Repaso psícología

1. La ciencia de la psicologia
2. Perspectivas teoricas
3. Estados de conciencia
4. Aprendizaje
5. Memoria
6. Pruebas de reforzamiento
7. Inteligencia y capacidades mentales
8. Motivación y emoción
9. Estrés y psicologia de la salud
10.Trastornos psicologicos
11.Psicologia social
La ciencia de la psicologia
¿Qué es la psicología?

La ciencia de la conducta y los procesos mentales, la psicología es una disciplina sumamente amplia.
Busca describir y explicar cada aspecto del pensamiento, sentimientos, percepciones y acciones
humanas.

Psicología como ciencia - ¿Por qué es una ciencia?

La psicología se basa en el método científico para encontrar respuesta a las preguntas. Este método
incluye:

• La observación.
• La recolección de datos.
• Explicación de las observaciones desarrollando teorías acerca de relaciones y causas.
• La comprobación sistemática de las hipótesis (o predicciones) para descartar las teorías que
no son válidas.

¿Como se vizualizaban los problemas mentales en la antiguedad ?

Las culturas prehistóricas a menudo tenían una visión sobrenatural del comportamiento anormal y
lo veían como la obra de espíritus malignos, demonios, dioses o brujas.

Las culturas griegas tempranas, hebreas, egipcias y chinas utilizaban un método de tratamiento
llamado exorcismo en el que se expulsaban esos espirtus.

Ya en la antigua Grecia rechazando la idea de posesión demoníaca, el médico griego Hipócrates

(460-377 a.C.) dijo que los trastornos mentales eran similares a dolencias físicas y tenían causas
naturales.

Hipócrates clasificó los trastornos mentales en tres categorías principales: melancolía, manía y
frenitis (fiebre cerebral), y dio descripciones clínicas detalladas de cada uno.

El médico griego Galeno (d.C. 129-199) dijo que los trastornos mentales tenían causas físicas o
psicológicas, entre ellas miedo, shock, alcoholismo, lesiones en la cabeza, adolescencia y cambios
en la menstruación.

¿Por qué es importante la psicología en la rehabilitación?

Porque es un área de aplicación cuyo propósito es asistir a las personas con discapacidades
(congénitas o adquiridas) para lograr su óptimo funcionamiento psicológico, físico y social. El papel
del psicólogo se enfoca en disminuir el impacto de la discapacidad y optimizar las habilidades de
afrontamiento, para favorecer la recuperación de roles familiares y sociales.

Historia de la psicología

Desde la época de Platón y Aristóteles, la gente se ha preguntado acerca de la conducta humana

y los procesos mentales. Se tenía la idea de cuerpo y alma.
No fue sino hasta fines del siglo XIX que la psicología emergió como una disciplina formal separada
de la filosofía, colocándose los cimientos de la “nueva psicología”, es decir, la ciencia de la psicología.

Wilhelm Wundt en 1879 fundó el primer laboratorio de psicología en Alemania.

Edward Titchener - Estructuralismo, se basaba en la creencia de que el papel de la psicología era

identificar los elementos básicos de la experiencia y la forma en que se combinan.

William James - Teoría funcionalista. Teoría de la vida mental y la conducta que se interesa en la
forma en que un organismo emplea sus habilidades perceptuales para funcionar en su ambiente.

Sigmund Freud - Teorías psicodinámicas. Teorías de la personalidad que afirman que la conducta
es resultado de fuerzas psicológicas que interactúan dentro del individuo, a menudo fuera de la
conciencia. La idea de que buena parte de nuestra conducta es regida por conflictos, motivos y
deseos inconscientes.

John B. Watson – Conductismo. Escuela psicológica que sólo estudia la conducta observable y
mensurable. Basó parte de su trabajo en los experimentos de condicionamiento de Ivan Pavlov.

B. F. Skinner – Revisión del conductismo (Condicionamiento operante). Creía que la mente, era
una “caja negra”, y que los psicólogos deberían interesarse por lo que entraba y lo que salía de la
caja negra y no preocuparse por lo que sucedía en el interior. Agregó el concepto de reforzamiento
o recompensas. De esta forma convirtió al aprendiz en un agente activo en el proceso de
aprendizaje.

Max Wertheimer, Wolfgang Köhler y Kurt Koffka - Psicología de la Gestalt. Escuela de psicología
que estudia cómo es que la gente percibe y experimenta los objetos como patrones totales. De
acuerdo con la psicología de la Gestalt, la percepción depende de la tendencia humana a ver
patrones, distinguir objetos de su fondo y a completar imágenes a partir de unas cuantas claves.

Abraham Maslow - Psicología humanista. Escuela de psicología que enfatiza la experiencia no

verbal y los estados alterados de conciencia como un medio de realizar todo el potencial humano.
Se concentra en la salud mental y el bienestar, en la comprensión y el mejoramiento de uno mismo
más que en las enfermedades mentales.

Desarrolló una aproximación más holista a la psicología. Maslow se refirió a la psicología humanista
como la “tercera fuerza”, más allá de la teoría freudiana y el conductismo.

Psicología cognoscitiva. Es el estudio de nuestros procesos mentales en el sentido más amplio:

pensamiento, sentimiento, aprendizaje, recuerdo, toma de decisiones y juicios, entre otros.

Los psicólogos cognoscitivos están interesados en las maneras en que la gente “procesa la
información”, es decir, cómo adquirimos la información, cómo procesamos o transformamos
unidades informativas en programas y cómo empleamos esos programas para resolver problemas.

En un corto tiempo, la psicología cognoscitiva ha tenido un enorme impacto en casi todas las áreas
de la psicología y se ha convertido en la escuela más destacada de la psicología científica
contemporánea.
Perspectivas teoricas
Charles Darwin – Enfoque biologico

Perspectiva teórica que busca explicar nuestros comportamientos, emociones y pensamientos a

través de fundamentos biológicos y evolutivos.

Busca la relación entre biología y comportamiento: cómo influyen factores biológicos, como la
genética, el sistema nervioso y las hormonas (sistema endocrino).

Se apoya en la neurociencia para estudiar la estructura y función del cerebro, explorando cómo las
distintas áreas cerebrales afectan el comportamiento.

Investiga cómo los factores genéticos influyen en la predisposición a ciertos trastornos mentales,
rasgos de personalidad y respuestas conductuales.

“Nuestras conductas y rasgos de personalidad tienen una base biológica y han sido seleccionados a
lo largo del tiempo para mejorar nuestras posibilidades de supervivencia y reproducción.”

Características

• Variabilidad en las especies. Dentro de una población, los individuos presentan variaciones
en características físicas, que pueden ser heredadas por la descendencia.
• Lucha por la existencia. Los recursos naturales, como alimento y espacio, son limitados, lo
que crea una competencia entre los organismos.
• Selección natural. Los individuos que tienen variaciones favorables, que les permiten
adaptarse mejor al ambiente, tienen más probabilidades de sobrevivir y reproducirse. Estas
variaciones exitosas se acumulan en la población a lo largo del tiempo.
• Desarrollo gradual. El cambio en las especies ocurre de manera lenta y gradual a lo largo
de muchas generaciones, lo que da lugar a nuevas especies a partir de ancestros comunes.
• Árbol de la vida. Darwin introdujo la idea de que todas las especies están relacionadas y que
la vida en la Tierra tiene un origen común. Las diferentes ramas del "árbol “representan la
diversificación de las especies a lo largo del tiempo.

Relación con rehabilitación

El enfoque biológico en psicología es fundamental en rehabilitación, especialmente en los casos que

involucran daño cerebral, trastornos neurológicos o enfermedades mentales.

En la rehabilitación, el enfoque psicodinámico puede ser una herramienta útil para abordar no solo
los aspectos físicos de la recuperación, sino también los aspectos emocionales y psicosociales que
afectan el proceso de sanación.

Relación un poco indirecta:

• Adaptación y ajuste.
 • Rehabilitación como proceso evolutivo.
• Prevención de lesiones.

Sigmund Freud, Erik Erison y Karen Honey – Enfoque psicodinamico

Considera que la conducta es el producto de fuerzas psicológicas que operan dentro del individuo,
a menudo fuera de la conciencia.

Proposiciones para este enfoque

1. Buena parte de la vida mental es inconsciente. Los procesos mentales operan en forma
paralela, lo que conduce a sentimientos conflictivos.
2. Los patrones estables de personalidad también se forman de las experiencias tempranas.
3. Las representaciones mentales que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de
nuestras relaciones tienden a guiar nuestras interacciones con otra gente.
4. El desarrollo de la personalidad implica aprender a regular los sentimientos sexuales y
agresivos.

Sigmund Freud (1856-1939)

• Inconsciente. En la teoría de Freud, todas las ideas, pensamientos y sentimientos de los

cuales normalmente no podemos tomar conciencia.

Cómo está estructurada la personalidad - Freud supuso que la personalidad se con forma alrededor
de tres estructuras:

• Ello (id). El conjunto de impulsos y deseos inconscientes que continuamente buscan

expresión. El ello es la única estructura presente al nacer y es totalmente inconsciente.

Opera de acuerdo con el:

• Principio de placer. Es decir, trata de obtener placer inmediato y evitar el dolor. Tan pronto
como surge un instinto, el ello busca gratificarlo.

Sin embargo, como el ello no está en contacto con el mundo real, sólo tiene dos formas de obtener
gratificación:

• A través de las acciones reflejas (como toser) que alivian las sensaciones desagradables de
una vez.
• A través de fantasía, a la que Freud se refería como la satisfacción del deseo: una persona
se forma una imagen mental de un objeto o situación que satisface en parte el instinto y
alivia el sentimiento incómodo.

La satisfacción del deseo ocurre más a menudo en sueños y ensoñaciones, pero también adquiere
otras formas.

Las imágenes mentales de este tipo proporcionan alivio efímero, pero no satisfacen por completo
la mayoría de las necesidades.
 • Yo (ego). Mecanismo psíquico que controla todas las actividades de pensamiento y
razonamiento. El yo opera en parte de manera consciente, preconsciente e inconsciente.
• Preconsciente. Se refiere al material que no se encuentra actualmente en la conciencia pero
que puede recordarse con facilidad.

El yo obtiene información acerca del mundo externo a través de los sentidos y busca la satisfacción
de las pulsiones del ello en el mundo externo.

El yo opera de acuerdo con el:

• Principio de realidad. Por medio del razonamiento inteligente busca satisfacer las demandas
instintivas de manera segura y eficaz en el mundo real.

Freud denominaba superyó (superego) a este guardián moral.

• Superyó. Son los estándares sociales y de los padres que el individuo ha interiorizado; la
conciencia y el yo ideal. No está presente al nacer.

Ejemplo. Los niños pequeños son amorales y hacen cualquier cosa que sea placentera. Sin embargo,
al madurar asimilamos, o adoptamos como propios, los juicios de nuestros padres acerca de lo que
es “bueno” y “malo”. Con el tiempo, las restricciones externas impuestas por nuestros padres son
sustituidas por nuestras propias restricciones internas.

El superyó, guía al yo, de la misma manera que los padres observaron y guiaron al niño. Al igual que
el yo, trabaja en los niveles consciente, preconsciente e inconsciente.

El superyó también compara las acciones del yo con un yo ideal de perfección, y luego recompensa
o castiga (puede ser de manera severa) al yo en consecuencia.

Ejemplo. Un artista dominado por un superyó punitivo puede darse cuenta de la imposibilidad de
llegar a igualar a Rembrandt y, desesperado, renunciar a la pintura.

