Aplicamos el modelo de negocios Lean Canvas (Parte I)
El lienzo del modelo de negocios Lean Canvas se centra fundamentalmente en entender el
problema o necesidad del cliente, para luego poner el foco en el diseño del producto; el lado
derecho del gráfico representa al segmento de mercado (también denominado segmento de
clientes), mientras que el lado izquierdo del gráfico muestra el producto que resuelve los
problemas o necesidades. Está constituido por nueve segmentos, llamados “bloques”, que
son: segmento de clientes, problema, propuesta de valor, solución, canales, flujos de ingreso,
estructura de costos, métricas clave, ventaja competitiva.
LIENZO LEAN CANVAS
2PROBLEMA 3SOLUCIÓN 4PROPOSICI 9VENTAJA 1SEGMEN
ÓN DE ESPECIAL TO DE
VALOR ÚNICA Qué te hace CLIENTES
Problemas Característica
Una frase especial/ diferente Segmen
s del
clara, simple, to
producto/
sencilla que objetivo
servicio
explique qué te
8MÉTRICAS hace especial y 5CANALES
CLAVES cómo vas a Vía de
(Alternativas) Actividades ayudar a tus acceso a
clave a medir clientes clientes
a resolver
su
problema.
7ESTRUCTURA DE COSTES 6FLUJO DE INGRESOS
Gastos Cómo vamos a ganar dinero
Para aprender a utilizar el lienzo del modelo de negocio, vamos a recurrir a un ejemplo
simulado:
• Un equipo de estudiantes, se han denominado “HONEY”, han decidido emprender
actividades relacionadas con la apicultura que es su campo de interés, algunos de los
integrantes del equipo tienen padres o familiares que manejan algunas colmenas de abejas.
Se han organizado como equipo a través del WhatsApp y han tenido su primera reunión vía
video llamada. Uno de los acuerdos que han tomado es elaborar un lienzo de modelo de
negocio, en su versión de supuestos o hipótesis.
Ahora, redacta en no más de 6 líneas una breve descripción de tu idea de
proyecto, de acuerdo al ejemplo anterior:
Creamos
1. SEGMENTO DE CLIENTES:
Es importante dirigirse a un segmento de los clientes, no es posible ofrecer
productos o servicios para “todos”. Si hay que ofrecer, por ejemplo,
productos en el rubro de vestidos, habrá que segmentar, si es ropa para
niños, para adolescentes,
para jóvenes, para personas adultas, etc. “Es imposible crear, diseñar y posicionar de
manera eficaz un producto para todo el mundo”.
EJEMPLO:
Facebook, que hoy tiene cerca de 500 millones de usuarios, pero que comenzó con un
usuario especifico, los estudiantes de Harvard.
En el segmento de clientes, los datos demográficos pueden estar referidos a:
información general sobre la edad, el sexo, lugar de residencia, ocupación, ingresos.
Los datos psicográficos hacen referencia a la personalidad, estilo de vida, intereses,
aficiones, valores.
Volvamos a nuestro ejemplo simulado del equipo de estudiantes “HONEY”.
Ellos han redactado la siguiente hipótesis correspondiente al bloque segmento de
clientes:
Madres de familia, entre 30 a 40 años de edad, tienen un promedio de tres hijos, con
edades de 10 a 15 años, tienen vivos a sus padres y son turistas nacionales. Desean
adquirir productos naturales que fortalezcan su sistema inmunológico, son personas de
hábitos de alimentación saludable, actualmente tiene ingresos, trabajan en el sector
público y continúan trabajando mediante el trabajo remoto.
Ahora, redacta la hipótesis del segmento de clientes, máximo en 5 líneas,
teniendo como referente el ejemplo:
