Constancia de Servicio MasterAssist Premium TM
MASTERCARD® BLACK
Incluye Cobertura por COVID
Nombre y Apellido del titular de la tarjeta: De Angelis, Ramiro (29926044)
Beneficiarios:
ETCHART, EUGENIA (14608)
DE ANGELIS, TOMAS (545512)
El programa MasterAssist Premium TM proporciona cobertura médica en caso de lesión o accidente en viajes al exterior y/o
dentro de Argentina (a más de 100 kilómetros de distancia de su lugar de residencia) para los clientes de tarjetas de crédito
MasterCard® Black. La cobertura (1) incluye al cliente poseedor de la tarjeta de crédito MasterCard® Black, como también a
su cónyuge o pareja de hecho, e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por
separado; siempre y cuando la tarjeta de crédito sea de uso Internacional y se encuentre activa y emitida a nombre del cliente
titular por alguno de los emisores adheridos (2). Para tener derecho a este servicio ("Programa MasterAssist Premium"), el
Beneficiario deberá haber adquirido con una Tarjeta Mastercard® Black Internacional Activa y emitida dentro de la República
Argentina, el pasaje de viaje de la Empresa de Transporte que se utilizará para realizar el viaje. También tendrá derecho al
Programa MasterAssist Premium si el pasaje de viaje se canjea a través de un programa de beneficios, habiendo pagado los
impuestos y/o tasas con una tarjeta Mastercard® Black Internacional Activa y emitida dentro de la República [Link]
programa MasterAssist PremiumTM incluye el respaldo a la cobertura médica mínima de EUR 30.000 exigida para la
entrada de los países que conforman el Acuerdo Schengen. En caso de que le sea requerido presentar un respaldo
de cobertura antes o durante su viaje a un territorio Schengen, usted puede presentar este documento (3).
Importante:
La cobertura es efectiva a partir del inicio de cada viaje, hasta un máximo de 120 días consecutivos.
Para la cobertura Nacional los beneficios por Gastos Médicos, Evacuación Médica de Emergencia y Repatriación de
Restos Mortales son en exceso y complementan, bajo los Términos y Condiciones que aplican, la cobertura que usted
tiene por Obra Social, Medicina Prepaga, u otro seguro social o privado.
Gastos relacionados a cualquier condición pre-existente están excluidos.
Las percepciones impositivas o por cualquier concepto que por normativa legal se le apliquen a los beneficiarios del
programa MasterAssist Premium TM, no son reembolsables como un beneficio de cobertura. En particular, el régimen de
percepción establecido por la R.G. AFIP N° 3.378 y modificatorias, no será reembolsable dentro de la cobertura
MasterAssist PremiumTM. Cualquier reclamo por recuperación de estas percepciones, deberá ser dirigida a la AFIP, de
conformidad con la normativa legal vigente. Los gastos por llamadas telefónicas en que incurran los beneficiarios del
programa MasterAssist PremiumTM no son reembolsables como un beneficio de cobertura (4).
Antes de iniciar cualquier accion o efectuar gasto alguno, usted o una persona designada por usted, debe
comunicarse al teléfono: 00 54 11 4378-5890 solicitando la asistencia. Si por razones de fuerza mayor no puede
llamarnos, debe comunicarse con nosotros dentro del plazo improrrogable de 48 horas de haber ocurrido su emergencia.
Este llamado es importante para que se pueda realizar el correcto seguimiento de su caso y aprobación y/o autorización
de los gastos incurridos.
Si durante su viaje necesita asistencia médica, o tiene alguna duda o consulta, comuníquese con nuestra central de
asistencias con atención las 24 horas, los 7 días de la semana, a los siguientes teléfonos (2):
Teléfono gratuito para llamadas desde Argentina: 0800-266-1613; ó desde el exterior por cobro revertido
comuníquese desde un teléfono fijo con la operadora informando el teléfono que corresponda; +1 636.722.7111
para clientes Gold; y para clientes Platinum o Black al +1 636.722.8882.
