PROYECTO DE
MERCADOTECNIA II
FARIDE CASTILLO MARTINEZ.
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO , MAESTRA:JOCELYN SAN ROMAN, 25/03/23
INDICE
I. ANALISIS DE OPORTUNIDAD.
II. COMPRENSION DE LA ADMINISTRACION
DEL MERCADO.
III. QUE ES EL MARKETING.
IV. TIPOS DE MARKETING.
V. RESUMEN.
ANALISIS DE
OPORTUNIDAD
El análisis de oportunidades es la
estrategia de evaluar el potencial de un
cambio o mejora para mejorar la
generación de ingresos. El tipo de
oportunidad variará, desde pequeñas
posibilidades dentro de un modelo de
producción actual que conduce a la
reducción de gastos o aumenta la
eficiencia general, hasta el lanzamiento
de nuevas líneas de productos que
aumentarán la rentabilidad para el
negocio en su conjunto. Si el objetivo es
aumentar las ganancias reduciendo
gastos o ampliando la gama de
productos ofrecidos, someterse a un análisis de oportunidad ayuda a comprender
qué efectos, positivos y negativos, es probable que tengan lugar si se implementa
un enfoque particular.
Con cualquier tipo de análisis de oportunidades, se deben responder tres
preguntas clave para que el análisis sea efectivo. Primero, ¿cuáles son los
beneficios de implementar esta oportunidad? Luego, ¿qué efectos adversos
pueden ocurrir cuando se lleva a cabo la implementación? Finalmente, ¿cómo
afectará la implementación la función general de la operación, y vale la pena hacer
el cambio?
La primera cuestión a abordar al realizar un análisis de oportunidad es identificar
los beneficios que traerá el cambio. Por ejemplo, si una compañía de pan decide
ampliar la línea de productos ofreciendo bollos para perros calientes junto con sus
panes, los beneficios pueden satisfacer la necesidad de los consumidores
actuales que ahora comprarán panes junto con panes, lo que generará mayores
ganancias para el negocio. El análisis analizará de cerca qué gastos implica
ajustar el proceso de producción para que se puedan producir los panecillos, cómo
se debe diseñar el empaque y cuál debe ser el precio unitario de un paquete de
panecillos para ser competitivo en el mercado. Si se determina que los costos
asociados pueden compensarse con la venta de los bollos y obtener una ganancia
para la empresa, existe una buena
posibilidad de que valga la pena
aprovechar esta oportunidad.
Una vez que se determina que hay
valor en la búsqueda de la idea, el
análisis de oportunidades se
centrará en los posibles efectos
negativos de la implementación de
esta nueva estrategia. Por ejemplo,
¿cómo afectará la producción de
bollos a la producción de panes? Si
la producción de pan se ve
afectada negativamente hasta el
punto de que la compañía produce
menos panes y no puede cumplir
con sus compromisos de
producción con los proveedores
actuales, entonces el beneficio de la producción de pan puede verse
completamente compensado, dejando a la compañía sin ingresos adicionales que
mostrar por sus esfuerzos. .
Cualquier análisis de oportunidad que valga la pena debe observar los efectos a
largo plazo asociados con el cambio que se está considerando. A menudo, esto
significa analizar no solo cuestiones de producción y costo, sino también factores
intangibles. Si la adición de bollos al proceso de producción significa que los
consumidores no pueden comprar los panes que desean, entonces es probable
que lleven su negocio a otra parte, una acción que socava efectivamente no solo
las ganancias de los panes sino que también reduce el mercado de consumo de
los panes. . Por lo tanto, el cambio tendría un efecto negativo en la generación de
ingresos a largo plazo y no valdría la pena el esfuerzo.
COMPR
ENSION
DE LA
ADMINI
STRACI El mercado es un proceso
que opera cuando hay
ON DEL
personas que actúan como
compradores y otras como
vendedores de bienes y
servicios, generando la
MERCA
acción del intercambio.
