Licenciatura en Pedagogía
Capacitación y Recursos Humanos
Desafíos del entorno
Guía de estudio
Bloque II
Módulo 18
Elaborado por: Hania Fernanda Castillo del Carmen
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Organizador gráfico
Desafíos del entorno
Desafíos
Corporativos Desafíos Perspectiva de la
profesionales administración de Recursos
Elementos Desafíos Externos
Humanos
Históricos
Derecho a trabajar
Cambios tecnológicos
Proceso de Económicos
Organizaciones Funciones y
Evolución Culturales
objetivos
Ausencia o
Sindicatos carencia de
Prehistoria Actualidad Sistemas de capacitación
información Gestión de Recursos
Capacitación y manejo Humanos
de información
Tareas
fundamentales de
Recursos Humanos
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Índice
Organizador gráfico ............................................................................................................................................................................. 1
Índice ......................................................................................................................................................................................................... 2
Glosario .................................................................................................................................................................................................... 3
Desafíos del Entorno .......................................................................................................................................................................... 5
Introducción ....................................................................................................................................................................................... 5
2.1 Elementos históricos. ............................................................................................................................................................ 6
2.2 Desafíos externos. ............................................................................................................................................................... 10
2.3 Desafíos corporativos ......................................................................................................................................................... 12
2.4 Desafíos profesionales. ...................................................................................................................................................... 15
2.5 Perspectiva de la administración de Recursos Humanos .................................................................................... 18
Fuentes de consulta......................................................................................................................................................................... 20
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Glosario
Departamento de Recursos Humanos: Es el que se encarga de muchas
tareas relacionadas con el personal de la empresa. Tiene una serie de
funciones que le caracterizan dentro de la empresa, y las cuales la hacen
una figura imprescindible en muchas empresas.
Sector Público: El conjunto de instituciones u organismos que regulan, de
una forma u otra, las decisiones colectivas de caracteres político,
económico, social y cultural de un país.
Desafíos: Es la acción y efecto de desafiar, un verbo que hace referencia a
competir, retos o provocar a alguien. Un desafío puede ser, por lo tanto,
una competencia donde una rivalidad queda en manifiesto.
Sindicato: Es una asociación permanente de trabajadores cuya finalidad es
defender y negociar con los empresarios sobre salarios y otras condiciones
laborales.
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Sistema de información: Se destaca por su diseño, facilidad de uso,
flexibilidad, mantenimiento automático de los registros, apoyo en toma de
decisiones críticas y mantener el anonimato en información no relevante.
Gestión de Recursos Humanos: Es el proceso administrativo aplicado al
incremento y preservación del esfuerzo, las practicas, la salud, los
conocimientos, habilidades, de los miembros de la estructura, en beneficio
de un sujeto y de la propia organización.
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Desafíos del Entorno
Introducción
Es importante comprender el trabajo del área de Recursos Humanos para
saber los desafíos a los cuales la organización tendrá que enfrentarse.
La empresa u organización al ser estudiada dará las pautas para saber y
comprender cuáles son las carencias, pero también nos mostrará aspectos
positivos que permitan tener una estructura clara de hacia dónde debe
guiarse, para concluir con objetivos claros y precisos, mediante el entorno y
el contexto en el cual la empresa junto con sus empleados se está
desarrollando.
Sin más preámbulos, comencemos.
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2.1 Elementos históricos.
El campo de la administración de los recursos humanos no apareció de
improviso. Por el contrario, evolucionó durante largo tiempo, hasta adquirir
sus características actuales. Una rápida mirada a este proceso de evolución
muestra la forma en que las técnicas del pasado condujeron a la filosofía
proactiva de la actualidad.
Al trazar esta evolución se puede también adquirir una perspectiva
adecuada sobre la creciente importancia del campo de la administración de
los recursos humanos.
Esta perspectiva histórica sirve también para demostrar que la práctica de
la administración de los recursos humanos siempre ha estado influenciada
por el medio ambiente, que a su vez se encuentra en perpetuo cambio.
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Prehistoria Actualidad
En el clan se dan las primeras formas El concepto de Recursos Humanos hace
empíricas de gestión, pues su organización referencia a la administración del personal de
y maduración dará origen a las tribus. La una compañía, es decir, a la capacidad de
caza, agricultura, pesca, la construcción, el localizar, entrevistar, evaluar y seleccionar a los
comercio y la guerra requieren de un grado trabajadores, de acuerdo con los objetivos,
avanzado de organización y de gestión de misión y visión de una compañía.
los recursos humanos.
Los grandes arquitectos o constructores de Dicha Administración puede ser realizada
la antigüedad tuvieron que hacer un perfil desde el Departamento de Recursos Humanos
del personal, seleccionarlo, asignarle de una empresa, o bien, desde un ente o
labores, iniciarlo, capacitarlo y motivarlo. agencia externa especializada en dicha
Su liderazgo para la gestión fue autocrático función.
y religioso.