El beneficiario debe tener siempre a mano su tarjeta de crédito MasterCard® Gold, Platinum o Black. En caso de ser
beneficiario y no tener una tarjeta de crédito MasterCard® emitida a su nombre, deberá brindar la información de la tarjeta de
crédito MasterCard® del titular de la tarjeta que está cediendo cobertura para validar los detalles de la misma.
A continuación le presentamos un resumen de los beneficios de la cobertura Internacional y Nacional. La información contenida
en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una
descripción completa ni exhaustiva de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de
cualquier beneficio del programa o seguro proporcionado por Berkley International Seguros S.A., o emitido para MasterCard®.
AXA Assistance S.A. no estará obligado a proporcionar ningún tipo de prestación bajo este servicio que constituya una violación
de cualquier ley o reglamento aplicable
Cobertura Internacional Monto Máximo del Beneficio: Tipo de
Cobertura
Alcance de la cobertura aplicable a cada viaje 120 días consecutivos excepto para beneficiarios de
cubierto fuera del país de residencia 70 años de edad o más al inicio del viaje, quienes
permanente de la beneficiaria tendrán un máximo de 30 días cubiertos por viaje
Gastos Médicos: titular de la tarjeta, USD 150.000 excepto para los beneficiarios de 70
Cónyuge/Pareja de Hecho/Hijo(s) años de edad o más al inicio del viaje, para quienes Primaria
Dependiente(s) aplicará un máximo de 30.000 USD
Gastos Médicos: titular de la tarjeta, Gastos Médicos: titular de la tarjeta, Cónyuge/Pareja
Cónyuge/Pareja de Hecho/Hijo(s) De Hecho/Hijo(s) Dependiente(s) en territorios Primaria
Dependiente(s) en territorios Schengen (3) Schengen
Evacuación Médica de Emergencia Incluido en límite para gastos médicos Primaria
Repatriación de Restos Mortales USD 100.000 Primaria
USD 300 / día con un Máximo de 10 días
Convalecencia en Hotel (Por Día) Primaria
contabilizados dentro del límite para Gastos Médicos
Regreso de Hijo(s) Dependiente (s) / Persona de
USD 25.000 Primaria
Edad Avanzada
Hasta USD 7.500 para vuelo ida y vuelta (cualquier
Costos de Viaje de Familiar por Emergencia (Por clase) más costos de alojamiento hasta por 10 días.
Primaria
Día) Los dos gastos se contabilizan dentro del límite para
Gastos Médicos.
Incluido en el límite para Gastos Médicos para los
costos de transporte de regreso al lugar de
residencia. (por ejemplo tren, autobús, avión; podría
Pasaje de regreso al país de residencia Primaria
ser un boleto sencillo, o la emisión de un nuevo
boleto, en su caso, a la tarifa de la misma clase que
se adquirió inicialmente)
Incluido en el límite para Gastos Médicos para cubrir
los costos de transporte de regreso al lugar de
Regreso Anticipado por Fallecimiento (para la residencia. (por ejemplo tren, autobús, avión; podría
Primaria
persona asegurada y sus compañeros de Viaje) ser un boleto sencillo, o la emisión de un nuevo
boleto, en su caso, a la tarifa de la misma clase que
se adquirió inicialmente)
Cobertura Internacional Monto Máximo del Beneficio: Tipo de
Cobertura
Gastos de Transporte VIP Hasta USD 2.000 Primaria
Ayuda Médica en el país de Residencia Hasta USD 150 Primaria
Cargos / Honorarios por el Cuidado de
Hasta USD 500 Primaria
Mascotas (Gatos Y Perros)
Cancelación de Viaje Hasta USD 3.000 Exceso
Retraso de Viaje Hasta USD 200 Exceso
Equipaje Perdido Hasta USD 3.000 Exceso
Retraso de equipaje Hasta USD 600 Exceso
Hasta USD 2.500 para honorarios legales y hasta
Responsabilidad Civil (en el extranjero) Primaria
