Protocolo
Protocolo
INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
Caso práctico
María está interesada en dedicarse profesionalmente a la asesoría de imagen personal y
corporativa. En particular, siempre se ha interesado por las normas, escritas y no escritas, que
toda sociedad contempla para el buen desarrollo de los encuentros sociales, de los actos
institucionales y de los actos y eventos empresariales.
Paseando por la ciudad con su amigo Pablo se han fijado en las fachadas del Ayuntamiento y de
su instituto, en las que están colocadas distintas banderas. María se pregunta cuáles serán los
criterios para ordenar esas banderas. También ha estado viendo en televisión el momento en el
que los miembros del gobierno han posado para la foto de familia. Ha visto como el presidente y
los distintos ministros y ministras se colocaban de uno en uno en puestos muy específicos. ¿Cuál
será la norma que regula estos y otros aspectos protocolarios de las instituciones que nos
representan?
María descubre complacida que la respuesta a estas preguntas y a otras muchas más las
encontrará a lo largo del curso en el módulo de “Protocolo y organización de eventos”, que
estudiará con su amigo Pablo dentro del ciclo superior de Asesoría de Imagen Personal y
Corporativa.
Para que empieces a adentrarte en el mundo del protocolo y la organización de eventos, vamos a definir una
serie de términos que van a ser básicos para desenvolvernos correctamente en él.
Reflexiona
Observa estas dos imágenes: ¿Consideras que hay normas de protocolo en ambas? ¿Qué
matices en cuanto a la organización destacas como diferentes en una y otra?
Mostrar retroalimentación
Posiblemente hayas concluido en que existe un cierto protocolo en ambas, en cuanto a que
hay unas normas que cumplen los asistentes en las dos situaciones, pero evidentemente,
en la primera imagen las normas son flexibles, mientras que en la segunda son normas de
obligado cumplimiento. Además, en el acto que muestra la segunda imagen, los pasos que
se dan son siempre los mismos y en el mismo orden, lo que caracteriza a una ceremonia,
cosa que no ocurre en la primera. Podemos concluir que la diferencia entre una situación y
la otra es el grado de formalidad y por lo tanto de rigidez del protocolo.
1.1. Concepto de Protocolo
El término protocolo procede del latín “protocollum”, que a su a vez procede del griego (protos, primero y kollom,
pegar, refiriéndose a la primera hoja pegada con engrudo). En su significado original, venía a decir que
“protocollum” era la primera hoja de un escrito, en la que se marcan unas determinadas instrucciones.
EL protocolo como tal nace con las personas, como una herramienta para mejorar y facilitar las relaciones
humanas.
La RAE define protocolo como: “La regla ceremonial, diplomática y palatina establecida por decreto o
costumbre”
Hoy en día, el concepto de protocolo se lleva a cualquier situación, acto o evento que realicemos en nuestra
vida y se define como “Conjunto de normas, reglamentos, usos, costumbres y tradiciones que se aplican
para la organización de un acto, ya sea público o privado”.
Según indica Juan de Dios Orozco López, “las sociedades necesitan de protocolo, que coloca a cada cual en el
lugar que le corresponde y premia las conductas valiosas, de acuerdo con una escala de valores que cada
sociedad y cultura han elaborado según sus necesidades”.
Por encima de todo, el protocolo es norma, y las normas delimitan el comportamiento humano
para la convivencia.
Teniendo todos estos aspectos en cuenta, terminamos con una definición global de protocolo, aportada por
Carlos Fuentes Lafuente: “Conjunto de normas o reglas establecidas por ley, decreto, disposiciones
o costumbres, así como técnicas específicas tradicionales y modernas que son de aplicación para la
organización de los actos públicos y privados de carácter formal, ya sean de naturaleza oficial o no
oficial”
Las normas (normativa) varían con los gobiernos. Son leyes que “obligan”.
Las reglas varían con los tiempos, pero evolucionan lentamente porque provienen de las costumbres y
tradiciones; por eso, en cada país hay normas protocolarias distintas.
Las técnicas son las herramientas, los métodos, los sistemas que utiliza el organizador del evento según
su estilo de hacer.
En los tiempos que corren surge el concepto de “protocolo integral” para la organización de un acto, que
implica, no sólo el conocimiento de las normas de protocolo y su aplicación, sino también el dominio de otros
ámbitos: el marketing, la publicidad, nuevas tecnologías, gastronomía, producción, realización, etc. Así, el éxito
de un acto ya no reside exclusivamente en el cumplimiento de las normas sino, también, en lo que se entiende y
se conoce como “organización global del acto”.
Hoy en día, también se entiende el protocolo como un medio de comunicación: una forma de hacer llegar el
mensaje o mensajes que queremos transmitir con el evento, y que constituyen, muchas veces, el objetivo
principal de éste.
