UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
Facultad de Ciencias Económicas
SEMINARIO DE INTEGRACIÓN Y APLICACIÓN
Gestión organizacional sustentable: Paradigmas,
metodologías y experiencias
Docentes: Burry Ricardo - Cutrona María Pilar
Autores:
Ayetz, Francisco Lic. en Administración
Castro, Jean Kevin Lic. en Administración
Stabi, Erika Evangelina Lic. en Administración
-2025-
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ÍNDICE
1.1 INTRODUCCIÓN 3
2.1 MARCO TEÓRICO 5
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1.-INTRODUCCIÓN DEL TRABAJO A REALIZAR.
En el marco del desarrollo del seminario “Gestión organizacional sustentable: Paradigmas,
metodologías y experiencias reales” de la Facultad de Ciencias Económicas (FCE) de la Universidad
Nacional de La Plata (UNLP) presentamos el trabajo final del curso. Este trabajo integrador ofrece
un análisis crítico y descriptivo de lo que representa PULSO tanto como proyecto como con su
aporte a la sociedad, articulando los fundamentos teóricos de la Responsabilidad Social
Universitaria (RSU) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) con la práctica de campo
desarrollada.
Para la elaboración y desarrollo de este trabajo contaremos con la tutoría de los docentes
de la cátedra, quienes colaborarán para asegurar que el trabajo cumpla con las expectativas y esté
alineado con la implementación efectiva de las propuestas. Al enmarcar este trabajo final en la
importancia de la responsabilidad social universitaria (RSU) y los objetivos de desarrollo
sostenibles (ODS), buscamos establecer vínculos entre ambos conceptos y el proyecto de
extensión. Los distintos puntos que trataremos en este proyecto,así como la información
complementaria y una entrevista realizada a la coordinadora de PULSO, nos permitirá reflexionar
y conocer más en profundidad sobre el proyecto y así poder lograr conclusiones.
Dicho programa está destinado a organizaciones de la sociedad civil (OSC) del Gran La Plata que
buscan consolidar su capacidad de gestión y desarrollar lazos con otras organizaciones, promoviendo
el trabajo participativo y cooperativo entre ellas; generalmente se relacionan con necesidades
comunitarias/sociales. En ese sentido, dentro de los ejes de trabajo de Pulso se encuentran: la
capacitación, el asesoramiento o asistencias técnicas, la Interconexión, el voluntariado y el rol del
estudiante.
En el presente trabajo haremos referencia al proyecto PULSO. El cual es un programa llevado
a cabo por la Secretaría de Extensión Universitaria de la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad Nacional de La Plata (UNLP).
Dentro de los ejes del proyecto de PULSO se encuentran: la capacitación; el asesoramiento o
asistencias técnicas; la interconexión, el voluntariado y el rol del estudiante.
2.-Marco Teórico:
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La Responsabilidad Social Universitaria es una política institucional que implica una gestión
ética del impacto que genera la universidad en la sociedad. Según Vallaeys (2010), la RSU es “la política
de gestión ética e inteligente del impacto social de la universidad”; esto implica repensar de forma
crítica no sólo los contenidos académicos, sino también la manera en que enseña, se investiga y se
participa en la sociedad. La RSU propone que las universidades ya no sean un ente aislado y sin
participación e incidencia en la sociedad, sino que intercedan de forma activa en la misma.
La RSU indica que la Universidad deber ser integral, como afirman Maroscia, Burry y Marensi
(2023), “debe formar ciudadanos comprometidos con el desarrollo local de sus regiones y no sólo
especialistas técnicos”
Este enfoque implica también revisar críticamente las formas tradicionales de intervención
social por parte de las universidades. Estela Cammarota (2005) advierte sobre los riesgos del
asistencialismo disfrazado de compromiso social. En su texto sobre RSU, expone cómo muchas veces
las universidades, motivadas por el deseo de “hacer el bien”, terminan imponiendo soluciones sin
comprender ni dialogar con las comunidades. Frente a esto, plantea una ética basada en el respeto,
la horizontalidad y la construcción conjunta del conocimiento y las acciones.
En este marco, Cammarota insiste en que el verdadero cambio se produce cuando los
beneficiarios se convierten en protagonistas de su propio desarrollo: “Lo mejor que nos puede pasar,
es que un día ni siquiera recuerden que estuvimos allí” Maroscia (2005). Esta idea resuena
profundamente con las prácticas del programa PULSO, en donde el rol de la universidad no es el de
salvadora externa, sino facilitadora de procesos sociales emancipadores, promoviendo autonomía,
dignidad y participación activa de las comunidades.