• Yo ideal. La parte del superyó que consta de los estándares de cómo le gustaría ser a la
persona.

• Mecanismos de defensa. Técnicas de autoengaño para reducir la ansiedad y la culpa.

Negación Negarse a reconocer una realidad dolorosa o amenazante.

Represión Excluir de la conciencia pensamientos incómodos.
Proyección Atribuir a otros los propios motivos, sentimientos o deseos reprimidos.
Identificación Adoptar las características de alguien más para evitar sentirse
incompetente.
Regresión Volver a la conducta y las defensas infantiles.
Intelectualización Pensar de manera abstracta acerca de problemas estresantes como una
forma de distanciarse de ellos.
Formación Expresión de ideas y emociones exageradas que son lo opuesto de las
reactiva creencias o sentimientos reprimidos.
Desplazamiento Cambiar los motivos reprimidos de un objeto original a un objeto sustituto.
Sublimación Reorientar los motivos y sentimientos reprimidos en canales socialmente
más aceptables.
Cómo se desarrolla la personalidad - La teoría de Freud del desarrollo de la personalidad se
concentra en la forma en que satisfacemos el instinto sexual en el curso de la vida.

• Libido. La energía generada por el instinto sexual.

• Fijación. Una detención parcial o completa en cierto punto del desarrollo psicosexual.

• Etapa oral (1° etapa). Los sentimientos eróticos del bebé se centran en la boca, labios y
lengua.

La fijación en esta etapa conduce a:

Se convierten en adultos abiertamente optimistas, crédulos y confiables; los que reciben muy poca
gratificación más tarde se vuelven personas pesimistas, sarcásticas, discutidoras y hostiles.

• Etapa anal (2° etapa). Los sentimientos eróticos del niño se centran en el ano y en la
eliminación. El entrenamiento de control de eses es donde ellos experimentan una
satisfacción y aprenden a regular este placer.

La fijación en esta etapa conduce a:

Se desarrollan obstinados, mezquinos y excesivamente ordenados

• Etapa fálica (3° etapa). Los sentimientos eróticos se centran en los genitales y desarrollan
un marcado apego hacia el padre del sexo opuesto, mientras que se vuelven celosos del
padre del mismo sexo. Freud llamó a esto:
▪ Complejo de Edipo (niños) y complejo de Electra (niñas). El apego sexual del niño hacia
el padre del sexo opuesto y los celos hacia el padre del mismo sexo.

La fijación en esta etapa conduce a la vanidad y el egoísmo en la vida adulta.

▪ Los hombres se vanaglorian de sus proezas sexuales y tratan a las mujeres con desdén.
▪ Las mujeres se vuelven coquetas y promiscuas. La fijación también puede provocar
sentimientos de baja autoestima, timidez y minusvalía.

Freud creía que al final del periodo fálico, los niños pierden interés en la conducta sexual e ingresan
en un:

• Periodo de latencia. Periodo en que el niño parece no tener interés en el otro sexo; ocurre
después de la etapa fálica.

En la pubertad, el individuo entra en la última etapa psicosexual, a la que Freud llamó la:

• Etapa genital. En la teoría freudiana del desarrollo de la personalidad, la etapa final del
desarrollo sexual adulto normal, la cual suele caracterizarse por la sexualidad madura.

Karen Horney (1885-1952)

Consideraba que los factores ambientales y sociales, en especial las relaciones que tenemos en la
niñez son las influencias más importantes en la personalidad.

Aunque Horney creía que la sexualidad figura en el desarrollo de la personalidad, pensaba que
factores no sexuales, como la necesidad de una sensación de seguridad básica y la respuesta a
amenazas reales o imaginarias, desempeñan un papel aún mayor.

Horney consideraba a la ansiedad como una poderosa fuerza motivacional. Mientras Freud creía
que la ansiedad surge por lo regular de conflictos sexuales.

• Ansiedad. La reacción del individuo a amenazas reales o imaginarias.

De acuerdo con Horney, los adultos ansiosos adoptan una de tres estrategias de afrontamiento, o
tendencias neuróticas, que los ayudan a manejar los problemas emocionales y a garantizar la
seguridad, aunque a costa de la independencia personal:

• Sumisión: acercarse (ceder) a la gente.

• Agresión: atacar a la gente.
• Desapego: alejarse de la gente.

La confianza característica de cada persona en una u otra de esas estrategias se refleja en sus
patrones de conducta o tipo de personalidad.

Ejemplo. Un tipo sumiso es un individuo que tiene una necesidad absoluta de ceder o someterse a
los otros y que sólo se siente seguro cuando recibe su protección y orientación

• Tendencias neuróticas. Término de Horney para referirse a las estrategias irracionales

encaminadas a afrontar los problemas emocionales y minimizar la ansiedad.

Erik Erikson (1904-1994)

Atribuyó importancia a la calidad de las relaciones entre padre e hijo porque la familia constituye el
primer contacto del niño con la sociedad.

La clave es que los niños sientan que sus necesidades y deseos son compatibles con los de la
sociedad personificada por su familia.

Establecía que el desarrollo funciona a partir de un principio epigenético. Postulaba la existencia de

ocho fases de desarrollo que se extendían a lo largo de todo el ciclo vital. Nuestros progresos a
través de cada estadio están determinados en parte por nuestros éxitos o por los fracasos en los
estadios precedentes.

Ocho etapas de la vida:

• Confianza frente a desconfianza.

• Autonomía frente a vergüenza y duda.
• Iniciativa frente a culpa.
• Laboriosidad frente a inferioridad.
• Identidad frente a confusión de roles.
• Intimidad frente a aislamiento.
 • Generatividad frente a estancamiento.
• Integridad frente a desesperación.

Relación con rehabilitación

Como vimos, este enfoque se centra en las como las experiencias pasadas y otros aspectos influyen
en nuestra manera de relacionarnos y en como los conflictos inconscientes influyen en nuestro
comportamiento, también nos habla en como la ansiedad se podría considerar una gran fuerza
motivacional, lo que viéndolo de esa forma, se podría relacionar con la rehabilitación, ya que eso
mismo es lo que puede ayudar a un paciente a tener esa motivación de seguir con su proceso de
recuperación o también podría ser lo contrario, es decir, que esos mismos conflictos emocionales y
traumas pasados afecten en el proceso de rehabilitación.

Se relación cuando escuchamos y analizamos lo que el paciente nos dice.

En la rehabilitación, el enfoque psicodinámico puede ser una herramienta útil para abordar no solo los
aspectos físicos de la recuperación, sino también los aspectos emocionales y psicosociales que afectan el
proceso de sanación.

Ivan Pavlov, John B. Watson, B. F. Skinner – Enfoque conductista

Características importantes:

• La psicología estudia procesos mentales, si no es medible u observable no debería ser objeto

de estudio.
• Énfasis en la conducta observable y mensurable, la mente es como una “caja negra” y solo
importa lo que entra y lo que sale.
• Surge el condicionamiento clásico, proceso de aprender a asociar un estímulo con una
respuesta.
• Condicionamiento operante, los comportamientos son moldeados y mantenidos a través de
recompensas.
• Tabula rasa, el ser humano es como una pizarra en blanco.
• Surge la idea de generalización.
• Técnica de desensibilización.
• Se rechaza la idea de las influencias hereditarias y se contempla las experiencias.
• Dominó la psicología académica en Estados Unidos hasta la década de 1960.

Ivan Pavlov (Condicionamiento clásico)

El condicionamiento clásico consiste en la asociación de un estímulo inicialmente neutro con un

estímulo significativo.

Pávlov, investigó la salivación de los perros en presencia de la comida. En este contexto, un día
se percató de que los perros empezaban a salivar antes de presentarles la comida.

• Estímulo Neutro (EN). Es el estímulo que no produce una respuesta.

• Estímulo incondicionado (EI). es aquel estímulo que ya posee un carácter significativo
para el sujeto. Es decir, un estímulo que es capaz de provocar una respuesta por sí solo.
 • Respuesta incondicionada (RI). es la respuesta que emite el sujeto ante el estímulo
incondicionado.
• Estímulo condicionado (EC). Este sería el estímulo inicialmente neutro, que no genera
ninguna respuesta significativa en el sujeto. Pero, a través de la asociación con el
estímulo incondicionado, este es capaz de emitir una nueva respuesta.
• Respuesta condicionada (RC). Es la respuesta que se emite tras la presentación del
estímulo condicionado.

John B. Watson (Conductismo)

Escuela psicológica que sólo estudia la conducta observable y mensurable. Watson basó buena
parte de su trabajo en los experimentos de condicionamiento de Ivan Pavlov.

B. F. Skinner (Condicionamiento operante)

Creía que nuestro comportamiento (y el de muchas otras formas de vida) puede ser entendido como
un proceso de adaptación a experiencias agradables y desagradables, útiles y no útiles.

Skinner tiene en cuenta el bucle percepción-acción-percepción. Creía que la mente, era una “caja
negra”, y que los psicólogos deberían interesarse por lo que entraba y lo que salía de la caja negra
y no preocuparse por lo que sucedía en el interior. Agregó el concepto de reforzamiento o
recompensas. De esta forma convirtió al aprendiz en un agente activo en el proceso de aprendizaje.

Ejemplo. El temor al rechazo, que se desarrolla cuando una persona es rechazada varias veces en
ciertas situaciones. Por lo consiguiente este desarrollara una fobia y tratara de evitar esas
actividades a toda costa.
Relación con rehabilitación

En la rehabilitación, el enfoque del conductismo se ve incluido en el modo en el que los clientes

aprenden o modifican sus conductas, también en como logran recrear ejercicios que los
profesionales en rehabilitación les muestran para un mejor desarrollo.

• Modificación de comportamientos: Ayudar a personas con trastornos psicológicos o físicos

a cambiar comportamientos disfuncionales.
• Entrenamiento en habilidades: Enseñar habilidades nuevas o reforzar habilidades existentes
para mejorar la calidad de vida.
• Gestión del dolor: Utilizar técnicas conductistas para manejar el dolor crónico.
• Rehabilitación física: Utilizar refuerzos para mejorar la movilidad y función física.
• Influye en cómo los pacientes aprenden y modifican sus conductas durante el proceso de
recuperación. (Ej. Tratamiento de dolor y superación de miedos y fobias).
• Eligió (reforzador más barato, pero más efectivo).

Jean Piaget, Lev Vygotsky, Lawrence Kholberg – Enfoque cognocitivo

Características

Se considera una respuesta del conductismo, centrado exclusivamente en la conducta observable,

incluye el pensamiento, sentimientos, aprendizaje, toma de decisiones y la memoria para analizar
como las personas procesan, almacenan y usan dicha información.

• Usa agentes activos (busca entender y dar sentido al entorno).

• Influencia del campo de neurobiología, lingüística, antropología y ciencia de la computación.
• Método científico (investiga procesos mentales).

Jean Piaget (padre de la epistemología)

• Teoría del desarrollo cognitivo (Piaget). Explica como los niños construyen un modelo
mental del mundo.

Etapas de desarrollo, esquemas y procesos de adaptación que permitan la transición de una etapa
a otra:

• Periodo sensoriomotor (0-24 meses). Aprenden por sentidos (estímulos).

• Periodo pre-operacional (2-7 años). Aprenden por juego.
• Periodo de las operaciones concretas (7-11 años). Operaciones lógicas.
• Periodo de las operaciones formales (11 a la adultez). Razona lógicamente y pensamiento
reflexivo.

