INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero
estar furioso con la persona correcta, en la intensidad
correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y
de la forma correcta… eso no es fácil”. Aristoteles
CONCEPTO RELATIVAMENTE RECIENTE:
Mediados de los 90. Daniel Goleman (La Inteligencia
Emocional).
Se adquiere en el hogar. No tiene carácter
hereditario.
Fuerte relación entre IE de los padres y sus hijos.
“Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse
satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los
hábitos mentales que favorecen su propia productividad;
las personas que no pueden poner cierto orden en su vida
emocional entran en batallas interiores que sabotean la
capacidad de concentración en el trabajo y de pensar
claramente”
“Nuestro QI es importante , pero no tanto como creemos.
No puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional
(QE) puede aumentar, porque se aprende”
¿Por qué algunas personas sonríen mas a la vida que
otras?
¿Porqué algunas personas con alto coeficiente
intelectual y que se destacan en su profesión no
pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada,
que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?
¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI)
acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas
bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse
mejor?
RESPUESTA:
Está en las emociones y en la capacidad de
atenderlas y dirigirlas
DEFINICIÓN
• Inteligencia Emocional: “La habilidad de manejarnos a nosotros
mismos y nuestras relaciones efectivamente. La constituye
cuatro capacidades fundamentales: auto conciencia, auto
dirección, conciencia social y habilidades sociales” (Daniel
Goleman).
El éxito depende del tipo de relación que
mantengamos con nosotros mismos, del modo en
que nos relacionemos con los demás, de nuestra
capacidad de liderazgo y de nuestra habilidad para
trabajar en equipo.
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
• Es la capacidad de...
– Sentir
– Entender
– Controlar
– Modificar
...estados anímicos propios y ajenos
Inteligencia está formada por un
conjunto de variables
Atención
La Capacidad de observación
La memoria
El aprendizaje
Las habilidades sociales
Inteligencia Emocional - ¿Por qué es
importante?
➢Por la actitud personal que son las que determinan el dominio de uno
mismo.
➢Autorregulación: Se refiere a manejar los propios estados internos,
impulsos y recursos.
➢La motivación: Son las tendencias emocionales que guían o facilitan
la obtención de las metas.
➢Influencia: Implementar tácticas de persuasión.
➢Comunicación: Escuchar y trasmitir mensajes.
➢Manejo de conflictos: Resolver desacuerdos
Inteligencia Emocional - ¿Por qué es
importante?
➢ Liderazgo: Inspirar y guiar a individuos o grupos.
➢ Catalizador de cambios: Iniciar e implementar cambios.
➢ Establecer vínculos: Nutrir relaciones instrumentales.
➢ Colaboración y cooperación: Trabajar con otros para alcanzar
objetivos compartidos.
➢ Habilidades de equipo: Crear sinergia para trabajar en pos de las
metas colectivas.
El punto clave es saber utilizar nuestra Inteligencia Emocional, es
decir utilizar las emociones de forma inteligente, para que trabajen
en beneficio propio, de modo que nos ayuden a controlar nuestra
conducta y nuestros pensamientos para maximizar resultados.
AUTOCONCIENCIA
INTRAPERSONAL
AUTO REGULACIÓN
Competencias
MOTIVACIÓN E INICIATIVA
EMPATÍA
INTERPERSONAL
HABILIDADES SOCIALES
Competencia
Intrapersonal
AUTOCONCIENCIA
Las personas que tienen autoconciencia también pueden ser capaces de
energizar a los demás, de comprometerse y confiar en quienes desarrollan
una tarea con ellos.
Competencia
Intrapersonal
AUTOCONCIENCIA
Eres capaz de saber lo que estas sintiendo en el mismo momento en que
aparece y de utilizar tus preferencias para guiar la toma de decisiones
basada en una evaluación realista de tus capacidades y en una sensación
de confianza en ti mismo
Conciencia emocional: Reconoces tus propias emociones y sus efectos.
Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus
capacidades y tus limitaciones internas.
Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus
capacidades.
Competencia
AUTO REGULACIÓN Intrapersonal
Eres capaz de controlar las emociones, de tranquilizarse uno mismo, de
desembarazarse de la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad exageradas.
Autocontrol: Mantienes bajo control las emociones o impulsos conflictivos.
Confiabilidad: Eres responsable.
Integridad: Eres integro/a.
Innovación y adaptabilidad: Te mantienes expectante a las ideas y a los
enfoques nuevos y suficientemente flexible como para responder
rápidamente a los cambios.
Competencia
MOTIVACIÓN Intrapersonal
Motivarnos y el optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles para la
consecución de metas relevantes y tareas complejas.
Esta capacidad se pone a prueba cuando surgen
dificultades… el cansancio, el fracaso, es el momento en
que mantener el pensamiento de que las cosas irán bien,
puede significar el ÉXITO o el ABANDONO y FRACASO.
Competencia
EMPATÍA Interpersonal
Tener la capacidad de captar los estados emocionales de los
demás permite reaccionar de forma apropiada socialmente.
SOCIABILIDAD
Liderazgo
Trabajo en equipo
Capacidad de persuadir
Capacidad de cooperación
Capacidad de servicio
Competencia
Interpersonal
Posees Reconocer los posibles
herramientas conflictos, sacas a la luz
de persuasión los desacuerdos
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INFLUENCIA MANEJO DE
CONFLICTOS
Inicias o
Escuchas abiertamente
y mandas mensajes
HABILIDADES SOCIALES controlas el
cambio
convincentes.
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CATALIZADOR
COMUNICACIÓN DEL CAMBIO
Competencia
Interpersonal
Crear y consolidar la Crear sinergia laboral
amistad personal enfocada hacia la
con el grupo consecución de objetivos
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ESTABLECER TRABAJO EN
VÍNCULOS EQUIPO
Trabajar con los demás
Inspiras y guías a
los individuos o a
HABILIDADES SOCIALES en la consecución de
objetivos compartidos
los grupos
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COOPERACIÓN
LIDERAZGO
"Sólo se educa la cabeza. Si se permitiera a las
emociones ser verdaderamente libres, el intelecto
se cuidaría de sí mismo".
Alexander S. Neill
Saben qué emociones experimentan y por qué
Conocen sus puntos fuertes y débiles Perciben vínculos entre sus sentimientos y
lo que piensan. Hacen y dicen
Son reflexivas, aprenden de la experiencia
Manejan bien los sentimientos impulsivos y
Se muestran seguras de sí mismas
emociones perturbadoras
Pueden expresar opiniones que Piensan con claridad y no pierden la
despierten rechazo y arriesgarse por lo concentración cuando son sometidas a
que consideran correcto presión
Aprenda a trabajar en grupo. No se aislé. Adquiere un compromiso común y
dialogue
Libere su creatividad. Si el ambiente de trabajo no lo permite, hágalo en su
tiempo libre
Practique el ejercicio físico. Haga estiramientos durante las pausas.
Aproveche mejor el tiempo. Tome pausas estratégicas cada 30 minutos.
Descubra su ritmo natural y evite interrupciones.
Déjese llevar por la intuición práctica. No deje todo en
manos de los demás. Ten sentido del oportunismo.
Dé las gracias y reconozca en los demás el trabajo bien hecho.
Asuma el riesgo de parecer imperfecto. Exteriorice las
emociones y aprenda a canalizarlas.
Si se solicita su opinión sea cauto en lo qué dice, no descalifique
el trabajo de los demás
No se calle. Diga lo que piensa, siempre desde una crítica
constructiva. Razone su punto de vista y ofrezca alternativas.
GRACIAS