Tradicionalmente el mercado
era entendido como un lugar
DO. donde se efectúan los
procesos de cambio de
bienes y servicios, entre
demandantes y oferentes,
pero con la aparición de la
tecnología, los mercados ya
no necesitan un espacio
físico.
No obstante, por esa razón, hay mercado mientras haya intenciones de comprar y
de vender; y los participantes estén de acuerdo en efectuar los intercambios, a un
precio acordado.
Sin duda, el intercambio se lleva a cabo porque ambos participantes obtienen un
beneficio, es decir ambas partes ganan.
Participantes del mercado
Para que el mercado opere se necesita alguien que compre y alguien que venda y
estas dos partes son las que forman el mercado.
1. Comprador
Por un lado, el comprador es la persona que actúa en un mercado con la intención
de adquirir un bien o servicio a cambio de dar otro bien (si es por trueque) o
pagando una cantidad de dinero (si es por intercambio indirecto).Es decir que
cuando alguien compra, esta persona considera que el bien que está recibiendo
vale más que el bien o el precio que está entregando.
Además, a los compradores en el mercado los llamamos demandantes y los
demandantes maximizan su utilidad cuando compran a precios baratos.
2. Vendedor
Ahora, el vendedor por su parte
es el sujeto que está dispuesto a
entregar un bien por otro
(cambio por trueque), o a
cambio de una cantidad de
dinero (cambio indirecto). Por
una parte, el que vende
considera que el bien o el dinero
que está recibiendo, tiene más
valor que el bien o servicio que
ofrece.
De manera que los vendedores,
son conocidos en el mercado como los oferentes y todo oferente maximiza su
utilidad cuando logra vender a los precios más altos dentro del mercado.
¿QUE
ES EL
El marketing, mercado tecnia, mercadeo o mercadología es el conjunto de
actividades y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca,
identificando y satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores.
Cuando hablamos de marketing estamos haciendo referencia a todas las
actividades, técnicas o estrategias que tienen como fin mejorar el proceso de
venta, pudiendo llegar incluso a modificar el diseño del producto si eso lo hace
más atractivo para su público objetivo. No solo en el sentido publicitario de atraer
a más personas
con un producto y
diseño bonito,
sino también
de identificar
qué necesitan
los clientes.
Esto es, estudiar
qué necesitan,
por qué lo necesitan,
cómo lo quieren o
por qué lo desean.
Es por ello, que el
marketing no solo se
dedica a mejorar la
venta, sino que envuelve todo lo relacionado con mejorar el proceso de venta de
un producto o servicio, desde el estudio de la necesidad que va a cubrir, el nicho
de mercado al que se va a dirigir, su producción, su formato de venta, su
logística, su comercialización y el servicio post-venta.
Dicho esto, nos damos cuenta como la disciplina del marketing va mucho más allá
de la publicidad. El objetivo del marketing es mucho más amplio. Así, podríamos
decir que la publicidad es tan solo una parte del marketing.
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El marketing no solo se centra en el producto y en su relación con los clientes o
potenciales clientes, sino que también está completamente alineado con los
objetivos de una empresa. Encargándose de analizar como la empresa es
percibida en el mercado y estudiando cómo mejorar o mantener esa percepción,
para conseguir los objetivos de la empresa en el corto y en el largo plazo.
Objetivos del marketing
El objetivo final del marketing es aumentar las ventas de un producto o servicio.
Para ello analiza como agregar valor a una marca y acercar los productos o
servicios de una empresa a personas que los necesitan y quieren. Esto permite
generar valor para la empresa, garantizando una rentabilidad.
Otro de los objetivos del marketing es captar nuevos clientes y fidelizarlos, para
ello puede buscar llamar la atención del público. Por ejemplo, mediante la
exposición a medios de comunicación, utilizando eslóganes, personas de
renombre y elaborando el diseño que envuelve a los productos.
Para lograr sus objetivos, el marketing engloba desde en el análisis del mercado,
la demanda existente o potencial, el diseño, promoción y empaquetamiento del
producto, hasta la mejor comunicación con los potenciales clientes. Todo ello lo
separa en cuatro diferentes estrategias, que veremos a continuación.