La extensión universitaria, es una función de la universidad pública que involucra a la
docencia y a la investigación con compromiso social. Jara H., Oscar (2019) destaca que la extensión
no debe ser una actividad aparte, sino que debe ser un proceso de diálogo entre la universidad y la
comunidad, buscando la transformación social y el fortalecimiento de las organizaciones populares.
La universidad no solo transmite sus conocimientos a la comunidad, sino que también capta de ella
nuevos saberes.
Oscar Jara (2019) en su conferencia "La producción de conocimientos de extensión
universitaria en América Latina: desafíos para la sistematización de experiencias ", plantea la
necesidad de superar aquella visión tradicional de la extensión, en la que solo se la concibe como
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la transferencia de conocimientos. En su lugar, es necesario tener en cuenta, que es una práctica
que promueve la construcción colectiva del conocimiento permitiendo reconocer y valorar los
saberes de las comunidades. Esto permitiría formar un "triángulo virtuoso" que beneficiaría tanto a
la universidad como a la comunidad, dejando de lado esa visión unilateral tradicional.
La teoría desarrollada en la universidad debe ser bajada y puesta en práctica en la
comunidad, generando un impacto tangible, que permita mantener el sentido de la extensión y su
eficacia . La universidad forma parte de la sociedad, no es algo que está fuera de ella; por lo tanto
todos los dilemas y desafíos de la sociedad también atraviesan a estas instituciones ,sus actividades,
y el diálogo dentro de ellas.
Enseñar no es transferir conocimientos sino crear las condiciones para su construcción, los
proyectos de extensión permiten generar ese lazo con la sociedad. Es importante que los
académicos documenten su experiencia relacionada con los proyectos de extensión. Estos últimos
dan lugar a experiencias para los académicos que suelen ser complejas, cambiantes y dinámicas,
involucran condiciones objetivas y disposiciones subjetivas. Es decir, se hacen en un determinado
lugar, en un determinado contexto y participan personas que tienen diferentes opciones y
disposiciones, es por ello que cada una de estas experiencias es inédita e irrepetible.
A partir de este vínculo, las universidades se constituyen como actores clave en la
construcción de sociedades más justas, equitativas y sostenibles. Son instituciones formadoras de
profesionales y productoras de conocimiento, por ello deben asumir un compromiso activo, tal
como piden los gobiernos con los ODS, integrándolos en sus actividades y proyectos de extensión. Al
poseer las universidades un vínculo directo con la sociedad, tienen la capacidad de promover
conciencia social, desarrollo y un pensamiento crítico
La consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) propuestos en la Agenda
2030 exige enfoques profundamente participativos, que integren a diversos actores sociales en
procesos de transformación colectiva. En este sentido, autores como Vallaeys y Kliksberg aportan
marcos conceptuales que resultan claves para comprender cómo debe actuar la universidad pública
en relación con su entorno social.
Desde la perspectiva de Vallaeys (2008), la Responsabilidad Social Universitaria implica un
modelo ético de gestión institucional que no sólo tiene en cuenta la extensión como una función
académica, sino como proceso de diálogo y construcción del conocimiento con la sociedad. Este
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enfoque exige una participación activa de la universidad en los procesos de desarrollo sostenible,
integrando la investigación, la docencia y la extensión con compromiso.
El proyecto PULSO de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNLP sigue los lineamientos
de esa lógica. Mediante acciones que fortalecen a las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC)
(como capacitaciones, asesoramiento técnico, vinculación y voluntariado universitario), el programa
refleja la RSU, promoviendo alianzas activas entre universidad y comunidad.
Los Objetivos de desarrollo sostenible (ODS) permiten funcionar como una guía de acción
para proyectos como PULSO, al compartir ideales que favorecen a las personas y la prosperidad.
Para el desarrollo sostenible son importantes tres ejes: económico, social y ambiental, es por eso
que tener en cuenta los ODS en su carácter integrado e influencia mutua es importante “Los
objetivos y las metas son de carácter integrado e indivisible y conjugan tres dimensiones del
desarrollo sostenible: económica, social y ambiental” (ONU, 2015). Para que la universidad logre un
desarrollo en la comunidad a largo plazo, es necesario que lleve adelante actividades que involucren
estas 3 dimensiones de manera equilibrada. Esto conlleva a un trabajo en conjunto en el que
participan múltiples actores sociales, en los que se encuentra la sociedad, los gobiernos, las
empresas y la universidad.
