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Compilado por: Miguel Cuberos
RECOLECCIÓN DE DATOS
La recolección de datos es el proceso de recolección de información a fin de dar
respuesta al problema o la hipótesis planteada. Consiste en recolectar los datos
pertinentes sobre variables, sucesos, contextos, categorías, comunidades u objetos
involucrados en la investigación.
Esta fase involucra la realización de tres actividades:
Selección de un instrumento o método de recolección de datos o desarrollo del mismo.
Aplicar ese instrumento o método. Para esta segunda fase el investigador debe seguir un
planeamiento detallado de lo que se hará en la recolección de datos como:
Autorización: Condición necesaria previo a la recolección de datos que
el investigador debe seguir en la institución a fin de lograr el
consentimiento de las personas participantes.
Tiempo: Es la estimación del tiempo que el investigador para requerir
para la realización de la investigación (recolección, tabulación y análisis
de datos).
Recursos: Son todos los recursos necesarios para realizar la
investigación. Humanos, económicos y físicos.
Proceso: En este rubro se especificará la prueba de instrumentos, su
aplicación, los métodos y técnicas para medir las variables.
Capacitación. Todo el equipo participante para la realización del estudio
debe llevarse a la capacitación en lo referente a los objetivos, selección
de muestra, instrumentos y procedimientos para la recolección de datos,
etc. Esta condición es necesaria para la precisión en la recolección de
información y procesamiento durante la investigación.
Supervisión y Coordinación: es otro aspecto importante que el
investigador debe tener en cuenta.
- Organización y asignación del trabajo de campo
- Búsqueda y selección de sujetos de estudio (en caso de que los
haya)
- Aclaración de dudas sobre el proceso de recolección de datos.
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- Revisión de instrumentos de investigación
- Plan de Supervisión durante la recolección de datos.
- Organización de la información recolectada.
Los enfoques cualitativos y cuantitativos se diferencian en la recolección de
datos. En los primeros el procedimiento usual es aplicar un instrumento o método de
recolección de datos, cuya esencia sea también cualitativa; pero podría también tener
cuantitativo. En los segundos casi siempre se utiliza un instrumento que mida las
variables de interés (de corte cuantitativo).
ENFOQUE CUANTITATIVO
Dentro del enfoque cuantitativo la recolección de datos es equivalente a decir
medición, de esta manera, la recolección de datos viene a ser el proceso de vincular
conceptos abstractos con indicadores empíricos, esto se realiza mediante un plan
explícito y organizado para clasificar (y frecuentemente cuantificar) los datos
disponibles (indicadores), en términos del concepto que el investigador tiene en mente.
Esta definición incluye dos consideraciones: la primera es desde el punto de vista
empírico y se resume en que el centro de atención es la respuesta observable. La
segunda es desde una perspectiva teórica y se refiere a que el interés se sitúa en el
concepto subyacente no observable que es representado por la respuesta.
Para esto se emplean diversos “Instrumentos de Medición” que son recursos que
utiliza el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en
mente.
Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos
observables que representan verdaderamente los conceptos o las
variables que el investigador tiene en mente.
REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN:
Confiabilidad: Grado en que su aplicación repetida produce resultados iguales.
Validez: Grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.
Validez de Contenido: se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio específico de contenido de lo que se mide.
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Validez de Criterio: establece la validez de un instrumento de medición
comparándola con algún criterio externo. Este criterio es un estándar con el que se juzga
la validez del instrumento.
Validez de Constructo: se refiere al grado en el que una medición se relaciona
de manera consistente con otras mediciones, de acuerdo con hipótesis derivadas
teóricamente y que concierne a los conceptos (o constructos) que se están midiendo.
PASOS PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO:
Listar las variables que se pretenden medir u observar.
Revisar su definición conceptual y comprender su significado.
Revisar cómo han sido definidas operacionalmente las variables.
Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido
favorecidos por la comparación y adaptarlos al contexto de la investigación.
Indicar el nivel de medición de cada ítem y, por ende, el de las variables.
Nivel de medición nominal: en este nivel hay dos o más categorías del ítem o la variable
(las categorías no tienen ni orden ni jerarquía)
Nivel de medición ordinal: en este nivel hay varias categorías, pero además éstas
mantienen un orden de mayor a menor.
Nivel de medición por intervalos: además del orden o la jerarquía entre categorías, se
establecen intervalos iguales en la medición. Las distancias entre categorías son las
mismas a lo largo de toda la escala.