Además, como comentábamos anteriormente, el marketing va de la mano de los
objetivos globales de la empresa.
En resumen, los objetivos del marketing son:
Aumentar las ventas de un producto o servicio.
Construir y fidelizar la relación con los consumidores.
Agregar valor a una marca, producto o servicio.
Mejorar la imagen percibida de una empresa, marca, producto o servicio.
Aumentar la visibilidad de una empresa, marca, producto o servicio.
Estrategias de la mercadotecnia
Se suelen considerar cuatro estrategias de Marketing, conocidas como las 4 P’s
del marketing, las cuales a su vez están complementadas con las 4 C’s del
marketing.
4 P’s del marketing
Producto: Engloba desde el estudio de la necesidad que va a cubrir, el nicho de
mercado al que se va a dirigir, hasta el diseño del producto y su empaquetado.
Precio: Analiza el valor percibido tanto por el cliente como por el comprador, el
precio a establecer y el formato en que será cobrado.
Plaza: Se refiere al lugar a través del cual se podrá adquirir el producto, ya sea
física o digitalmente. Analiza los canales de distribución.
Promoción: Analiza las estrategias para divulgar y dar a conocer el producto,
promocionando su compra. Aquí entra en juego la publicidad.
El marketing, por tanto, engloba todo lo que conlleva a una empresa a mejorar el
proceso de venta, desde el primer estudio del nicho de mercado, hasta adquirir
clientes y mantener una relación con ellos. Ya sea, por ejemplo, desde una carta o
un mail de agradecimiento hasta una comida con un cliente potencial.
Las empresas estudian el entorno que va a rodear a su proyecto, de modo que
pueda afrontar y anticipar sus características y evolución. Analizan la situación
actual en base a ese entorno del marketing, y se orienta la empresa hacia sus
objetivos. Para ello es de gran importancia realizar un plan de marketing, que es
uno de los elementos más importantes del plan de negocio de una empresa.
4 C’s del marketing
La evolución de las tendencias de consumo, así como de los nuevos canales de
comunicación social, han traído consigo una transformación en los cimientos sobre
los que se construyen las estrategias de marketing implementadas hoy en día por
las empresas.
Su objetivo es conseguir que el consumidor se sienta escuchado y comprendido
por la marca, quien le ofrece todas las facilidades posibles para que su
experiencia de compra sea sencilla, cómoda y rápida y para que su relación con
ella sea cercana y natural.
Las 4 C’s del marketing son las siguientes:
Consumidor
Comunicación
Conveniencia
Coste
TIPOS
DE
MARK
ETING
1. Marketing tradicional
Este tipo de marketing utiliza canales de comunicación masivos más
tradicionales, como la televisión, la radio, las revistas y los periódicos. El
objetivo es llegar a un gran número de personas en una sola acción para generar
conciencia sobre el producto o servicio.
La parte negativa es que en este tipo de marketing se puede volver
complicado segmentar tu mensaje a la gente correcta, ya que la masividad de
su naturaleza hace que se dirija a un público más amplio y no solamente a un
nicho.
Ejemplo: los comerciales de televisión.
2. Marketing digital
Es uno de los tipos de marketing más utilizados en los últimos años, ya que es
más eficaz, tiene un coste menor y a diferencia del marketing tradicional en
este tipo de marketing se pueden realizar segmentaciones efectivas a nichos
específicos.
En el marketing digital se utilizan diferentes herramientas para llegar al
público objetivo a través de Internet, tanto de atracción orgánica como pagada.
Ejemplo: Medios de publicidad digital como Facebook Ads y Google Ads.
3. Marketing directo
Se trata de un tipo de marketing en el que las marcas contactan directamente
con sus clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio. Las
formas más comunes de hacerlo son a través de SMS, MMS, Whatsapp, correo
directo y telemarketing.