[Link]
Autoevaluación
El protocolo
No es un concepto actual
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta
1.2. Historia del protocolo
Reflexiona
¿Piensas que el protocolo es solo para las personas refinadas o pertenecientes a la alta sociedad?
Si tratas de buscar los orígenes del protocolo, y teniendo en cuenta que los seres humanos somos seres
sociales por naturaleza, llegarás a las sociedades más primitivas, en las que sin duda fueron necesarias normas
que hicieran posible la convivencia.
Vamos a aportar aquí unas breves pinceladas sobre momentos clave en la aparición de normas que ayudaron al
ser humano a organizar sus relaciones sociales:
En el paleolítico inferior, las tribus se reunían para determinar en qué lugar debía cazar cada una, y esas
reuniones se celebraban bajo unas normas que podíamos considerar el origen del protocolo.
En el pueblo persa, en la época de Darío I (530 a.C.), existía una corte severa con etiqueta y ceremonias.
El rey sólo era accesible mediante una serie protocolaria de actos.
En el antiguo Egipto (3000 a.C.), aparecían fórmulas protocolarias y términos relacionados con el
protocolo. El primer tratado de buenas maneras data de esta época.
En Grecia y Roma existían y se celebraban eventos, y para su realización se aplicaban normas
protocolarias.
En la Alta Edad Media se impone el hábito de comer sentado. Consistía en colocar un tablero sobre dos
caballetes, lo que se conocía como “poner la mesa”, frase que todavía se utiliza en la actualidad. Sin
embargo, las normas de protocolo cayeron en desuso, sobre todo las de comportamiento en la mesa.
En el Renacimiento hay un resurgir de las normas sociales, y parte de la responsabilidad de este
resurgimiento se debe a Leonardo Da Vinci, que fue el maestro de ceremonias de una familia aristocrática
de la época. Una curiosidad es que precisamente Leonardo da Vinci fue el “inventor” de la servilleta.
La base del protocolo actual en nuestro país proviene de Carlos I de España y V de Alemania. Era un
protocolo borgoñón en donde aparece la figura del “Mayordomo Mayor” que es equivalente al actual Jefe
de la Casa de Su Majestad el Rey ([Link] Rey)
A partir de Fernando VII, el protocolo se flexibiliza hasta llegar a nuestros días.
[Link]
[Link]
Con este otro artículo, podrás ampliar tus conocimientos sobre la historia del protocolo:
[Link]
[Link]
Efectivamente, hoy en día el protocolo se entiende como algo flexible, y evoluciona para modernizar una
empresa o la imagen de una institución. Por ejemplo, actualmente el Rey no se “corona”, sino que se “proclama”,
habiendo cambiado el ceremonial para adecuarlo a los requerimientos de nuestra forma de gobierno, una
democracia parlamentaria, y a las características de una sociedad laica.
Fíjate en estas imágenes y como han cambiado los símbolos que acompañan a la proclamación, de forma que
en la proclamación de Felipe VI no aparecen símbolos religiosos junto a la corona y al cetro, cosa que sí ocurría
en la proclamación de Juan Carlos I.
Por otro lado, flexibilizar el protocolo sirve para transmitir mensajes paralelos al objetivo principal del acto,
ayudando a comunicar lo que se desea.
Ejemplo: funeral de Lady Diana Spencer, (Londres, año 1997) cuyo protocolo debía tener cierta oficialidad y a su
vez responder a la cercanía reclamada por el pueblo inglés. Como resultado de la flexibilidad del protocolo, y
para dar ese mensaje de cercanía al pueblo, el funeral se celebró mezclando aspectos de protocolo oficial y de
protocolo social.
En este enlace encontrarás un artículo donde se describe la adaptación del protocolo para la
celebración del funeral de Lady Diana Spencer.
[Link]
edimburgo/[Link]
Ejercicio Resuelto
“El Papa Francisco, desde el primer día despertó titulares por su “estilo rebelde” y su afán de
“romper el protocolo”: lavó los pies a doce jóvenes (dos de ellos musulmanes), tiene redes
sociales, prescindió del apartamento pontificio…” Extraído de [Link]
etiqueta/2016/11/15/quiero-romper-el-protocolo
Haz un análisis del mensaje que transmite el Papa Francisco con estos gestos que “flexibilizan” el
protocolo.
Mostrar retroalimentación
Estos gestos de gran calado social denotan su estilo de liderazgo: humildad, cercanía con
el pueblo y austeridad. El Papa está acercando la Iglesia a la gente y predica con el
ejemplo.
El protocolo de hoy está notablemente influido por el proceso globalizador del mundo, lo que viene
arrastrando para bien y para mal una creciente igualación en la forma de organizar en todos los lugares del
planeta, aunque eso sí, respetando las costumbres nacionales. Pero este protocolo exige, igualmente, creación
e imaginación por parte de los responsables de la organización de los actos. De ahí que cada día sea más
necesaria la estructuración de la categoría profesional de los técnicos en protocolo.
