Aquí tienes un análisis detallado del producto Chocoramo de Ramo basado en aspectos de

marketing, desde la satisfacción de necesidades según Maslow hasta las estrategias de

precio, distribución y comunicación utilizadas.

Necesidad a satisfacer (Jerarquía de Maslow)

Chocoramo satisface una necesidad de pertenencia y también se conecta con la

autorrealización. Al consumirlo, los clientes suelen buscar una conexión emocional con un
producto que ha acompañado su vida, evocando recuerdos de la infancia y momentos
familiares. Así, Chocoramo no solo ofrece alimento, sino que también evoca identidad
cultural y nostalgia, satisfaciendo una necesidad emocional en la pirámide de Maslow.

Deseo

Los consumidores de Chocoramo desean disfrutar de un sabor único y distintivo.

Influencias culturales y familiares influyen en su decisión de compra, pues Chocoramo es
un producto con el que muchas generaciones han crecido en Colombia. Se considera parte
de la cultura colombiana, representando tradición y confianza.

Cliente objetivo

Segmento de mercado: Dirigido a consumidores colombianos de todas las edades,

especialmente de estratos socioeconómicos medios y altos (estratos 3, 4 y 5) en áreas
urbanas. El producto ha evolucionado para alcanzar a la mayoría de la población, pero
mantiene su atracción principal entre quienes tienen un fuerte lazo emocional con la marca

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Comportamiento del consumidor: Psicográficamente, los consumidores son leales a la
marca y buscan autenticidad y calidad en productos locales. Conductualmente, la compra
de Chocoramo es un acto de lealtad a la marca, con alta frecuencia de compra y una
conexión emocional que fortalece esta lealtad
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Descripción del producto

 Marca: Chocoramo
 Logo: Letras naranjas en un fondo sencillo, generando visibilidad y facilidad de
reconocimiento.
 Lema: Aunque no tiene un lema establecido, su publicidad refleja la idea de calidad
y tradición.
 Colores corporativos: Predominan el naranja y el marrón para reflejar familiaridad
y calidez.
Naranja: Este color representa alegría, energía y creatividad. En el contexto de
Chocoramo, el naranja se asocia con la familiaridad y el carácter amigable del
producto, evocando una imagen de cercanía y accesibilidad. Este color también es
característico de marcas que buscan atraer un público diverso y brindar una
sensación de felicidad, lo cual es importante para el vínculo emocional que la marca
tiene con sus consumidores.

Marrón: El color marrón está relacionado con la estabilidad, la confiabilidad y la

calidez. En Chocoramo, este tono representa la esencia de sus ingredientes, como
el chocolate, y apoya la idea de un producto confiable y auténtico. También refuerza
la sensación de nostalgia y tradición, atributos clave que los consumidores asocian
con Chocoramo
  Diseño: Clásico, sencillo y reconocible.
 Empaque: Práctico y sencillo, lo que facilita su transporte y almacenamiento.
 Etiqueta: Incluye el nombre y la imagen del producto, con información clara y
accesible.
 Nivel del producto (Kotler): Chocoramo se compone de tres niveles:
1. Producto básico: Satisfacción de hambre.
2. Producto real: Pastel con cobertura de chocolate.
3. Producto aumentado: Experiencia nostálgica y emocional.
 Propuesta de valor: Aporta una experiencia de sabor única que representa
tradición y conexión emocional.
 Diferenciador: La combinación del pastel Gala con una capa de chocolate que
ofrece una textura y sabor distintivos, así como su valor sentimental como símbolo
de la identidad colombiana

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Precio

 Tipo de precio utilizado: Precio competitivo, accesible para la mayoría de los

colombianos.
 Estrategias de precio: Mantener precios estables y accesibles para facilitar su
compra recurrente, considerando el valor emocional y la fidelidad del cliente, sin
perder el posicionamiento de “producto tradicional”

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Distribución

 Canales de distribución utilizados: Principalmente tiendas locales,

supermercados y tiendas de barrio, incluyendo tiendas en línea para adaptarse a las
tendencias digitales.
 Importancia del canal: La distribución en tiendas de barrio y supermercados
garantiza un acceso masivo y la disponibilidad en lugares de alta frecuencia de
compra, siendo esencial para su penetración en el mercado.
 Adaptación a tendencias: Actualmente, Ramo ha adaptado la distribución al e-
commerce, facilitando la compra en plataformas digitales para llegar a nuevos
consumidores

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Publicidad y comunicación

 Medios de comunicación: Redes sociales y campañas publicitarias digitales,

además de presencia en tiendas.
 Estrategias de comunicación: Apoyo en la nostalgia y la identificación cultural a
través de campañas digitales, reforzando el lazo emocional. También se utiliza el
marketing boca a boca, generando lealtad y confianza en el producto.
 Adaptación a nuevas tendencias: Ramo emplea redes sociales para interactuar
con sus consumidores más jóvenes y actuales, logrando mantener la relevancia de
la marca y adaptarse a nuevas tendencias de consumo de medios digitales

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Chocoramo ha evolucionado con el tiempo manteniéndose fiel a su propuesta inicial de

calidad y sabor, mientras sigue siendo un símbolo cultural en Colombia.