Nivel de medición de razón: En este nivel, además de tenerse todas las características
del nivel de intervalos el cero es real y absoluto, esto implica que hay un punto en la
escala donde no existe la propiedad.
Indicar cómo se habrán de codificar los datos en cada ítem variable. Codificar
consiste en asignarles un valor numérico a los datos que los represente.
Aplicar una prueba piloto a personas con características semejantes a las de la muestra
o la población objetivo de la investigación.
Ajustar, modificar y mejorar el instrumento en función de los resultados de la prueba
piloto.
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TIPOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN O RECOLECCIÓN DE DATOS
Escalas para medir las actitudes
Los precursores de esta técnica Fishbein y Ajzen (1975) una actitud es una
predisposición aprendida para responder consistentemente de una manera favorable o
desfavorable ante un objeto o sus símbolos. Estas actitudes están relacionadas con el
comportamiento que mantenemos en torno a los objetos que hacen referencia. Los
métodos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes
son: El método de escalamiento de Likert, el diferencial semántico y la escala de
Guttman.
Escala de Likert: consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de
afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos. Se presenta una
afirmación y se pide al sujeto que coloque su reacción eligiendo uno de los cinco
puntos de la escala, los cuales tienen asignados un valor numérico. Al final, las
afirmaciones califican al objeto de actitud que se está midiendo. Esta escala puede ser
autoadministrada o realizada en forma de entrevista.
Diferencial Semántico: consiste en una serie de adjetivos extremos que califican al
objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del sujeto. Éste debe calificar al
objeto de actitud con un conjunto de adjetivos bipolares; entre cada par de adjetivos, se
presentan varias opciones y el sujeto selecciona aquella que en mayor medida refleje su
actitud. Puede ser autoadministrada o realizada en forma de entrevista.
Ecalograma de Guttman: es una técnica para medir actitudes en el hecho de que
algunos ítems indican, en mayor medida, la intensidad de la actitud. La escala está
constituida por afirmaciones, las cuales poseen las mismas características que en caso
de Likert. Pero el escalograma garantiza que la escala mida una dimensión única. De esa
manera cada afirmación mide la misma dimensión de la misma variable.
Cuestionarios
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir. Estas preguntas pueden ser abiertas o cerradas.
Preguntas Cerradas:
Las cerradas son las que contienen alternativas de respuesta previamente
delimitadas, y las abiertas son las que no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta, por lo cual el número de categorías de respuesta es muy elevado y una vez
obtenidas deben ser delimitadas. Las preguntas cerradas son fáciles de codificar y
preparar para su análisis, por lo tanto requieren un menor esfuerzo por parte de los
respondientes.
Preguntas Abiertas:
Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos
información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta es insuficiente,
son más difíciles de codificar, clasificar y preparar para su análisis. El uso de uno u otro
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tipo de preguntas depende de nuestras necesidades y objetivos. Los cuestionarios
pueden ser autoadministrados, por entrevista personal, por entrevista telefónica o
autoadministrado enviado por correo postal, electrónico o servicio de mensajería.
Codificación de las preguntas abiertas:
Seleccionar determinado número de cuestionarios mediante un método
adecuado de muestreo, asegurando la representatividad de los sujetos
investigados.
Observar la frecuencia con que aparece cada respuesta a la pregunta
Elegir las respuestas elegidas en temas, aspectos o rubros, de acuerdo a un
criterio lógico, cuidando que sean mutuamente excluyentes
Darle un nombre a cada tema, aspecto o rubro
Asignarle el código a cada patrón general de respuesta.
Por otra parte el tamaño de un cuestionario depende del número de variables y
dimensiones a medir, del interés de los respondientes y de la manera como es
administrado. Sin embargo, es conveniente no hacer preguntas innecesarias o
injustificadas, ni hacer cuestionarios extremadamente largos.
Características de una pregunta:
Debe ser clara y comprensible, sin términos ambiguos
No debe incomodar al respondiente
Deben referirse a un solo aspecto o una relación lógica.
No deben inducir las respuestas.
No deben apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia
comprobada.
Es necesario utilizar un lenguaje apropiado para las características del respondiente.
El cuestionario no debe ser largo ni tedioso
Debe contener una hoja con las instrucciones en forma clara, agradecimiento y
propósito del mismo.
Análisis de Contenido
De acuerdo con Barelson (1971) el análisis de contenido es una técnica para
estudiar y analizar la comunicación de una manera objetiva, sistemática y cuantitativa.