USD 10.000 para el pago de fianzas
Incluido en el límite de gastos Médicos. Antes de
viajar, verifique qué documentación necesitará para
que se le autorice la salida de su país o el ingreso al
país de [Link]én, infórmese sobre la
ASISTENCIA MEDICA POR COVID-19 situación sanitaria existente en el país de destino, y
las instrucciones de las autoridades de gobierno
para circular y permanecer en ese paí[Link] ello,
recomendamos ingresar a la página
[Link]/[Link]
Asistencia médica por videoconferencia o teléfono
Telemedicina solo en viajes al extranjero. Incluido en el limite de
gastos médicos
Cobertura Nacional (6) Monto Máximo del Beneficio: Tipo de
Cobertura
Alcance de la Cobertura Aplicable a cada Viaje
120 días consecutivos excepto para beneficiarios de
de 100 o más kilómetros de distancia de la
70 años de edad o más al inicio del viaje, quienes
residencia permanente de la persona
tendrán un máximo de 30 días cubiertos por viaje (5)
beneficiaria
Gastos Médicos: titular de la tarjeta,
Cónyuge/Pareja de Hecho/Hijo(s) USD 4.000 Exceso
Dependiente(s)
Evacución Médica de Emergencia USD 45.000 Exceso
Repatriación de Restos Mortales USD 45.000 Exceso
USD 150 / día con un Máximo de 10 días
Convalecencia en Hotel (Por Día) Primaria
contabilizados dentro del límite para Gastos Médicos
Regreso de Hijo(s) Dependiente (s) / Persona de
Incluido en el límite para Gastos Médicos Primaria
Edad Avanzada
Tanto los costos de transporte (ida y vuelta) y de
Costos de Viaje de Familiar por Emergencia (Por
alojamiento cuentan dentro del límite para Gastos Primaria
Día)
Médicos
Cobertura Nacional (6) Monto Máximo del Beneficio: Tipo de
Cobertura
Incluido en el límite para Gastos Médicos para los
costos de transporte de regreso al lugar de
residencia. (por ejemplo tren, autobús, avión; podría
Pasaje de regreso al país de residencia Primaria
ser un boleto sencillo, o la emisión de un nuevo
boleto, en su caso, a la tarifa de la misma clase que
se adquirió inicialmente)
Incluido en el límite para Gastos Médicos para cubrir
los costos de transporte de regreso al lugar de
Regreso Anticipado por Fallecimiento (para la residencia. (por ejemplo tren, autobús, avión; podría
Primaria
persona asegurada y sus compañeros de Viaje) ser un boleto sencillo, o la emisión de un nuevo
boleto, en su caso, a la tarifa de la misma clase que
se adquirió inicialmente)
Incluido en el límite de gastos Médicos. Antes de
viajar, verifique qué documentación necesitará para
que se le autorice la salida de su país o el ingreso al
país de [Link]én, infórmese sobre la
ASISTENCIA MEDICA POR COVID-19 situación sanitaria existente en el país de destino, y
las instrucciones de las autoridades de gobierno
para circular y permanecer en ese paí[Link] ello,
recomendamos ingresar a la página
[Link]/[Link]
Servicio Internacional y Nacional Monto Máximo: Tipo de
Cobertura
Reposición Ejecutiva Hasta ‚USD 3.750 Primaria
Regalo Asegurado Hasta ‚USD 500 Primaria
Renta de Computadora Portátil Hasta ‚USD 250 Primaria
Pérdida de Documentos Hasta ‚USD 200 Primaria
Traducción de Documentos Comerciales Hasta ‚USD 500 Primaria
Las sumas cubiertas están identificadas en dólares estadounidenses (USD). Los pagos que se realicen a los tarjetahabientes
se efectuarán en moneda local (ARS) de acuerdo al tipo de cambio vendedor para dólares estadounidenses billete, publicado
por el Banco de la Nación Argentina el día anterior a la fecha de efectivo pago. Impuestos aplicables a cada jurisdicción no se
encuentran cubiertos por el servicio.