Chocoramo ha implementado varias de las nuevas tendencias de mercadeo para

adaptarse a un mercado en evolución y mantener su relevancia entre consumidores más
jóvenes. A continuación, se presentan las principales tendencias aplicadas:

1. Marketing digital y redes sociales: Ramo ha fortalecido la presencia de

Chocoramo en plataformas como Facebook, Instagram y YouTube, empleando
contenido visual y campañas interactivas que resaltan la nostalgia y la tradición de
la marca. Esto ayuda a conectar emocionalmente con los consumidores jóvenes y
mantener el posicionamiento de Chocoramo como un producto icónico en Colombia

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2. E-commerce y plataformas digitales de venta: Chocoramo se ha adaptado a la

tendencia de compras en línea, ofreciendo su producto en plataformas de e-
commerce y supermercados virtuales. Este cambio es una respuesta a la demanda
de conveniencia y facilita la compra de Chocoramo desde cualquier lugar,
especialmente después del auge del comercio en línea tras la pandemia.
3. Marketing emocional y storytelling: Ramo ha fortalecido el vínculo emocional con
sus consumidores a través de estrategias de storytelling, resaltando historias de
familia y recuerdos asociados con el consumo de Chocoramo. Este enfoque no solo
genera nostalgia, sino que también posiciona a Chocoramo como una "lovemark",
un producto que los clientes aman por su historia y tradición

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4. Adaptación a la sostenibilidad: Aunque no es una tendencia explotada en toda su

extensión por Chocoramo, la sostenibilidad ha comenzado a ser una consideración
en los nuevos empaques y estrategias de Ramo, para alinearse con consumidores
conscientes del impacto ambiental.
5. Experiencias y colaboraciones de marca: Chocoramo ha explorado
colaboraciones con otras marcas para crear experiencias únicas y novedosas, como
la introducción de versiones de productos más innovadores, manteniendo siempre
su esencia tradicional.

Estas estrategias han sido efectivas para mantener la relevancia de Chocoramo en un

mercado en constante cambio, mientras siguen apoyándose en los valores de tradición y
nostalgia que son parte de su identidad central

Para posicionar Chocoramo de manera más sólida en un mercado competitivo e

intercultural, Ramo puede aplicar estrategias basadas en tendencias globales y enfoques
culturales. Aquí algunas recomendaciones:

1. Adaptación del mensaje y la marca a nuevos contextos culturales: Dado el

carácter nostálgico y emocional que Chocoramo tiene en Colombia, Ramo podría
resaltar esta conexión en otros mercados latinos o comunidades latinas en el
extranjero. Campañas que evoquen la “cultura de hogar” o el concepto de comfort
 food (comida reconfortante) podrían tener un fuerte impacto en consumidores que
buscan productos familiares y con historia.
2. Innovación en sabores y presentaciones: Incluir variaciones de sabor o
empaques diferenciados según los gustos de cada cultura podría atraer a
consumidores de otros mercados. Por ejemplo, sabores específicos populares en
diferentes regiones, como versiones con café en países de alta producción cafetera
o ediciones limitadas con ingredientes locales, pueden captar la atención de nuevos
consumidores y dar a Chocoramo un toque internacional sin perder su esencia.
3. Marketing inclusivo y colaboraciones culturales: Asociarse con influencers o
marcas locales en mercados extranjeros para promocionar Chocoramo en redes
sociales o eventos culturales puede ayudar a reforzar la aceptación del producto.
Además, trabajar con influencers multiculturales puede dar a Chocoramo un rostro
familiar en un contexto nuevo, facilitando su integración y aceptación.
4. Estrategia de sostenibilidad adaptada al mercado: En mercados globales cada
vez más conscientes del medio ambiente, Ramo puede enfatizar prácticas
sostenibles, como empaques ecológicos y una producción responsable, resaltando
su compromiso ambiental en campañas de marketing. Esto será bien recibido en
mercados internacionales donde los consumidores valoran las prácticas amigables
con el medio ambiente.
5. Crear experiencias de marca interculturales: Organizar eventos de degustación
en tiendas internacionales, cafés o ferias de alimentos con una ambientación que
resalte la cultura colombiana permitiría a los consumidores conectar con Chocoramo
a través de una experiencia sensorial. Esto también puede incluir el desarrollo de
campañas de marketing digital que compartan aspectos de la historia y tradiciones
colombianas.
6. Fortalecer el e-commerce internacional: Ramo puede aprovechar las plataformas
globales de comercio en línea, como Amazon o tiendas especializadas en productos
latinos, para hacer que Chocoramo esté disponible para compradores en el
extranjero. Además, ofrecer envíos rápidos y accesibles facilitaría el acceso y
mejoraría la experiencia de compra.

Estas recomendaciones, enfocadas en la adaptación cultural, sostenibilidad y experiencias

de marca, pueden ayudar a que Chocoramo mantenga su esencia mientras amplía su
alcance en un mercado global más competitivo.