Krippendorf (1980) extiende la definición del análisis de contenido a una técnica de
investigación para hacer inferencias válidas y confiables de datos con respecto a su
contexto. Para estos autores el análisis de contenido puede aplicarse virtualmente a
cualquier forma de comunicación (programas televisivos, artículos de prensa, libros,
poemas, conversaciones, pinturas, discursos, cartas, etc.)
El análisis de contenido se efectúa por medio de la codificación, es decir, el
proceso en virtud del cual las características relevantes de los contenidos se transforman
a unidades que permitan su descripción y análisis precisos, de tal manera que el
contenido se convierte en algo susceptible de describir y analizar. Las unidades de
análisis constituyen segmentos del contenido de los mensajes que son caracterizados
para ubicarlos dentro de las categorías.
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Barelson (1971) señala cinco unidades importantes de análisis:
La palabra: Unidad de análisis más simple.
El tema: se define como una oración, un enunciado respecto a algo.
El ítem: Se define como la unidad total empleada por lo productores del material
simbólico
El personaje: Se trata de un individuo, un personaje televisivo, un líder histórico, etc.
Medidas espacio-tiempo: Son unidades físicas como el centímetro, la línea (en escrito),
el minuto, etc.
Requisitos de las categorías
Las categorías y subcategorías deben ser exhaustivas. Es decir, abarcar todas las
posibles subcategorías de lo que se va a codificar
Las subcategorías deben ser mutuamente excluyentes, de tal manera que una unidad de
análisis caiga en sólo una de las subcategorías de cada categoría
Deben derivarse del marco teórico y de una profunda evaluación de la situación
Pasos del Análisis de contenido
Definir con precisión el universo y extraer una muestra representativa
Establecer y definir las unidades de análisis
Establecer y definir las categorías que presenten las variables de investigación
Seleccionar los codificadores
Elaborar las hojas de codificación
Entrenar a los codificadores
Efectuar la codificación
Vaciar los datos de las hojas de codificación y obtener totales para cada categoría
Realizar los análisis.
La Observación
La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
comportamiento o conducta manifiestos. Para definir un sistema de observación es
necesario:
Definir con precisión el universo de aspectos, eventos o conductas a observar
Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o conductas a observar.
Establecer y definir las unidades de información.
Establecer y definir las categorías y subcategorías de observación.
Seleccionar a los observadores.
Elegir el medio de observación.
Elaborar las hojas de codificación
Proporcionar entrenamiento a codificadores
Calcular la confiabilidad de los observadores
Llevar a cabo la codificación por observación
Vaciar los datos de las hojas de codificación y obtener totales para cada categoría.
Realizar los análisis apropiados.
Esta técnica tiene la ventaja de no ser obstrusiva, es decir que el instrumento de
medición no “estimula” el comportamiento de los sujetos. Por otra parte, aceptan
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material no estructurado y por último tiene la posibilidad de trabajar con grandes
volúmenes de datos.
Pruebas e Inventarios Estandarizados
Son cuestionarios o inventarios desarrollados para medir diversas variables y
que tienen sus propios procedimientos de aplicación, codificación e interpretación.
Existen pruebas para medir habilidades y aptitudes, la personalidad, los intereses, los
valores, el desempeño, la motivación, el aprendizaje, etc. El frecuente problema de estas
pruebas es que la mayoría han sido desarrollados en contextos muy diferentes al
latinoamericano, por lo que en ocasiones su utilización resulta inadecuada, invalida o
poco confiable, por lo tanto, es conveniente que se seleccione una prueba desarrollada o
adaptada por algún investigador para el mismo contexto de nuestro estudio, y que sea
válida y confiable.
ENFOQUE CUALITATIVO
En el caso del enfoque cualitativo el propósito no es medir variables para llevar
a cabo inferencias y análisis estadístico, lo que busca es obtener información de sujetos,
comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad, en las propias palabras,
definiciones o términos de los sujetos en su contexto. Generalmente los datos en la
investigación cualitativa consisten en descripciones profundas y completas, situaciones,
contextos, entrevistas, interacciones, creencias, conversaciones, ya sea de manera
individual, grupal o colectiva. En la investigación cualitativa los investigadores siguen
un diseño flexible, comienzan sus estudios con interrogantes solo vagamente
formuladas. Desarrollan conceptos y comprensiones partiendo de pautas de los datos y
no recogiendo datos para evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidas.
La recolección de los datos implica dos fases o etapas:
Inmersión inicial en el campo.