Los seres humanos que formaban pequeños Las personas son la parte fundamental de una
grupos sociales se extendieron y organización, y junto con los recursos materiales
principiaron a reclamar mejores servicios. Si y económicos conforman el “todo” que dicha
bien el hombre primitivo contaba con organización necesita.
herramientas rudimentarias para sus labores
diarias, existió cierta especialización o
técnica desarrollada para la práctica de
diversas actividades, tareas.
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Dicha Administración puede ser realizada desde el Departamento de
Recursos Humanos de una empresa, o bien, desde un ente o agencia
externa especializada en dicha función.
Las tareas fundamentales de la Administración de
Pasos para enfrentar
Recursos Humanos según Adalberto Chiavenato - desafíos externos.
1.- Permanente
Administración de Recursos Humanos, 2001- son: estudio del entorno.
2.- Evaluación del
efecto del cambio.
3.- Adopción de
medidas proactivas.
• Provisión: Su función primordial es mantener a la 4.- Obtención de
retroalimentación y
análisis de los datos.
empresa provista de recursos humanos, en caso de
nuevas necesidades o de rotación del personal.
• Aplicación: Otra de sus principales funciones
consiste en capacitar al personal, explicar sus tareas,
derechos, obligaciones y alcance de su rol, y analizar su
posterior desempeño.
• Mantenimiento: También deberá hacerse cargo de la remuneración
del personal, beneficios sociales y premios.
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• Desarrollo: Deberá aportar entrenamiento y capacitación continua a
los trabajadores.
• Seguimiento y control: Deberá mantener un estricto control y
actualización sobre toda la información relativa a los trabajadores.
El panorama actual, cuyos principales factores externos de cambio son la
globalización, los avances tecnológicos y la alta competitividad, presenta
nuevos desafíos para el área de recursos humanos, que necesita responder
de manera flexible y adaptarse al vertiginoso movimiento del mercado.
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2.2 Desafíos externos.
Se originan en factores como los:
Idalberto Chiavenato
• Cambios tecnológicos.
Es de nacionalidad
• Económicos. brasileña, nació en Sao
Paulo en 1936. Es uno
de los autores
• Culturales. brasileños más
reconocidos y
• Generados por el sector público. admirados en el área
de la Administración
de Empresas y
Recursos Humanos
tanto en Brasil como
en Latinoamérica.
Cada uno de estos factores influye en la forma en que la
organización alcanza sus objetivos.
Con frecuencia la Estos desafíos modelan la
organización y su
forma en que la organización
departamento de personal
ejercen mínimo control sobre opera y por esta razón influyen
su entorno exterior.
sobre el departamento de
personal.
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Cada factor influye en el proceso de desarrollo y toma de decisiones para
alcanzar las metas y objetivos que se tienen establecidos en la empresa.
Con frecuencia la organización y su departamento de personal ejercen
mínimo control sobre su entorno.
Técnicas de Recursos Humanos, utilizadas en el ambiente externos:
• Investigación de mercado laboral.
• Reclutamiento y selección.
• Investigación de salarios y beneficios.
• Relación con sindicatos.
• Relaciones con instituciones de formación profesional.
• Legislación laboral.
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2.3 Desafíos corporativos
Estos se derivan del planteamiento de las organizaciones con múltiples
objetivos que no siempre armonizan entre sí.
Sistemas de
Sindicatos
Información
Desafío #5:
Los sindicatos: Constituyen un desafío real cuando actúan Redefinir el Valor de
RRHH.
activamente dentro de una organización y un desafío
La planificación de la
fuerza laboral y las
potencial en las organizaciones no sindicalizadas. La métricas de talento
son la clave para
diferencia entre el fracaso y el éxito estriba a menudo en cambiar el clima
actual de
la habilidad que despliegue el departamento de relaciones insatisfacción con
Recursos Humanos.
industriales en su trato con el sindicato en todos sus Para anticiparnos a
los hechos, debemos
aspectos. enfocarnos en la
información
dinámica orientada
al futuro.
Sistemas de información: Los departamentos de personal
requieren grandes cantidades de información detallada.
Cada vez resulta más evidente que la contribución global
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del departamento de personal a toda la empresa depende de
la calidad de su información.