El protocolo de hoy es horizontal y transparente, trata de romper las barreras entre los de arriba y los de
abajo, entre los poderosos y menos poderosos, entre el anfitrión y los invitados, etc. En la actualidad se intenta
no marcar diferencias, reforzar la mezcla de jerarquías, la renovación de líneas de saludo, etc.
Autoevaluación
Las normas de protocolo oficial:
Son rígidas pero a la vez flexibles, pues además de servir para organizar son un medio de
comunicación que va más allá del acto en sí.
Falso, son flexibles y tienes más objetivos, como actuar como un medio de comunicación
Verdadero
Falso, de hecho, durante la Edad Media las normas protocolarias cayeron en desuso
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
1.3. Normas que constituyen el protocolo
Reflexiona
Después de considerar todo lo que hemos estudiado hasta aquí, escribe un listado propio
indicando las distintas finalidades del protocolo.
Hemos dicho al principio que el protocolo básicamente son nomas, pero ¿de qué tipo de normas estamos
hablando? En este apartado vamos a analizar estas normas que se aplican en la elaboración del protocolo de un
acto o evento.
Cuando se habla de normas de protocolo podemos hablar de dos tipos: las reglas que se presentan como
prescripciones de la voluntad jurídica y aquellas otras que rigen la convivencia humana, como son los
miramientos de cortesía, los modales, etc. Por lo tanto, el protocolo es un conjunto de…
1. Normas de carácter moral: aquellas basadas en el deber moral de respeto a los demás.
2. Normas de carácter social o de etiqueta: son reglas variables en el tiempo y en cada país.
3. Normas de carácter jurídico: dictadas por el Estado o la Comunidad Internacional, que constituyen un
verdadero derecho positivo o consuetudinario (obtenido por las costumbres).
En definitiva, el protocolo contempla aspectos que guían y ayudan a saber estar, saber ser y saber
relacionarse, lo que nos va a permitir desenvolvernos en cualquier situación, proyectando una imagen
apropiada de nosotros mismos de cara a los demás.
1.4. Principios fundamentales del protocolo
Caso práctico
María y Pablo se plantean organizar un evento en su instituto, al que quieren invitar a
representantes de las instituciones locales y autonómicas vinculadas con la educación. Se sienten
un poco perdidos al ser la primera vez que lo hacen. ¿Cuáles deberían ser los pasos a dar para
aplicar el protocolo específico para la ocasión?
Vamos a responder a la necesidad que se plantean María y Pablo, algo que sin duda te plantearías tú también
en caso de verte en su misma situación. Para ello, enumeramos de forma ordenada lo principios fundamentales
del protocolo:
1º. Principio de ordenación: antes de organizar un acto, debe ser clasificado según su tipo: oficial, público,
privado, para aplicar las normas correspondientes.
2º. Principio de jerarquización: es necesario establecer precedencias para ubicar, no sólo a las personas:
autoridades, invitado de honor (IH), al público, etc. sino también a los símbolos (banderas, himnos, etc)
3º. Principio de armonización: en la organización de un evento, las normas de protocolo sirven para suavizar y
solucionar situaciones que pueden surgir en su desarrollo . Es un principio “amortiguador” basado en el respeto.
El protocolo sirve para facilitar la organización y desarrollo de los actos, no para entorpecerlos. Para
ello, hay que tener en cuenta que los pilares básicos del protocolo son “el sentido común y la
sencillez”
¿Te parece que tienes relación con el tema que estamos estudiando?
Sin duda, se refiere al respeto por las costumbres de personas ajenas a nuestro entorno social. El respeto a lo
que sienten o dan por bueno otros es la base del éxito en las relaciones sociales. Además, nos ayuda a
adaptarnos al medio sin destacar, a pasar desapercibidos.
Esto nos lleva a otra reflexión: el mejor protocolo es el que ni se ve ni se nota, lo que nos indica la
importancia de actuar con naturalidad cuando asistimos a cualquier acto o evento, lo que supondrá una
válida muestra de nuestro conocimiento y respeto hacia protocolo que lo rige.
Autoevaluación
Los pasos ordenados que darías para organizar el protocolo de un acto son:
Organizar a los asistentes y los símbolos (banderas, himnos…), e identificar el tipo de acto
Identificar el tipo de acto, organizar a los asistentes y los símbolos (banderas, himnos…)
Falso, primero identificamos el tipo de acto y después, según esto, ordenamos a los
asistentes, símbolos, etc.
Verdadero, este sería el orden adecuado: una vez sabemos qué tipo de acto es, ordenamos a
los asistentes y símbolos aplicando los criterios adecuados.
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
1.5 Tipos de protocolo
Cada acto o evento tiene su propio protocolo, que rige la organización y desarrollo del mismo. A continuación,
vamos a señalar los tipos de protocolo más relevantes de nuestra sociedad según tres criterios:
2º. Según su atención a colectivos más concretos: protocolo religioso, académico, militar…
Protocolo estructural: atiende a todos los elementos físicos que acompañan a un acto. No tiene que ver
con las personas. Ej.: elección de lugar de celebración, colocación de mesas, flores, banderas, calendario
de actuaciones….