Avisos Importantes:
1. Las coberturas de seguros han sido brindadas por Berkley International Seguros S.A., y los Servicios y Asistencias son
prestados por AXA Assistance S.A. compañía miembro del Grupo AXA. Términos y condiciones completos de este servicio
están disponibles en [Link] en la sección tarjetas personales seleccionando el tipo de producto que
corresponda.
2. Los términos y condiciones del programa MasterAssist PremiumTM aplican a las tarjetas MasterCard Black, Platinum y Gold,
que sean emitidas por cualquiera de los siguientes emisores adheridos de MasterCard International Inc.: Banco Cetelem
Argentina S.A., Banco Columbia S.A., Banco Itaú Argentina S.A., Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de
Córdoba S.A., BBVA BancoFrancés S.A., Cencosud S.A., Citibank N.A. Sucursal Argentina, CMR Falabella S.A., Elektra
Argentina S.A., Banco Galicia, HSBC BankArgentina S.A., Banco Macro S.A., Nuevo Banco de Entre Ríos S.A., Nuevo Banco
de Santa Fe S.A.; Banco San Juan S.A.; BancoSanta Cruz S.A., Banco Supervielle S.A. y Tarshop S.A. El proceso de
operaciones de MasterCard no es centralizado. Cada emisor es responsable de la relación de los productos MasterCard con
sus clientes. Por este motivo, le pedimos por favor que se ponga en contacto con la entidad emisora de su tarjeta MasterCard
por cualquier consulta que pudiera tener.
3. Los servicios y asistencias son emitidos por Axa Assistance S.A. compañía miembro del Grupo AXA. Términos y condiciones
completos de este servicio están disponibles en [Link] en la sección tarjetas personales seleccionando el tipo
de producto que corresponda.
4. El Acuerdo de Schengen exige un servicio de asistencia médica en viaje adecuado y válido, con una cobertura mínima de
EUR 30.000 cuando se viaja hacia o dentro del territorio de los Estados Miembros del Territorio Schengen. El Convenio
Schengen está compuesto por los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España,
Estonia, Finlandia, Francia, Grecia,Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Polonia, Portugal, República Checa,Suecia y Suiza. Esta lista está sujeta a actualizaciones oficiales del Acuerdo
Schengen. Términos y condiciones completos del programa MasterAssist PremiumTM disponibles en [Link]
en la sección tarjetas personales seleccionando el tipo de producto que corresponda.
5. No son reembolsables como un beneficio de cobertura del programa MasterAssist Premium, ni bajo ningún otro concepto, los
gastos o cargos en que incurran los beneficiarios por la incorrecta utilización de los números gratuitos de atención al cliente
provistos por MasterCard, tales como: llamadas desde teléfonos celulares utilizando la red de aire de otras compañías o
llamadas realizadas a estos números desde otros países, etc.
6. Las Personas de edad igual o mayor a 70 años de edad pueden tener diferentes coberturas y/o los límites de
cobertura.Términos y condiciones completos del programa MasterAssist PremiumTM disponibles en [Link] en
la sección tarjetas personales seleccionando el tipo de producto que corresponda.
7. Para la cobertura Nacional los beneficios por Gastos Médicos, Evacuación Médica de Emergencia y Repatriación de Restos
Mortales son en exceso y complementan, bajo los Términos y Condiciones que aplican, la cobertura que usted tiene por Obra
Social, Medicina Prepaga, u otro seguro social o privado.
Preguntas Frecuentes - MasterAssist Premium TM
¿Qué hacer en caso de asistencia?
