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Manual de Procesos

COMERCIALIZADORA EXPLOSION S. DE RL. DE CV. se dedica a la venta y distribución de sombreros y gorras, ofreciendo servicios de bordado a través de BORDX S. DE RL. DE CV. El proceso de pedido incluye la confirmación de existencia, el envío de factura y el pago antes de la entrega, con políticas estrictas sobre cancelaciones y devoluciones. Además, se establecen mínimos de producción y costos para muestras físicas, asegurando que los clientes estén informados sobre los tiempos de entrega y condiciones de servicio.

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Manual de Procesos

COMERCIALIZADORA EXPLOSION S. DE RL. DE CV. se dedica a la venta y distribución de sombreros y gorras, ofreciendo servicios de bordado a través de BORDX S. DE RL. DE CV. El proceso de pedido incluye la confirmación de existencia, el envío de factura y el pago antes de la entrega, con políticas estrictas sobre cancelaciones y devoluciones. Además, se establecen mínimos de producción y costos para muestras físicas, asegurando que los clientes estén informados sobre los tiempos de entrega y condiciones de servicio.

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Estimado cliente,

Antes que nada agradecemos mucho su interés en nuestra marca y nuestro producto.
Nos gustaría darle una breve introducción de nuestra compañía, lo que hacemos, las
políticas y la forma en la que se llevan acabo sus pedidos.

COMERCIALIZADORA EXPLOSION S. DE RL. DE CV. es una empresa dedicada a la


comercialización y distribución de sombreros, gorras y artículos para la cabeza. Contamos
con un extenso surtido y un inventario muy amplio en todos nuestros modelos de línea.
BORDX S. DE RL DE CV. Es una empresa dedicada al bordado e impresión lo cual nos
permite entregarle nuestro producto ya decorado y listo para su distribución, o de igual
manera hacer la maquila sobre cualquier textil que usted nos envíe.

A continuación se describen cada uno de los servicios que le podemos ofrecer, así como
las políticas de venta, tiempos de entrega, pasos del proceso y elaboración de su pedido:

VENTA DE GORRA LISA


Se realiza a través de nuestra empresa COMERCIALIZADORA EXPLOSION S. DE RL.
DE CV. dedicada en su mayoría a la venta de Gorra LISA a distribuidores y mayoristas.
Por ese motivo cuando usted nos contacta inicialmente, nosotros le solicitamos sus datos
fiscales para poder darlo de alta en sistema y darle un precio preferente. Una vez que
usted tiene asignado su número de cliente, el proceso es muy sencillo:

En caso de envío por paquetería:

1) El pedido se levanta con su Ejecutivo.


2) Se confirma existencia y se le envía su factura para programar su pago.
3) Una vez que recibimos el pago se procede con el envío de su mercancía.

Si usted se encuentra en el interior de la República, nosotros podemos ofrecerle el envío


de nuestro producto a través de la paquetería FEDEX, con la cual tenemos convenio de
entrega de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del destino. Este servicio incluye la
entrega a domicilio. Nuestro empaque estándar es de 300 piezas por caja y tiene un costo
de $115.00 pesos + IVA a la mayor parte de la República Mexicana. Con su compra
podemos revisar qué tarifa aplica a su destino. Para envíos foráneos se le pide de favor
levantar su pedido y depositar a más tardar a las 13:00 hrs (horario del Centro del País).
Con esto, nosotros aseguramos que su mercancía viaje el mismo día y le sea entregada a
tiempo. Si el depósito y/o confirmación del pedido se realiza después de la hora estipulada,
es muy probable que su pedido sea enviado hasta el día hábil siguiente. Por tal motivo le
pedimos tome sus precauciones y envíe su ficha de pago y confirmación del
pedido a su Ejecutivo antes de la hora estipulada.

Comercializadora Explosion S de RL de CV CEX080407G12


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Entregas en la Zona Metropolitana de Guadalajara;

1) Usted levanta el pedido con su Ejecutivo.


2) Se confirma existencia y se envía su factura para programar su pago.
3) Si su pago será realizado a través de transferencia interbancaria, se le pide
enviarlo antes de las 13:00 hrs (horario del Centro del País) para que su pedido
pueda ser entregado por la tarde del mismo día; si su pago es enviado
después de la hora estipulada, el pedido se entregará al día hábil
siguiente.
4) Si su pago será realizado por medio de cheque, se le pide que éste sea
entregado a nuestro repartidor cuando usted reciba su pedido. Nota: En este
caso el departamento de Contabilidad debe autorizar previamente la recepción
de cheques a nombre de su empresa. El cheque deberá de ser expedido por la
persona (física o moral) a la cual se le haya expedido su factura y deberá ser
dirigido a nombre de COMERCIALIZADORA EXPLOSION S DE RL DE CV;
además deberá llevar escrita la leyenda “Para abono a cuenta del beneficiario”.
No se aceptarán cheques al portador o a nombre de ninguna persona
física.
5) Si a usted se le dificulta recoger la mercancía debido al volumen que
representa, nosotros se la podemos enviar una vez que quede realizado el
pago. Si tiene planeado pagar en efectivo, se le pide que deposite en el banco o
pase a pagar a nuestra Matriz ya que nuestros repartidores no reciben efectivo.
6) En el momento de entrega se le pide que por favor cuente y revise la
mercancía, y si todo se encuentra en orden, firme con nombre y fecha de
recibido ya que posteriormente no se aceptará ningún reporte de faltantes.