Protocolo de gestión: se encarga de todo lo que tenga que ver con las personas. Ej.: orden de
intervención de quienes vayan a hablar, quiénes forman la presidencia, qué lugar ocupa cada invitado…
Protocolo de atención a personalidades: consiste en agasajar (ser buen anfitrión) a todos los invitados.
Ej.: ir a buscarles al aeropuerto, reservar hotel, preparar un programa de actividades…
Protocolo de eficacia personal: con el objetivo de que las personas a las que se dirige muestren una
imagen adecuada al momento, es decir, que den la imagen correcta y adecuada en un acto concreto. Por
ejemplo, el presidente de una empresa en un evento de presentación de su cargo: como debe hablar,
como debe ir vestido…
Verdadero, tanto por el ámbito de aplicación como por el objetivo que persigue
Falso, pues el acto no corresponde a este ámbito y además el objetivo del protocolo en este
caso es precisamente atender a una persona.
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
2. CONCEPTOS RELACIONADOS CON EL
PROTOCOLO
Caso práctico
María y Pablo han encontrado en artículos y manuales sobre protocolo algunos términos que no
acaban de saber muy bien cómo y cuándo utilizar. No quieren equivocarse al usarlos en las notas
de prensa, presentaciones y demás aspectos que conllevará la organización del evento en su
instituto.
Como a María y a Pablo, una vez aclarado el concepto de Protocolo te interesa conocer otros
términos vinculados a este ámbito para manejarlos adecuadamente y no confundirlos. Vamos a
hablar de etiqueta, cortesía, ceremonial, acto, presidencia, anfitrión, cesiones, invitado de honor y
precedencias.
2.1. Etiqueta
Etiqueta es un concepto que implica una organización más formal de un acto.
Según Carlos Fuente: “La etiqueta son reglas que se observan en el desarrollo de los actos públicos solemnes”.
La etiqueta, no sólo se refiere al vestir, sino a otros aspectos, como la antelación con la que se debe de
llegar al acto, la puerta por la que se debe de entrar…
La etiqueta puede considerarse como parte del ceremonial. Varía según las tradiciones, usos y costumbres
de los países.
2.2. Cortesía
Aparte de suponer un estilo de comportamiento, implica, ante todo, respeto a las personas, a su modo de ser,
sus ideas y costumbres.
La palabra cortesía proviene de “Corte Real”. La creación de la Corte significó un estímulo y un empuje de los
modales selectos.
Hay una cortesía social que se le dispensa a la mujer por razón de su sexo.
Hay una cortesía empresarial que se le dispensa a las personas por razón de su cargo.
Hay una cortesía oficial que se le dispensa a las personas por su cargo oficial y a los expresidentes del
Gobierno que cesan en el cargo por concluir su mandato. En este caso, figuran en el Ordenamiento
General de Precedencias del Estado. Por cortesía, también, mantienen su tratamiento de Excmo.
Señor/señora.
2.3. Ceremonial
Según Carlos Fuente, ceremonial es el ”Desarrollo y contenido de los actos, así como su conjunto de
formalidades para la celebración de los mismos”.
El ceremonial lleva consigo una serie de formalidades que son de obligado cumplimiento y que se
aplican de la misma forma en actos iguales.
Se dice que el ceremonial es la puesta en práctica del protocolo; también, que el protocolo es la norma y el
ceremonial es la forma en la que se aplica el protocolo. Los actos con ceremonial son ceremonias.
[Link]
2.4. Acto
Un acto es un evento que, si para su organización utiliza normas de protocolo, se convierte en un acto de
protocolo o protocolario. Los actos vienen definidos por quién los organiza.
Actos públicos: Son los que están organizados para un número indeterminado de personas, que pueden
seguirlo de forma presencial o a través de los medios de comunicación. Dependiendo de quién lo organiza, si es
del sector público son actos oficiales, y si son del sector privado son no oficiales.
Actos públicos oficiales de carácter general: Son aquellos organizados por la Corona, el Gobierno, las
CC. AA o Corporaciones Locales con motivo de acontecimientos nacionales, regionales o locales. En ellos
es de obligado cumplimiento el R.D. de Precedencias del Estado.
Actos públicos oficiales de carácter especial: Son los organizados por instituciones u organismos que
perteneciendo al sector público no son los anteriores, con motivo de acontecimientos propios del ámbito de
su competencia. Ejemplos: actos con motivos de la fiesta del patrón de la Guardia Civil, Día de Manos
Unidas o Cruz Roja, apertura del año judicial. Las autoridades se ordenarán en este caso según criterio del
anfitrión, pero de acuerdo a su normativa específica, sus costumbres y tradiciones y con los criterios que
se establecen en el Real Decreto de Precedencias.
