POR:

MARÍA ISABEL CALLEJAS URIBE

ANYI YULIETH CHALA LONDOÑO
JUAN ESTEBAN LUNA GONZALEZ
VALERIA VALENTINA GONGORA AGUIRRE
ZHINDAU MEDINA MARTINEZ
SALOME VERGARA JARAMILLO

ACTIVIDAD
“BANCOLOMBIA”

GRADO: 11°A

I.E. JOSE MARÍA MUÑOS FLORES

CAREPA, ANTIOQUIA
2025
 INTRODUCCION

En el dinámico y competitivo mundo de las finanzas, Bancolombia se ha consolidado como

una de las instituciones bancarias más importantes y respetadas de Colombia. Con una
trayectoria de más de 75 años, Bancolombia ha logrado establecerse como un líder en el
sector bancario colombiano, ofreciendo una amplia gama de servicios y productos
financieros a sus clientes.

En este trabajo, exploraremos la historia, misión, visión y valores de Bancolombia, así

como su estructura organizativa, servicios y productos, y su impacto en la economía
colombiana. También analizaremos los desafíos y oportunidades que enfrenta la
institución en el actual entorno económico y financiero.
 OBJETIVO GENERAL
1. Analizar la historia y evolución de Bancolombia.

2. Describir la misión, visión y valores de la institución.

3. Examinar la estructura organizativa y los servicios y productos ofrecidos por Bancolombia.

OBJETIVO ESPECIFICO

1. Identificar los factores clave que han contribuido al éxito de Bancolombia en el mercado
colombiano.
2. Analizar la estrategia de marketing y publicidad de Bancolombia y su impacto en la
percepción de la marca.
3. Evaluar el desempeño financiero de Bancolombia en los últimos años y identificar
tendencias y patrones.
4. Examinar la política de responsabilidad social y sostenibilidad de Bancolombia y su
impacto en la comunidad.
5. Identificar los desafíos y oportunidades que enfrenta Bancolombia en el actual entorno
económico y financiero.
 MISION
En Bancolombia, nos comprometemos a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y
contribuir al crecimiento y desarrollo de Colombia, ofreciendo servicios y productos
financieros de alta calidad, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la
responsabilidad social.
 VISION
Ser el banco de los colombianos, líder en el sector financiero, reconocido por nuestra
excelencia en el servicio, nuestra innovación y nuestra contribución al desarrollo del país.
 VALORES
- Compromiso con el cliente: Nos enfocamos en satisfacer las necesidades de nuestros
clientes y superar sus expectativas.
- Excelencia en el servicio: Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad,
eficiente y oportuno.
- Innovación: Nos comprometemos a estar a la vanguardia en la innovación y la
tecnología, para ofrecer servicios y productos financieros de alta calidad.
- Responsabilidad social: Nos comprometemos a contribuir al desarrollo del país y a
mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y la comunidad.
- Integridad y transparencia: Nos comprometemos a actuar con integridad y
transparencia en todas nuestras acciones y decisiones.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Bancolombia tiene una estructura organizativa que se divide en diferentes áreas y

departamentos, cada uno con responsabilidades específicas. A continuación, se presenta
una visión general de la estructura organizativa de Bancolombia:

Consejo de Administración
- Es el máximo órgano de gobierno de la empresa.
- Está compuesto por un grupo de directores que son elegidos por la Asamblea de
Accionistas.

Dirección Ejecutiva
- Es el equipo de liderazgo que se encarga de la gestión diaria de la empresa.
- Está compuesto por el Presidente y los Vicepresidentes de las diferentes áreas.

Áreas Principales
- Banca Personal: Se encarga de ofrecer servicios y productos financieros a los clientes
individuales.
- Banca Empresarial: Se encarga de ofrecer servicios y productos financieros a las
empresas y corporaciones.
- Banca de Inversión: Se encarga de ofrecer servicios y productos de inversión a los
clientes.
- Tecnología y Operaciones: Se encarga de la gestión de la tecnología y las operaciones de
la empresa.
- Finanzas y Riesgos: Se encarga de la gestión financiera y del riesgo de la empresa.
- Recursos Humanos: Se encarga de la gestión de los recursos humanos de la empresa.
- Comunicaciones y Marketing: Se encarga de la gestión de la comunicación y el
marketing de la empresa.
Departamentos
- Cartera: Se encarga de la gestión de la cartera de créditos de la empresa.
- Tesorería: Se encarga de la gestión de la tesorería de la empresa.
- Contabilidad: Se encarga de la gestión de la contabilidad de la empresa.
- Auditoría Interna: Se encarga de la auditoría interna de la empresa.
- Cumplimiento Normativo: Se encarga de asegurar el cumplimiento de las normas y
regulaciones aplicables a la empresa.
 NORMAS ETICAS
Bancolombia tiene un Código de Ética que establece los principios y valores que guían la
conducta de sus empleados y directivos. Algunos de los principios y valores incluidos en el
Código de Ética son:

- Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y ética en todas las acciones y

decisiones.
- Respeto: Tratar a los clientes, empleados y socios con respeto, dignidad y cortesía.
- Confidencialidad: Proteger la confidencialidad de la información de los clientes y la
empresa.
- Responsabilidad social: Contribuir al desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida de
las comunidades en las que opera.

Políticas de Cumplimiento
Bancolombia tiene políticas de cumplimiento que establecen los procedimientos y
controles para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Algunas
de las políticas de cumplimiento incluyen:

- Prevención de lavado de activos: Implementar controles y procedimientos para prevenir

y detectar actividades de lavado de activos.
- Prevención de la corrupción: Establecer procedimientos y controles para prevenir y
detectar actos de corrupción.
- Protección de datos personales: Implementar medidas de seguridad para proteger la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los clientes.

Líneas de Reporte
Bancolombia tiene líneas de reporte para que los empleados, clientes y socios puedan
reportar cualquier situación que considere inapropiada o que viole las normas éticas o
políticas de cumplimiento. Algunas de las líneas de reporte incluyen:
- Línea de ética: Una línea de reporte confidencial para reportar situaciones que violen las
normas éticas o políticas de cumplimiento.
- Línea de cumplimiento: Una línea de reporte para reportar situaciones que violen las
leyes y regulaciones aplicables.
 QUE ES BANCOLOMBIA

Bancolombia es una de las principales entidades bancarias en Colombia y está considerada

como uno de los bancos más grandes y sólidos del país. Fundado en 1945, ofrece una
amplia gama de productos y servicios financieros, que incluyen cuentas de ahorro,
créditos, tarjetas de crédito, seguros y servicios de inversión. Bancolombia también tiene
presencia internacional y se ha expandido a otros países, brindando servicios tanto a
individuos como a empresas. Además, se destaca por su enfoque en la innovación
tecnológica y la digitalización de sus servicios.

COMO SE CREO BANCOLOMBIA

Antecedentes
En la década de 1940, Colombia estaba experimentando un crecimiento económico
significativo, y la necesidad de una institución financiera que apoyara el desarrollo del país
se hizo evidente.

Fundación
El 20 de noviembre de 1945, un grupo de empresarios y banqueros colombianos,
liderados por el señor Luis Echavarría, fundaron el Banco de Colombia, que más tarde se
convertiría en Bancolombia.

Primeros años
En sus primeros años, el Banco de Colombia se enfocó en ofrecer servicios financieros a
los sectores agrícola y comercial. La institución creció rápidamente, y en 1950, ya contaba
con 10 sucursales en diferentes ciudades de Colombia.

Expansión y crecimiento
A lo largo de las décadas de 1960 y 1970, el Banco de Colombia continuó creciendo y
expandiéndose. La institución abrió sucursales en diferentes partes del país, y comenzó a
ofrecer nuevos servicios financieros, como préstamos hipotecarios y servicios de
inversión.

Fusión y reestructuración
En 1998, el Banco de Colombia se fusionó con el Banco Industrial Colombiano, y la
institución resultante se llamó Bancolombia. La fusión permitió a la institución ampliar su
alcance y ofrecer una mayor variedad de servicios financieros.

Actualidad
Hoy en día, Bancolombia es una de las instituciones financieras más importantes de
Colombia, con más de 1.000 sucursales en todo el país, y una presencia significativa en
América Latina. La institución ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluyendo
banca personal, banca empresarial, banca de inversión, y servicios de seguros.