La ventaja de este marketing es que ofrece una experiencia más personal, ya que
el usuario recibe una atención personalizada. Además te permite segmentar muy
bien a tu público para ofrecerle un producto o servicio que pueda necesitar.
Ejemplo: Enviar una campaña de SMS con un código promocional a los clientes.
4. Neuromarketing
Es un tipo de marketing que utiliza la neurociencia para estudiar las
reacciones de los consumidores ante determinados estímulos, con el fin de
conocer cuáles son los desencadenantes psicológicos que les hacen decidirse a
comprar un producto.
Este tipo de marketing se utiliza para diseñar mejores estrategias y optimizar
las campañas, así como para mejorar la experiencia del usuario en sitios web o
aplicaciones.
Ejemplo: El uso de colores en el marketing para generar determinadas
emociones.
5. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos, es un tipo de marketing centrado en la creación y
distribución de contenidos valiosos, relevantes y coherentes con el objetivo de
atraer y retener a una audiencia claramente definida, con el fin último de conseguir
una acción rentable de los clientes.
Puede ser implementada con contenido en redes sociales, un blog en una
página web, o incluso con herramientas más tradiciones como revistas
gratuitas.
Ejemplo: Un artículo de blog.
6. Inbound marketing
Es un tipo de marketing que se centra en atraer a los clientes mediante la
creación de contenido relevante y valioso, obteniendo así una audiencia
cualificada que tiene más probabilidades de convertirse en clientes potenciales o
en clientes.
La idea es que nos encuentren los clientes potenciales cuando busquen
información relacionada con nuestro producto o servicio, y no salir a
buscarlos.
Ejemplo: Un ebook gratuito.
7. Outbound marketing
Es lo contrario del marketing inbound, este consiste en salir a buscar al cliente
a través de diferentes medios, como la publicidad o el marketing por correo
electrónico.
El objetivo es llegar a un mayor número de personas en un periodo de tiempo más
corto, aunque implique que no todas sean clientes potenciales.
Ejemplo: Venta de cambaceo.
8. Marketing relacional
A diferencia de todos los diferentes tipos de marketing, este se centra en crear y
mantener relaciones a largo plazo con los clientes, con el fin de convertirlos en
clientes fieles que realicen compras repetidas.
La idea es crear un vínculo con el cliente para que se sienta identificado con
la marca y tenga una conexión emocional positiva.
Ejemplo: Programas de fidelización.
9. Email marketing
El email marketing consiste en utilizar el correo electrónico como canal de
comunicación con clientes potenciales o actuales, para conseguir objetivos
como la captación de nuevos clientes o la retención de los existentes.
El marketing por correo electrónico puede utilizarse tanto en estrategias de
marketing inbound como outbound.
Ejemplo: Envío de newsletters.
10. Video marketing
Es un tipo de marketing que consiste en utilizar vídeos para promocionar y
vender productos o servicios, aumentando las posibilidades de conversión.
Puedes utilizar el vídeo marketing en las redes sociales, en tu sitio web, o incluso
crear anuncios de vídeo.
Ejemplo: Un anuncio en YouTube.
11. Marketing automatizado
Es un tipo de marketing en el que la estrategia se basa en automatizar las tareas
repetitivas con ayuda de la tecnología.
La idea es optimizar el tiempo y los recursos, y centrarse en otras tareas más
importantes que requieran de más creatividad o desarrollo estratégico.
Ejemplo: Correos de carrito abandonado en los e-commerce.
12. Marketing estratégico
Es la planificación y ejecución de un conjunto de acciones de marketing
coherentes y coordinadas, destinadas a alcanzar objetivos específicos en un
plazo determinado.
El objetivo principal del marketing estratégico es conseguir una ventaja
competitiva sostenible en el mercado.
Ejemplo: El lanzamiento de un nuevo producto.
13. Marketing de influencers
Es un tipo de marketing en el que se busca la colaboración de personas con
cierto grado de influencia en las redes sociales, para promocionar nuestros
productos o servicios.