Actos públicos no oficiales: Organizados por entes o personas que no ostentan rangos de autoridad ni
poseen oficialidad alguna. Ejemplo: inauguración y clausura de una feria de muestras.
Actos privados: organizados para un grupo determinado de personas, que han de ser invitados o adquirir
entradas para asistir.
Actos privados sociales: Son aquellos concebidos para un número determinado de personas y se
desarrollan en el ámbito de la sociedad. Ej.: Un concierto, una cena benéfica.
Actos privados empresariales: Son aquellos concebidos también para un número determinado de
personas y se desarrollan en el ámbito de la empresa. Ej.: inauguración de una nueva sede, nuevo
acuerdo entre empresas…
Actos privados familiares: Son los concebidos para un número determinado de personas y se
desarrollan en el ámbito familiar. Ej.: una boda, cumpleaños…
Acto Institucional con motivo del XXXIX aniversario de la Constitución Española
Cuando un acto tiene características mixtas, es decir, reúne las características de varios de los actos arriba
mencionados, se dice que hay una “constelación de actos”. Por ejemplo, acto empresarial al que asisten
autoridades del ámbito oficial.
El concepto de acto no es exactamente igual al de evento, aunque se hablará indistintamente de uno qué de
otro. El acto se desarrolla fundamentalmente en el ámbito oficial, y hablamos directamente de protocolo del acto;
sin embargo, el evento se desarrolla en ámbitos deportivos, sociales, culturales… y hablaremos de gestión del
evento. El acto se considera más formal que el evento.
Los actos empresariales podrán ser actos, propiamente dichos, o eventos, dependiendo del grado de formalidad.
Hoy en día los eventos se conciben como una herramienta de comunicación, marketing… y en su organización
la transmisión de emociones y el factor sorpresa son muy importantes.
Ejercicio Resuelto
Identifica al anfitrión e indica el tipo de acto:
1. Acto con motivo del día de las Fuerzas Armadas
2. Acto de juramento o promesa de un nuevo Gobierno
3. Acto de firma de un acuerdo de fusión entre dos empresas
4. Acto con motivo del día de la Hispanidad
5. Boda de la instagramer María Pombo
Mostrar retroalimentación
La palabra precedencia procede del verbo latino "praecedo", que significa ir delante, preceder. Es el puesto que
personas, banderas o himnos ocupan en la escala valorativa de las instituciones.
Precedencia significa prioridad o antelación que, por el cargo o rango, le está reservada a una autoridad
que asiste a un acto.
Las precedencias oficiales están recogidas en el Real Decreto 2099/83 del 4 de agosto.
No pierdas de vista este documento, pues facilita enormemente la organización del ceremonial, y evita cometer
errores que supondrían dar una imagen equivocada del rango de las personas que asisten a un acto.
En los ámbitos empresarial y oficial, las precedencias dependen directamente del cargo y, en estos
ámbitos, dada una pareja, ella adquiere la precedencia de él, pero él no adquiere la precedencia de ella.
En el ámbito empresarial, la precedencia viene dada por el organigrama de la empresa. En el ámbito
empresarial los criterios de precedencia son:
En el ámbito social:
[Link]
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Sería imposible saber de memoria el orden de precedencia de todas las autoridades, por lo que tener a mano la
normativa te permitirá conocer la jerarquización de rangos y actuar con profesionalidad.
Ejercicio Resuelto
Indica quién tiene mayor precedencia, o si la tienen igual, el Rey y la Reina en los siguientes
casos:
Mostrar retroalimentación
1. El Rey tiene mayor precedencia que la Reina, porque actúa como Capitán General de
los tres ejércitos.
2. El Rey tiene mayor precedencia que la Reina, porque actúa como Jefe de Estado.
2.6. Derecha de protocolo
Recuerda que en protocolo, el lugar derecho es el lugar de honor y siempre prevalece sobre el izquierdo. La
derecha se determina en función de quien preside, es decir, si la presidencia está mirando hacia los invitados, la
derecha de la misma será la izquierda de los invitados.
2.7. Presidencia
La presidencia es el puesto de mayor honor en un acto. En principio, lo ostenta el anfitrión o la persona a
quien éste la haya cedido, por obligación o por cortesía.
Aunque la presidencia se considera constituida por la persona que está en el centro, también se
considera presidencia a todas las personas que, con suficiente precedencia, le acompañan.
La presidencia preferiblemente debe de ser unipersonal e impar, aunque a veces tiene que ser forzosamente
par, como por ejemplo, cuando acuden juntos a un acto el Rey y la Reina de España.
Debes conocer
Presidencia impar
Una presidencia impar está compuesta por un número impar de personas. El puesto central es el
número 1, es unipersonal y está ocupado por lo general por la persona de mayor rango, que tiene
la consideración de ser el anfitrión/a del acto (A).
