PUNTO DE VENTA
31 DE MARZO DE 2024
SISTEMA DE PUNTO DE VENTA
REQUERIMIENTOS
1
PUNTO DE VENTA
Profesor: Dr. Roberto Bernal Jaquez
PROYECTO DE INGENIERÍA DE SOFTWARE I
REQUERIMIENTOS
PUNTO DE VENTA
Para desarrollar un sistema de gestión automatizado para una tienda de abarrotes o
almacén de conveniencia, es esencial establecer requisitos funcionales y no funcionales
claros. Este sistema deberá manejar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo
ventas, inventario y administración, facilitando tanto a empleados como al administrador
en sus tareas cotidianas. A continuación, se detallan estos requisitos junto con los
actores involucrados y la información necesaria para el sistema.
Requisitos Funcionales
1. Gestión de Productos:
- Registro y categorización de productos en el sistema, incluyendo nombre,
descripción, precio y cantidad en inventario.
- Funcionalidad para actualizar, añadir o eliminar productos.
1
PUNTO DE VENTA
2. Gestión de Inventario:
- Seguimiento de las existencias de productos en tiempo real.
- Alertas automáticas cuando un producto alcance un nivel crítico de inventario.
- Generación de órdenes de compra automáticas o manuales para reabastecer el
inventario.
3. Punto de Venta (POS):
- Interfaz para procesar ventas, aplicar descuentos y gestionar devoluciones.
- Integración de múltiples formas de pago (efectivo, tarjetas de crédito/débito, pagos
móviles).
- Emisión de recibos de venta, impresos o digitales.
4. Gestión de Usuarios:
- Registro de empleados con diferentes niveles de acceso según su rol (administrador,
cajero).
- Control de acceso basado en roles para diferentes áreas del sistema.
5. Reportes y Análisis:
2
PUNTO DE VENTA
- Generación de reportes de ventas, productos más vendidos, tendencias de compra y
niveles de inventario.
- Análisis de rendimiento de la tienda para la toma de decisiones estratégicas.
6. Gestión de Clientes:
- Opción para registrar clientes, incluyendo información de contacto y preferencias de
compra.
- Programa de lealtad con puntos, descuentos o promociones.
3
PUNTO DE VENTA
Requisitos No Funcionales
1. Usabilidad:
- Interfaz intuitiva y fácil de usar para garantizar una capacitación mínima de los
empleados.
- Accesibilidad desde distintos dispositivos, incluyendo computadoras y tablets.
2. Seguridad:
- Protección de datos personales y inancieros de clientes y empleados.
- Seguridad en las transacciones y en el acceso al sistema.
3. Rendimiento:
- Respuesta rápida del sistema incluso durante horas de alta demanda.
- Capacidad para procesar transacciones y consultas de inventario en tiempo real.
4. Fiabilidad:
- Disponibilidad constante del sistema con mínimas interrupciones.
- Mecanismos de respaldo y recuperación de datos.
4
f
PUNTO DE VENTA
5. Escalabilidad:
- Facilidad para actualizar y expandir el sistema con nuevas funcionalidades o
integraciones.
Actores
1. Administrador: Supervisa las operaciones de la tienda, gestiona el inventario, los
empleados y toma decisiones estratégicas.
2. Empleados/Cajeros: Realizan las ventas, gestionan el punto de venta y atienden a
los clientes.
3. Clientes: Realizan compras en la tienda.
5
PUNTO DE VENTA
Requisitos de Información
- Datos de Productos: Incluye información como código de barras, nombre,
descripción, precio, cantidad en inventario y categoría.
- Datos de Empleados: Información personal, rol en la tienda, horarios de trabajo y
credenciales de acceso al sistema.
- Transacciones de Venta: Detalles de cada venta, incluyendo productos vendidos,
cantidades, precios, descuentos aplicados y forma de pago.
6
PUNTO DE VENTA
- Información de Clientes: Datos de contacto, historial de compras y detalles del
programa de lealtad.
Este sumario detallado proporciona una base para el desarrollo de un sistema de gestión
integral para una tienda de abarrotes o almacén de conveniencia, abordando las
necesidades operativas y estratégicas del negocio para mejorar la e iciencia y la
satisfacción del cliente.
1. Compradores: Usuarios que navegan, buscan y compran productos en el sitio.
2. Vendedores: Usuarios que ofertan sus productos, gestionan inventarios y procesan
órdenes.
3. Administradores: Supervisan la plataforma, aprueban vendedores y productos, y
gestionan disputas.
7
f
PUNTO DE VENTA
Requisitos de Información
- Información de Usuarios: Datos personales, historial de transacciones, preferencias,
valoraciones y reseñas.
- Catálogo de Productos: Descripciones, imágenes, precios, categorías, inventario y
valoraciones de productos.
- Transacciones y Pagos: Detalles de órdenes, facturación, métodos de pago y historial
de compras.
- Información de Seguridad: Registros de actividad para auditorías, registros de acceso
y transacciones para detectar y prevenir fraudes.
Este resumen detallado proporciona una base sólida para el desarrollo de un sistema de
comercio electrónico.