Nota: envíos a domicilio son a partir de $1,000 de compra.

Política de CANCELACIONES Y/O DEVOLUCIONES DE PRODUCTO.

COMERCIALIZADORA EXPLOSION S DE RL DE CV no acepta cancelaciones o


devoluciones de producto, sin embargo le brinda un período de una semana para realizar
cualquier cambio de modelo y/o color que requiera.
Después del tiempo estipulado no se aceptará ningún cambio de producto.
Nota: para que el cambio sea aceptado por nuestro Almacén, tanto las condiciones del
empaque como del producto, deberán de ser las mismas en las que se le entregó.
Si usted se encuentra en el interior del país, todos los gastos generados por paqueterías
deberán ser pagados por el comprador.

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VENTA DE GORRA DECORADA

BORDX S DE RL DE CV es una empresa dedicada en su mayoría al decorado de nuestro


producto. Maneja el servicio de bordado, y además decorados especiales como impresión
transfer, vinil, etiquetas vulcanizadas, parches, bordado en 3D, troqueles, re-etiquetado,
cambio de broches, hasta cualquier otra maquila. A continuación se describen los pasos
para el proceso de producción:

En caso de ser gorra marca EXPLOSION®

1) Debe de levantar el pedido de la gorra requerida en COMERCIALIZADORA


EXPLOSION.
2) Una vez que queda liberado (pagado) su pedido, el Ejecutivo canaliza su
producto (proceso interno) a BORDX donde será procesado. El mismo le
solicitará el(los) logo(s) a bordar (de preferencia mandar el logo trazado en
curvas o en .jpg con una buena resolución), la(s) posición(es) en las que
debe(n) de ir, además se le pide que revise que los colores originales de su
logotipo no se pierdan sobre el tono de la prenda a bordar, de ser así, se le
recomendará alguna manera para que su logotipo resalte sobre su prenda.
3) Una vez recibida la información, se canaliza al área de diseño para que se
elabore el digitalizado de su logo y un montaje de la prenda con el logo (un
aproximado a como lucirá ya terminada); Dicho proceso toma aproximadamente
de uno a dos días hábiles en bordado regular; y de tres a cuatro días hábiles
para decorados especiales. Terminado el proceso de diseño se le envía por
correo una Orden de Producción conteniendo las especificaciones técnicas y la
muestra virtual. Usted deberá de regresar un correo de aprobación para que su
pedido pueda pasar a la etapa de producción; en caso de requerir muestra física
el tiempo de entrega de la misma es de uno a dos días hábiles una vez
autorizado.
4) Una vez autorizado su pedido se pasa a la etapa de producción donde se le
asigna su fecha de entrega (usualmente son 5 días habiles, dependiendo de la
complejidad del decorado, el volumen de las piezas, así como la carga de
trabajo de la empresa). Favor de revisar la tabla de tiempos anexa 1.1
5) Una vez terminado su pedido se le notificará que la producción se encuentra
lista y se le solicitará el pago total del decorado realizado (Dicho pago deberá
ser dirigido a la empresa BORDX S DE RL DE CV).
6) Una vez que quede cubierto el pago se liberará su mercancía para entrega. En
caso de ser cliente foráneo y requiera que el pedido sea enviado por paquetería,
se le pide que el pago quede confirmado antes de las 13:00 hrs (horario del
Centro del País); si el pago es confirmado después de la hora estipulada, su
pedido se enviará al día hábil siguiente.
7) Al día siguiente del envío se le proporcionará su número de rastreo para que
pueda monitorear su embarque. Nuestra paquetería de convenio (Fedex) da el
servicio de rastreo por internet para su comodidad.