Póngase en contacto con la Central de Asistencia al número correspondiente del país desde donde usted llama: Desde
Argentina al teléfono gratuito 0800.266.1613; o desde el exterior por cobro revertido comuníquese desde un teléfono fijo con la
operadora informando el teléfono que corresponda; (001) 636.722.7111 para clientes Gold; y para clientes Platinum o Black al
(001)636.722.8882. El beneficiario debe tener siempre a mano su tarjeta de crédito MasterCard® Gold, Platinum o Black. En
caso de ser beneficiario y no tener una tarjeta de crédito MasterCard emitida a su nombre, deberá brindar la información de la
tarjeta de crédito MasterCard® del titular de la tarjeta que está cediendo cobertura para validar los detalles de la misma. No son
reembolsables como un beneficio de cobertura del programa MasterAssist Premium, ni bajo ningún otro concepto, los gastos o
cargos en que incurran los beneficiarios por la incorrecta utilización de los números gratuitos de atención al cliente provistos por
MasterCard, tales como: llamadas desde teléfonos celulares utilizando la red de aire de otras compañías o llamadas realizadas
a estos números desde otros países, etc
¿Cómo puedo hacer una llamada internacional con cobro revertido?
Desde el exterior por cobro revertido comuníquese desde un teléfono fijo con la operadora informando el teléfono que
corresponda; (001) 636.722.7111 para clientes Gold; y para clientes Platinum o Black al (001) 636.722.8882.
¿Cómo me registro en un centro médico en caso de que me pidan que complete formularios?
Comuníquese con la Central Operativa de Asistencia médica para que le sea indicado el procedimiento que deberá realizar.
¿Qué hacer en caso de sufrir una emergencia que no le permita comunicarse con la central de asistencias?
Llame al teléfono de emergencia local en el país en que usted se encuentre (911 o equivalente). Una vez controlada la
emergencia entre en contacto con la Central de Asistencias para reportar el hecho. En caso de corresponder, usted deberá
abonar los gastos, y una vez de vuelta en su país de origen, contra la presentación de facturas originales, la aseguradora le hará
efectivo el reembolso de los gastos sujeto a la cobertura correspondiente.
¿Qué hacer en caso de recibir asistencia médica, pagar por la consulta y no haber podido informar a la Central de
Asistencias?
En este caso usted deberá conservar la factura original del servicio y posteriormente reclamar ante Axa Assistance S.A.
llamando a los números de teléfonos previamente informados.
¿Qué hacer en caso de recibir cobros y/o facturas por parte de un centro médico por una asistencia médica en el
extranjero brindada por Axa Assistance S.A.?
En ciertos centros médicos en algunos lugares del mundo es común que se envíen facturas notificando tanto al paciente como a
l a compañía de seguros. En caso de recibir comunicaciones o facturas de parte de un hospital, médico o clínica, deberá
comunicarse telefónicamente a los números informados previamente según el tipo de tarjeta o bien por correo electrónico a la
dirección [Link]@[Link] y uno de nuestros analistas de reclamos le responderá dentro del lapso de 5
días hábiles.
¿Qué es un certificado Schengen? ¿Cómo lo obtengo?
(*) El certificado Schengen es el respaldo a la cobertura médica mínima de EUR 30.000 exigida para la entrada de los países
que conforman el Acuerdo Schengen. Este certificado puede ser reclamando al momento de entrada a estos países, en adición
al trámite de visa que se requiera / corresponda. El programa MasterAssist PremiumTM cumple con estos requerimientos
mínimos. En caso de que le sea requerido presentar un respaldo de cobertura antes o durante su viaje a un país Schengen,
usted puede presentar este documento, su Constancia de Servicio MasterAssist PremiumTM. El mismo incluye la información
necesaria requerida bajo el Acuerdo Schengen. El Convenio Schengen estácompuesto por los siguientes países: Alemania,
Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia,Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia,
Italia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal,República Checa, Suecia y Suiza. Esta
lista está sujeta a actualizaciones oficiales del Acuerdo Schengen
Las coberturas de seguros han sido emitidas por Berkley International Seguros S.A. y los servicios y asistencias son prestados por Axa Assistance S.A. Términos y condiciones completos del
programa MasterAssist Premium TM disponibles en [Link] en la sección de trajetas personales seleccionando el tipo de producto que corresponda
