ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Emisor
El emisor es quien genera un mensaje y lo transmite. Su rol es iniciar el evento comunicativo.
Puede ser una persona, un animal, un grupo, una compañía, una institución, entre otros. Por
ejemplo:
Una maestra que explica un tema en clase.
Un joven que envía un mensaje por celular a un amigo.
Qué comunicar y cuál es el mejor modo de hacerlo, es decir, con qué elementos se produce el
mensaje, son cuestiones que, generalmente, decide el emisor.
2. Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje y luego lo decodifica para poder interpretar la información.
Para esto, debe conocer y comprender el código o el idioma con el que el emisor construye y
transmite el mensaje. Por ejemplo:
Los alumnos que escuchan la explicación de su maestra.
El amigo que recibe un mensaje en su teléfono.
En algunos casos, el receptor decodifica el mensaje y luego está en condiciones de elaborar por sí
mismo una respuesta para el emisor. Por ejemplo, un alumno que responde una pregunta de la
maestra.
Retroalimentación: Es un fenómeno que se produce cuando quien era el receptor asume el rol de
emisor y crea un mensaje nuevo como respuesta al anterior, de modo que se reinicia la acción
comunicativa con los roles invertidos. La retroalimentación es frecuente en muchos procesos
comunicativos, pero no estrictamente necesaria. Por ejemplo, suele darse en las conversaciones
cara a cara, pero no en la lectura de un libro.
3. Mensaje
El mensaje es la información que el emisor transmite al receptor. Los mensajes suelen estar
elaborados con los signos de un determinado código, por ejemplo, las palabras de un idioma.
Un mensaje puede ser verbal (si se produce con palabras) o no verbal (si se produce con
elementos que no son palabras, como imágenes o gestos), y puede ser hablado, escrito, auditivo,
visual, entre otros. Por ejemplo:
Las palabras que la maestra utiliza para explicar multiplicaciones, es decir, el tema de la
clase.
El mensaje escrito con el que un joven invita a su amigo al cine.
4. Código
El código es el sistema de signos que utilizan el emisor para producir su mensaje y el receptor
para entenderlo. Para garantizar una buena comunicación, los participantes deben compartir el
mismo código, puesto que deben conocer el significado de sus signos. Por ejemplo:
El idioma español oral que utiliza la maestra para impartir la clase.
El idioma español escrito y los emoticones que usa el joven cuando le escribe a su amigo.
El código de un evento comunicativo puede ser:
Código lingüístico o verbal. Es un idioma y puede ser tanto escrito como oral. Por ejemplo:
el idioma francés o el idioma chino.
Código no lingüístico o no verbal. No es un idioma o una lengua, sino un conjunto de
signos que no son palabras. Puede ser auditivo, gestual o visual. Por ejemplo: una señal de
tránsito o la sirena de una ambulancia.
5. Canal
El canal es el medio o el soporte a través del que se transmite el mensaje. Es siempre un medio
físico y puede ser de distinto tipo, como un papel, Internet, el aire, una radio o una televisión. Por
ejemplo:
El aire a través del que llega la voz de la maestra a los alumnos.
Los celulares conectados a Internet que permiten que el joven y su amigo puedan
comunicarse.
Ruido: Es un evento que incide sobre el canal o el código, porque no permite que el mensaje se
transmita o se decodifique de manera eficaz. Puede ser técnico (por ejemplo, cuando un mensaje
no se escucha bien porque hay interferencia en la señal telefónica) o semántico (por ejemplo,
cuando una persona no comprende el significado de una palabra). Si bien el ruido afecta al
proceso comunicativo, no lo interrumpe completamente.
6. Contexto
El contexto es el entorno en el que se lleva a cabo la comunicación. Está formado por una
sumatoria de condiciones tanto físicas como no físicas. Puede incluir características como el
espacio, el tiempo, el contexto social, histórico y político, el tipo de vínculo entre emisor y
receptor, entre otras. Por ejemplo:
La clase de matemática que se desarrolla dentro del aula.
El autobús donde se encuentra el joven en el momento de enviar el mensaje.