El resto de personas que integran la presidencia ocupan el resto de puestos aplicando el sistema
de alternancia.
El sistema de alternancia consiste en que una vez ocupado el puesto central, situar al resto de
personas según su rango, alternándolas de derecha a izquierda a partir de la derecha de la
persona que ocupa el puesto central. Por lo tanto, a la derecha del anfitrión/a está el puesto
número 2 y a su izquierda el puesto número 3. En caso de que la presidencia esté constituida por
más personas, estas serán igualmente distribuidas de derecha a izquierda en función de su rango.
Recuerda que en el caso de las autoridades, su rango será el que ostenten según la normativa
española sobre precedencias oficiales.
En la medida de lo posible se procurará que las presidencias estén conformadas por un número
impar de personas para facilitar la distinción de rangos.
Ejemplo: 42135
Presidencia par
Las personas que integran una presidencia par se distribuyen en los puestos correspondientes de
forma que el anfitrión y la segunda persona de mayor rango ocupen el puesto central. El resto de
personas ocuparán de derecha a izquierda del puesto central los puestos de la presidencia según
su rango.
Por lo tanto, en una presidencia par el puesto central está constituido por dos personas, que
ocupan el puesto número 1 y el puesto número 2. Generalmente coincide con el anfitrión/a y el
invitado/a de honor. Es la principal diferencia con la presidencia impar, donde solo una persona
ocupa el puesto central.
El resto de personas que integran la presidencia ocupan el resto de puestos aplicando el sistema
de alternancia, de forma que, una vez ocupado el puesto central por las dos personas que ocupan
la presidencia, situar al resto de personas, según su rango, alternándolas de derecha a izquierda a
partir de la derecha de la persona que ocupa el puesto número 1 y de la izquierda de la persona
que ocupa el puesto número 2.
Fíjate que cuando hablamos de la derecha nos referimos a “la derecha de protocolo”, es decir,
en caso de la presidencia par, tomando como referencia un público que se sitúe frente a la
presidencia, el puesto número 1 es, de los dos puestos centrales, el de la izquierda del público y el
número 2 el de la derecha del público.
Ejemplo: 531246
Imagina que te han contratado como OPE (Organizador Profesional de Eventos). Organizar la presidencia será
una de tus tareas profesionales más relevantes. Vamos a ver las consideración que debes de tener en cuenta.
Espacios. ¿Dónde colocarías una mesa presidencial? Debes de situarla en el lugar de máxima visibilidad
para los asistentes, y tras ella situarás como hemos dicho a la persona que preside el acto y sus
acompañantes más relevantes. Puede situarse en un lugar elevado o integrada con el resto de invitados.
Personas. ¿Dónde situarías a la persona que preside el acto? Lo correcto es hacerlo en el puesto de
máximo honor, que suele coincidir con el puesto central de la mesa presidencial. Hay actos donde la mesa
presidencial no existe, como en las presidencias de pie; esta presidencia sólo se utiliza para actos breves,
aunque debes saber que es obligatoria para recibimientos oficiales.
La derecha preferente y el sistema de alternancias. ¿Dónde situarías al resto de personas que integran
la presidencia? En función de su rango los irás situando, a partir de la derecha de la persona que preside
el acto, alternándolos de derecha a izquierda.
Autoevaluación
A la hora de organizar una presidencia:
Es preferible siempre que sea posible que sea una presidencia impar, pues queda más claro
quién es la persona de mayor rango
Se situará a las personas que ocupan la presidencia de forma alterna a partir de la izquierda
de la persona que preside el acto.
Falso, se colocarán a las personas que ocupan la presidencia a partir de la derecha de quien
preside
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
2.7.1. Tipos de presidencia
Existen diferentes tipos de presidencia
1. Presidencias personales: atienden a cómo se colocan las personas que las integran.
2. Presidencias impersonales: no se refiere a las personas que las integran, sino al lugar dónde se
desarrolla el hecho que justifica el acto (por ejemplo, la pasarela en un desfile de moda, o el escenario en
una obra de teatro).
De pie: cuando el tiempo de duración es breve y las condiciones para sentarse no son las adecuadas; es
obligatoria para recibimientos oficiales.
Sentadas: cuando la duración se presume que sea importante y las condiciones para sentarse son
adecuadas.
Fijas: cuando las personas que las integran no se desplazan durante el acto.
Dinámicas: cuando las personas que las integran no permanecen en el mismo sitio durante el acto.
Académica: es aquella que mira al público y se organiza siempre de forma intercalada.
De público: cuando está integrada en el público, ocupando la primera fila.
Mixta: es combinación de las dos o más tipos.
De banquete: utilizada en una comida.
Realzadas: son aquellas destacadas de alguna forma. No están ocupadas por las personas que presiden.
Es la zona en la que tiene lugar el hecho que justifica el acto. Ejemplo: pasarela en un desfile de modelos.
