MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

RA. 1.2. ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN (INDIVIDUAL):

Responde con tus propias palabras el siguiente cuestionario y anéxalo a tu

portafolio de evidencias

1.- Explica por qué el proceso de organización:

a) Reduce los costos

b) Incrementa la productividad

c) Reduce la duplicidad de funciones

d) Simplifica el trabajo

2.- ¿Qué es un micro proceso dentro de una empresa?

Un microproceso dentro de una empresa es una serie de tareas o actividades específicas que forman
parte de un proceso más grande. Estos microprocesos son componentes fundamentales que
contribuyen al funcionamiento eficiente y efectivo de la organización. Por ejemplo, en un proceso
de ventas, un microproceso podría ser la atención al cliente, la gestión de inventario o el
seguimiento de pedidos.
3.- ¿Y qué es un macro proceso?
Un macropoceso es una serie de procesos más grandes y complejos que abarcan varias actividades o
microprocesos dentro de una organización. Estos macropoceses son esenciales para alcanzar los
objetivos estratégicos de la empresa y suelen estar alineados con su misión y visión.
4.- ¿Cómo se lleva a cabo la departamentalización?
La departamentalización es el proceso mediante el cual una organización divide su trabajo en
unidades o departamentos, cada uno con funciones y responsabilidades específicas. Este enfoque
ayuda a mejorar la eficiencia y la especialización dentro de la empresa.
*Departamentalización por función*: Agrupa a los empleados según las funciones que realizan,
como ventas, marketing, recursos humanos, finanzas, etc. Esto permite que cada departamento se
especialice en su área y mejore su eficiencia.
*Departamentalización por producto*: En este caso, los departamentos se organizan en torno a
diferentes productos o líneas de productos. Esto es útil para empresas que ofrecen múltiples
productos, ya que permite un enfoque más centrado en el desarrollo y la gestión de cada línea.
*Departamentalización por cliente*: Aquí, los departamentos se configuran según los diferentes
tipos de clientes a los que atienden. Por ejemplo, una empresa podría tener un departamento para
clientes corporativos y otro para consumidores individuales.
*Departamentalización geográfica*: Se utiliza cuando una empresa opera en diferentes regiones o
países. Los departamentos se organizan según la ubicación geográfica, lo que permite adaptar las
estrategias a las necesidades locales.
*Departamentalización por proceso*: En este caso, se organiza el trabajo según las etapas del
proceso productivo o de servicio, permitiendo un enfoque claro en cada fase del ciclo de vida del
producto.
5.- ¿Qué es la especialización?
La especialización se refiere al proceso mediante el cual los individuos o grupos dentro de una
organización se enfocan en realizar tareas específicas en lugar de abarcar una variedad de
funciones.
*Aumento de la eficiencia*: Al concentrarse en tareas específicas, los empleados pueden realizar su
trabajo más rápidamente y con mayor precisión, ya que están familiarizados con los detalles y
procesos.

*Mejora de la calidad*: La experiencia acumulada en una función específica puede llevar a un

mayor nivel de competencia y, por ende, a un producto o servicio de mejor calidad.
6.- ¿A qué se refiere la jerarquización en una empresa?
La jerarquización en una empresa se refiere a la organización de la estructura de la misma en niveles
de autoridad y responsabilidad. Es un sistema que establece cómo se distribuyen las funciones y
cómo fluye la comunicación dentro de la organización
7.- Anota tres nombres que se le dan a la máxima autoridad de una empresa
*CEO (Chief Executive Officer)*
*Presidente*
*Director General*
8.- ¿Qué es la división del trabajo?
La división del trabajo es un principio organizativo que implica dividir un proceso de trabajo en
tareas más pequeñas y específicas, asignando cada una a diferentes individuos o grupos.
*Especialización*: Al dividir el trabajo, los empleados pueden concentrarse en tareas específicas y
volverse expertos en ellas. Esto no solo mejora la calidad del trabajo, sino que también acelera el
proceso, ya que las personas se vuelven más hábiles con la práctica.
*Eficiencia*: La división del trabajo permite que las tareas se realicen simultáneamente por
diferentes personas o equipos, lo que acelera el tiempo de producción. Por ejemplo, en una línea de
ensamblaje, cada trabajador se encarga de una parte específica del producto.
*Mejora de la productividad*: Al optimizar el uso del tiempo y las habilidades de los empleados, la
división del trabajo puede llevar a un aumento significativo en la producción total.
*Facilitación del aprendizaje*: La especialización también permite que los trabajadores desarrollen
habilidades y conocimientos profundos en su área, lo que no solo beneficia a la empresa, sino
también al crecimiento profesional de los empleados.
9.- ¿Qué entiendes por organización informal?
La organización informal se refiere a las relaciones y estructuras que surgen de manera espontánea
entre los miembros de una empresa o grupo, fuera de la jerarquía formal establecida por la
organización.
10.- Menciona las ventajas y desventajas que tiene la organización informal dentro de una empresa.
Ventajas:
*Comunicación rápida*: La organización informal permite que la información fluya de manera más
ágil y directa entre los empleados, facilitando la resolución de problemas y la toma de decisiones.

*Cohesión y camaradería*: Fomenta relaciones interpersonales más fuertes, lo que puede

aumentar la motivación y el compromiso de los empleados, creando un ambiente de trabajo más
agradable.
*Flexibilidad y adaptación*: Las estructuras informales son más adaptables a cambios rápidos en el
entorno laboral, lo que permite a los equipos reaccionar con mayor rapidez a nuevos desafíos.
Desventajas:
*Difusión de rumores*: La comunicación informal puede dar lugar a malentendidos o rumores que
pueden afectar negativamente la moral del equipo o generar conflictos.
*Exclusión*: Puede crear grupos cerrados o cliques, lo que puede hacer que algunos empleados se
sientan excluidos o marginados dentro del entorno laboral.
*Confusión en roles*: La falta de claridad en las funciones y responsabilidades puede surgir en una
organización informal, lo que lleva a conflictos o duplicación de esfuerzos.
11.- ¿Qué es un organigrama?
Un organigrama es una representación visual de la estructura organizativa de una empresa,
institución o grupo. Su principal objetivo es mostrar cómo se distribuyen las funciones, roles y
relaciones jerárquicas entre los diferentes departamentos y empleados.
12.- ¿Cuál es su utilidad?
El organigrama tiene varias utilidades clave dentro de una organización.
1. *Claridad estructural*: Ayuda a visualizar la estructura organizativa, lo que permite a los
empleados entender cómo se distribuyen las funciones y responsabilidades dentro de la empresa.
2. *Facilitación de la comunicación*: Al mostrar las líneas de autoridad y quién reporta a quién, el
organigrama facilita la comunicación interna, ayudando a los empleados a saber a quién dirigirse
para resolver dudas o problemas.
3. *Identificación de roles y responsabilidades*: Permite que cada miembro del equipo tenga claro
su rol y cómo se relaciona con otros, lo que reduce la confusión sobre las tareas y expectativas.