Preguntas claves en las que se basan los sindicatos y los
Desafío #3: Diseñar
sistemas de información: Carreras Atractivas
Las empresas que
han sido más
efectivas en el diseño
1. ¿Qué deberes y responsabilidades son inherentes a de rutas de carrera
son aquellas que
cada puesto de trabajo dentro de la compañía? comprendieron la
importancia de
asegurar la
2. ¿Qué conjunto de habilidades posee cada empleado? transparencia en las
oportunidades
3. ¿Qué necesidades de recursos humanos existirán en el disponibles, dar
control al empleado
futuro? de su carrera y
desarrollar
habilidades a una
4. ¿Cuáles factores externos afectan más directamente a velocidad en la que
les permita planificar
la organización? la sucesión de su
talento.
5. ¿Cuáles son las tendencias en materia de
compensación de los empleados?
Captación y manejo de la información:
Resulta muy claro que la adquisición, el almacenamiento y la recuperación
de la información constituyen un reto de grandes dimensiones. Una parte
importante de él estriba en obtener la cooperación de las otras personas de
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la organización, que contribuirán con gran parte de la información. Serán
los empleados de diverso nivel quienes responderán los diversos
cuestionarios, los supervisores quienes rendirán informes sobre la
asistencia, en suma participarán todos los miembros de la organización.
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2.4 Desafíos profesionales.
La profesionalización del área de administración de los recursos
humanos es probablemente uno de los retos más significativos que
enfrenta el recién graduado.
El diploma
universitario Certificados similares
Constituyen una prueba tangible de que la persona tiene el derecho a
trabajar en determinado campo, porque cumple con los requisitos
necesarios.
RETOS PERSONALES
Adquisición de conocimiento y destrezas para el desempeño laboral, dando
prioridad al manejo de información.
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De formación
Crecimiento interno de las personal y al desarrollo de capacitaciones para
la vida.
La empresa debe tener establecidos ciertos momentos en los cuales
tendrá que capacitar a sus empleados, de esta manera también podría
presentarse:
Ausencia o carencia de capacitación:
Cuando una persona no ha recibido la capacitación que se requiere para su
puesto, se reducen las probabilidades para:
• Desarrollar sus tareas de manera eficiente.
La capacitación es una inversión, que si bien requiere de dinero y tiempo, es
necesario realizarla.
Uno de los deberes del departamento de RRHH es detectar qué persona lo
necesita y en qué momento es necesaria. Para esto es necesario trabajar
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continuamente con los encargados de todos los sectores, haciéndolo con
confianza para logar dicha detección y perdiendo el miedo, apostando a las
personas que se desempeñan en cada cargo. Es necesario lograr un
departamento de Recursos Humanos eficiente que consiga establecer
estos canales de comunicación con el resto de la organización y que
funcione como facilitador de los procesos de capacitación para los
trabajadores.
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2.5 Perspectiva de la administración de Recursos Humanos
La gestión de recursos humanos contribuye a que lo seres humanos que integran
una empresa y apoyen al logro de los objetivos y es una de las principales funciones
de la empresa.
De esta manera los empresarios pretenden encontrar a los empleados más
adecuados para cada puesto y para cada momento, que tengan la
información suficiente para desempeñar las tareas que le son
encomendadas y desarrollen su trabajo de manera eficiente para alcanzar
los fines de la organización.
Para estar a la altura del nuevo rol que asume RRHH, los profesionales de
RRHH o aquellos que desarrollan tal función, requieren también desarrollar
cinco competencias claves:
Los objetivos de la gestión de los recursos humanos
Objetivos Explícitos
deben contribuir con que la empresa produzca más y
sea la mejor en fiel cumplimiento se estrategia de negocio. En ese marco la
gestión de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento del trabajo,
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ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las tareas a
desempeñarse.
PERSPECTIVA DE LA GESTION DE RRHH
La importancia de la gestión de los recursos humanos radica en que
actualmente la empresa debe dar respuestas a los cambios
experimentados en la sociedad en general y del mundo laboral en particular
entre los que destacan:
1. Productividad.
2. Calidad de vida en el trabajo.
3. Cumplimiento de la normativa.
4. Objetivos a largo plazo.
5. Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de
desarrollar o adquirir las competencias necesarias de la empresa u
organización.
6. Retener a los empleados deseables.
7. Motivar a los empleados para que estos adquieran un compromiso
con la empresa y se involucren en ella.
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Fuentes de consulta
Rodríguez, Jesús, (1995). La gestión de Recursos Humanos en el contexto de las
organizaciones. Recuperado de: file:///C:/Users/Hania/Downloads/Dialnet-
LaGestionDeRecursosHumanosEnElContextoDeLasOrganiz-
565184%20(1).pdf
Simancas Trujillo, Ricardo Antonio; Silvera Sarmiento, Astelio Jesús, Garces
Giraldo, Luis Fernando. Administración de recursos humanos: factor
estratégico de productividad empresarial en pymes de Barranquilla, Revista
venezolana de gerencia, vol. 23, núm. 83, 2018. Universidad de Zulia,
Venezuela. Recuperado: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29056115008
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