Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Unidad gestora: Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e
Ingeniería ECBTI
Curso: PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL UNADISTA
Código: 700004_2356
Estudiante: Sofía Del Mar Gil Cabrera
Mayo 2025
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Resumen
Este Artículo Expone Los Resultados Obtenidos A Lo Largo Del Desarrollo
Del Servicio Social Unadista, Particularmente En La Intervención
Realizada Dentro De Una Comunidad Con Diversas Problemáticas
Sociales, Económicas Y Culturales. El Proyecto Abordó La Necesidad De
Fortalecer Los Mecanismos De Participación Comunitaria Y La
Construcción De Tejido Social Mediante Una Estrategia De Diagnóstico
Solidario, La Elaboración De Un Plan De Acción Y Su Ejecución. Los
Procesos Metodológicos Se Enmarcaron En La Investigación-Acción
Participativa, Permitiendo Comprender Y Transformar La Realidad
Comunitaria Desde Un Enfoque De Inclusión Y Respeto Por La
Diversidad. Como Resultado, Se Logró Promover El Liderazgo Local, La
Articulación Interinstitucional Y La Apropiación Social Del Conocimiento.
El Trabajo Evidencia El Impacto Del Aprendizaje Colaborativo Y Del
Compromiso Ético En La Formación De Ciudadanos Transformadores.
Palabras Clave: Participación Comunitaria, Servicio Social,
Diagnóstico Solidario, Transformación Social, UNAD
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Introducción
La Universidad Nacional Abierta Y A Distancia (UNAD), A Través Del
Curso Prestación Del Servicio Social Unadista, Promueve La Formación
De Ciudadanos Comprometidos Con Su Entorno, Capaces De Actuar De
Forma Solidaria Ante Las Diversas Realidades Sociales Que Afectan A
Las Comunidades Del País. El Presente Artículo Científico Se Enmarca En
La Fase 4 De Este Proceso, Denominada Producción De Participación
Comunitaria, Y Tiene Como Propósito Sistematizar Y Socializar El
Trabajo Realizado En Las Fases Previas Del Proyecto Comunitario
Desarrollado Por Nuestro Grupo.
A Lo Largo De Este Recorrido, Se Identificaron Problemáticas Sociales
Específicas Mediante Un Diagnóstico Participativo, Se Formuló Un Plan
De Acción Contextualizado Y Viable, Y Se Ejecutaron Actividades Que
Buscaban Generar Un Impacto Positivo Y Sostenible. Esta Producción
Académica Es El Reflejo De Un Ejercicio De Responsabilidad Social
Universitaria, Sustentado En Los Principios De Solidaridad, Inclusión,
Diálogo De Saberes Y Construcción Colectiva.
Asimismo, Este Documento Pretende Aportar A La Reflexión Académica
Y A La Visibilización De Prácticas Comunitarias Que, Aunque Localizadas,
Tienen Un Alto Potencial De Replicabilidad Y Escalabilidad En Otros
Contextos Sociales Del País. Este Es Un Ejemplo De Cómo La Educación
Superior Puede Ser Una Herramienta De Transformación Social Desde La
Participación Activa De Los Estudiantes Y Su Compromiso Con Las
Realidades Del Territorio.
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Desarrollo Del Tema
• Diagnóstico Solidario
La Intervención Se Llevó A Cabo En La Comunidad [Nombre Del Lugar O
Barrio], Ubicada En El Municipio De [Nombre Del Municipio],
Caracterizada Por Un Contexto Socioeconómico Vulnerable Y Limitado
Acceso A Servicios Básicos. Durante La Fase Diagnóstica, Se
Implementaron Herramientas Como Encuestas, Entrevistas A Líderes
Comunitarios Y Observación Participante. De Esta Manera, Se Logró
Identificar Una Serie De Problemáticas Que Afectaban El Bienestar
Colectivo, Entre Ellas: La Baja Participación Ciudadana En Espacios De
Decisión, El Desconocimiento De Los Derechos Fundamentales, El
Escaso Acceso A Programas Sociales Y La Fragmentación Del Tejido
Social.
El Diagnóstico Fue Realizado De Forma Colaborativa, Integrando La Voz
De Diferentes Actores Sociales Como Líderes Comunitarios, Jóvenes,
Adultos Mayores, Madres Cabeza De Hogar Y Representantes De
Organizaciones Locales. Este Ejercicio Permitió No Solo Recopilar
Información Valiosa, Sino También Generar Confianza Y Sentido De
Pertenencia Frente Al Proceso Que Iniciábamos.
• Plan De Acción
A Partir Del Diagnóstico, Se Formuló Un Plan De Acción Que Tuvo Como
Eje Central El Fortalecimiento De La Participación Comunitaria Como
Mecanismo Para La Transformación Social. El Plan Se Estructuró En Tres
Líneas Estratégicas:
1. Capacitación Ciudadana: Jornadas De Formación En Derechos
Humanos, Mecanismos De Participación, Liderazgo Comunitario Y
Resolución Pacífica De Conflictos.
2. Articulación Interinstitucional: Gestión Con Entidades Públicas
Y Privadas Para El Acompañamiento De Procesos Comunitarios.
3. Acciones De Intervención Directa: Actividades Como Murales
Comunitarios, Encuentros Barriales, Mesas De Diálogo Y Creación
De Comités Locales.
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Estas Acciones Fueron Planeadas En Conjunto Con Los Habitantes,
Respondiendo A Sus Intereses, Saberes Y Contextos, Lo Cual Permitió
Que La Comunidad Asumiera Un Rol Protagónico En Su Propio
Desarrollo.
• Ejecución De La Acción Solidaria
La Implementación De Las Acciones Se Realizó Durante Las Semanas
Programadas En La Fase 3, Cumpliendo Con Los Objetivos Establecidos.
