Matriz de Riesgos Proceso de Docencia
Matriz de Riesgos Proceso de Docencia
Objetivo: Responder a las necesidades del medio con la creación, actualización, extensión, ampliación, modificación, oferta e inactivación de programas académicos pertinentes y de calidad, garantizando personal docente cualificado acorde con las necesidades de los programas y las funciones sustantivas para la prestación del servicio académico.
Código: FMC01
Aplica desde el análisis de las necesidades hasta la oferta y prestación del servicio académico.
Alcance: Versión: 03
Identificación del riesgo Análisis del riesgo inherente Evaluación del riesgo - Valoración de los controles Evaluación del riesgo - Nivel del riesgo residual Plan de Acción
Atributos
Probabilidad Residual
Tratamiento
Implementación
Calificación
Frecuencia
Probabilidad Impacto Zona de Riesgo Fecha
Evidencia
Final
Impacto Causa Inmediata Causa Raíz Descripción del Riesgo Clasificación del Riesgo cual se realiza la % Criterios de impacto Observación de criterio % Descripción del Control Afectación Plan de Acción Responsable
%
Tipo
Inherente Inherente Inherente Implementación
actividad
Reducir (mitigar)
Continua
Manual
40% 12,0% 12% 100%
Muy Baja
Económico Imposibilidad de acceder a los Aumento en la deserción Posibilidad de afectación económica por imposibilidad de Usuarios, productos y practicas , Muy Baja 20% Mayor a 500 SMLMV Mayor a 500 SMLMV Catastrófico 100% El Profesional Especializado de la facultad, valida y envía la
Extremo
recursos financieros externos estudiantil acceder a los recursos financieros externos, debido al organizacionales relación de estudiantes en tercera repitencia para que se
aumento en la deserción estudiantil incluyan en la estrategia de Aula Taller.
Continua
Preventivo Preventivo
2 Probabilidad
Manual
40% 7,2% 7% 100%
Muy Baja
Catastrófic
El Profesional Especializado de la facultad, valida y envía la
Extremo
o
Proceso
relación de estudiantes con necesidad de apoyo por parte de de docentes incluyendo esta
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los programas de Bienestar Institucional temática
y Decanaturas
Realizar reuniones de coordinación
de área
Continua
3 Probabilidad
Manual
40% 4,3% 4% 100%
Muy Baja
Catastrófico
La Vicerrectoría de Docencia, gestiona las alianzas y
Extremo
convenios con instituciones públicas y/o privadas para
garantizar la calidad del servicio y aumento de la cobertura
Continua
Con Registro
Preventivo
2 12000 Alto 1 Probabilidad
Manual
Económico y Problemas de índole judicial Falsedad en documento público o Posibilidad de afectación reputacional y económica por Usuarios, productos y practicas , Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% El Docente del curso, verifica la identificación del estudiante 40% 60,0% 60% 60%
Media
Moderado
Moderado
Reputacional a la suplantación de estudiantes problemas de índole judicial, debido a falsedad en organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente en la presentación de actividades evaluativas docentes participan articuladamente
Proceso
documento público o a la suplantación de estudiantes relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos y activamente de los procesos de
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objetivos inducción y reinducción definidos
y Decanaturas
para todos los docentes: cátedra,
ocasionales y regulares.
Documentado
Reducir (mitigar)
Continua
Con Registro
Alto
Preventivo
3 1400 1 Probabilidad
Manual
Reputacional Desarrollo curricular sin Incumplimiento de los docentes Posibilidad de afectación reputacional por desarrollo Usuarios, productos y practicas , Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% El Decano y los profesionales de la facultad desarrollan la 40% 48,0% 48% 60%
Media
Moderado
Moderado
sujeción a los lineamientos con sus compromisos curricular sin sujeción a los lineamientos pedagógicos organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente Inducción sobre actividades y compromisos académicos y Realizar la inducción y reinducción
pedagógicos institucionales. Institucionales institucionales, debido al incumplimiento de los docentes relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos normatividad al inicio de cada período académico. de docentes incluyendo esta
con sus compromisos Institucionales objetivos temática
Promover el uso de universitas la 31/12/2024
Reducir (mitigar)
Documentado
utilización del listado con las fotos de
Continua
Manual
El Profesional Especializado, evalúa al docente en sus 40% 28,8% 29% 60%
Baja
Moderado
Moderado
compromisos y verifica la evaluación de los estudiantes estudiantes
Muestreo en los salones
Continua
Preventivo Preventivo
3 Probabilidad
Manual
40% 17,3% 17% 60%
Moderado Moderado
Moderado Moderado
los docentes de catedra cada semestre
Continua
4 Probabilidad
Manual
Las Decanaturas conciertan los planes de trabajo para los 40% 10,4% 10% 60%
Proceso
Documentado
Reducir (mitigar)
Continua
Con Registro
Preventivo
5 Probabilidad
Manual
40% 6,2% 6% 60%
Muy Baja
El Comité Evaluador evalúa a los docentes regulares y por el Profesional Especializado y los
Moderado
Moderado
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ocasionales emitiendo un concepto y calificación numérica Coordinadores de Área, dicha
que se remiten al Consejo de Facultad para surtir los trámites evaluación es enviada al Consejo de
pertinentes. Facultad y luego de ser aprobada se
almacena en Universitas XXI por
parte de admisiones.