Lev Vygotsky

• Teoría sociocultural (Vygotsky). Sostiene que el aprendizaje y el desarrollo humano se dan

a través de la interacción social, el lenguaje, la comunidad y la cultura.

Se centraba en el desarrollo infantil, educación y desarrollo de lenguaje.

Lawrence Kholberg
 • Teoría cognitivo-evolutiva de la educación moral (Kholberg). Dividido entre el yo, las normas
y expectativas de la sociedad.

1. El nivel 1 es una persona preconvencional (obediencia y castigo, interés propio).

2. El nivel 2 es una persona convencional (conformidad interpersonal, ley y orden).
3. El nivel 3 es una persona posconvencional (contrato social, principios éticos universales).

Relación con rehabilitación

En la rehabilitación, el enfoque cognoscitivo se relaciona con lo que es la rehabilitación cognoscitiva

(como bien dice su nombre), con esta nos referimos a técnicas diseñadas para recuperar funciones
cerebrales, muy empleada en el apartado de terapia ocupacional.

Abraham Maslow, Carl Rogers, Elizabeth Kübler-Ross – Enfoque humanista existencial

Características

• Ha hecho importantes contribuciones al estudio de la motivación y las emociones.

• Se describe como que el comportamiento de una persona está basado por la percepción
que tiene de sí misma y del mundo.
• Las personas son completamente independientes y pensantes (se centra en la
individualidad).
• Busca comprender como las personas interpretan sus experiencias y como todo eso influye
en su comportamiento y bienestar emocional.

Rogers Carl Rogers (1902-1987)

Fue el creador de la terapia centrada en el cliente entre los años 40 y 50. Su enfoque de terapia,
enmarcado en la corriente humanística, consiste en permitir que el paciente, que él denomina
cliente, dirija su propia terapia.

Elizabeth Kübler Ross

• Quería entender los aspectos psicológicos de la muerte.

• En los jóvenes temen más a la muerte propia como la de sus seres queridos, en comparación
con los ancianos.
• Los ancianos tienen temores asociados con la muerte. (Dolor, despersonalización durante
una enfermedad terminal, morir solos, carga para sus familiares).
Etapas del duelo de la muerte:

1. Negación.
2. Ira.
3. Negociación.
4. Depresión.
5. Aceptación.

Abraham Maslow

Los sentimientos, autoestima, amor, pertenencia y los anhelos desempeñaban un papel clave.

Destaca la importancia de la:

• Autorealización. La pulsión de realizar todo nuestro potencial.

• Pirámide de Maslow

Sostiene que los individuos tienen diferentes niveles de necesidades, que deben satisfacerse en un
orden jerárquico para alcanzar el máximo potencial.

Son necesidades orientadas al crecimiento y a la supervivencia.

Relación con rehabilitación

En la rehabilitación, muchas personas enfrentan crisis existenciales. Este enfoque ayuda a los
pacientes a encontrar por si mismos el significado y propósito en su vida, lo cual es fundamental
para su motivación y recuperación.

Se centra en la persona en su totalidad, considerando sus aspectos físicos, emocionales y sociales,

como centrarse en la persona, el respeto y la dignidad y, la autonomía y el empoderamiento.
Estados de conciencia
¿Qué es la conciencia?

Es el conocimiento de varios procesos cognoscitivos, como dormir, soñar, concentrarse y tomar

decisiones. Es una corriente de información que es resultado de la actividad del tálamo, el cual
analiza e interpreta piezas individuales de datos recibidos de las diversas modalidades sensoriales

¿Qué es la conciencia de vigilia?

Es el estado mental que abarca pensamientos, sentimientos y percepciones que ocurren cuando
estamos despiertos y razonablemente alerta. Seleccionamos sólo lo que parece más importante
en el momento y luego filtramos todo lo demás. Esto se aplica lo mismo a los estímulos externos
como sonidos, vistas y olores que a las sensaciones internas como el calor, frío, presión y dolor.

¿Qué es un estado alterado de conciencia?

Es un estado mental que difiere considerablemente de la conciencia normal de vigilia.

Los psicólogos definen la conciencia como nuestro conocimiento de varios procesos mentales.

Algunos estados alterados (como dormir, tener ensoñaciones y soñar) ocurren de manera
rutinaria, incluso espontánea. Otros son inducidos por drogas que alteran la mente, como el
alcohol; y otros se generan a través de la meditación y la hipnosis.

Ensoñaciones

Cambios de la atención, aparentemente sin esfuerzo, del aquí y ahora a un mundo de fantasía
privado. Por lo regular, tenemos ensoñaciones cuando preferiríamos estar en otro lugar o
haciendo otra cosa; así que las ensoñaciones son un escape momentáneo.

También se cree que estas son capaces de desarrollar habilidades cognoscitivas y creativas que
nos ayudan a sobrellevar situaciones difíciles.

Sueños

Experiencias visuales y auditivas vívidas que ocurren principalmente durante los periodos MOR del
sueño. La persona promedio tiene cuatro o cinco sueños vívidos por noche, lo que representa
alrededor de dos horas del tiempo total que pasamos durmiendo; la mayoría de los sueños
ocurren durante el sueño MOR.

Ciclos circadianos

Al igual que muchas otras funciones biológicas, el sueño y la vigilia siguen un ciclo diario o
circadiano. El ritmo circadiano es el ritmo biológico regular con un periodo aproximado de 24
horas.

El contenido del sueño se relaciona con el punto en que se encuentre de su ciclo de sueño, lo que
estaba haciendo antes de dormir, su género, su edad e incluso su posición socioeconómica.
 Etapas del sueño

Trastornos del sueño

• Sonambulismo. hablar dormido, pesadillas y temores nocturnos.

• Insomnio. Trastorno del sueño caracterizado por la dificultad para conciliar el sueño o
permanecer dormido durante la noche.
• Apnea. Trastorno del sueño caracterizado por la dificultad para respirar durante la noche y
sentimientos de agotamiento durante el día.
• Narcolepsia. Trastorno hereditario del sueño que se caracteriza por quedarse dormido de
repente durante el día y la súbita pérdida del tono muscular después de un momento de
excitación emocional.

¿Por qué soñamos?

De acuerdo con Freud, las personas se permiten expresar en sus sueños deseos primitivos que
están relativamente libres de controles morales.

Los sueños tienen dos tipos de contenido:

• Manifiesto. El contenido superficial del sueño.

• Latente. El significado disfrazado e inconsciente del sueño.

Soñar fortalece nuestro recuerdo de la información importante.

Estados alterados de conciencia provocados por drogas

Casi en todas las culturas conocidas a lo largo de la historia, la gente ha buscado maneras de
alterar la conciencia de vigilia, a menudo mediante el uso de:

• Drogas psicoactivas. Sustancias químicas que cambian el estado de ánimo, las

percepciones, el funcionamiento mental o la conducta de la gente.

Es importante distinguir entre el consumo y abuso de sustancias:

 • Consumo. En ocasiones es esencial por razones médicas, puede ser culturalmente
aprobado y valorado.
• Abuso. Patrón de consumo que disminuye la capacidad de la persona para cumplir sus
responsabilidades y puede llevar a situaciones peligrosas. (uso repetido de la droga).

• Dependencia de sustancias. Es un patrón de consumo compulsivo de la droga que es

mucho más grave que el abuso de la sustancia.
• Tolerancia. Necesidad de consumir dosis más altas de la droga para producir sus efectos
originales o prevenir síntomas de abstinencia.
• Síntomas de abstinencia. Efectos desagradables físicos o psicológicos que se presentan al
descontinuar el consumo de la sustancia psicoactiva.

Al analizar las drogas y su consumo, es conveniente agrupar las sustancias psicoactivas en 3

categorías:

• Depresores. Sustancias químicas que retardan la conducta y el pensamiento al acelerar, o

bien, hacer más lentos los impulsos nerviosos. Ej. alcohol, barbitúricos (sedantes ej.
Medicamentos como Amytal o Nembutal) y opiáceos (drogas ya sea sintéticas o derivadas
de la amapola que entorpecen los sentidos e inducen euforia o relajación).
• Estimulantes. Excitan el SNC, incrementando temporalmente el estado de alerta mental y
reduciendo fatiga física; van de sustancias moderadas de alto consumo (como el café) a las
más peligrosas y adictivas (como anfetaminas (producen euforia con caída repentina o
depresión severa), cocaína y nicotina)
• Alucinógenos. Drogas naturales o sintéticas que causan cambios en la percepción del
mundo externo o, en algunos casos, permiten un escenario imaginario que parece real
(como la marihuana).

Meditación e hipnosis

• Meditación. Cualquiera de diversos métodos de concentración, reflexión o enfoque de los

pensamientos, que se ponen en práctica para suprimir la actividad del sistema nervioso
simpático.

La meditación se ha utilizado para tratar algunos problemas médicos, en especial las llamadas
“quejas funcionales” en las que no se les encuentra causa física. Además de los beneficios
fisiológicos, quienes practican regularmente alguna forma de meditación informan que
experimentan beneficios emocionales e incluso espirituales, como una mayor conciencia sensorial
y sensación de no tener limitaciones temporales, paz consigo mismos y sensación de bienestar.

• Hipnosis. Estado similar al trance en el que una persona responde con facilidad a las
sugestiones.

En sus inicios se le llamó “mesmerismo” en honor a Antón Mesmer.

Nota: La susceptibilidad a la hipnosis está relacionada con la habilidad del individuo para quedar
absorto en la lectura, música y ensoñación. NO está relacionada con su confianza, credulidad,
sumisión y conformidad social.
Aprendizaje
• Aprendizaje. Proceso de adquisición originado por la experiencia o la práctica, que
producen un cambio permanente en la conducta o el potencial de conducta.

Se divide en dos etapas: la de adquisición y la de consolidación.

• Condicionamiento. La adquisición de patrones específicos de conducta ante la presencia

de estímulos bien definidos.

Ejemplo. Si un perro siempre corre a buscar su correa cuando su dueña se pone los zapatos
deportivos. El perro ha aprendido a asociar un estímulo particular (el hecho de que su dueña se
ponga los zapatos) con una actividad particular (ir de paseo).

• Condicionamiento clásico (o pavloviano/ Iván Pávlov). Ocurre cuando un organismo

aprende a asociar un estímulo neutro con un estímulo incondicionado que provoca una
respuesta natural (respuesta incondicionada). Con el tiempo, el estímulo neutro se
convierte en un estímulo condicionado que por sí solo provoca una respuesta
condicionada.

Estímulo incondicionado (EI): Estímulo que de manera invariable causa que un organismo
responda de manera específica.

Respuesta incondicionada (RI): Respuesta que tiene lugar en un organismo siempre que se
presenta un estímulo incondicionado.

Estímulo condicionado (EC): Estímulo originalmente neutral que se aparea con un estímulo
incondicionado y a la larga produce la respuesta deseada en un organismo cuando se presenta
solo.

Respuesta condicionada (RC): Después del condicionamiento, la respuesta que produce el

organismo cuando sólo se presenta un estímulo condicionado.

Elemento Descripción
Estímulo incondicionado (EI) Comida (provoca salivación de forma natural)
Respuesta incondicionada (RI) Salivación ante la comida
Estímulo neutro (EN) Sonido de una campana (al principio no provoca salivación)
Estímulo condicionado (EC) Campana (después de asociarse con la comida)
Respuesta condicionada (RC) Salivación ante la campana

Ejemplo 1: Una persona sufre un accidente automovilístico (EI) y siente miedo intenso (RI).
Después, solo con escuchar el sonido de frenos chirriantes (antes EN, ahora EC), siente miedo
(RC).

Asociación: sonido de frenos = peligro.

Ejemplo 2: Un estímulo incondicionado (el ruido fuerte) causaba la respuesta incondicionada de te
mor. Luego, el ruido fuerte fue asociado varias veces con la rata (EC). Pronto, la rata por sí sola
provocaba que Alberto se comportara como si tu viera miedo (RC).

Terapia de desensibilización: Técnica de condicionamiento diseñada para reducir gradualmente la

ansiedad acerca de un objeto o situación particular (FOBIAS).

Condicionamiento operante/instrumental (B.F. Skinner): Es un tipo de aprendizaje en el que una

conducta se fortalece o debilita según las consecuencias que le siguen, se basa en la conducta
voluntaria y en cómo las consecuencias influyen en que esa conducta se repita o no, las conductas
son emitidas (en presencia de estímulos específicos) para obtener recompensas o evitar castigos.

Conducta operante: Conducta diseñada para operar en el ambiente de forma que se obtenga algo
deseado o se evite algo desagradable.

Reforzador: Estímulo que sigue a una conducta e incrementa la probabilidad de que ésta se repita.

Estímulo aversivo: Estímulo que sigue a una conducta y disminuye la probabilidad de que ésta se
repita.

Reforzador positivo: Cualquier evento cuya presencia incrementa la probabilidad de que vuelva a
ocurrir la respuesta en curso.

Reforzador negativo: Cualquier evento cuya reducción o terminación incrementa la probabilidad

de que vuelva a ocurrir la conducta en curso.

Castigo: Cualquier evento cuya presencia disminuye la probabilidad de que vuelva a ocurrir la
conducta en curso.

Tipo de Resultado en la
Ejemplo
consecuencia conducta
Darle una recompensa a un niño por hacer su
Refuerzo positivo Aumenta la conducta
tarea
Refuerzo negativo Aumenta la conducta Tomar un analgésico para eliminar el dolor
Castigo positivo Disminuye la conducta Gritar a un niño por portarse mal
Quitarle el celular a un adolescente por faltar a
Castigo negativo Disminuye la conducta
clases
 • Conducta supersticiosa:
Es cuando algo que hacemos es seguido de cerca por un reforzador, por lo que tendemos a repetir
esa conducta incluso si en realidad no fue responsable de producir el reforzamiento.

Por ejemplo, cruzar los dedos para que algo salga bien.

• Desamparo aprendido:
Es la incapacidad para evitar o escapar de un estímulo desagradable o aversivo que ocurre como
resultado de la exposición previa a estímulos dolorosos inevitables.

• Biorretroalimentación:
Técnica que utiliza dispositivos de monitoreo para proporcionar información precisa acerca de
procesos fisiológicos internos, como el ritmo cardiaco o la presión sanguínea, para enseñar a la
gente a obtener control voluntario sobre esas funciones.

Aprendizaje

• Aprendizaje cognoscitivo: Aprendizaje no ligado a la experiencia inmediata por estímulos

y reforzadores (depende de procesos mentales).
• Aprendizaje latente: tiene lugar antes de que los sujetos alcancen la meta ocurre
independientemente de que el aprendizaje sea reforzado, los sujetos almacenan
conocimiento incluso si no es provocada por reforzadores (los adquirimos y reservamos,
pero lo aplicamos hasta que es necesario)
• Mapa cognoscitivo: almacena el aprendizaje latente en una imagen mental, en el
momento apropiado se recurre y pone en práctica.
• Insight: el aprendizaje ocurre como un "destello", donde se descubren patrones totales de
conducta o soluciones a los problemas (“prender el cheeto” / de los aprendizajes que
tengo los utilizo para resolver o solucionar problemas)
• Disposición para aprender: mayor competencia para resolver problemas que produce
que se resuelvan más problemas.
• Aprendizaje por observación: el reforzamiento no está relacionado con aprendizaje
mismo, influye en sí se exhibe la conducta aprendida. Enfatiza en la importancia de los
modelos (este lo podemos poner en práctica cuando le enseñamos a los pacientes como
realizar de manera adecuada ejercicios para su recuperación)
Para imitar:

1. Prestar atención a lo que hace el modelo.

2. Recordar lo que hizo.
3. Convertir en acción lo aprendido.
• Aprendizaje Cognoscitivo en animales: es posible enseñarles a realizar patrones totales
de conducta operante, son capaces de mostrar aprendizaje latente.
Memoria
• Memoria. Capacidad para recordar las cosas que hemos experimentado, imaginado y
aprendido.

• Modelo de procesamiento de la información. Modelo similar a una computadora usado

para describir la forma en que los seres humanos codifican, almacenan y recuperan la
información.

Registros sensoriales

• Registros sensoriales. Puntos de entrada para la información pura de los sentidos. Salas de
espera en las cuales la información entra y permanece por un corto tiempo.

• Registro visual. Es muy corto, absorbiendo una cantidad inmensa de información en un

poco tiempo. Esta cantidad inmensa de información forma una imagen visual o un icono.

Esta información se registra, pero es desechada tan pronto que haya información nueva, a ese
proceso se le llama:

• Enmascaramiento. Reemplazo de información vieja por nueva.

• Registro auditivo. Tiene una retención más alargada que se le denomina eco, durante
varios segundos, lo cual no solo asegura el entendimiento literal de lo que se escuchó, sino
la calidad de ellas tales como tonos, énfasis, etc.

Atención

• Atención. La selección de parte de la información de entrada para su procesamiento

posterior.
Memoria de corto plazo (MCP): Memoria de trabajo; almacena brevemente y procesa la
información consciente, seleccionada de los registros sensoriales en un momento dado. Tiene una
capacidad limitada. Esta información desaparece rápidamente a menos que se repita.

Memoria de largo plazo (MLP): Almacena de manera permanente lo que aprendemos, es decir
todo lo que “sabemos”. Su capacidad es inmensa y puede durar toda la vida de un individuo.
Se divide en:

• Memoria explícita: Memoria para información que podemos expresar fácilmente en

palabras y que estamos conscientes de tener; esos recuerdos pueden recuperarse de la
memoria de manera intencional. Recuerdos consientes. Se divide en:

▪ Memoria semántica: Parte de la memoria de largo plazo que almacena hechos e

información general.
▪ Memoria episódica: Parte de la memoria de largo plazo que almacena eventos
experimentados personalmente.
 • Memoria implícita: Memoria para la información que no podemos expresar fácilmente en
palabras y que podemos no estar conscientes de tener; esos recuerdos no pueden
recuperarse. Recuerdos no consientes. Se divide en:

▪ Memoria procedimental: Parte de la memoria de largo plazo que almacena

información relacionada con habilidades, hábitos y otras tareas perceptuales
motoras.

▪ Memoria emocional: Respuestas emocionales aprendidas a varios estímulos.

Biología de la memoria

Funciones ejecutivas (parte prefrontal del cerebro)

El aprendizaje se registra en el encéfalo mediante cambios en las conexiones neuronales.

Razonamiento: Es el proceso mental que consiste en analizar, comparar y evaluar información

para llegar a conclusiones, tomar decisiones o resolver problemas. Se puede dividir en:

▪ Razonamiento lógico - Basado en principios formales de la lógica.

▪ Razonamiento práctico - Basado en experiencias previas y sentido común.

Planeación: Es el proceso de establecer objetivos y definir las acciones necesarias para alcanzarlos.
Implica pensar en el futuro, organizar recursos y asignar tiempo de manera eficiente para lograr
metas de manera efectiva.

Control de impulsos: Es la capacidad de una persona para resistir la tentación de realizar una
acción inmediata, que puede no ser adecuada, y en su lugar, optar por una respuesta más reflexiva
o planificada. Es un aspecto fundamental para tomar decisiones responsables y evitar
comportamientos impulsivos.

Organización: Es el proceso de estructurar recursos, actividades y personas de manera eficiente

para alcanzar un objetivo común. Implica asignar tareas, establecer jerarquías y coordinar
esfuerzos para que todo funcione de manera coherente y eficaz.
 Biología del olvido

Teoría del Decaimiento: Explica el por qué se pierde información con el tiempo. Según esta, cada
vez que se aprende algo crea un nuevo trazo mnésico (de memoria) que, si no se evoca ni es
recreado durante mucho tiempo, decae, se debilita y puede llegar a desaparecer, con la
consecuente pérdida de memoria.

Con frecuencia, el olvido se debe simplemente a un aprendizaje inadecuado, cuando usted olvida
donde dejó las llaves del carro, por lo regular se debe a que no puso atención al hecho de dejar las
llaves.
• Interferencia. El aprendizaje por sí mismo puede causar olvido porque el aprendizaje de
una cosa interfiere con el recuerdo de otra.
• Interferencia retroactiva. La interferencia retroactiva a menudo se estudia por medio del
aprendizaje de pares asociados.
• Interferencia proactiva. Fenómeno cotidiano. Suponga que siempre estaciona su carro en
el terreno detrás del edificio donde trabaja. Posteriormente le cambian su lugar de
estacionamiento. Le llevará más tiempo recordar el nuevo lugar de estacionamiento del
que necesitará si no lo hubiera estacionado previamente detrás del edificio. Aprender a
buscar su auto detrás del edificio interfiere con su nuevo recuerdo de que ahora se
estaciona en otro lugar.
• Factores situacionales. Los factores situacionales también contribuyen al olvido. En un
experimento, un grupo de personas recibieron una lista de 40 adjetivos Y se les pidió
escribir el opuesto de cada palabra. El experimentador informó que al día siguiente se les
pedirá que recordaran las palabras que habían escrito. El olor a chocolate impregnaba el
aire que rodeaba a un grupo de estudiantes mientras escribían su lista de palabras. El
siguiente día, agregar un olor al aire incremento significativamente el número de palabras
que esos estudiantes recordaban del día anterior. El olor a chocolate se convirtió en una
"clave contextual".
• Memoria dependiente del estado. Nuestra capacidad de recordar con precisión la
información resulta afectada por señales internas.

¿Cómo reducir el olvido?

• Motívese - Tener un fuerte deseo de aprender facilita recordar mejor.
• Practique habilidades de retención - Ejercitar la memoria con juegos y retos mentales.
• Confíe en su capacidad para recordar - La actitud positiva y la relajación mejoran el
recuerdo.
• Reduzca al mínimo las distracciones - Un ambiente tranquilo favorece el aprendizaje y la
memoria.
• Mantenga la concentración - Prestar atención a los detalles ayuda a fijar recuerdos con
claridad.
• Haga conexiones con lo que ya sabe - Relacionar nueva información con conocimientos
previos mejora la retención.
• Use imágenes mentales - Use señales de recuperación. Asociar objetos o rutinas a tareas
mejora el recuerdo posterior.
• No se base únicamente en la memoria - Apóyese en notas o calendarios
• Cuidado con distorsionar recuerdos - Ser consciente de cómo nuestros esquemas
personales alteran la memoria previene errores.
 Temas especiales sobre la memoria

• Memoria Autobiográfica. Recuerdo de eventos que sucedieron en nuestra vida y del

momento en que tuvieron lugar. Es una forma de memoria episódica.

La “memoria autobiográfica es central para el yo, para la identidad, para la experiencia emocional
y para todos los atributos que definen a un individuo”.

• Amnesia infantil. La dificultad que tienen los adultos para recordar experiencias de sus dos
primeros años de vida.

• Memoria Extraordinaria. La memoria extraordinaria se refiere a la capacidad de registrar

almacenar y recordar una gran cantidad de información.

▪ Imaginería eidética. La habilidad para reproducir imágenes extraordinariamente

nítidas y detalladas de algo que se ha visto.

▪ Mnemonista. Una persona con habilidades de memoria sumamente desarrolladas.

• Destello de memoria. Recuerdo vívido de cierto evento y de los incidentes que lo rodearon
incluso después de que ha transcurrido mucho tiempo.

• Testimonio Ocular. Informa de hechos o circunstancias de los cuales tiene conocimiento, y

que en muchas ocasiones resultan decisivos para la resolución de un caso. Puede ser
considerado veraz y poseer elementos o detalles que existieron.

• Recuerdos Recuperados. La idea es que es posible que la gente experimente un evento,

luego pierda todo recuerdo del mismo y más tarde lo recupere, a menudo en el curso de la
psicoterapia o mientras está bajo hipnosis. A menudo los recuerdos recuperados tienen
que ver con abuso físico o sexual sufrido en la niñez.

• Influencias culturales en la Memoria. Los valores y prácticas culturales influyen en qué

tipos de casos recordamos y la facilidad con la que lo hacemos.

Ejemplo. Desde chicos nos enseñaron el himno nacional mexicano o el juramento a la bandera y
aunque no lo repasemos a diario es algo que recordamos con mucha facilidad y podemos recitar
en cualquier momento.

• Proceso Reconstructivo de Bartlett. Propuso que la gente también usa esquemas para
"reconstruir" los recuerdos. Cuando una experiencia no concuerda con la visión que
tenemos del mundo o de nosotros mismos, tendemos inconscientemente a ajustarla o
borrarla de la memoria.
Pruebas de reforzamiento
• Programa de reforzamiento. En el condicionamiento operante, la regla para determinar
cuándo y cómo se entregarán los reforzadores.

• Reforzamiento continuo. Estrategia del condicionamiento operante en el que se

proporciona un refuerzo (recompensa) cada vez que ocurre una conducta deseada.

Ejemplo. Poner dinero en el parquímetro para evitar una multa.

• Razón fija. Programa de reforzamiento en el cual la respuesta correcta se refuerza después

de un número fijo de respuestas correctas.

Ejemplo. Los trabajadores reciben un salario por 100 vestidos cosidos.

• Razón variable. Programa de reforzamiento en el cual debe ocurrir un número variable de

respuestas correctas antes de que se presente el reforzamiento.

Ejemplo. Jugar con una máquina tragamonedas; la máquina está programa para entregar el
premio después de que se ha emitido cierto número de respuestas, pero ese número cambia
continuamente.

• Intervalo fijo. Programa de reforzamiento en el cual la respuesta correcta es reforzada

después de que ha ocurrido un periodo fijo desde el último reforzamiento.

Ejemplo. Tengo un examen próximo, el tiempo pasa y no he estudiado, tengo que hacerlo todo a
cierto tiempo y eso significa prepararme intensivamente.

• Intervalo variable. Programa de reforzamiento en el cual la respuesta correcta se refuerza

después de que transcurren periodos variables desde el último reforzamiento.

Ejemplo. Los exámenes sorpresivos en el curso pueden causar una tasa constante de estudios
porque nunca se sabe cuándo ocurrirán, por lo que hay que estar preparado todo el tiempo.

Es mejor reforzar con elogios.

Razón > Cantidad

Intervalo> Tiempo
Inteligencia y capacidades mentales
¿Que es la inteligencia?

La inteligencia es una capacidad mental general que abarca habilidades como razonar, resolver
problemas, planificar, pensar de forma abstracta, comprender ideas complejas, aprender con
rapidez y aprender de la experiencia. No es solo la capacidad académica o verbal, sino también la
habilidad para adaptarse al entorno.

Teorias de la inteligencia

Spearman propuso el concepto de inteligencia general (factor g). Creía que una sola capacidad
subyacente afecta el rendimiento en todas las tareas mentales.

Thurstone identificó siete habilidades mentales independientes:

• Fluidez verbal.
• Comprensión verbal.
• Habilidad numérica
• Razonamiento inductivo.
• Memoria.
• Velocidad perceptual.
• Visualización espacial.

Cattell distinguió entre:

• Inteligencia cristalizada. Basada en el aprendizaje y la educación (lenguaje, matemáticas).

• Inteligencia fluida. Habilidades innatas como razonamiento abstracto y memoria a corto
plazo.

Sternberg formuló la teoría triárquica de la inteligencia:

1. Analítica. Resolver problemas académicos.

2. Creativa. Generar ideas nuevas y adaptarse a situaciones nuevas.
3. Práctica. Saber aplicar conocimientos en la vida diaria.

Gardner propuso la teoría de las inteligencias múltiples, que incluye:

• Lógico-matemática
• Lingüística
• Espacial
• Musical
• Corporal-cinestésica
• Interpersonal
• Intrapersonal
• Naturalista
Goleman introdujo el concepto de inteligencia emocional, que incluye:

• Conocer las propias emociones.

• Manejar las emociones.
• Usar las emociones para motivarse.
• Reconocer emociones en otros .
• Manejar relaciones.

Pruebas de inteligencia

• Stanford-Binet. Evalúa razonamiento verbal y no verbal.

• Wechsler. Versiones para adultos y niños; mide comprensión verbal, razonamiento
perceptual, memoria de trabajo y velocidad de procesamiento.
• Pruebas de grupo. Útiles en contextos escolares o laborales.
• Pruebas de desempeño y libres de cultura. Intentan evitar sesgos culturales.

¿Que determina la inteligencia?

• Herencia. Los estudios con gemelos sugieren una fuerte influencia genética.
• Ambiente. La educación, nutrición, estimulación temprana y entorno familiar influyen
significativamente.

Capacidades mentales y diversidad humana

• Género. No hay diferencias generales. Las mujeres tienen ventaja en cálculo y

habilidades verbales; los hombres, en habilidades espaciales.
• Cultura. Las diferencias académicas pueden relacionarse con actitudes hacia el
esfuerzo y la educación.

Extremos de la inteligencia

• Retardo mental. CI inferior a 70 y dificultades adaptativas. Puede ser leve, moderado,

severo o profundo. Las causas genéticas (síndrome de Down, PKU, X frágil), ambientales o
desconocidas.
• Talento excepcional (superdotación). CI superior a 130. Los niños que tienen talento
excepcional pueden mostrar habiliades sobresalientes desde una edad temprana.

¿Que es la creatividad?

Es la capacidad de generar ideas originales y utiles, puede estar o no relacionada con la

inteligencia y no siempre es medida por las pruebas CI.
Motivación y emoción
La motivación y la emoción ayudan a guiar nuestra conducta.

• ¿Qué es un motivo? Necesidad o deseo específico que activa al organismo y dirige su

conducta hacia una meta.

• ¿Qué es la emoción? Experiencia de sentimientos como el temor, alegría, sorpresa y enojo,

las cuales también activan y afectan la conducta.

Perspectivas sobre la motivación

• Instintos. Patrones específicos de conducta innata característica de toda una especie.

Al inicio del siglo XX los psicólogos creían que la conducta motivada era causada por instintos.

• Teoría de la reducción de la pulsión. Consideraba a la conducta motivada como un intento

de reducir un desagradable estado de tensión o activación (una pulsión) y regresar al cuerpo
a un estado de homeostasis o equilibrio.
▪ Pulsiones primarias. Son innatas y motivan a la conducta que es vital para la
supervivencia.
▪ Pulsiones secundarias. Se adquieren mediante el aprendizaje.

• Teoría de la activación. Sugiere que cada individuo tiene un nivel óptimo de activación que
varía de una situación a otra y en el curso del día. Se desconoce el mejor nivel de activación
necesario para realizar todas las tareas.

• La ley de Yerkes-Dodson. Afirma que cuanto más compleja sea la tarea, menor es el nivel de
activación que puede tolerarse sin interferir con el desempeño.

Los objetos en el ambiente, llamados incentivos, también motivan la conducta.

La motivación puede ser:

• Intrínseca. Recompensas proporcionadas por la propia actividad.

• Extrínseca. Recompensas obtenidas como consecuencia de la actividad.

Hambre y sed

• Factores biológicos. El hambre es regulada principalmente por dos regiones del hipotálamo:

El centro de alimentación, que estimula el apetito, y el centro de saciedad, que reduce la

sensación de hambre.

Un tercer centro en el hipotálamo parece influir en la pulsión de comer alimentos específicos.

 Los cambios en el nivel de glucosa (un azúcar simple) en la sangre señalan la necesidad de
alimento. Los receptores en el estómago y una hormona liberada por el intestino delgado
también envían señales al encéfalo.

• Factores culturales y ambientales. La forma en que responde una persona cuando tiene
hambre variará de acuerdo con sus experiencias con la comida, las cuales son regidas sobre
todo por el aprendizaje y el condicionamiento social. La cultura también influye sobre lo que
elegimos comer y en qué cantidad.

• Trastornos alimentarios y obesidad.

▪ Anorexia nerviosa. Es un trastorno alimentario serio asociado con un intenso temor a

aumentar de peso y una imagen corporal distorsionada.

▪ Bulimia nerviosa. Se caracteriza por la ingestión de grandes cantidades de comida seguida

del vómito autoprovocado.

• Sed. La sed se parece al hambre en el hecho de que la pulsión de sed es disparada por
señales internas y externas. La deshidratación dentro y fuera de las células instiga la
activación de la pulsión de sed, también lo hacen estímulos externos como las condiciones
del clima.

Sexo

Es una pulsión primaria que motiva la conducta reproductiva, que es vital para la supervivencia de
la especie. Puede ser activada y desactivada por condiciones biológicas en el cuerpo y por señales
ambientales.

• Motivación sexual. A diferencia de los animales inferiores, los seres humanos pueden sentir
excitación sexual en cualquier momento.

Y si bien la testosterona juega un papel en el desarrollo sexual temprano, las fluctuaciones de un

momento a otro en los niveles de testosterona no están necesariamente ligadas a la pulsión sexual.

También el encéfalo ejerce una influencia poderosa en la pulsión sexual. En particular, el sistema
límbico, localizado en una parte profunda del encéfalo, participa en la excitación sexual.

• Conducta sexual. El ciclo de respuesta sexual en los humanos progresa a través de cuatro
fases:
▪ Excitación
▪ Meseta
▪ Orgasmo (clímax)
▪ Resolución.

• Orientación sexual. Se refiere a la dirección del interés sexual de un individuo.

Como con la mayor parte de las conductas complejas, los orígenes de la orientación sexual parecen
combinar elementos biológicos y ambientales.
 Otros motivos

“Los motivos de estímulo dependen más de los estímulos ambientales que de los estados internos.”

• Exploración y curiosidad. La exploración y la curiosidad son motivos activados por lo

desconocido y se dirigen a la meta de “averiguar”. Los psicólogos discrepan acerca de la
naturaleza y las causas de la curiosidad, pero ésta se ha vinculado a la creatividad.

• Manipulación y contacto. Los humanos y otros primates tienen un fuerte impulso de

manipular objetos. La necesidad de contacto es otro importante motivo de estímulo.
Aunque la manipulación requiere la exploración activa, el contacto puede ser pasivo.

• Agresión. Cualquier conducta que pretenda causar daño físico o psicológico a otros es un
acto de agresión. Freud consideraba a la agresión como una pulsión innata que debe
canalizarse por vías constructivas y socialmente aceptables.

Entre las culturas y a cualquier edad, los hombres son más propensos que las mujeres a comportarse
agresivamente de manera verbal y física. Los factores biológicos y sociales parecen contribuir a esas
diferencias de género.

• Logro. El motivo de logro, un motivo social aprendido, subyace en el deseo de destacar,

superar los obstáculos y esforzarse por realizar algo difícil tan bien y tan rápido como sea
posible.

La necesidad de logro, que varía entre los individuos, se ha medido usando la escala de:

▪ Orientación al Trabajo y la Familia. Cuestionario que mide la orientación al trabajo, el

dominio y la competitividad.

Se ha encontrado que un alto grado de competitividad puede de hecho interferir con el logro.

• Afiliación. La necesidad de estar con otras personas es especialmente pronunciado cuando

la gente se siente amenazada. Pero también podemos decidir acercarnos a otros para
obtener retroalimentación positiva o para aliviar la ansiedad.

Nuestra necesidad de afiliación tiene una base evolutiva que surge del valor de supervivencia
asociado con el mantenimiento de los vínculos sociales.

• Una jerarquía de motivos. Abraham Maslow sugirió que los diversos motivos pueden
ordenarse en una jerarquía.

▪ Motivos inferiores. Surgen de las necesidades corporales deben ser satisfechos para
sobrevivir.

▪ Motivos superiores. Como la autorrealización o pulsión para realizar todo nuestro

potencial, sólo surge después de que se han satisfecho los motivos más básicos.
 Emociones

“Las emociones, como los motivos, activan y dirigen nuestra conducta.”

Emociones básicas

El sistema de clasificación de las emociones de Robert Plutchik se basa en un “círculo” para colocar
ocho categorías básicas de emociones que motivan varios tipos de conducta adaptativa. Sin
embargo, no todas las culturas ven o categorizan las emociones de esta manera.

A partir de esas diferencias, los psicólogos distinguen entre las:

• Emociones primarias. Son compartidas por la gente de todas partes.

• Emociones secundarias. Se encuentran en algunas culturas, pero no en todas.

Universalidad de al menos seis emociones:

• Felicidad
• Sorpresa
• Tristeza
• Temor
• Repugnancia
• Enojo.

Muchos psicólogos agregan el amor a esa lista de emociones básicas.

• Psicología positiva. Se interesa en entender una de nuestras emociones más positivas: la

felicidad.
▪ Felicidad. Es sólo un aspecto del bienestar subjetivo.

Teorías de la emoción

• Teoría de James-Lange. Los estímulos ambientales producen cambios fisiológicos en el

cuerpo que interpretamos como emociones.

• Teoría de CannonBard. Afirma que el procesamiento de las emociones y las respuestas

corporales ocurren de manera simultánea y no sucesiva.

• Teoría cognoscitiva de la emoción. Sostiene que la situación en la que estamos cuando

somos activados (el ambiente global) nos brinda señales que nos ayudan a interpretar ese
estado general de activación.

De acuerdo con la investigación reciente, además de la cognición, la expresión facial puede influir
en las emociones.

Izard propuso cuatro activadores altamente interactivos de la emoción: nervioso; sensoriomotor;

motivacional y cognoscitivo.
 Comunicación no verbal de la emoción

• Calidad de la voz. Buena parte de la información que transmitimos no está contenida en las
palabras que usamos sino en la forma en que las expresamos.

• Expresión facial. Las expresiones faciales son los indicadores emocionales más evidentes.
Ciertas expresiones faciales innatas o universales cumplen una función adaptativa.

• Lenguaje corporal. La postura, la forma en que nos movemos, la distancia personal que
preferimos mantener con respecto a los otros cuando les hablamos, también expresa
emoción.

• Espacio personal. La distancia que las personas mantienen entre ellas y los demás, varía de
acuerdo con las emociones sentidas.

• Actos explícitos. Como azotar una puerta, son otra señal del estado emocional de una
persona. La gente también varía en su sensibilidad a las señales no verbales.

Género, cultura y emoción

• Género y emoción. Cuando se encuentran con una persona que sufre, las mujeres tienen
mayor probabilidad que los hombres de expresar emoción acerca de la situación, aunque
los niveles de activación fisiológica para ambos sexos sean iguales.

En algunas situaciones estresantes, los hombres y las mujeres asignan una etiqueta diferente a lo
que están sintiendo.

Las mujeres también suelen ser mejores para decodificar la expresión emocional y tienden a regular
su expresión más que los hombres.

• Cultura y emoción. La dimensión individualismo/colectivismo ayuda a explicar la diversidad

entre culturas en la experiencia de las emociones.

Las personas que proceden de culturas colectivistas suelen tener muchos términos para las
emociones centradas en los demás.

Las expresiones faciales de las emociones parecen tener una cualidad universal.

▪ Posición universalista. El rostro muestra una expresión similar para una emoción
determinada independientemente de los antecedentes culturales del individuo.

▪ Visión del aprendizaje en la cultura. Sugiere que las expresiones faciales de la emoción se
aprenden dentro de una cultura particular.

La expresión universal de la emoción es gobernada por las reglas de revelación, las cuales rigen las
circunstancias en que es apropiado demostrar emoción. Estas reglas difieren entre las culturas.
ESTRÉS Y PSICOLOGÍA DE LA SALUD
Estrés: Estado de presión o tensión psicológica.
Ajuste: Cualquier esfuerzo por afrontar el estrés.
Psicología de la salud: Especialidad de la psicología interesada en la relación entre los
factores psicológicos y la salud y enfermedaddes fisiológicas.
Estresores: Los acontecimientos o circunstancias que generan estrés.
Presión: Sensación de que uno debe apresurar, intensificar o cambiar la dirección de la
conducta o de que debe estar a la altura de estándares más altos de desempeño
Frustración: El sentimiento que experimen ta una persona cuando no puede alcanzar una
meta.
Conflicto: Existencia simultánea de demandas, oportunidades, necesidades o metas
incompatibles.
Conflicto de aproximación/aproximación: De acuerdo con Lewin, el resultado de la
atracción simultánea hacia dos buenas posibilidades, ninguna de las cuales presenta
cualidades negativas.
Conflicto de evitación/evitación: De acuerdo con Lewin, el resultado de enfrentar una
elección entre dos posibilidades indeseables, ninguna de las cuales tiene cualidades
positivas.
Conflicto de aproximación/evitación: De acuerdo con Lewin, el resultado de sentirse
atraído y repelido al mismo tiempo por la misma meta.
Afrontemos: Hacer esfuerzos cognoscitivos y conductuales para manejar el estrés
psicológico.
Confrontación: Reconocer directamente una situación estresante y tratar de encontrar
una solución al problema o de alcanzar la meta difícil.
Negociación: Decidirse por una solución o meta más realista cuando la solución o meta
ideal no es práctica.
Retirada: Evitar una situación cuando otras formas de afrontamiento no son prácticas.
Síndrome de adaptación general (SAG): De acuerdo con Selye, las tres etapas por las que
pasa el cuerpo cuando se adapta al estrés: reacción de alarma, resistencia y agotamiento.
Psiconeuroinmunología (PNI): Campo que estudia la interacción entre el estrés por un
lado y la actividad inmunológica, endocrina y del sistema nervioso por el otro.
Trastorno de estrés postraumático (TEPT): Trastorno psicológico caracterizado por
episodios de ansiedad, insomnio y pesadillas que resultan de algún evento perturbador en
el pasado.

Transtornos psicologicos
Trastornos del estado de animo

Se caracterizan por perturbaciones en el estado de ánimo o estado emocional prolongado, al que

nos referimos en ocasiones como afecto. Se restringe considerablemente, o parecen estancadas
en una emoción u otro extremo del espectro emocional.

• Causas de los trastornos del estado de ánimo. Son resultado de una combinación de
factores de riesgo, pero todavía no sabemos con precisión cómo interactúan para
provocar un trastorno del estado de ánimo.
▪ Biológico
▪ Psicológico. Centrado en las distorsiones cognoscitivas: respuesta ilógica e inadaptada a
eventos negativos tempranos que conduce a sentimientos de incompetencia y
minusvalía que se reactivan cada vez que surge una nueva situación parecida a los
eventos originales.
▪ Sociales

• Depresión. Estado en el que la persona se siente abrumada por la tristeza, pierde interés
en las actividades y muestra otros síntomas como culpa excesiva o sentimientos de
minusvalía.

▪ Incapaces de experimentar placer en las actividades que alguna vez disfrutaron.

▪ Están cansadas y apáticas, no pueden tomar las decisiones cotidianas más simples.
▪ Pueden sentir que han fracasado por completo en la vida y tienden a culparse por sus
problemas.
▪ La gente gravemente deprimida a menudo sufre insomnio y pierde el interés en la
comida y el sexo.

Los primeros signos del inicio de la depresión suelen ser la dificultad para concentrarse y cambios
sutiles en la memoria de corto plazo. En casos muy serios, la gente deprimida se ve atormentada
por pensamientos suicidas e incluso puede intentar suicidarse.

Algunas depresiones se tornan tan intensas que la gente se vuelve:

Psicótica. Pierde el contacto con la realidad y se caracteriza por un contacto defectuoso con la
realidad o por la pérdida del contacto con ella.
• Depresión clínica. La depresión sólo se clasifica como un trastorno del estado de ánimo
cuando es seria, prolongada y cuando va mucho más allá de la reacción característica a un
evento estresante de la vida.
• Trastorno depresivo mayor. Episodio de tristeza intensa que puede durar varios meses.
• Distimia es una tristeza menos intensa (y síntomas relacionados), pero que persiste con
poco alivio por un periodo de dos años o más.
Manía y trastorno bipolar
Estado en que la persona se vuelve eufórica, extremadamente activa, sumamente locuaz y se
distrae con facilidad, adoptar una actitud de grandiosidad, su autoestima se infla en exceso. Suele
tener esperanzas y esquemas ilimitados, pero poco interés por realizarlo. También pueden ser
agresiva y hostil hacia los demás al aumentar la confianza en sí misma.
En el extremo, la gente que pasa por un episodio maniaco se vuelve incontrolable, incomprensible
o violenta hasta que se derrumba por agotamiento.
Suelen alternarse con depresión los episodios maniacos, que se le conoce como trastorno bipolar
Trastorno bipolar: se alternan los periodos de manía y de depresión (cada uno puede durar desde
unos cuantos días hasta algunos meses), en ocasiones con periodos intercalados de estado de
ánimo normal, igualmente prevalente en hombres y mujeres

TRANSTORNOS DE ANSIEDAD
La persona no sabe por qué tiene miedo o la ansiedad es inapropiada a las circunstancias, parece
no tener sentido. la ansiedad es el rasgo característico o en que la evitación de la ansiedad parece
motivar la conducta anormal.
Fobia especifica
Es un temor intenso y paralizante de algo que quizá infunde temor, pero éste es excesivo, intenso,
paralizante e irracional, es tan grande que lleva a la persona a evitar actividades rutinarias o
adaptativas y, por ende, interfiere con el funcionamiento de la vida.
Fobia social
Temores excesivos e inapropiados relacionados con ciertas situaciones sociales o con los
desempeños en presencia de otras personas. El temor intenso a hablar en público el solo hecho de
hablar con la gente. son tan exagerados como para interferir de manera significativa con el
funciona miento de la vida.
Agorafobia
Es un tipo mucho más debilitante de trastorno de ansiedad que las fobias sociales. Implica
temores múltiples e intensos a las multitudes, los lugares públicos y otras situaciones que
requieren la separación de una fuente de seguridad como el hogar.
Trastorno de ansiedad generalizada
Temores prolongados, vagos pero intensos, que no están ligados a ningún objeto o circunstancia
particular, sus síntomas incluyen la incapacidad para relajarse, el sentirse constantemente
inquieto o excitado, la tensión muscular, una frecuencia cardiaca acelerada o palpitaciones,
incertidumbre acerca del futuro, hipervigilancia (estar en alerta constante ante las amenazas
potenciales) y dificultades para dormir.
Trastorno obsesivo compulsivo (TOC).
• Obsesiones son pensamientos o ideas involuntarias que se repiten a pesar de los intentos
de la persona por detenerlas, son de naturaleza horrible y atemorizante
• compulsiones son conductas repetitivas y ritualistas que la persona se siente obligada a
realizar, pueden ser agobiantes para la persona que se siente impulsada a realizarlas.
EJEMPLO: forma de lavarse o limpiarse, como si la conducta compulsiva fuera el intento de la
persona por “eliminar” los pensamientos impuro y la verificación
Esta gente experimenta ansiedad severa si trata de detener su conducta irracional o si alguien más
trata de detenerla. La conducta obsesiva-compulsiva mantiene controlada la ansiedad.
Poco después de un hecho traumático- trastorno de estrés agudo
mucho tiempo después de que ha pasado el evento- trastorno de estrés postraumático

Trastornos psicosomáticos y somatoformes

Trastornos psicosomáticos
Enfermedades físicas reales que parecen tener una causa psicológica. Es la interacción de la psique
(mente) y el soma (cuerpo)
EJEMPLOS: Las cefaleas por tensión, factores psicológicos (como el estrés y la ansiedad) parecen
jugar un papel importante en la aparición de los síntoma.
Todas las dolencias físicas son en cierto grado “psicosomáticas”, con la activación emocional
alteran la química corporal, el funcionamiento de los órganos corporales y el sistema inmunológico
del cuerpo.
Trastornos somatoformes
Se caracterizan por síntomas físicos sin causa física identificable. trastornos en que existen
enfermedades físicas aparentes para las cuales no hay base orgánica a pesar de que los médicos
les aseguren lo contrario
• Trastorno de somatización, la persona experimenta síntomas físicos vagos y recurrentes
para los cuales se ha buscado atención médica de manera reiterada sin encontrar causa
orgánica. Las quejas comunes son dolores de espalda, mareos, pará lisis parcial, dolores
abdominales y en ocasiones ansiedad y depresión
• Trastornos de conversión: una discapacidad específica notable no tiene causa física sino
que parece estar relacionada con problemas psicológicos. Sus músculos y nervios intactos y
saludables, pero sus síntomas son muy reales
• Hipocondriasis: la persona interpreta síntomas insignificantes o menores como señales de
enfermedades serias sin que exista evidencia orgánica de dichas enfermedades.
• Trastorno dismórfico corporal o fealdad imaginaria: una persona se preocupa tanto por
su supuesta fealdad que le resulta imposible llevar una vida normal. Cuando se miran al
espejo, todo lo que ven es su “defecto” magnificado.
Causa de los trastornos somatoformes
Parecen implicar algún tipo de procesos inconscientes. Freud concluyó que los síntomas físicos a
menudo estaban relacionados con experiencias traumáticas sepultadas en el pasado del paciente,
creía que, al desarrollar inconscientemente un impedimento, las personas logran dos cosas.
1. Ganancia primaria del síntoma: se impiden la realización de deseos prohibidos o la
repetición de conductas prohibidas
2. Ganancia secundaria: los síntomas a menudo permiten a la persona evitar una actividad,
persona o situación desagradable

TRANSTORNOS DISOCIATIVOS
Disociación parte de la personalidad de un individuo está separada, o disociada, del resto, y no
puede rearmar las piezas. Es común que exista pérdida de la memoria y un cambio completo de
identidad de forma temporal.
Cuando se olvida de todo es una amnesia total
Amnesia disociativa
La pérdida de la memoria sin causa orgánica puede ser una reacción a experiencias intolerables. La
gente a menudo borra un evento o un periodo de su vida que ha sido extremadamente
estresante.
• Fuga disociativa: una víctima de amnesia deja su hogar y asume una nueva identidad

Trastorno disociativo de la identidad/ personalidad múltiple

una persona tiene varias personalidades distintas que emergen en momentos diferentes, las
diversas personalidades son personas distintas, con sus propios nombres, identidades, recuerdos,
peculiaridades, voces e incluso CI. En ocasiones las personalidades están tan separadas que no
saben que comparten el cuerpo con otra “gente”; otras veces, las personalidades conocen la
existencia de las otras “personas”
Una causa es que se desarrolla como respuesta al abuso infantil. El niño aprende a afrontar el
abuso mediante un proceso de disociación, asignando el abuso a “alguien más”
Trastorno de despersonalización
la persona de repente se siente cambiada o diferente de una manera extraña. Algunas personas
sienten que han abandonado su cuerpo, otras que sus acciones de repente se han vuelto
mecánicas o irreales. Esto se clasifica como un trastorno disociativo sólo cuando la sensación de
despersonalización se vuelve un problema crónico o de largo plazo o cuando la enajenación
deteriora el funcionamiento social normal

TRASTORNOS SEXUALES
Disfunción sexual
Pérdida o deterioro de las respuestas físicas ordinarias de la función sexual. En los hombres es
trastorno eréctil o disfunción eréctil (DE), que es la incapacidad para alcanzar o mantener una
erección. En las mujeres, trastorno de excitación sexual femenina, la incapacidad para excitarse
sexualmente o para alcanzar el orgasmo.
Un problema sólo se considera serio cuan do es frecuente o constante y cuando se daña el gozo de
las relaciones sexuales. el medicamento citrato de sildenafil, (Viagra), ha demostrado ser
sumamente eficaz en el tratamiento de muchos hombres con DE
• Trastornos del deseo sexual implican la falta de interés en el sexo o quizá una aversión
por el mismo. os investiga dores sugieren que el problema pudo haberse originado a partir de
experiencias traumáticas tempranas o relaciones insatisfactorias.
• Trastornos orgásmicos: Incapacidad para alcanzar un orgasmo en una persona capaz de
experimentar deseo sexual y de mantener la excitación.
• Eyaculación precoz Incapacidad del hombre para inhibir el orgasmo tanto tiempo como se
desee.
• Vaginismo: Espasmos musculares involuntarios en la parte exterior de la vagina que hacen
imposible la relación sexual
Parafilias
El uso de objetos o situaciones sexuales poco convencionales para obtener excitación sexual.
• Fetichismo Uso de un objeto no humano es el método preferido o exclusivo de obtener
excitación sexual.
• Voyeurismo: Deseo de observar a otros mientras tienen relaciones sexuales o de espiar a
gente desnuda.
• Exhibicionismo. Excitación por exponer los genitales en público para alcanzar excitación
sexual, como a desconocidos
• Frotamiento. Para lograr la excitación sexual tocando o frotándose contra una persona
sin su consentimiento en situaciones públicas.
• Fetichismo travesti Usar ropas del sexo opuesto para lograr gratificación sexual.
• Sadismo sexual Obtener gratificación sexual al humillar o lastimar físicamente al
compañero sexual. vincula el placer sexual con la agresión.
• Masoquismo sexual Incapacidad para disfrutar el sexo si no va acompañado por dolor
emocional o físico.
• Pedofilia Deseo de tener relaciones sexuales con niños como el método preferido o
exclusivo de lograr excitación sexual.
Trastornos de la identidad de género
Deseo de convertirse en un individuo del otro sexo biológico o la insistencia en que en realidad ya
se es
• Trastorno de identidad de género en los niños Rechazo del género biológico, así como de
las ropas y la conducta que la sociedad considera apropiados para ese género; el trastorno se
presenta en la niñez.
Algunos biólogos creen que la identidad de género humana existe a lo largo de un continuo y que
los dos sexos no son suficientes para abarcar la sexualidad humana. Como evidencia, citan los
muchos casos de bebés nacidos cada año con genitales ambiguos o cuyos genitales no
corresponden a su sexo cromosómico. Sin embargo, la dinámica familiar y las experiencias de
aprendizaje también pueden ser factores que contribuyen

TRASTORNO DE LA PERSONALIDAD
Algunas personas desarrollan formas inflexibles e inadaptadas de pensamiento y de comporta
miento que son tan exageradas y rígidas que causan un grave malestar para sí mismos o
problemas para los demás.
Trastorno de la personalidad esquizoide
Carecen de la habilidad o el deseo de formar relaciones sociales y no tienen sentimientos cálidos
ni tiernos hacia los demás. No pueden expresar sus sentimientos y los demás los perciben como
fríos, distantes e indiferentes, parecen vagos, distraídos, indecisos y confusos. rara vez se casan y
tienen dificultades para conservar empleos que requieren que trabajen o se relacionen con otros
Trastorno de la personalidad paranoide
El sujeto es excesivamente suspicaz y desconfiado de los demás incluso cuando no hay razón para
serlo, y son hipersensibles a cualquier posible amenaza o ardid. Se rehúsan a aceptar la culpa o las
críticas aun cuando sean merecidas. Son cautelosas, reservadas, taimadas, intrigan tes y
discutidoras, aunque a menudo se ven a sí mismas como racionales y objetivas
Trastorno de la personalidad dependiente
El individuo es incapaz de hacer elecciones y tomar decisiones de manera independiente y no
tolera estar solo. por lo regular se sienten muy desdichadas cuando están solas. En el fondo
parecen temer el rechazo o abandono por parte de la gente importante en su vida
Trastorno de la personalidad evitativa
La persona es tímida, ansiosa y temerosa del rechazo. No es sorprendente que esta ansiedad social
conduzca al aislamiento pero desea tener relaciones cercanas con otras personas.
Trastorno de la personalidad narcisista
El sujeto tiene un sentido exagerado de la propia importancia y necesita admiración constante.
creen que son extraordinarias, necesitan atención y admiración constantes, creen que tienen
derecho a todo y tienden a explotar a los demás. Son dadas a la envidia y la arrogancia y carecen
de la habilidad para interesarse realmente por alguien más
Trastorno de la personalidad limítrofe
Caracterizado por la inestabilidad de la imagen personal, el estado de ánimo y las relaciones
interpersonales. tienden a actuar de manera impulsiva y a menudo autodestructiva. Se sienten
incómodos estando solos y a menudo manipulan sus impulsos autodestructivos en un esfuerzo por
controlar o solidificar sus relaciones personales autodestructivas incluyen la promiscuidad, el
abuso de drogas y alcohol y las amenazas de suicidio
Trastorno de la personalidad antisocial.
Mienten, roban, engañan y muestran poco o ningún sentido de responsabilidad aunque den una
primera impresión de ser inteligentes y encantadoras. El timador es un ejemplifico. Rara vez
muestran la más ligera huella de ansiedad o culpa por su conducta. De hecho, es probable que
culpen a la sociedad o a sus víctimas por las acciones antisociales que cometieron.
TRASTORNOS ESQUIZOFRENICOS
Son condiciones graves caracterizadas por pensamientos y comunicaciones desordenadas,
emociones inapropiadas y conducta excéntrica que dura meses o incluso años, están fuera del
contacto con la realidad, son psicóticas, sufren de alucinaciones, percepciones sensoriales falsas
que suelen adoptar la forma de voces que en realidad no están ahí y delirios (creencias falsas
acerca de la realidad sin fundamento) que distorsionan sus relaciones con el entorno y con otras
personas.
• Esquizofrenia desorganizada: risitas nerviosas, muecas y gestos frenéticos, muestra un
desinterés infantil por las convenciones sociales y puede orinar y defecar en momentos
inapropiados. Son activos pero dispersos y acostumbran entablar conversaciones
incoherentes.
• Esquizofrenia catatónica: severa perturbación de la actividad motora, alternan entre un
estado catatónico, en que permanecen inmóviles, mudas e imperturbables, y un estado de
actividad extrema en el que se excitan de manera excesiva, hablan y gritan continuamente.
• Esquizofrenia paranoide: caracterizado por la suspicacia extrema y por delirios complejos
y extraños. pueden creer que son Napoleón o la Virgen María, o insisten en que espías rusos
con armas láser los persiguen porque descubrieron un secreto importante
• Esquizofrenia indiferenciada es la clasificación desarrollada para las personas que
presentan varios de los síntomas característicos de la esquizofrenia, como los delirios,
alucinaciones o incoherencia, pero que no muestran los síntomas tí picos de ningún otro
subtipo del trastorno
TRASTORNOS DE LA NIÑEZ
Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH)
Los niños son incapaces de concentrar su atención de la manera sostenida que lo hacen los otros
niños. se distraen con facilidad, a menudo son inquietos e impulsivos y están en movimiento casi
constante. Los psicoestimulantes son medicamentos que incrementan la habilidad para
concentrar la atención en los niños con TDAH.
Trastorno autista
Caracterizado por la falta de instintos sociales y una conducta motora extraña como repetir
interminablemente movimientos corporales o caminar constantemente de puntillas. Se presenta
un patrón peculiar de habla llamado ecolalia, que consiste en repetir las palabras que escuchan.
PSICOLOGÍA SOCIAL
La psicología social es el estudio científico de las formas en que los pensamientos, sentimientos y
conductas de un individuo reciben influencia de la conducta o las características reales,
imaginarias o inferidas de otras personas.