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En caso de ser maquila sobre otra prenda:

1) Se levanta el pedido con las especificaciones de las prendas a maquilar:


colores, cantidades, desglose de tallas en caso de que aplique.
2) El Ejecutivo le solicitará el/los logo(s) a bordar (de preferencia mandar el logo
trazado en curvas o en .jpg con una buena resolución), la(s) posición(es) en las
que debe(n) de ir, además se le pide que revise que los colores originales de su
logotipo no se pierdan sobre el tono de la prenda a bordar, de ser así, se le
recomendará alguna manera para que su logotipo resalte sobre su prenda.
3) Una vez recibida la información, se canaliza al área de diseño para que se
elabore el digitalizado de su logo y un montaje de la prenda con el logo (un
aproximado a como lucirá ya terminada); Dicho proceso toma aproximadamente
de uno a dos días hábiles en bordado regular; y de tres a cuatro días hábiles
para decorados especiales. Terminado el proceso de diseño se le envía por
correo una Orden de Producción conteniendo las especificaciones técnicas y la
muestra virtual. Usted deberá de regresar un correo de aprobación para que su
pedido pueda pasar a la etapa de producción; en caso de requerir muestra física
el tiempo de entrega de la misma es de uno a dos días hábiles una vez
autorizado.
4) Una vez autorizado su pedido se pasa a la etapa de producción donde se le
asigna fecha de entrega (usualmente son 5 días habiles, dependiendo de la
complejidad del decorado, el volumen de las piezas, así como la carga de
trabajo de la empresa). Favor de revisar la tabla de tiempos anexa 1.1
5) Una vez terminado su pedido se le notificará que la producción se encuentra
lista y se le solicita el pago total del decorado realizado (Dicho pago deberá ser
dirigido a la empresa BORDX S DE RL DE CV).
6) Una vez que quede cubierto el pago se liberará su mercancía para entrega. Si
usted es cliente foráneo y requiere que el pedido sea enviado por paquetería, se
le pide que el pago quede confirmado antes de las 13:00 hrs (horario del centro
del país); si el pago es confirmado después de la hora estipulada, su pedido se
enviará al día hábil siguiente.
7) Al día siguiente del envío se le proporcionará su número de rastreo para que
pueda monitorear su embarque. Nuestra paquetería de convenio (Fedex) da el
servicio de rastreo por internet para su comodidad.

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Política de mínimos de BORDADO.

BORDX establece una cuota mínima de producción:

- En caso de ser bordado REGULAR ó DECORADO ESPECIAL, BORDX solicita


un mínimo de 36 piezas por Órden de Producción.

Secuencias y combinaciones.
Se les pide un minimo de 18pz por secuencia o combinación de hilo, sin importar el
numero de piezas totales del pedido.

Política de DISEÑOS.

BORDX S. DE RL. DE CV. No cobra los ponchados, ya que estamos en la creencia que
es parte de la elaboración de la maquila. Sin embargo, ya que es un servicio que nosotros
brindamos sin costo, nos reservamos el derecho de la venta del mismo. Por ningún motivo
la empresa venderá, regalará, prestará, o entregará ningún ponchado realizado por
nosotros.

Política de CANCELACIONES.

BORDX S. DE RL. DE CV. Se dedica a la maquila y decorado de textiles y en ello se


requiere de varios procesos, tanto administrativos como de diseño. En caso de cancelar
un pedido en donde ya se haya elabordado el ponchado y el montaje de la prenda, la
empresa lo penalizará con un cobro de $250.00 pesos por logo + IVA no reembolsables.

Política de MUESTRAS FÍSICAS.

BORDX S. DE RL. DE CV como maquiladora del decorado de prendas textiles, puede sin
duda hacer muestras físicas de los diseños que requiera el cliente. Sin embargo este
servicio tiene un costo.

Bordado Plano.
EXPLOSION le generará en la primer muestra una remisión por $250.00 + IVA y cada
muestra adicional por $100.00 + IVA, teniendo como tope por logo 3 muestras. En caso de
que se logre el pedido, este dinero invertido se vera reflejado como nota de credito en el
total de su factura. Siempre y cuando el proceso de autorización no dure más de 20 días
hábiles y el monto de su pedido supere los minimos de bordado estipulados previamente.
En caso de surgir cambios y muestras adicionales, cada muestra generada debido a un
cambio tendrá un costo de $100.00 pesos + IVA no re-embolsables.

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Bordado en tercera dimensión.

EXPLOSION le generará en la primer muestra una remisión por $300.00 + IVA y cada
muestra adicional por $150.00 + IVA, teniendo como tope por logo 3 muestras. En caso de
que se logre el pedido, este dinero invertido se vera reflejado como nota de credito en el
total de su factura. Siempre y cuando el proceso de autorización no dure más de 20 días
habiles y el monto de su pedido supere los minimos de bordado estipulados previamente.
En caso de surgir cambios y muestras adicionales, cada muestra generada tendrá un
costo de $100.00 pesos + IVA no re-embolsables.

Tiempo de Entrega para las muestras.