Se Logró Una Alta Participación De La Comunidad, Especialmente De Los
Jóvenes Y Mujeres, Quienes Mostraron Gran Interés En Los Espacios De
Formación Y En Las Actividades De Impacto Territorial. Se Realizaron
Eventos De Integración, Jornadas Lúdicas, Reuniones De Planeación
Participativa Y Se Consolidó Un Grupo De Líderes Comunitarios Que
Continúa Gestionando Iniciativas En Pro Del Bienestar Colectivo.
El Trabajo Fue Realizado Con Respeto, Empatía Y Compromiso,
Entendiendo Que Cada Contexto Requiere Una Mirada Diferencial,
Especialmente En Comunidades Donde Históricamente Se Ha Negado La
Voz A Ciertos Sectores. La Intervención No Solo Fue Un Acto Académico,
Sino Una Experiencia De Vida Transformadora Tanto Para Los
Estudiantes Como Para Los Habitantes.
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Metodología
La Metodología Utilizada Fue La De La Investigación-Acción Participativa
(IAP), La Cual Permite Desarrollar Procesos De Transformación Social
Desde El Involucramiento Directo De Los Sujetos En Su Realidad. Esta
Metodología Combina La Acción Con La Reflexión, Buscando No Solo
Conocer La Realidad, Sino Transformarla Con Base En La Participación
Activa.
Las Técnicas Aplicadas Fueron:
• Observación Participante: Para Entender Los Comportamientos,
Dinámicas Y Relaciones Dentro De La Comunidad.
• Encuestas Semiestructuradas: Para Conocer Las Percepciones
De Los Actores Sociales Sobre Las Problemáticas Que Los Afectan.
• Entrevistas A Profundidad: Dirigidas A Líderes Y Lideresas
Sociales Para Conocer Su Visión Del Territorio.
• Talleres De Construcción Colectiva: Para Diseñar De Manera
Participativa El Plan De Acción.
• Jornadas De Intervención Comunitaria: Actividades Planeadas
E Implementadas Conjuntamente Con Los Actores Comunitarios.
Cada Etapa Metodológica Fue Ejecutada Bajo Los Principios Éticos Del
Respeto, La Confidencialidad, La Reciprocidad Y La Construcción
Horizontal Del Conocimiento.
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Resultados
Los Resultados Obtenidos En La Intervención Se Pueden Agrupar En
Tres Niveles:
1. Individual
• Aumento Del Conocimiento De Los Derechos Y Deberes
Ciudadanos.
• Desarrollo De Habilidades De Liderazgo Y Comunicación.
• Fortalecimiento De La Autoestima Y Empoderamiento,
Especialmente En Mujeres Y Jóvenes.
2. Colectivo
• Creación De Un Comité Comunitario Para La Gestión De Proyectos
Sociales.
• Establecimiento De Alianzas Con Instituciones Locales (Alcaldía,
Centro De Salud, Instituciones Educativas).
• Mayor Participación En Escenarios De Decisión Local, Como Juntas
De Acción Comunal.
3. Académico-Formativo
• Fortalecimiento De Las Competencias Éticas, Comunicativas Y
Ciudadanas De Los Estudiantes.
• Articulación Efectiva Entre La Teoría Vista En El Curso Y La
Práctica En El Territorio.
• Construcción De Una Experiencia Transformadora Con Enfoque De
Aprendizaje-Servicio.
Estos Resultados Evidencian El Impacto Positivo Del Servicio Social
Unadista, No Solo En La Comunidad Intervenida, Sino También En La
Formación Integral Del Estudiante.
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Discusión
Este Proyecto Permitió Evidenciar Que El Desarrollo Comunitario No Es
Un Proceso Que Pueda Imponerse Desde Fuera, Sino Que Debe
Construirse Desde Adentro, Con Y Para La Comunidad. El Rol Del
Estudiante Como Agente Facilitador Fue Clave Para Propiciar Espacios
De Escucha, Reflexión Y Acción Conjunta.
Sin Embargo, El Proceso También Enfrentó Retos Significativos: El
Tiempo Limitado Para La Intervención, La Desconfianza Inicial De
Algunos Habitantes, Las Barreras Logísticas Y Las Limitaciones De
Recursos. A Pesar De Ello, Se Lograron Superar Dichas Dificultades
Mediante El Diálogo Constante, La Adaptación Al Contexto Y La
Creatividad.
Los Aprendizajes Obtenidos Durante Este Proceso Ratifican La
Importancia De La Educación Con Sentido Social Y El Papel
Transformador De La Universidad Pública Como Institución Que
Acompaña Procesos Territoriales. Además, Demuestran Que La
Investigación Participativa Es Una Herramienta Poderosa Para Generar
Conocimiento Situado Y Relevante.
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Conclusiones
1. El Fortalecimiento De La Participación Comunitaria Es Un Proceso
Esencial Para Alcanzar Transformaciones Sostenibles En Los
Territorios.
2. El Trabajo Realizado Demuestra Que Cuando La Comunidad Es
Protagonista Del Cambio, Los Resultados Son Más Sólidos,
Legítimos Y Duraderos.
3. El Servicio Social Unadista Representa Una Oportunidad Para Que
Los Estudiantes Apliquen Sus Conocimientos Con Sentido Crítico,
Solidario Y Ético.
4. La Experiencia Vivida Fortalece Competencias Transversales Como
La Empatía, La Comunicación Asertiva, El Trabajo En Equipo Y La
Responsabilidad Social.
5. Este Tipo De Intervenciones Deben Tener Continuidad Para
Consolidar Procesos Y Evitar La Ruptura De Los Lazos Generados
Con La Comunidad.
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