KAORU ISHIKAWA
Maestro de la calidad
Kaoru Ishikawa
Nacido el 13 de julio de 1915 fue presidente de la
Sociedad Japonesa de Control de Calidad y del Instituto
de Tecnología Musashi, y cofundó y fue presidente de la
Academia Internacional de Calidad. Al jubilarse, fue
nombrado profesor emérito de la Universidad de Tokio,
miembro honorario de la ASQ y miembro honorario de la
Academia Internacional de Calidad.
Sus estudios partieron de la idea de crear mediante
análisis y métodos estadísticos, un sistema de diagramas
o gráficos que interpreten mejor la lectura practica para
el buen funcionamiento del proceso de producción y
calidad de las empresas en Japón.
Es conocido por haber ideado el concepto del diagrama
en forma de espina de pescado, conocido como diagrama
de Ishikawa o de causa y efecto , utilizado para mejorar el
desempeño de los equipos al determinar las posibles
causas fundamentales de sus problemas de calidad y
fallecio el 16 de abril de 1989
1949 - Se desarrolló e impartió el primer curso básico de
control de calidad para la Unión de Científicos e Ingenieros
Japoneses (JUSE)
1962 - Se le atribuye la creación del movimiento del círculo
de calidad japonés.
1993 - ASQ nombró una medalla nacional en su honor,
reconociéndolo como un “distinguido pionero en el logro del
respeto por la humanidad en las disciplinas de calidad”
A Ishikawa se le atribuye el desarrollo del movimiento del
círculo de calidad japonés y la introducción de la idea de
calidad en toda la empresa.
El diagrama de espina de pescado de Ishikawa es muy útil
para analizar problemas y encontrar las posibles causas de
los problemas de calidad.
Las siete herramientas básicas de calidad fueron propuestas
por primera vez por Ishikawa.
SIETE
HERRAMIENTAS
BASICAS DE LA
CALIDAD
POR: KAORU ISHIKAWA
Conocido también, como diagrama de
causa y efecto, o diagrama de espina o
cola de pescado. Debido a su forma
visual que asemeja la apariencia de un
pescado, se encarga de detectar las
causas probables que conducen hacia
un efecto negativo o problema. Que
por lo general se pretende corregir o
cambiar dentro del proceso de
producción de la fabrica. Actualmente
es uno de los diagramas mas
utilizados por todas las empresas,
para diversas tareas y formas de
detección, su enfoque directo y
practico lo ha hecho universal.
Hoja de verificación
Conocidas como hojas de chequeo o comprobación. Se encarga de organizar los datos arrojados de un
proceso practico de análisis y observación. Para establecer de forma general cual es la inclinación del estudio
de campo. Este sistema aporta valor al sistema de registro de la empresa y sirve para obtener los datos de
una forma mucho mas rápida y ordenada.
Gráfico de control
Tiene la tarea de arrojar el
comportamiento en escala de
onda de los datos
suministrados del proceso de
producción. El proceso de
calidad se mide en datos
estadísticos, los cuales
muestran el control y
porcentaje de variabilidad de
los datos a medir de la
empresa.
Histograma
Es un gráfico que se expresa en
forma de barras vertical, el cual
arroja los diferentes recursos
introducidos para su lectura de
forma individual. El volumen de
cada barra significa el porcentaje
cualitativo en comparación con los
diversos resultados del diagrama.
Su efectiva y practica lectura
sirvió para que fuera uno de los
diagrama elegidos por Kaoru
Ishikawa y sus 7 herramientas de
calidad. Existen diferentes
variables de este histograma como
por ejemplo de frecuencia
absoluta y frecuencia relativa.
Diagrama de Pareto
Conocido como curva
cerrada o Distribución A-B-
C. Consiste en un diagrama
de barras con una lectura
de datos de izquierda a
derecha, ordenados desde
la izquierda para los datos
con mayor importancia
(pocos vitales). Hasta
repasar hasta la derecha
para los de menor
importancia (Muchos
triviales). La cual bordea
por una linea ondulada
descendente, para marcar
el porcentaje de cada
barra de forma cualitativa.
Diagrama de dispersión
Es un diagrama en gráfico de
burbujas que esquematiza los datos
en base a cálculos matemáticos
(Coordenadas Cartesianas). El
diagrama de dispersión se expresa de
forma creciente o decreciente, según
se maneje su linea de tendencia. La
cual puede ser positiva o negativa,
sirve como una lectura de patrones
para medir variables (datos).
Muestreo estratificado
La estratificación, o también reconocido como diagrama de flujo. Muestra la
expresión gráfica del resultado estadístico de los datos contemplados en
porcentajes cualitativos. Una de sus características mas generales es su
análisis porcentual homogéneo en base a referencia de 100%. De mayor a
menor porcentaje de distribuyen los resultados, según los datos
suministrados en el gráfico.
Control de calidad en
toda la empresa Defectos reducidos
Kaoru Ishikawa destacó Mejora de la calidad del producto
que cada función de la La mejora de la calidad se convierte en la norma y no en la
organización contribuye excepción
a la calidad. Hizo Mayor confiabilidad
hincapié en el concepto Costos reducidos
de clientes internos y de Se identifican y reducen los residuos
calidad a nivel de toda la Se identifica y reduce el retrabajo
empresa. Esto requiere Se establecen técnicas de mejora y se mejoran
la participación de continuamente el producto y los procesos.
todos, desde la alta Se reducen los gastos de inspección y posteriores al hecho.
dirección hasta los Se incrementan las oportunidades de ventas y mercado.
trabajadores de primera La reputación de la empresa aumenta
línea. Sugirió los Se eliminan las barreras interdepartamentales y la
siguientes beneficios del
enfoque de calidad a comunicación se vuelve más fácil.
nivel de toda la empresa. Se reducen los datos falsos e inexactos
Mejora en las relaciones humanas
La lealtad a la empresa aumenta
GRACIAS POR SU
ATENCION
NO ACEPTO PREGUNTAS QUE NO SEAN DE LA PROFA
