UNIMINUTO.
Nicolas González.
ID:828741.
Procesos Administrativos.
NRC:40-62175
Claudia Heredia
Bogotá D.C
29/04/24
1. EXPLIQUEN LAS HERRAMIENTAS Y LOS MECANISMOS QUE UTILIZALA
EMPRESA PARA CONTROLAR SUS PROCESOS.
Las empresas siempre han creado alternativas que les permitan realizar y crear
herramientas que ayuden a tener el control de las diferentes
actividades y funciones. Entre las herramientas y mecanismos trabajados,
encontramos que sobre la empresa que trabajamos, utiliza para poder
controlarlos procesos son:
Herramientas financieras.
Presupuesto: en la empresa se maneja un control presupuestario,
este es uno de los más comunes, con esto buscamos en la
empresa poder establecer límites al momento de manejarlos recursos
económicos, por lo general en esta empresa se crea un
presupuesto para compra de materiales, empleados, ingresos e
inversiones.
Análisis financiero: esto nos permite poder evaluar el desempeño que
hemos logrado en la empresa con respecto a periodos anteriores y también
esto nos permite a ser más acertados en la creación de los presupuestos y
planeadores financieros.
Comerciales: Para esta herramienta contamos con 2 aspectos importantes
los cuales son las ventas del servicio y los clientes y conexiones que han
venido creando, esta herramienta es muy importante debido a que
dependen de tener una buena estrategia para el momento de crear
relaciones estables con los clientes.
2. ANALICEN COMO CONTRIBUYEN LAS ESTRATEGIAS DE CONTROL
ALAS QUE APELA LA EMPRESA AL FORTALECIMIENTO DE SUS
OBJETIVOS.
Es una empresa que presta servicios de mantenimiento y creación de repuestos
para maquinaria agrícola. Las estrategias de control como sabemos son los
encargados de mantener una variable controlada para que nos permita trabajar en
el rango de estrategias aceptables y nos permita cumplir con las funciones
ideadas, con esto buscamos generar un apoyo en las estrategias de control para
enmendar las falencias anteriores en el cumplimiento y desarrollo delos objetivos
misionales Estas tienen un gran impacto en el constante desarrollo y
evolución de la empresa, pues las estrategias de control buscan proteger los
recursos y los bienes de todos los riesgos exteriores e interiores de la
misma empresa, otra gran contribución es la garantía de eficiencia,
eficacia y la economía de los movimientos financieros y por otro lado
la facilidad de poder velar que las actividades y los recursos cumplan con
los objetivos propuestos. Algo adicional por aportar en el trabajo son algunas
estrategias que nos permitan cumplir con los objetivos organizaciones de la
empresa. Una de las estrategias más importantes en el crear una habilidad y
capacidad de cambio de personal-Por otro lado, es el clasificar y reconocer que
cada rol en la empresa tiene una responsabilidad
Reconocer a las personas adecuadas y elegir estrategias eficaces que
ayuden a sobresalir las habilidades de los trabajadores
Medir el éxito o crear indicadores que nos permita evaluar el avance de la
empresa y los trabajadores
3. FORMULEN INDICADORES DE CONTROL PARA LAS DIFERENTESÁREAS
DE LA EMPRESA.
Indicadores de gestión administrativa externa La empresa tiene un balance que
clientela mensual, eso indica el número de clientes que la empresa maneja y se da
cuenta el número de clientes que bajan o suben esto sirve para fortalecer o
mejorar el servicio al cliente. Indicadores de gestión administrativa internos.
En la empresa en su contabilidad se lleva un balance detallado de cuanto es el
salario de cada empleado detallando su sueldo con su descuento también se tiene
en cuenta sus horas extras y así saber los ingresos de cada uno de sus
empleados.
Indicadores de gestión cuantitativos, En la empresa se hace un balance de todos
los ingresos que semanalmente ingresan así poder saber que dinero hay en caja
para costes de material, para nómina y gastos de imprevistos. Indicadores de
gestión administrativa cualitativos En la empresa tenemos en cuenta mucho los
clientes tanto así que tenemos un sistema que mensual mente se les envía en su
correo una en cuenta así saber la satisfacción del cliente en tanto la calidad del
servicio.
4. EXPONGAN LOS CAMBIOS QUE DEBE GESTIONAR LA COMPAÑÍAPARA
OPTIMIZAR SUS PROCESOS DE CONTROL
1) Definir los indicadores clave más importantes para los procesos y etapas delos
procesos que componen la organización. Las métricas deben entenderse y
medirse para saber dónde mejorar. Ejemplo: Digitalización de la parte
administrativa de una empresa.
Por ejemplo, las métricas clave incluyen reducción de tiempo en tareas manuales,
ahorro de costos, etc.
2) Definir una o más fases del proceso que mejorarán los indicadores
seleccionados inicialmente. Lo mejor es modificar las etapas una por una, ya que
esto da una imagen precisa de los resultados obtenidos. Si cambias demasiadas
cosas al mismo tiempo, no sabes cuáles tienen un impacto positivo y cuáles
3) Una vez seleccionada la fase o fases a mejorar, se planifica el proyecto. En
primer lugar, se debe diseñar el proceso y debe quedar claro lo que se quiere
lograr. Una vez determinado el diseño, se deben seleccionar los recursos técnicos
para ejecutar el proceso, medir los resultados y más.
A continuación, se debe definir y cumplir el tiempo del proceso cuando se inicia el
proceso.
Finalmente, los equipos involucrados deben involucrarse desde el inicio del
proceso de mejora.
