ALFAFinanzas
Educación Financiera
ALFABETIZACIÓN DIGITAL
Programa Integral de Educación Financiera ALFAFinanzaas
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ÍNDICE
1. ¿Qué son los Canales Virtuales?
2. Uso de Canales Virtuales.
3. Opciones de Productos y Servicios por
Canales Virtuales.
4. Beneficios de Canales Virtuales.
5. Seguridad de la Información.
6. Tipos de Robos Cibernéticos.
7. Consejos de Seguridad.
¿QUÉ SON LOS CANALES
VIRTUALES?
El canal virtual, es aquel que permite
generar una comunicación o
interacción por medios digitales.
La actividad de
los canales
virtuales es en
BENEFICIOS
su mayoría de
24/7, por lo que el
usuario puede
acceder a su
información
la mayor parte
del tiempo.
Son medios por los
cuales se pueden
promocionar, comunicar u
ofrecer un servicio usando
computadores,
tablets o
teléfonos móviles.
Los canales virtuales El desarrollo de los canales
han desarrollado una mayor virtuales ha permitido que
inclusión, debido a su grado de alcance. las instituciones sean más eficientes
USO DE CANALES
VIRTUALES
Comunicación directa
con los usuarios.
Publicidad efectiva
a través de redes sociales.
Tener presencia en redes y
a través de páginas web
Publicitar servicios
de acuerdo al target
de negocio.
OPCIONES DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS POR CANALES
VIRTUALES
Plataforma (página) Web Redes Sociales
Información actual de Información de productos o servicios,
productos y servicios condecoraciones y servicio al cliente.
además de acceso
virtual para diversas
transacciones digitales
Aplicaciones móviles Servicios Automatizados
-Acceso a través del internet, a los Facilitación de los procesos como:
servicios de la institución. Botones de pago o compra,
-Accesibilidad rápida y segura. transferencias, etc.
-Transacciones digitales.
BENEFICIOS DE LOS
CANALES VIRTUALES
Acortar distancias
Acceder a información
actualizada.
Atención al cliente
a través de varios canales.
Acceder a servicios y
gestión inmediata.
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
Confidencialidad: Es mantener en reserva la
información.
Integridad: Se refiere a que los documentos deben
ser originales.
Disponibilidad: Tener la certeza de que los archivos
son seguros.
Autenticación: Garantiza la seguridad de la
información mediante ciberseguridad.
TIPOS DE ROBOS
CIBERNÉTICOS
Hackeo
Cuando la seguridad de tus
cuentas en línea ha sido
vulnerada y el atacante
(hacker) puede acceder a tu
información personal y
también a los números
de sus cuentas.
Phishing
Es un tipo de ataque por
medio de llamadas o
mensajes ofreciendo algún
tipo de negocio con el fin de
robar datos o incluso dinero.
CONSEJOS DE SEGURIDAD
No compartas tu Sólo comparte la
información información de tus
personal. cuentas con gente
de confianza.
Asegúrate de
cerrar la sesión
cuando acabes.
No publiques fotos Nunca abras un
o videos en archivo adjunto de
internet sin tomar un desconocido;
medidas de muchas veces
seguridad. incluyen virus.
VIDEO - CONCEPTOS BÁSICOS Y
AMENAZAS A LA SEGURIDAD
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