Reducir (mitigar)
Documentado Documentado Documentado
Continua
Manual
Económico y Entrega de información Inadecuados e insuficientes Posibilidad de afectación reputacional por la entrega de Usuarios, productos y practicas , Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% 40% 60,0% 60% 60%
Media
Moderado
Moderado
Reputacional académica errada e inoportuna mecanismos de comunicación información académica errada e inoportuna a los usuarios, organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente El Profesional de Admisiones, actualiza la información de
Actualizar el sitio web en la página Coordinación de 31/12/2024
a los usuarios debido a inadecuados e insuficientes mecanismos de relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos interés a los usuarios en el sitio web de la página
Institucional admisiones
comunicación objetivos institucional
Reducir (mitigar)
Continua
Preventivo
2 Probabilidad
Manual
40% 36,0% 36% 60%
Baja
Moderado
Moderado
Proceso
El Profesional de Admisiones, actualiza, publica y divulga las Actualizar el sitio web las guías en el Coordinación de 31/12/2024
guías de trámites y servicios del proceso sitio web admisiones
Reducir (mitigar)
Continua
3 Probabilidad
Manual
30% 25,2% 25% 60%
Detectivo
Baja
Moderado
Reducir (mitigar)
seguimiento admisiones
Documentado
correo establecidas
Continua Continua
5 14000 Alto 1 Probabilidad
Media
Modera
do
servicio prestación del servicio, debido a la pérdida de información organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente softwares académico y documental
Reducir (mitigar)
relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos
Documentado
2 El Profesional de Admisiones, coordina la digitalización de los Probabilidad 50% 30,0% 30% 60%
Baja
Moderado
objetivos
documentos de los estudiantes admitidos Actualizar los expedientes Coordinación de
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DocumentadoDocumentado DocumentadoDocumentado
Moderad
o
servidores por fuera la institución
6 Económico y No prestación de servicios a Suspensión de los servicios del Posibilidad de afectación reputacional, por la no Fallas Tecnológicas 5001 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% Alto 1 El Profesional de Admisiones, supervisa contrato de Probabilidad 40% 60,0% 60% 60%
Moderado
Reputacional los usuarios sistema académico prestación de servicios a los usuarios, debido a la entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente mantenimiento del software académico
Gestionar los recursos para la
suspensión de los servicios del sistema académico relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos Coordinación de 31/12/2024
continuidad del contrato de
objetivos admisiones
mantenimiento
Reducir (mitigar)
Con RegistroCon RegistroCon Registro
Continua
7 12000 Alto 1 Probabilidad
Manual
30% 36,0% 36% 60%
Detectivo
Reputacional Estudiantes no desarrollan las Insumos, materiales y equipos Posibilidad de afectación reputacional, por estudiantes Usuarios, productos y practicas , Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
Baja
Reducir (mitigar)
(laboratorios) para cada práctica.
los laboratorios y granjas objetivos
Continua
2 Probabilidad
Manual
30% 21,6% 22% 60%
Baja
El Coordinador, realiza seguimiento y verificación a la
ejecución de la Programación del Servicio de Prácticas de
Proceso
Reducir (mitigar)
Laboratorio de acuerdo con el procedimiento. Coordinador de
para gestionar los recursos para el 31/12/2024
Documentado
laboratorios
Continua
3 Probabilidad
Manual
40% 13,0% 13% 60%
Reducir (mitigar)
Documentado
a los profesionales de cada laboratorio.
Manual
El Coordinador del CLE y de granja gestiona los recursos de 40% 6,5% 6% 60%
Moderad
o
inversión para el CLE a través del (POAI) - Plan de Compras.
