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INFORME SOBRE CREACIÓN DE CONTENIDOS COMUNICATIVOS
PRESENTADO POR:
YILMAR STEVEN LATGACHA GONZALEZ
FICHA:2879604
INSTRUCTORA:
ANA MILENA POVEDA
TECNOLOGIA:
GESTION AGROEMPRESARIAL
SENA
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PALABRAS CLAVES DE LOS CONTENIDOS COMINUCATIVOS
1. COMUNICACIÓN: Los seres humanos se comunicación entre ellos con el objetivo
de intercambiar información, y entenderse sobre cualquier tema.
2. DIALOGO: Es el sustantivo que crea comunidad. En las sociedades con las
necesidades básicas cubiertas, la resolución de conflictos genera más convivencia
que la persecución de fines comunes. En la naturaleza, la supervivencia incita a
agruparse para protegerse, sin embargo, los lazos más fuertes se trenzan con
deseo, obligaciones, decisiones y acciones.
3. CONTEXTO: En un mundo saturado de mensajes, las circunstancias a menudo
proporcionan el código para descifrar los significados y sus consecuencias. La
noticia circula a tal velocidad que competir por ella aporta menos valor que ponerla
en contexto. Los comunicadores tenemos que hacer un gran esfuerzo para explicar
el contexto de cada noticia, de tal suerte que construyamos una historia coherente
y consistente. El análisis de datos y entornos es una habilidad profesional muy
necesaria.
4. CONDUCTAS: Lo que una organización dice es importante en el corto plazo. Lo
que hace permite su evaluación en el largo plazo. La comunicación no sólo debe
facilitar a los grupos de interés la información adecuada para que juzguen el
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desempeño de una organización, sino también iluminar las conductas de referencia
para asegurar su integridad.
5. VALORES: Las conductas se transforman en valores cuando se reiteran hasta el
punto de alimentar la impronta de la organización. Son principios diferenciales que
deben transpirar en todas las comunicaciones. Una referencia permanente y
estructural para las personas que se sienten parte de una empresa o institución.
Los valores general implicación y compromiso.
INTRODUCCION
De los diferentes tipos de textos orales y escritos que producimos, el narrativo es sin duda el
más importante ya que está muy presente en nuestra vida cotidiana; desde una simple
anécdota hasta escribir un correo electrónico a un amigo, contando lo que nos sucedió, hasta
leer las noticias en los periódicos; de esta manera, se convirtió en la forma de texto más
utilizado, porque lo habitual en nuestra vida diaria es relatar sucesos. Además, debe quedar
claro que la narrativa no excluye la existencia de otro tipo de texto, de hecho, el diálogo o la
descripción son muy comunes, brindan información más detallada y enriquecen el texto
narrativo discutido, es por eso que tomaremos en este informe un tema que abordamos en la
anterior evidencia sobre la comunicación como expresión humana.
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PROBLEMÁTICA DE COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
Formulación del problema:
Trabajo desde hace tres años para la empresa 4-74, me desempeño como auxiliar nivel 1;
encargado de la administración documental, control de inventarios, recepción, clasificación y
seguimiento de envíos de todas las sociedades, entidades o individuos del sector público y
privado a nivel departamental. En mi entorno laboral evidencio una problemática de
comunicación que puede estar afectando el desarrollo y cumplimiento de algunas actividades
que están a mi cargo, la cuales podrían mejorar y llevarse a cabo de manera más eficiente y
así obtener mejores resultados.
Básicamente la problemática se presenta cuando mi jefe se dirige al personal exponiendo una
idea, solicitando algún requerimiento o brindando alguna información; de lo cual uno como
subalterno muestra una actitud pasiva frente a la información que se está recibiendo, ya que
no se manifiesta ningún tipo de opinión ya sea positiva o en desacuerdo así lo estemos
pensando, ni se exponen las ideas y/u opiniones que puedan surgir para mejorar algún
proceso o atender el requerimiento de manera más eficiente por temor a no ser aprobadas o
tenidas en cuenta. Dicha actitud se presenta por la falta de seguridad y confianza en sí mismo
o muchas veces ocurre porque no hay la confianza suficiente con el jefe para exponer nuestras
ideas.
Solución del problema:
Esta problemática puede ser resuelta mediante la investigación y práctica de la comunicación
asertiva; siendo este el principio que se debe abordar para lograr la seguridad de exponer mis
ideas, de aportar soluciones más efectivas a las situaciones que se desarrollan día a día, y dar
a conocer mi insatisfacción ante algún inconveniente o algún mal manejo que se le esté dando
a determinada labor o actividad. También debo tener en cuenta y darle validez a que es
necesario defender nuestros derechos como trabajadores y que nuestros aportes pueden
proporcionar un mejor desempeño y ser más agiles con la entrega de la información.
La comunicación asertiva me puede brindar las herramientas para expresar de manera
correcta mis ideas y opiniones. Debo tener también en cuenta que es importante escuchar de
manera más atenta y activa demostrando interés y siempre con la mentalidad de que se debe
buscar soluciones efectivas para cada situación.
Con todo esto lo ideal es alcanzar el control de nuestro entorno laboral y la seguridad para
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manifestar todo tipo de opiniones y lograr un excelente clima y así obtener objetivos de manera
más precisa y eficiente.
CONCLUSIONES
Haber realizado este informe me hizo comprender lo importante que es la comunicación en
todos los contextos en los que me desenvuelvo a diario; tanto personal como laboral. Este
tipo de herramientas son fundamentales para ser utilizadas en mi entorno laboral y así poder
implementar estrategias, opiniones y puntos de vista que contribuyan a mejorar los
procesos y actividades diarias. La comunicación asertiva debe ser una apuesta seria para
cualquier empresa ya que esto logra ser la herramienta más importante para llevar a cabo
nuestras funciones y un buen ambiente para nuestro equipo de trabajo. De la manera en la
que nos expresemos, la comunicación que brindemos y nuestra capacidad para
empoderarnos para ser capaces de resolver cada situación dependen los buenos
resultados y la obtención eficaz de los objetivos propuestos.
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Bibliografía
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