CUANDO SE CREO
BANCOLOMBIA
Bancolombia tiene una historia de casi 150 años y ha sido una de las instituciones
financieras más importantes de Colombia. Se fundó el 29 de enero de 1875 en Medellín
como Banco de Colombia, con el objetivo de fortalecer la economía del país en una época
en la que el sistema financiero aún estaba en desarrollo.

Evolución y Crecimiento

En sus primeros años, el banco financió proyectos de infraestructura y comercio en

Colombia.
En 1998, se fusionó con el Banco Industrial Colombiano (BIC), lo que lo convirtió en el
banco más grande del país en ese momento.

Ha expandido su presencia a otros países, como Panamá, El Salvador y Guatemala.

Fue el primer banco colombiano en cotizar en la Bolsa de Nueva York (NYSE).

Innovación y Digitalización

Bancolombia ha sido pionero en tecnología bancaria en Colombia. Ha desarrollado

aplicaciones móviles, banca digital y ha impulsado soluciones fintech para facilitar el
acceso a servicios financieros.

Hoy en día, sigue siendo una de las entidades más importantes en el país, ofreciendo
servicios a empresas y personas en diversas áreas como banca personal, corporativa y de
inversión.

QUE FUNCION CUMPLE

BANCOLOMBIA
Bancolombia es una entidad financiera que ofrece productos y servicios financieros y no
financieros. Entre sus funciones están:
•Brindar acceso a productos y servicios financieros a personas, empresas, pymes y
gobiernos
Invertir en iniciativas que promuevan el desarrollo económico sostenible
•Apoyar a las empresas que dinamizan la economía
Promover el bienestar de todos
•Bancolombia ofrece una amplia gama de productos y servicios, entre ellos:
•Cuentas
•Tarjetas débito y crédito
•Créditos
•Leasing
•Seguros y asistencias
•Inversiones
•Giros
•Servicios de pago
•Compra y venta de dólares
•Bancolombia también tiene una estrategia de sostenibilidad que incluye:
•Optimizar procesos industriales para reducir residuos, vertimientos, emisiones, consumo
de agua y energía
•Invertir en proyectos que disminuyan el impacto negativo en el medio ambiente
•Asociar pequeños productores del campo colombiano con mercados y nuevos negocios

QUIENES COMPENEN A
BANCOLOMBIA

Bancolombia está compuesto por una Junta Directiva, una Alta Gerencia y Ejecutivos
Filiales.
Junta Directiva
Está compuesta por siete miembros que son elegidos por periodos de dos años.
Los miembros de la Junta Directiva deben contar con la aprobación de la
Superintendencia.
Alta Gerencia
Es presidida por Juan Carlos Mora Uribe, presidente del Grupo Bancolombia.
Ejecutivos Filiales
Son parte de la estructura del Grupo Bancolombia.
Accionistas
Algunos de los accionistas de Bancolombia son:
Suramericana de Inversiones y filiales
Fondos de pensiones colombianos
Otros accionistas internacionales
SAFP Porvenir SA
AFP y Cesantías Protección SA (Investment Management)
Colfondos SA Pensiones y Cesantías
Ashmore Investment Advisors Colombia SA Sociedad Fiduciaria
Global X Management Co. LLC
Marcas
Bancolombia, Banistmo, Bancoagrícola, Bam son algunas de las marcas del Grupo
Bancolombia.

OBJETIVOS PRINCIPALES DE
BANCOLOMBIA
Objetivos Estratégicos

1. Ser el banco de los colombianos: Consolidarse como la institución financiera líder en

Colombia, ofreciendo servicios y productos financieros de alta calidad y accesibles a todos
los segmentos de la población.
2. Liderar el mercado financiero: Mantener una posición de liderazgo en el mercado
financiero colombiano, mediante la innovación, la eficiencia y la excelencia en el servicio.
3. Ampliar la presencia internacional: Expandir la presencia de Bancolombia en América
Latina y otros mercados internacionales, ofreciendo servicios y productos financieros a
clientes corporativos y individuales.