La idea es que, gracias a su credibilidad, pueden generar un mayor impacto y
alcance que si promocionáramos el producto nosotros mismos.
Ejemplo: Colaborar con microinfluencers.
14. Mobile marketing
Se trata de un tipo de marketing centrado en llegar a los consumidores a
través de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes o tabletas.
La idea es aprovechar que cada vez más personas utilizan estos dispositivos para
acceder a Internet, y poder llegar a ellos con nuestro mensaje.
Ejemplo: Una aplicación web.
15. Geomarketing
Este tipo de marketing consiste en utilizar datos geográficos para tomar
mejores decisiones a la hora de planificar acciones de marketing.
El geomarketing nos permite segmentar a nuestro público según su
ubicación y así ofrecer una experiencia más personalizada.
Ejemplo: Google my business.
16. Street marketing
El street marketing es uno de los más disruptivos de todos los tipos de
marketing, este consiste en realizar acciones promocionales en espacios
públicos, como calles o plazas.
El objetivo es captar la atención de los transeúntes y generar un mayor
impacto que si realizáramos la misma acción en otro tipo de espacio.
Ejemplo: Personalización de paradas de autobus.
17. Marketing de afiliados
El marketing de afiliados es un tipo de marketing basado en el rendimiento, en el
que una empresa recompensa a uno o varios afiliados por cada visitante o
cliente provocado por los propios esfuerzos de marketing del afiliado.
En otras palabras, el marketing de afiliación es una forma de que las empresas
externalicen su marketing y publicidad pagando comisiones a las personas que
promocionan sus productos.
Ejemplo: Amazon Associates.
18. Marketing de guerrilla
Es un tipo de marketing que utiliza técnicas poco convencionales y de bajo
coste para conseguir el máximo impacto.
La idea es ser original y diferente, para destacar entre la competencia y captar
la atención de nuestro público objetivo por medio de elementos tanto visuales
como auditivos.
Ejemplo: Campaña de la empresa McDonald’s.
19. Marketing de viralidad
Este tipo de marketing consiste en crear contenidos tan originales y atractivos
que generen un gran número de shares y likes, consiguiendo así un mayor
alcance.
La idea es aprovechar el hecho de que la gente es más propensa a compartir algo
si es nuevo o inusual, para generar publicidad de boca en boca.
Ejemplo: Contenido viral en TikTok de acuerdo a las tendencias.
20. Marketing sensorial
El marketing sensorial es un tipo de marketing que busca estimular los
sentidos de los consumidores, para crear una experiencia más atractiva y
memorable.
La idea es utilizar elementos como el olor, el sonido o el tacto, para conectar
con el consumidor a nivel emocional y lograr así un mayor impacto.
Ejemplo: Aromaterapia en tiendas físicas.
RESU
MEN
En conclusión podemos decir que la mercadotecnia tiene muchas
funciones dentro de una empresa por ejemplo pudimos ver que un análisis de
oportunidad es un estudio con el cual se lleva a cabo desde antes para ver cómo o
de qué manera puede impactar el nuevo producto, para ver en qué tipo de
mercado se puede posesionar, los tipos de compradores ósea a quien va dirigido
el productos, cuanta oportunidad tendrá de que manera va a ser aceptado pero
sobre todo si será útil para la necesidad que se creo porque eso es lo que busca
primordialmente la mercadotecnia satisfacer las necedades de los consumidores.
En la comprensión del mercado ahí pudimos ver y encontrar que
prácticamente van entrelazándose ya que en el mercado se involucra ya el
comprador el cual es el que tiene el interés en comprar los productos que le
ayuden en algún aspecto de su vida.
En cuestiones del marketing ahí podemos observar que existen diversos
tipos de marketing el cual se encarga de hacer la publicidad de nuestros productos
lo cual hace sumamente llamativa la oferta de la publicidad existen las redes
sociales, el marketing impreso, por internet, por televisión, radio etc., de los cuales
se encucan numerosos anuncios de publicidad de venta y esto hace que haya
demandas de ciertos productos.
