UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SEEDE TOMATLAN
CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
“USG POS SUS SIGLAS EN INGLES”.
ALUMNA: FLOR MARGARITA RUELAS
GARCIA
¿QUÉ ES EL CONTENIDO USG?
El User Generated Content es cualquier forma de contenido, ya sean imágenes,
videos, reseñas o publicaciones en redes sociales, creadas por individuos que no son
directamente empleados de la marca. Surge de la interacción de los usuarios con un
producto, servicio o marca, ofreciendo perspectivas honestas y reales.
EL IMPACTO DEL CONTENIDO USG EN EL
MARKETING DE CONTENIDOS
Integrar estratégicamente el Contenido USG en la estrategia
de marketing de contenidos puede potenciar
significativamente la visibilidad y el alcance de una marca.
Compartir historias reales y experiencias de usuarios
satisfechos ayuda a construir una narrativa sólida en torno a la
marca.
POR QUÉ ES IMPORTANTE?
USG
Autenticidad: El UGC suele ser percibido como más auténtico y confiable que el
contenido creado por marcas.
Engagement: Fomenta la interacción y el compromiso de los usuarios con una marca o
plataforma.
Contenido fresco: Genera un flujo constante de contenido nuevo y relevante.
SEO: Puede mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Insights: Proporciona información valiosa sobre las preferencias y opiniones de los
usuarios.
BENEFICIOS DEL USER-GENERATED
CONTENT
El usuario crea contenido único para tu marca
Como usuarios de las redes sociales, continuamente generamos contenido sobre las marcas que nos
gustan en nuestros perfiles sociales. Cuando un producto nos satisface, lo compartimos con nuestra
comunidad (amigos, familia, equipo...) y nos convertimos en embajadores.
Credibilidad y autenticidad
El contenido generado por el usuario establece una mayor confianza entre cliente y marca. Es un
contenido real y honesto en el que el cliente potencial puede confiar, ya que no es propio de la marca
sino que se basa en la experiencia que otros usuarios han tenido con los productos.
TIPOS DE CONTENIDO GENERADO
POR EL USUARIO
Valoraciones y reseñas de clientes
Amazon es uno de los sitios de comercio en línea más conocidos, pero casi todos los lugares que
ofrecen un producto o servicio tienen reseñas en Internet. Incorporar esta función en tu plataforma de
ventas ofrece a los clientes una forma fácil de ver si un producto es adecuado para ellos.
visual (fotos y vídeos)
Cualquier marca puede aprovechar el poder de los elementos visuales pidiendo a los usuarios que
contribuyan con material visual. Marcas como GoPro y Lululemon piden a los usuarios que envíen fotos
y vídeos de sí mismos utilizando los productos que las empresas anuncian en sus campañas de
marketing.
BENEFICIOS
Autenticidad:
Flujo de contenido limitado: Aumento de conocimiento de la Es fácil dedicar incontables horas y
Generar un flujo constante de marca: mucho dinero a crear el mensaje
material requiere mucho trabajo. Las Si encuentran imágenes de CGU en adecuado con texto y fotos
publicaciones, fotos, vídeos o Instagram o una reseña de tu último profesionales, pero ten en cuenta
reseñas generadas por el usuario proyecto en el canal de YouTube de que puede que tu público no quiera
hacen que tu contenido siempre sea un cliente fiel, puedes confiar en sentir que se le está enviando
nuevo y actualizado. otros para ayudar a aumentar el marketing, sino que puede que
conocimiento de la marca. quieran autenticidad
EJEMPLOS DE CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Sitios como Facebook, Instagram y TikTok son excelentes lugares para empezar.
Estas y otras plataformas de redes sociales ya son lugares a los que la gente va para
conectarse con otros y descubrir nuevos productos y servicios. Si no has echado un
vistazo para ver qué dicen las personas sobre tu marca, es posible que te sorprenda
la gran cantidad de contenido que ya hay.
Además, estos sitios te permiten aprovechar el "comercio social", es decir, comprar
directamente desde los canales de redes sociales. Los usuarios ni siquiera tienen que
dejar de navegar por las fotos de vacaciones o eventos familiares de sus amigos para
acceder a tu página de compra.
VENTAJAS
Aumento de la autenticidad y credibilidad dado que proviene de otros consumidores.
Mayor engagement y lealtad del cliente puesto que se sienten más conectados y comprometidos
con la marca.
Reducción de costos de producción de contenido. Al ser creado de manera gratuita por los
consumidores, las marcas no necesitan incurrir en altos costes de producción.
Mejora del SEO y alcance orgánico ya que suele ser compartido y enlazado de manera orgánica en
diversas plataformas.
Generación de pruebas sociales. El UGC sirve para mostrar a los usuarios que un producto o servicio
es popular y bien valorado por la comunidad.