Objetivos Financieros
1. Incrementar la rentabilidad: Aumentar la rentabilidad de la institución, mediante la
optimización de los activos, la reducción de costos y la mejora de la eficiencia.
2. Aumentar la cartera de créditos: Expandir la cartera de créditos de la institución,
ofreciendo productos y servicios financieros innovadores y accesibles a todos los
segmentos de la población.
3. Mejorar la calidad de los activos: Mejorar la calidad de los activos de la institución,
mediante la gestión eficaz de los riesgos y la optimización de los recursos.

Objetivos de Sostenibilidad
1. Reducir el impacto ambiental: Reducir el impacto ambiental de la institución, mediante
la implementación de prácticas sostenibles y la promoción de la conciencia ambiental.
2. Fomentar la inclusión financiera: Fomentar la inclusión financiera en Colombia,
ofreciendo servicios y productos financieros accesibles y asequibles para todos los
segmentos de la población.
3. Promover la responsabilidad social: Promover la responsabilidad social de la institución,
mediante la implementación de programas y proyectos que beneficien a la comunidad y
contribuyan al desarrollo sostenible.

CARACTERISTICAS DE
BANCOLOMBIA
Características Generales
1. Institución financiera: Bancolombia es una institución financiera que ofrece una amplia
gama de servicios y productos financieros.
2. Presencia nacional e internacional: Bancolombia tiene una presencia significativa en
Colombia y también opera en otros países de América Latina.
3. Diversificación de servicios: Bancolombia ofrece una variedad de servicios financieros,
incluyendo banca personal, banca empresarial, banca de inversión, y servicios de seguros.

Características de Servicio
1. Red de sucursales y cajeros automáticos: Bancolombia cuenta con una amplia red de
sucursales y cajeros automáticos en todo el país.
2. Banca en línea y móvil: Bancolombia ofrece servicios de banca en línea y móvil para que
los clientes puedan gestionar sus cuentas y realizar operaciones financieras de manera
segura y conveniente.
3. Atención al cliente: Bancolombia se enfoca en brindar una atención al cliente de alta
calidad, con un equipo de profesionales capacitados para atender las necesidades de los
clientes.

Características de Productos
1. Cuentas de ahorro y corrientes: Bancolombia ofrece cuentas de ahorro y corrientes con
diferentes características y beneficios.
2. Préstamos y créditos: Bancolombia ofrece préstamos y créditos para diferentes
propósitos, como la compra de vivienda, la educación, y el desarrollo empresarial.
3. Tarjetas de crédito y débito: Bancolombia ofrece tarjetas de crédito y débito con
diferentes características y beneficios.

Características de Innovación
1. Tecnología de vanguardia: Bancolombia se enfoca en la innovación y la tecnología, y
utiliza herramientas y plataformas de vanguardia para ofrecer servicios financieros más
eficientes y seguros.
2. Banca digital: Bancolombia ofrece servicios de banca digital para que los clientes
puedan gestionar sus cuentas y realizar operaciones financieras de manera segura y
conveniente.
3. Innovación en productos y servicios: Bancolombia se enfoca en la innovación en
productos y servicios, y ofrece soluciones financieras personalizadas y flexibles para
atender las necesidades de los clientes.
 CONCLUSION
Bancolombia es una institución financiera líder en Colombia, con una trayectoria de más
de 75 años en el mercado. La empresa se ha consolidado como un referente en el sector
bancario colombiano, gracias a su compromiso con la excelencia en el servicio, la
innovación y la responsabilidad social.

A lo largo de su historia, Bancolombia ha demostrado su capacidad para adaptarse a los

cambios en el entorno económico y financiero, y ha mantenido su posición de liderazgo en
el mercado. La empresa ha logrado esto gracias a su enfoque en la satisfacción del cliente,
la innovación y la eficiencia.

En la actualidad, Bancolombia sigue siendo una institución financiera sólida y confiable,

con una presencia significativa en Colombia y una creciente presencia en América Latina.
La empresa continúa innovando y mejorando sus servicios y productos, con el objetivo de
mantener su posición de liderazgo en el mercado y seguir siendo un referente en el sector
bancario colombiano.

En resumen, Bancolombia es una institución financiera líder en Colombia, con una

trayectoria de más de 75 años en el mercado. La empresa se ha consolidado como un
referente en el sector bancario colombiano, gracias a su compromiso con la excelencia en
el servicio, la innovación y la responsabilidad social.