ISO/IEC 25000: Calidad del Software y Evaluación (SQuaRE)
La norma ISO/IEC 25000, también conocida como SQuaRE (Software Product
Quality Requirements and Evaluation), es un conjunto de estándares internacionales
que definen cómo evaluar y garantizar la calidad de los productos de software. Su
objetivo principal es proporcionar un marco de referencia para establecer requisitos
de calidad y métodos de evaluación de software, asegurando que sea confiable,
eficiente y cumpla con las necesidades del usuario.
¿Por qué es importante la ISO/IEC 25000?
En el desarrollo de software, la calidad no es solo que funcione sin errores, sino que
también debe ser eficiente, seguro, fácil de usar y mantenible. Esta norma ayuda
a:
● Definir requisitos de calidad para el software desde su concepción.
● Mejorar la evaluación del software antes de su lanzamiento.
● Reducir costos al identificar problemas en etapas tempranas del desarrollo.
● Garantizar la satisfacción del usuario asegurando que el software cumpla
con sus expectativas.
Estructura de la ISO/IEC 25000
La norma se divide en 5 partes principales:
1. ISO/IEC 2500n – División de Gestión de Calidad
Se enfoca en definir principios, guías y estructura del modelo SQuaRE. Es el
punto de partida para comprender el estándar.
2. ISO/IEC 2501n – División de Modelo de Calidad
Define características y subcaracterísticas de la calidad del software. Se basa en
dos tipos de calidad:
● Calidad del producto: Evalúa el software en sí mismo.
● Calidad en uso: Evalúa cómo el software satisface las necesidades del
usuario.
3. ISO/IEC 2502n – División de Medición de Calidad
Establece métricas y métodos para medir la calidad del software, con
indicadores específicos para cada característica.
4. ISO/IEC 2503n – División de Requisitos de Calidad
Ayuda a definir requisitos de calidad desde el diseño del software, asegurando
que se cumplan antes del desarrollo.
5. ISO/IEC 2504n – División de Evaluación de Calidad
Proporciona guías para evaluar la calidad del software en diferentes etapas del
ciclo de vida y verificar si cumple con los requisitos establecidos.
Características de la Calidad del Software según ISO/IEC 25000
La norma identifica 8 características principales que determinan la calidad del
software:
1. Adecuación funcional: ¿Cumple con lo que promete?
2. Eficiencia en el desempeño: ¿Usa bien los recursos del sistema?
3. Compatibilidad: ¿Funciona con otros sistemas?
4. Usabilidad: ¿Es fácil de usar?
5. Fiabilidad: ¿Funciona sin fallos por mucho tiempo?
6. Seguridad: ¿Protege la información de accesos no autorizados?
7. Mantenibilidad: ¿Es fácil de modificar o actualizar?
8. Portabilidad: ¿Se puede usar en diferentes entornos o dispositivos?
¿Cómo aplicar la ISO/IEC 25000 en un proyecto de software?
Paso 1: Definir requisitos de calidad
Desde el inicio del proyecto, establecer qué características de calidad son más
importantes según el tipo de software.
Paso 2: Medir la calidad del software
Usar las métricas definidas en la norma para evaluar la eficiencia, seguridad,
usabilidad y otros aspectos clave.
Paso 3: Evaluar y mejorar
Aplicar evaluaciones continuas para detectar áreas de mejora y corregir problemas
antes del lanzamiento.
Paso 4: Documentar el proceso
Mantener registros sobre cómo se midió y mejoró la calidad, asegurando que se
cumplan los estándares.
Beneficios de implementar ISO/IEC 25000
➔ Mayor confiabilidad y seguridad en el software.
➔ Reducción de costos por errores y retrabajos.
➔ Mejora en la satisfacción del usuario.
➔ Mayor facilidad de mantenimiento y escalabilidad.
Si desarrollas software o trabajas en calidad de productos digitales, conocer y
aplicar ISO/IEC 25000 te permitirá garantizar productos más confiables y eficientes.
