones:
Motivación egoísta: una persona que posea rasgos negativos supone un mayor grado
de amenaza.
Mayor valor informativo de la información negativa.
Cognición Social
Estereotipos.
Estereotipos
Conjunto de creencias compartidas sobre los
Definición
atributos personales que poseen los miembros de
un grupo
Son impresiones sesgadas y esquemáticas acerca de
otros colectivos
• Su función es: ordenar y simplificar nuestra
experiencia facilitando las relaciones sociales
• Procesos psicológicos que intervienen:
Motivacionales: esfuerzo por entender y
predecir el ambiente social
Cognitivos: formación de categorías sociales
Sociales: creencias acerca de un grupo social
Cognición Social
Estereotipos
Definición
Cognición Social
Estereotipos.
Estereotipos
Aproximación teórica •Huici y Moya (1995) proponen:
–Eliminar juicios de valor de las definiciones sobre
estereotipos
–Los estereotipos son sociales (refieren a un grupo)
pero las personas se suscriben a ellos y pueden
reproducirlos.
–Carece de interés hacer referencia a rasgos
diferenciadores o característicos de los grupos ya que
los estereotipos son construcciones sociales y no
reflejos fieles de la realidad
–Dependencia del contenido del estereotipo respecto
al contexto social de comparación
Cognición Social
Estereotipos
Aproximación teórica
Cognición Social
Estereotipos
Teorías explicativas
Cognición Social
Estereotipos
Formación de estereotipos
Cognición Social
Estereotipos
Mantenimiento
Efecto Primacía Primacía (predominio) de la primera impresión
para interpretar y almacenar la información
(Sedikides y Skowronski, 1991)
Efectos de Asimilación Homogeneidad endogrupal: los individuos se
perciben como más similares a su estereotipo de
lo que realmente son y por ello necesitan
mantener esa consistencia percibida
Proceso Atribucionales Inferencias de causas disposicionales del exogrupo
y positivas del endogrupo
Proceso de Memoria Mejor memoria para información incongruente
con sus expectativas y sus estereotipos
Cognición Social
El cambio de los estereotipos.
Estereotipos prejuicios y discriminación
Características del estereotipo
• Los estereotipos son resistentes al
cambio.
• Son difíciles de contrastar y son
ambiguos.
• Inversión emocional asociada al
mantenimiento de las diferencias.
• Consecuencias de la inexactitud son
menos negativas.
Cognición Social
Estereotipos
¿Cómo pueden cambiar?
Por factores sociales y
políticos
Mediante contacto
intergrupal (Sherif, 1967)
Mediante Procesos
cognitivos.
Cognición Social
Estereotipos
¿Cómo pueden cambiar?
El contacto intergrupal.
Esta hipótesis plantea que el mero contacto con los otros grupos hace que el
conflicto se reduzca. No obstante, según Brown (1998) se requiere:
a) Que el contacto esté apoyado institucionalmente. Es decir, que las
autoridades estén en condiciones de ejecutar su poder. Otorgar castigos y
recompensas.
b) Que los contactos no sean esporádicos, sino que tengan una frecuencia,
duración y cercanía suficientes.
c) Que las personas que interactúan tengan un estatus similar.
d) Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperación.