Recolección de datos
La inmersión inicial en el campo: Previamente a que se recolecten los datos
definitivos se debe elegir el ambiente donde se recolectará la información. Una vez
hecho esto se recomienda: a) leer y obtener información del ambiente, lugar o
contextos; b) acudir al lugar o ambiente, observar su funcionamiento; c) platicar con
algunos miembros o integrantes del lugar; d) participar en alguna actividad para
acercarnos a las personas y lograr rapport; e) hablar con miembros para lograr su
consentimiento hacia su participación.
Recolección de datos: Lo primero es elegir una técnica o instrumento para ello (o
varios) y determinar la unidad de observación o registro, esta unidad de o unidades de
análisis responde a las preguntas de cómo recolectar los datos, qué observar o registrar.
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Entrevistas cualitativas.
La entrevista cualitativa tiene la particularidad de ser más flexible y abierta,
hasta el punto en el que puede convertirse en una conversación entre dos personas. Las
entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas o abiertas.
En las primeras, el entrevistador realiza su labor basándose en una guía de preguntas
específicas y se sujeta exclusivamente a ésta. Las entrevistas semiestructuradas se basan
en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de sin introducir
preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los
temas deseados. Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general con temas
no específicos y el entrevistador tiene toda la flexibilidad para manejarlas. Es
conveniente informar al entrevistado sobre el propósito de la entrevista y el uso que se
les dará a ésta, además solicitar permiso para grabar la entrevista.
Observación cualitativa.
Se trata de una técnica de recolección de datos cuyos principales propósitos son:
a) explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de los aspectos de la vida
social; b) describir comunidades, contextos, ambientes, y las actividades que se
desarrollan en estos, las personas que participan en tales actividades y de ser posible los
significados de éstas; c) comprender procesos, interrelaciones entre personas y sus
situaciones o circunstancias, y eventos que suceden a través del tiempo, así como los
patrones que se desarrollan y los contextos sociales y culturales en los cuales ocurren las
experiencias humanas; d) identificar problemas y e) generar hipótesis para futuros
estudios.
Cuando se realiza una observación es necesario llevar registros y elaborar
anotaciones lo más pronto posible, después de cada período en el campo, de manera
separada.
Grupos focales o sesiones en profundidad.
Las sesiones en profundidad o grupos focales consisten en reuniones de grupos
pequeños o medianos (5 a 10 personas), en las cuales los participantes conversan en
torno a uno o varios temas en un ambiente relajado e informal, bajo la conducción de un
moderador. Consiste en reunir a un grupo de personas y se trabaja con éste en relación
con las variables, las categorías, los sucesos o los temas objetivo de la investigación. El
investigador permite que se hable espontáneamente, aunque dirige la discusión
mediante preguntas y otorgando el derecho a palabra.
Pasos para la realización del Grupo Focal:
Determinar el número de grupos y sesiones que se realizarán.
Definir el tipo de personas que participarán en las sesiones.
Se invita a las personas a participar en la sesión o sesiones.
Organizar la sesión o las sesiones. Deben realizarse en lugares confortables y
silenciosos. Asimismo, es indispensable planear los temas a tratar en las sesiones a
través de la creación de una guía o agenda.
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Se lleva a cabo la sesión. En la cual el conductor solicita los datos de los participantes,
explica los objetivos de la actividad, las reglas que se seguirán y solicitará permiso para
grabar la sesión. Durante la sesión se pueden solicitar opiniones, hacer preguntas,
administrar cuestionarios, discutir casos, intercambiar puntos de vista y valorar diversos
aspectos.
Elaborar un reporte de la sesión. El cual incluye datos como la duración de la sesión,
información completa sobre el desarrollo de la sesión, actitud y comportamiento de los
participantes hacia el conductor y la sesión Ens., resultados de la sesión y las
observaciones generales del conductor.
Otros métodos cualitativos de recolección de datos:
Biografías, documentos/materiales escritos y audiovisuales
La biografía o historia de vida es un método en el que se solicita a uno o varios
sujetos que narren sus experiencias de manera cronológica, en términos generales sobre
uno o más aspectos específicos. El entrevistador solicita detalles y circunstancias de las
experiencias y las vincula con la vida del sujeto. Posteriormente este material es
analizado bien sea mediante un análisis de contenido o bien a través del análisis del
discurso.
Una vez recolectados los datos cualitativos se revisan, preparan y organizan para
el análisis, además de que se efectúa una reflexión sobre su validez y confiabilidad.