Integradas: la zona en la que se desarrolla el hecho que justifica el acto está a la altura del público y no
están realzada de ninguna manera.
Mostrar retroalimentación
Intercaladas o en alternancia:
1. Impares: 31A24
2. Pares: 42A135
Intercalada doble: 321A123 (dos sectores, uno a la derecha y otro a la izquierda del anfitrión)
Lineal: Para la colocación de este tipo de presidencias es necesario un punto de referencia (X) a partir del
cual se colocará por orden de precedencia correlativa a los integrantes de la misma: X A12345
Cartesiana: utilizada para comer cuando tenemos mesa única (en la misma mesa está quien preside y el
resto de comensales).
Por ejemplo, en una presidencia mixta, en la que se utiliza a la vez un sistema de ordenación en alternancia y
lineal, es decir, un espacio “presidencial” frente al público, que se ordenará en alternancia, y otras zonas de
honor donde situaremos a otros «actores» cuya aportación al acto sea importante o decisiva, y que ordenaremos
de forma lineal, tomando como punto de referencia la mesa presidencial. ¿Cómo ordenamos las sillas situadas
de forma lineal a ambos lados de la presidencia?
En protocolo, el lado derecho es el preferente. La silla del lado derecho más «pegada» a la mesa presidencial
será la número 1: a partir de ella, todas las demás, que podrán ser ordenadas de dos maneras, según las
necesidades del acto y de lo que se desee transmitir:
1. Colocación equilibrada: En ella se sitúan la presidencia principal en alternancia y las laterales de forma
lineal, de tal forma que el primero de la formación lineal y el último están pegados o al lado de la
presidencia principal. Se suele utilizar cuando los invitados son todos del mismo rango o similar y/o no se
quiere crear una jerarquía marcada en la reunión
2. Colocación jerárquica: Como su nombre indica, hace distinción por rango, colocando a los invitados de
mayor rango en el lado derecho de la presidencia principal y cuanto más próximo, mayor rango.
3. Presidencia mixta con diferentes grupos de invitados: para cada grupo de «actores», un lado distinto
del espacio presidencial.
4. Presidencia mixta con diferentes grupos de invitados: ya no en filas, sino en lugares diferenciados y
marcados.
[Link]
[Link]
Ejercicio Resuelto
Indica el tipo de presidencia más adecuado en los siguientes casos:
Mostrar retroalimentación
El anfitrión o anfitriona es la persona que organiza el acto. Es, además, la persona que diseña, convoca, recibe,
agasaja y despide a sus invitados.
El anfitrión es la persona que en principio preside el acto, a no ser que ceda su puesto por obligación o cortesía;
en este caso ocupará un puesto inmediato. El anfitrión siempre es el máximo representante de la institución
organizadora.
En los actos no oficiales, el anfitrión dispone a sus invitados de acuerdo a sus propios criterios y en virtud al tipo
de acto y su filosofía.
Se denomina “anfitrión desplazado” a la persona que organiza un evento, pero que al asistir la máxima
autoridad de la institución organizadora, el cargo que lo organizó pasa a ser anfitrión desplazado y el máximo
cargo pasa a ser el anfitrión. Ej.: un Secretario de Estado organiza un acto. Si asiste el Ministro, el Secretario
pasa a ser el anfitrión desplazado.
Se denomina “pseudoanfitrión” al “dueño” del lugar o máxima autoridad del lugar dónde se celebra el acto,
pero sin que él sea el promotor del mismo. No tiene por qué asistir al acto, ni por qué presidirlo. Ej.: El Rector de
una Universidad cede el aula magna para la organización de un congreso. El Rector en este caso sería el
"pseudoanfitrión".
2.9. Invitado de Honor
El Invitado de Honor (IH) es la persona en cuyo honor se organiza el acto.
Invitado de Honor es también la persona a la que le doy tratamiento de honor por ser una autoridad. Puede no
tener nada que ver con el evento. Ejemplo: El Rey, si está presente en un acto, siempre es Invitado de Honor
(IH)
En la entrega de un premio en el que sitúo en la presidencia al anfitrión, al IH, y al premiado, la colocación será
la siguiente: 1º IH, a su derecha, el anfitrión y a su izquierda, el premiado.
A IH Premiado
2 1 3
Como ya hemos visto, a veces, en un evento hay lo que se llama “lugares de honor” fuera de la presidencia;
estos lugares de honor pueden estar perpendiculares a la presidencia, y en ellos colocamos a personas
destacadas. Ejemplo: ceremonia de entrega de los premios “Princesa de Asturias”.