Reducir (mitigar)
Documentado
8 5000 Alto 1 Probabilidad
Manual
Reputacional Estudiantes con baja Daños de equipos de laboratorios Posibilidad de afectación reputacional, por estudiantes con Daños Activos Físicos Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% 40% 48,0% 48% 60%
Moderado
Los Profesionales responsables de cada laboratorio,
formación y rendimiento y granjas baja formación y rendimiento, debido a daños de equipos entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente diligencian y actualizan FD-ME30 Historial del Equipo para
Reducir (mitigar)
de laboratorios y granjas relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos
Continua Continua
2 Probabilidad
Manual Manual
El Coordinador, gestiona los recursos de inversión para el 40% 28,8% 29% 60%
Baja
Modera
do
CLE a través del (POAI) - Plan de Compras.
Muy Baja
El Profesional responsable de cada laboratorio, elabore
Moderado
solicitud contratación o licitación a través de FLG01 para Actualizar el Plan anual de
Proceso
Continua
4 Probabilidad
Manual
Detectivo 30% 12,1% 12% 60%
Muy Baja
Moderado
Moderado
El Profesional responsable de cada laboratorio, realiza
identificación de necesidades y las reporta al coordinador
para ser incluidas en el plan anual de adquisiciones de cada
Continua
Preventivo Preventivo
5 Probabilidad
Manual
Leve Moderado
Bajo Moderado
El Profesional responsable de cada laboratorio elaboran y
reportan al la coordinación el Plan de mantenimiento del
laboratorio Documentado
Continua
9 100 Moderado 1 Probabilidad
Manual
Económico y Afectación en la prestación del Pérdida y deterioro en el material Posibilidad de afectación económica reputacional, por Daños Activos Físicos Media 60% Afectación menor a 10 SMLMV . Afectación menor a 10 SMLMV . Leve 20% El Coordinador de Bibliotecas, actualiza el Reglamento 40% 36,0% 36% 20%
Reputacional servicio bibliográfico afectación en la prestación del servicio, debido a la Interno del Sistema de Bibliotecas ID-GB14 y realiza la
pérdida y deterioro en el material bibliográfico socialización del mismo
Documentado
Manual
Aceptar
40% 21,6% 22% 20%
Leve
El Coordinador de Bibliotecas actualiza y socializa el Manual
Baja
Bajo
de Gestión de Colecciones MD-GB06
Documentado
Continua
3 Probabilidad
Manual
Aceptar
30% 15,1% 15% 20%
Leve
El Profesional Universitario del área de servicio de
Bajo
Proceso
bibliotecas, genera el reporte de los usuarios morosos y Gestionar con servicios generales al Coordinación de
envía correos de alerta 31/12/2024
mantenimiento periódico del equipo bibliotecas
Continua
Manual Automático
Aceptar
4 Probabilidad 40% 9,1% 9% 20%
Preventivo Detectivo
Leve
El equipo de antenas de seguridad, emite alerta electrónica
Bajo
para controlar la salida de los libros en la sede Poblado.
Continua
Aceptar
5 Probabilidad 40% 5,4% 5% 20%
Leve
El personal de la biblioteca, administra y opera el Software
Bajo
Bibliográfico para la administración del Sistema de Bibliotecas
Continua
Preventivo
10 500 Moderado 1 Probabilidad
Manual
Aceptar
Reputacional Estrategias de formación Inadecuadas estrategias de Posibilidad de afectación reputacional por disminución de Ejecución y Administración de Media 60% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas verifica 40% 36,0% 36% 60%
Baja
Moderado
Moderado
implementadas para los formación para los procesos la credibilidad de los docentes debido a que las procesos entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente que el proceso de capacitación haya sido apropiado por el
procesos virtuales no sean virtuales estrategias de formación implementadas para los relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos docente de acuerdo con los criterios establecidos reflejados
adecuadas procesos virtuales no sean adecuadas objetivos en su espacio virtual.
Continua
Con Registro
Preventivo
2 Probabilidad
Manual
Aceptar
La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas realiza 40% 21,6% 22% 60%
Baja
Moderado
Moderado
seguimiento periódico a los docentes y estudiantes en la
plataforma Polivirtual verificando la interacción en el curso y
posteriormente se envía con copia a los docentes un correo
electrónico a los estudiantes que llevan más de 8 días sin
ingresar a la plataforma o que nunca han accedido. A estos
últimos adicionalmente se les realiza llamada telefónica, con
el fin de acompañar el proceso de aprendizaje. De igual
manera el docente tiene acceso a un link donde puede
generar reporte del seguimiento cuando lo desee.