La universidad, tiene no solo la tarea de dar conocimientos sino que también de saber
escuchar, acompañar y aprender con las organizaciones
PULSO, reconoce a las OSC como protagonistas para promover el desarrollo local, no son
sólo organizaciones pasivas, sino que son capaces de generar un cambio de forma proactiva en la
comunidad y a su vez el desarrollo de ella.
Las metas planteadas en estos ODS motivan a la universidad a tener un rol activo en la
transformación social y el desarrollo sostenible, al ser actores directos para su aplicación.
En términos de los ODS, PULSO está alineado con objetivos y metas concretas como:
● ODS 17 (Alianzas para lograr los objetivos): este objetivo se refleja en PULSO al intentar
fomentar la colaboración entre la universidad y las organizaciones sociales y a partir de ello,
se produzca un intercambio de las experiencias particulares y el conocimiento técnico-
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académico de la universidad. Hay metas involucradas que reflejan este esfuerzo más
específicamente:
“17.16 Mejorar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible, complementada por alianzas entre
múltiples interesados que movilicen e intercambien conocimientos…” (ONU,2015)
“17.17 Fomentar y promover la constitución de alianzas eficaces en las esferas pública, público-
privada y de la sociedad civil, aprovechando la experiencia y las estrategias de obtención de recursos
de las alianzas “ (ONU,2015)
● ODS 4 (Educación de calidad): PULSO permite que estudiantes y organizaciones realicen un
intercambio de conocimientos. De forma tal que pueden aplicarlos en contextos reales.
Mientras que las organizaciones son asesoradas y capacitadas en nuevas habilidades
técnicas, las cuales permiten fortalecer capacidades y afrontar desafíos. Las metas
relacionadas son:
“4.3 ,…, asegurar el acceso igualitario de todos los hombres y las mujeres a una
formación técnica, profesional y superior de calidad, incluida la enseñanza
universitaria” (ONU,2015)
“4.7 ,...., asegurar el acceso igualitario de todos los hombres y las mujeres a una
formación técnica, profesional y superior de calidad, incluida la enseñanza
universitaria” (ONU,2015)
PULSO contribuye a formar personas comprometidas con su comunidad, con conciencia
social y capacidad crítica, aportando así a una educación con sentido transformador y a la
reducción de las desigualdades sociales.
● ODS 11 (Ciudades y comunidades sostenibles): PULSO contribuye a fortalecer el desarrollo
local por medio de la interacción y trabajo en conjunto entre los diferentes actores. Esto
permite identificar problemáticas locales y pensar propuestas de mejora ante las mismas. Lo
que no sólo colabora para que las organizaciones afronten debilidades, sino que también
para que logren ser proactivas en su comunidad, incidiendo en ellas de forma positiva en
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relación a la responsabilidad social y generando transformaciones en su comunidad. La
relación directa se encuentra con la meta:
“11.3 ,..., aumentar la urbanización inclusiva y sostenible y la capacidad para la planificación
y la gestión participativas, integradas y sostenibles de los asentamientos humanos en todos
los países “ (ONU,2015). PULSO al trabajar en conjunto con las OSC, ayuda a promover los
derechos de inclusión de las personas en contexto de vulnerabilidad, mediante los procesos
participativos donde se les brinda a las OSC herramientas para que logren la planificación y
gestión de forma más autónoma y estratégica.
Promover actores sociales activos en relación a la responsabilidad social y los ODS da lugar a
sociedades más justas, inclusivas y democráticas. La articulación entre universidades y
organizaciones de la sociedad civil (OSC) adquiere un rol estratégico, ya que ambas
instituciones tienen el potencial de canalizar y fortalecer esa participación de manera
organizada, crítica y transformadora
Kliksberg (2008), por su parte, destaca que la participación ciudadana es fundamental y un
factor decisivo para el desarrollo sostenible. Establece que el capital social (las redes de
cooperación, confianza y solidaridad en una comunidad) es más determinante que el capital
económico o para impulsar procesos de cambio duraderos. Desde esta óptica, proyectos como
PULSO no sólo transfieren conocimientos técnicos: sino que promueven la organización y
capacitación entre los miembros destacando el enfoque participativo.
3.-Descripción del Proyecto:
A) Objetivos
Los Objetivos delproyecto son:
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1) Contribuir al fortalecimiento institucional de las OSC, para que sean capaces de mantener
y/o profundizar su actividad a través del tiempo, logrando sustentabilidad económica, social,
política y cultural.
2) Intensificar la formación de docentes, graduados, estudiantes y trabajadores no docentes en
las actividades de extensión y en las prácticas sociales.
3) Incentivar la integralidad entre docencia, investigación y extensión.
B) Actores Vinculados
● Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC): Dirigentes sociales e integrantes de las OSC.
● Comunidad Académica: Abarcando desde profesores y graduados hasta trabajadores no
docentes y estudiantes de ciencias económicas.
● Gobierno Local: Principalmente a Nivel Municipal como Provincial.
C) Destinatarios: Se busca asesorar y colaborar con las OSC del Gran La Plata que busquen
perfeccionar sus habilidades de gestión y construir redes con otras entidades
Actividades:
Las actividades del programa se basan en un enfoque integral para contribuir al fortalecimiento
institucional, y para ello se trabaja sobre cuatro ejes centrales:
● Capacitación: Capacitar a dirigentes sociales e integrantes de las OSC ,sobre temáticas
relacionadas con la gestión de las organizaciones, a través de encuentros presenciales y
virtuales.
● Asesoramiento: Brindar un servicio profesional de acompañamiento y mentoría a las OSC, en
donde las metodologías de trabajo pueden ser una asistencia técnica recurrente
(canalizando sus consultas y requerimientos puntuales que estas tengan sobre temas de
gestión o de consultoría).
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● Interconexión: Desarrollar un espacio de interconexión entre las OSC para fomentar el
asociativismo y el vínculo entre las organizaciones participantes, generando un tejido de OSC
de referencia regional.
● Voluntariado Universitario: promover la vinculación entre la comunidad universitaria y las
OSC, especialmente con estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas, a través de
trabajos de voluntariado orientadas a mejorar la calidad de vida de la población. Para ello se
toma como inspiración la metodología Aprendizaje - Servicio en donde los estudiantes
universitarios, docentes e investigadores aplicarán sus conocimientos y su creatividad en
acciones orientadas a contribuir con los proyectos de las OSC participantes.
Facultad de Ciencias Económicas – UNLP. (s.f.). Pulso: Programa de Fortalecimiento de Organizaciones Sociales.
https://www.econo.unlp.edu.ar/extension/pulso-9516
Kliksberg, B. (2008). Los desafíos éticos pendientes en un mundo paradojal. Disertación acto de entrega del Doctorado
Honoris Causa de la Universidad Rey Juan Carlos de España. Recuperado de: www.redunirse.org
Naciones Unidas Asamblea General. (2015). Transformar nuestro mundo: la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.
http://www.onu.org.ar/agenda-post-2015/
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• Síntesis descriptiva de la actividad de campo desarrollada.
A los fines de poder demostrar la relación existente entre la RSU, los ODS y PULSO se decidió
llevar adelante una entrevista semi estructurada virtual a la coordinadora del proyecto, Carla
Maroscia, Licenciada en Administración y docente de la FCE. Este diseño de entrevista nos permitió
recoger opiniones breves sobre diversos puntos relevantes dentro de su rol de coordinadora. A lo
largo del encuentro ella nos transmitió información acerca de cuestiones como: el origen del
proyecto, sus antecedentes, desempeño actual, satisfacción e impacto, interconexión entre
investigación-extensión-educación, concepción de RSU y de los ODS, la expectativas futuras y por
último difusión y sistematización.
El encuentro tuvo una duración de una hora y se llevó a cabo el día Lunes 02 de Junio del corriente
año. Con las respuestas brindadas se llevó a cabo una minuta como práctica de relevamiento, lo que
nos permitió utilizarlas como información adicional. Este encuentro no sólo nos permitió darle cara y
voz al proyecto, sino que también dejó a la vista sensaciones y vivencias personales de la
coordinadora que no podrían conocerse en otras fuentes escritas o material institucional. Se hizo
presente el valor que el proyecto tiene en la vida de la Licenciada, motivo por el cual se encuentra
involucrada con entusiasmo junto con otras docentes. Este grupo de profesionales buscan darle
importancia a las Organizaciones Sociales Civiles en las materias y así promover la participación de
los estudiantes. Su objetivo radica en que, directa o indirectamente, los jóvenes se interpelen con
otras realidades y otras formas de concebir una organización, en este caso las organizaciones de la
sociedad civil.