Una vez autorizado el diseño y render el tiempo de entrega sera de dos a tres días hábiles.

Política de TIEMPO DE ALMACENAJE.

Una vez terminada la maquila y después de haberle notificado, BORDX solo puede
almacenar la mercancía por un período máximo de 3 semanas. Después de este tiempo la
empresa no se responsabilizará por las prendas.

Política de RECEPCIÓN DE MERCANCÍA.

Nuestro principal interés es entregarle con los mayores estándares de calidad y en el


tiempo prometido, por lo que se le pide que en el caso de maquila de prendas que no sean
EXPLOSION®, nos haga favor de traerlas en un período no mayor a 72 hrs después de
haberse realizado el pedido. De lo contrario, su tiempo de entrega puede ser extendido.

Política de COLORES DE HILO.

BORDX trabaja con una extensa gama de colores de hilo, sin embargo en caso de
requerir algún tono en especifico el cual no se maneje de línea, le pedimos que considere
un mínimo de 300 piezas a bordar. Cantidades menores a esta cifra tendrán un costo
extra de $300.00 pesos por color.

Políticas de MERMA.

Para la maquila es necesario el manejo de sus prendas, aunque BORDX siempre tiene el
mayor cuidado con ellas, siempre existe un riesgo a la hora de bordar o imprimir. En el
caso de maquilar prendas con un valor superior a los $300.00 pesos, BORDX no se
responsabilizará por el daño que pudiera ocurrir en ellas.

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Tabla de tiempos de entrega para maquila textil.

El tiempo que a continuación se estipula, debe de ser considerado apartir de que se tienen
las prendas listas, el diseño y/o muestra esta aprobado y en su caso, el anticipo en firme.
Éste tiempo es marcado en días hábiles y solo es indicativo, puede variar según la
temporada y/o carga de trabajo en taller.

BORDADO
DE 1 A DE 301 A DE 601 A de 1,001 a de 2,501 a
PUNTADAS POR LOGO 300 pzs. 600 pzs. 1,000 pzs. 2,500 pzs. 5,000 pzs.
de 1,000 a 5,000 PUNTADAS 3 DÍAS 4 DÍAS 5 DÍAS 6 DÍAS 8 DÍAS
de 5,001 a 8,000 PUNTADAS 4 DÍAS 5 DÍAS 6 DÍAS 8 DÍAS 9 DÍAS
de 8,001 a 11,000 PUNTADAS 5 DÍAS 6 DÍAS 7 DÍAS 8 DÍAS 10 DÍAS
de 11,001 a 15,000 PUNTADAS 5 DÍAS 6 DÍAS 7 DÍAS 9 DÍAS 11 DÍAS
MAQUILA PROCESOS VARIOS
DE 1 A DE 301 A DE 601 A de 1,001 a de 2,501 a
TIPO DE MAQUILA 300 pzs. 600 pzs. 1,000 pzs. 2,500 pzs. 5,000 pzs.
VINIL TEXTIL 3 DÍAS 4 DÍAS 5 DÍAS 6 DÍAS 8 DÍAS
TRANSFER 3 DÍAS 4 DÍAS 5 DÍAS 6 DÍAS 8 DÍAS
RE-ETIQUETADO 3 DÍAS 4 DÍAS 5 DÍAS 6 DÍAS 8 DÍAS

Tabla Tiempos de Producción basada en días hábiles.

Para el bordado en tercera dimensión y/o aplicaciones especiales, es necesario considerar


2 días extras.

Agradecemos de antemano su apoyo y preferencia.

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CUENTAS DE DEPÓSITO PARA
COMERCIALIZADORA EXPLOSION S. DE RL. DE CV.

A continuación se le presenta los números de cuenta bancaria con los que cuenta la empresa. Es importante resaltar que
estas cuentas son ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE para el pago de facturas generadas por VENTA DE GORRA
emitidas por COMERCIALIZADORA EXPLOSION S DE RL DE CV.

BANCO HSBC
MONEDA PESOS MEXICANOS
CUENTA 4043179845
CLAVE INTERBANCARIA 021320040431798451

BANCO BBVA
MONEDA PESOS MEXICANOS
CUENTA 0164332164
CLAVE INTERBANCARIA 012320001643321648

CUENTAS DE DEPÓSITO PARA


BORDX S. DE RL. DE CV.

A continuación se le presenta los números de cuenta bancaria con los que cuenta la empresa. Es importante resaltar que
estas cuentas son ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE para el pago de facturas generadas por MAQUILA DE SERVICIOS
DE IMPRESIÓN Y/O BORDADO emitidas por BORDX S DE RL DE CV.

BANCO BBVA
MONEDA PESOS MEXICANOS
CUENTA 0168339872
CLAVE INTERBANCARIA 012320001683398725

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