Proceso
Documentado
Continua
Con Registro
Preventivo
3 Probabilidad
Manual
Aceptar
40% 13,0% 13% 60%
Muy Baja
La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas con el
Moderado
Moderado
acompañamiento de las Coordinaciones Académicas,
semestralmente identifican y validan prácticas deficientes
por los docentes, nuevos docentes, nueva documentación y
protocolos de soportes y realizan reinducción en las
herramientas tecnológicas utilizadas para el proceso
educativo.
Documentado
Continua
Con Registro
Preventivo
4 Probabilidad
Manual
Aceptar
40% 7,8% 8% 60%
Muy Baja
La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas
Moderado
Moderado
identifica en las asesorías solicitadas por los docentes las
competencias tecnológicas (validación de saberes) para
enfocar las temáticas y de ser necesario se remite al área
experta en el tema.
Documentado
Reducir (mitigar)
Continua
Con Registro
Preventivo
11 500 Moderado 1 Probabilidad
Manual
Reputacional Falta de ética Incumplimiento de los derechos de Posibilidad de afectación reputacional por el uso de Ejecución y Administración de Media 60% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas realiza 40% 36,0% 36% 60%
Baja
Moderado
Moderado
autor material académico publicado en las plataformas virtuales procesos entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente revisión y reestructuración de los contenidos publicados por
Presiones indebidas que no cumpla los derechos de autor establecidos en la relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos los docentes con el fin de eliminar los posibles recursos
normatividad colombiana debido a falta de ética, objetivos multimediales que infringieran los derechos de autor.
Ausencia de controles presiones indebidas o ausencia de controles.
Documentado
Continua
Con Registro
Preventivo
Aceptar
2 Probabilidad
Manual
La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas 40% 21,6% 22% 60%
Baja
Moderado
Moderado
identifica en las asesorías solicitadas por los docentes las
competencias tecnológicas para enfocar las temáticas y de
ser necesario se remite al área experta en el tema.
Ampliar la capacitación de docentes
Proceso
Documentado Documentado
Continua
Con Registro
Preventivo
Aceptar
3 Probabilidad
Manual
40% 13,0% 13% 60%
Muy Baja
La Coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas verifica
Moderado
Moderado
convalidación de los tres cursos de de Nuevas Tecnologías
con el diligenciamiento del formato correspondiente, el item
maestros digitales por un diplomado
para la revisión de los derechos de autor en las plataformas
digitales.
Continua
Con Registro
Preventivo
Aceptar
4 Probabilidad
Manual
40% 7,8% 8% 60%
Muy Baja
Para el caso en que el docente no cite o referencie el
Moderado
Moderado
contenido de terceros, La Coordinación de Nuevas
Tecnologías Educativas valida con el CDR que este material
hace parte de su catálogo. Si no hace parte este debe ser
eliminado inmediatamente de la plataforma.
Documentado
Con Registro
Preventivo
12 500 Moderado 1 Probabilidad
Manual
Reputacional Afectación en el desarrollo de Atraso en la puesta en marcha de Posibilidad de afectación reputacional debido al retraso en Fallas Tecnológicas Media 60% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60% La coordinación de Nuevas Tecnologías Educativas realizará 40% 36,0% 36% 60%
Baja
Moderado
Moderado
los calendarios académicos cursos virtuales requeridos por los el inicio o desarrollo de los cursos virtuales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente la planeación de la construcción de los cursos virtuales,
Participar por parte de los
programas académicos relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos acorde a los cronogramas de los programas académicos, Profesional Especializado 31/12/2024
funcionarios en la capacitación de
objetivos buscando garantizar la disponibilidad de los cursos. de Nuevas Tecnologías
valores o código de integridad
Documentado
Continua
Con Registro
Preventivo
13 14000 Extremo 1 Probabilidad
Manual
40% 60,0% 60% 100%
Catastrófico
Económico y Procesos disciplinarios, Decisiones amañadas en el Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Ejecución y Administración de Muy Alta 100% Responder afirmativamente de Entre 12 y 19 CATASTRÓFICO Catastrófico 100% El Decano lidera el tratamiento de asuntos académicos a