Ejercicio Resuelto
Coloca la siguiente presidencia en alternancia:
Consejero
Director general de la empresa
Ministro
Presidente de la empresa
Patrocinador
Mostrar retroalimentación
Usaremos el artículo 12 del R.D. de Precedencias del Estado para ordenar a las
autoridades presentes en este acto, ya que se celebra en una Comunidad Autónoma
cualquiera (no en Madrid como capital del Estado). Además, se trata de un acto mixto
promovido por una empresa, al que se invitan a autoridades. El orden de precedencia de
estas autoridades, según el artículo 12 del R.D. de Precedencias es el siguiente:
Pregunta Verdadero-Falso
Un acto de inauguración de una empresa privada de organización de eventos, al que se invita a
ciertas autoridades públicas de la localidad, es un ACTO OFICIAL.
Verdadero Falso
Falso
Es falso, pues aunque haya autoridades del ámbito oficial invitadas, quien promueve y
organiza es una empresa privada, luego será un acto empresarial.
2.10. Cesiones
El anfitrión puede ceder la presidencia o puesto número 1 por cortesía o por obligación, porque esté presente
una primera autoridad. En actos privados (empresa privada) el anfitrión no tiene por qué ceder a primeras
autoridades salvo al Rey, pero aun así siempre lo hace, por cortesía.
En una cesión en caso de presidencia impar, el anfitrión, cuando cede, ocupará como máximo el puesto número
tres, y en una presidencia par ocupará como máximo el puesto número cuatro.
Presidencia impar:
Cesión por la izquierda: Se dice que la cesión se hace por la izquierda si el que ha cedido (el anfitrión A) se
queda a la izquierda de la persona a la que ha cedido, pasando a ocupar el puesto 3. Se utiliza ésta cesión
cuando los dos primeros invitados tienen más precedencia que el anfitrión.
Cesión por la derecha: Se dice que la cesión se hace por la derecha si el que ha cedido (el anfitrión A) se
queda a la derecha de la persona a la que ha cedido, pasando a ocupar el puesto 2. Se utiliza cuando sólo hay
un invitado (el IH) con más precedencia que el anfitrión, y pasará a ocupar el puesto de éste, es decir, el puesto
1.
Presidencia par:
Cesión por la Izquierda: Se dice que la cesión se hace por la izquierda si el que ha cedido se queda a la
izquierda de la persona a la que ha cedido. Se utiliza cuando sólo hay un invitado con más precedencia que el
anfitrión.
Cesión por la derecha: Se dice que la cesión se hace por la derecha si el que ha cedido se queda a la derecha
de la persona a la que ha cedido. Se utiliza cuando los dos primeros invitados tienen más precedencia que el
anfitrión.
[Link]
Ejercicio Resuelto
Con motivo de la inauguración de una exposición de Picasso en el museo Thyssen, con presencia
de la baronesa Thyssen y S.M. la Reina.
Cuando hay un invitado de honor (IH), el orden de intervención será: primero el anfitrión, a continuación,
intervendrán quien esté previsto que lo haga de menos a más y por último interviene el IH.
Si no hay IH, el primero en intervenir será algún representante cualificado de la entidad anfitriona, a
continuación, las intervenciones previstas de menos a más y por último, el anfitrión.
En cuanto a la conducción del acto la hace quien preside, el anfitrión. Si hay IH, y éste es
suficientemente conocido y no necesita presentación, se le puede brindar la conducción del acto. Por
ejemplo, un acto en el que el invitado de honor sea S.M. el Rey, se le puede brindar la conducción del
mismo.
Hoy también se utiliza la figura del “conductor o maestro de ceremonia”, que se dirige al público con frases
como: “Hace uso de la palabra” o “se dirige a todos ustedes...”.
Reflexiona
Visita el blog de Carlos Fuente y analiza las dos imágenes que te propone de la visita de Estado a
España del presidente de la República de Corea, Moon Jae-In y su señora Kin Jung-Sook.
¿Cuál es tu opinión sobre la cesión más adecuada de las dos que se muestran en el artículo?
[Link]
Autoevaluación
Las intervenciones de las personas que ocupan la presidencia:
No tienen orden.
Verdadero
Falso, la norma protocolaria dice que las intervenciones se hacen de menor a mayor
precedencia
Falso, la norma protocolaria dice que las intervenciones se hacen de menor a mayor
precedencia
Falso, la norma protocolaria dice que las intervenciones se hacen de menor a mayor
precedencia
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Incorrecto
Esperamos que hayas entendido bien los conceptos tratados en este tema introductorio; son la base para
entender la aplicación de las normas de protocolo para la adecuada organización de un acto. En los temas
siguientes veremos más aspectos del protocolo a seguir para ordenar otros elementos que intervienen en la
organización de un acto. ¡Mucho ánimo! poco a poco iremos tejiendo este apasionante entramado en el que te
desenvolverás a la perfección.
Anexo. Licencias de recursos
Licencias de recursos utilizadas en la unidad de trabajo
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LOS REYES Y SUS ALTEZAS REALES LA PRINCESA DE ASTURIAS Y LA INFANTA DOÑA SOFÍA
PRESIDEN LA CEREMONIA DE ENTREGA DE LOS PREMIOS PRINCESA DE ASTURIAS 2021
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