• Análisis crítico del proyecto /actividad de campo
La coordinadora nos comentó el inicio de su proceso de indagación sobre las organizaciones
sociales civiles, ya que queríamos profundizar y complementar la información con la que
contábamos previamente. Se empezó como proyecto de investigación, con un directorio abarcando
1200 organizaciones. Con el pasar de los años, con una muestra más pequeña, se pudieron
identificar las problemáticas, inquietudes de las organizaciones específicamente de La Plata y su
periferia, y así nace “Aprendizaje en Acción” en la Secretaría de Extensión, donde ya se sabe cuales
son esas inquietudes y problemáticas.
En 2015, ya más consolidado, nace el Objetivo de Fortalecimiento de las Organizaciones, con
un abanico más amplio de objetivos; ya no sólo era planificación estratégica, financiamiento y
vínculo con el Estado, sino también distintos tipos de asesoramientos, procurando dar espacios a las
organizaciones para que se expresen y se sientan partícipes de lo que se les está brindado.
El relevamiento de las organizaciones siempre se llevó a cabo en La Plata y periferia, pero la
Facultad al tener sedes en distintos puntos en la provincia, dio lugar a la incorporación de otras
localidades, como Saladillo y Bolívar.
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La “pata de investigación” son docentes que se interiorizaron con diferentes temas y/o
problemáticas de las OSC, y aportan su conocimiento de forma desinteresada transmitiendo de
forma cooperativa a las mismas. Luego aparece el rol del estudiante o graduado, éstos son
colaboradores que se unen porque conocen PULSO a través de las redes, en la página web de la
Facultad o de Extensión.
Respecto a las actividades realizadas durante el año pasado y este año, se destaca la
particularidad de que el año pasado el volumen de trabajo se definió “a demanda”, ya que las
organizaciones tenían urgencia en resolver determinadas cuestiones como aquellas impositivas y
legales. Pero también le dieron lugar a lo que PULSO consideraba destacable e importante: se
desarrolló un programa enfocado en el planeamiento estratégico. Este programa lo llevaron a cabo
docentes trabajando la planificación en el contexto actual y el impacto que éste tiene en las
organizaciones de la sociedad civil. Se hizo especial hincapié en aquellos objetivos que se plantean
las organizaciones para llevar a cabo sus actividades, los diferentes diagnósticos de los que parten y
los actores y financiamientos que se hacen presentes. Adicionalmente, se incorporaron a futuros
contadores con el fin de que éstos se vinculen con las OSC a través de las prácticas obligatorias
supervisadas; esta experiencia les permite a los próximos profesionales brindar las asistencias
técnicas contables y ganar experiencia profesional.
Este año específicamente, desde PULSO se encuentran trabajando con tres talleres de
cuestiones contables a pedido de la Municipalidad de La Plata:
· Gestión de fondos
· Manual de procedimientos: enfocado al proceso administrativo y la salida e ingreso de
dinero.
· Mesa de organizaciones vinculadas con la discapacidad.
A su vez, se menciona como objetivo a futuro desarrollar una Mesa con organizaciones que se
dediquen a cuestiones relacionadas con la niñez.
Al momento de dar a conocer PULSO y los talleres que ofrece, la promoción tiene lugar a
través de redes sociales, correos electrónicos y páginas web. La convocatoria a las organizaciones es
abierta, teniendo registradas en su base de datos a un total de 800 organizaciones.
Actualmente no existe información sobre la medición del impacto de PULSO, aunque sí
cuenta con antecedentes: en el pasado se han entrevistado a organizaciones para conocer sus
opiniones. Allí se evidenció que el aprendizaje individual no se logró transmitir de manera uniforme
a nivel colectivo. Mientras que en algunas organizaciones esto se daba de manera natural de un nivel
micro hacia un nivel macro, en otros casos este proceso de aprendizaje resultó dificultoso de aplicar
o en muchos casos, imposible.
Un objetivo a mediano plazo es lograr el mapeo de todas las organizaciones al que PULSO
tiene acceso y fueron relevadas. Entre sus expectativas a futuro se destacan: generar información
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pública a largo plazo, seguir elaborando propuestas, brindar espacios en mesas de trabajo, y
reclutar estudiantes para aumentar la convocatoria.
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