Extremo
Media
Reputacional penales, tutelas o demandas manejo de los asuntos procesos disciplinarios, penales, tutelas o demandas, procesos DOCE a DIECINUEVE pregunta(s) través del Consejo de Facultad, de acuerdo con lo estipulado
en el Reglamento Estudiantil y la normatividad aplicable o
Corrupción
Documentado Documentado
Reducir (mitigar)
Continua
Con Registro
Preventivo
14 14001 Extremo 1 Probabilidad
Manual
40% 60,0% 60% 100%
Catastrófico
Económico y Procesos disciplinarios, Acoso académico y/o sexual o Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Usuarios, productos y practicas , Muy Alta 100% Responder afirmativamente de Entre 12 y 19 CATASTRÓFICO Catastrófico 100% Los Decanos, si detectan un acaso, dan reporte a través de
Extremo
Media
Reputacional penales, demandas, o pérdida violencia basada en genero en el procesos disciplinarios, penales, demandas, o pérdida de organizacionales DOCE a DIECINUEVE pregunta(s) correo establecido en la política de VBG y promueven entre
de la imagen y credibilidad proceso educativo la imagen y credibilidad, debido al acoso académico y/o genera un impacto catastrófico los estudiantes, docentes y personal administrativo el uso de
Corrupción
sexual o violencia basada en genero en el proceso este para denunciar posibles eventos de corrupción. Promover los protocolos y rutas de Vicerrectora de docencia,
Reducir (mitigar)
educativo atención a casos de acoso y Decanaturas y/o 31/12/2024
Continua Continua
2 Probabilidad
Manual
30% 42,0% 42%
Catastrófi
100%
co
Comité de Convivencia y al comité VBG
Manual
40% 12,0% 12% 60%
Moderado Moderado
imagen objetiva en la vinculación de calidad y la imagen, debido a la Violación del principio de a CINCO pregunta(s) genera un por facultad
estudiantes selección objetiva en la vinculación de estudiantes impacto moderado
Continua
2 Probabilidad
Manual
El Consejo Académico define la asignación de cupos por 40% 7,2% 7% 60%
programa
Continua
Preventivo
3 Probabilidad
Manual
40% 4,3% 4% 60%
Muy Baja
El Profesional de Admisiones, controla a través del Sistema
Moderado
Moderado
Académico Universitas XXI del promedio de las pruebas
Corrupción
Continua
Manual
40% 2,6% 3% 60%
Muy Baja
El Profesional de Admisiones, elabora y actualiza el
Moderado
Moderado
Procedimiento para la Inscripción, Selección y Matricula de
Estudiantes
Continua
Preventivo
5 Probabilidad
Manual
40% 1,6% 2% 60%
Muy Baja
El Profesional de Admisiones, publica listado de los aspirante
Moderado
Moderado
seleccionados por programa a través de la Web, del Sistema
Académico Universitas XXI de acuerdo con el promedio
obtenido de mayor a menor
Reducir (mitigar)
Con Registro
Continua
Alto
Preventivo Preventivo
16 2 1 Probabilidad
Manual
40% 12,0% 12% 80%
Muy Baja
Económico y Procesos disciplinarios Fraude académico o Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Fraude Interno Muy Baja 20% Responder afirmativamente de SEIS Entre 6 y 11 es MAYOR Mayor 80% El Profesional de Admisiones, aplica el Reglamento
Mayor
Alto
Reputacional administrativo procesos disciplinarios, demandas o procesos penales, a ONCE pregunta(s) genera un Estudiantil, según Capítulo II, Artículo 77 fraude académico.
Corrupción
Reducir (mitigar)
Participar por parte de los
Documentado
debido al fraude académico o administrativo impacto mayor
Con Registro
funcionarios en la capacitación de Vicerrectora de docencia 31/12/2024
Continua
2 Probabilidad valores o código de integridad
Manual
El profesional de admisiones registra la sanción en el historial 40% 7,2% 7% 80%
Mayor
Baja
Muy
Alto
académico
*Nota: La columna referencia se sugiere para mantener el consecutivo de riesgos, así el riesgo salga del mapa no existirá otro riesgo con el mismo número. Una entidad puede ir en el riesgo 150 pero tener 70 riesgos, lo que permite llevar una traza de los riesgos. Esta información la debe administrar la Oficina Asesora de Planeación o Gerencia de Riesgos.
Fuente: Adaptado de Curso Riesgo Operativo Universidad del Rosario por Dirección de Gestión y Desempeño Institucional de Función Pública, 2020.
Gestión Curricular
Gestión de Estudiantes
Nuevas Tecnologías
Gestión Biblioteca
Gestión Laboratorio