Cognición social
En la vida cotidiana interactuamos con muchas otras personas, nos formamos impresiones y
tratamos de en tender por qué la gente actúa como lo hace.

Formación de impresiones

• Efecto de primacía. La teoría de que la primera información que recibimos de alguien

influye más que la información posterior en la impresión que nos formamos de esa
persona. La primera impresión es importante.
• Esquemas. Es un conjunto de creencias o expectativas acerca de algo (en este caso, gente)
basadas en la experiencia previa y que se aplican a todos los miembros de esa categoría.

Los esquemas cumplen una serie de funciones importantes.

1. Nos permiten hacer inferencias acerca de otras personas. Asumimos, por ejemplo, que
es probable que una persona amistosa sea bondadosa.
2. Juegan un papel crucial en la forma en que interpretamos y recordamos la
información. Es decir, se tiende a escuchar y recordar lo que esperaba, pero que en
realidad nunca observamos. Este tipo de pensamiento puede fácilmente conducir a
errores pues atribuimos a la persona cualidades que pertenecen a un esquema, pero
no a esa persona.

Ejemplo. La mayoría de nosotros asocia los rasgos de timidez, discreción y preocupación por
los propios pensamientos con el esquema de introvertido. Si notamos que Melissa es tímida,
es probable que la categoricemos como introvertida. Más tarde, podemos “recordar” que
también parecía preocupa da por sus propios pensamientos.

• “Avaros cognoscitivos”. En lugar de ejercitarnos para interpretar cada detalle que

conocemos acerca de una persona, somos mezquinos con nuestros esfuerzos
mentales.

Ejemplo. Es decir, si a usted le agrada un nuevo conocido, probablemente perdone un defecto o

vicio que descubra más tarde. Por el contrario, si alguien le causó una mala impresión, es probable
que se rehúse a creer evidencia posterior sobre las buenas cualidades de esa persona.

• Profecía autorrealizada. El proceso en que la expectativa que tiene una persona acerca
de otra suscita en la segunda persona una conducta que confirma la expectativa.

Ejemplo. En un estudio, pares de participantes jugaron un juego, se le dijo a un miembro de cada

pareja que su compañero era hostil o amistoso. Los jugadores a quienes se hizo creer que su
compañero era hostil se comportaron de manera diferente hacia él, que los jugadores a quienes se
hizo creer que su compañero era amistoso. Los que fueron tratados como hostiles empezaron a
mostrar hostilidad. De hecho, esas personas siguieron mostrando hostilidad, cuando se les junto
con nuevos jugadores que no tenían expectativa alguna sobre ellos. Parece entonces que la
expectativa de hostilidad produjo agresividad real y que esta conducta persistió.

Efecto Pigmalión por el mítico escultor que creó la estatua de una mujer y luego la trajo a la vida.

• Estereotipos. Un estereotipo es un conjunto de características que se cree son

compartidas por todos los miembros de una categoría social. Es un tipo especial de
esquema que se aplica más a menudo al sexo, la raza, ocupación, apariencia física,
lugar de residencia y pertenencia a un grupo u organización.

Los estereotipos se convierten fácilmente en la base de las profecías autorrealizadas.

Estudios recientes indican que la clasificación de la gente en categorías no es automática, ni

tampoco inevitable.

Atribución

Explicación de la conducta. En la interacción social abundan las ocasiones que nos invitan a hacer
juicios acerca de las causas de la conducta.

• Teoría de la atribución. Teoría que aborda la cuestión de cómo elaboramos juicios

acerca de las causas de la conducta. Le atribuye a causas internas o externas, pero no
a ambas.

Ejemplo. De esta forma, usted podría decir que la impuntualidad de un compañero fue causada
por su pereza (un factor personal, es decir, una atribución interna) o a un congestionamiento (un
factor situacional, esto es, una atribución externa).

Confiamos en tres tipos de información acerca de la conducta al determinar su causa:

Distintividad – Grado en que una persona se comporta de manera similar en diferentes

situaciones.

Consistencia – Estabilidad y congruencia entre los pensamientos, sentimientos, actitudes y

comportamientos de una persona a lo largo del tiempo y en diferentes situaciones.

Consenso – Acuerdo general o entendimiento compartido entre los miembros de un grupo

respecto a una decisión u opinión. Ese decir, ¿Es algo que hacen todos o solo esa persona hace?

• Sesgos en las atribuciones. Cuando hacemos una atribución, estamos conjeturando

acerca de las verdaderas causas de una acción particular.

Ejemplo. Juan, atraviesa el salón llevando varios platos de comida y una bebida. Juan se derrama
encima la comida. Tal vez usted atribuya el accidente a una característica personal de Juan: es
torpe. Sin embargo, Juan atribuyo el accidente a un factor externo: cargaba demasiadas cosas. Su
explicación para esta conducta refleja el error fundamental de atribución: la tendencia a atribuir la
conducta de los demás a causas internas.

• Atribución defensiva. La tendencia a atribuir nuestros éxitos a nuestros esfuerzos o

cualidades y nuestros fracasos a factores externos.
 • Hipótesis del mundo justo. Error de atribución basado en la suposición de que las cosas
malas le suceden a la gente mala y las cosas buenas le suceden a la gente buena.
• Atribución entre culturas. Históricamente, la mayor parte de la investigación sobre la
teoría de la atribución se ha realizado en culturas occidentales. Pero ¿los principios
básicos de la atribución se aplican también a personas de otras culturas? La respuesta
parece ser “no siempre”.

Atracción interpersonal

Cuando las personas se conocen, ¿qué determina si se agradarán? la atracción y la tendencia a

sentir simpatía por alguien están íntimamente relacionadas con factores como la proximidad, el
atractivo físico, la semejanza, el intercambio y la intimidad.

• Proximidad. Se refiere a qué tan cerca viven dos personas. Cuanto más cerca vivan dos
personas, más probable será que interactúen; cuanto más frecuente sea su interacción,
más tenderán a simpatizarse.

La proximidad generalmente es el factor más importante en la determinación de la atracción.

• Atractivo físico. El atractivo físico tiene una influencia poderosa en las conclusiones a las
que llegamos sobre el carácter de una persona.

A las personas atractivas solemos darles más crédito que el de su belleza. Suponemos que son más
inteligentes, interesantes, felices, amables, sensibles, morales y exitosas que las personas que no
percibimos como atractivas. Tales reacciones pueden dar a las personas atractivas ventajas
sustanciales en la vida, convirtiéndose en una profecía autorrealizada.

• Semejanza. La semejanza de actitudes, intereses, valores, antecedentes y creencias se

encuentra en la base de gran parte del atractivo interpersonal.

Cuanto mayor sea la proporción de actitudes que comparten dos personas, más fuerte es la
atracción entre ellas.

¿Qué hay acerca de la idea de que los opuestos se atraen? La investigación sugiere por lo regular
las diferencias no son opuestos sino complementos. Los rasgos complementarios son necesidades
o habilidades que se completan o equilibran entre sí.

Ejemplo. Una persona a la que le gusta atender y mimar a los demás será más compatible con una
pareja que disfrute de recibir dicha atención. Esas personas no son en realidad opuestos, sino que
sus habilidades y sus deseos se complementan para su mutua satisfacción. Ese carácter
complementario casi siempre ocurre entre personas que ya comparten metas y valores similares y
que están dispuestas a adaptarse una a la otra.

• Intercambio. El concepto de que las relaciones se basan en el intercambio de recompensas

entre compañeros. Por lo general nos agradan las personas que nos hacen sentir
recompensados y apreciados.

Ejemplo. En las interacciones sociales dos personas intercambian entre sí bienes y recursos
diversos.
 • Teoría de ganancia-pérdida de la atracción - Sugiere que los incrementos en la conducta
gratificante influyen más en la atracción que la conducta gratificante que se manifiesta de
manera continua.

Ejemplo. La persona le agradará más si la hubiera elogiado desde la primera conversación y

hubiera continuado así en cada encuentro.

• Intimidad. La cualidad de genuina cercanía y confianza que se logra en la comunicación

con otra persona.

Ejemplo. Cuando usted conoce a alguien por primera vez, es probable que se comunique acerca de
temas “seguros” y superficiales como el clima, los deportes o las actividades compartidas. Cuando
ambos se conocen mejor con el paso del tiempo, la conversación progresa hacia asuntos más
personales: las experiencias personales, recuerdos, esperanzas, temores, metas y fracasos.

Actitudes
La naturaleza de las actitudes

¿El comportamiento de una persona es el reflejo de sus actitudes?

• Actitud. Es una organización relativamente estable de creencias, sentimientos y

tendencias de conducta hacia algo o alguien.

Creencias - Incluyen hechos, opiniones y nuestro conocimiento general acerca del objeto.

Sentimientos - Abarcan amor, odio, agrado, desagrado y sentimientos similares.

Tendencias de conducta - Se refieren a nuestras inclinaciones para actuar de ciertas maneras hacia
el objeto, aproximarnos a él, evitarlo, etcétera.

Ejemplo. Nuestra actitud hacia un candidato político incluye nuestras creencias acerca de sus
capacidades y posturas sobre temas cruciales y nuestras expectativas acerca de cómo votará el
candidato al respecto. También tenemos sentimientos acerca del candidato, como agrado o
desagrado, confianza o desconfianza. Y en función de esas creencias y sentimientos, estamos
inclinados a comportarnos de ciertas maneras hacia el candidato, es decir votar por él o en su
contra, contribuir con tiempo o dinero a su campaña, etcétera.

• Autosupervisión. Antes de hablar o actuar, las personas con una elevada autosupervisión
observan la situación en busca de señales acerca de cómo deberían reaccionar. Luego
tratan de cumplir esas “demandas” en lugar de comportarse de acuerdo con sus propias
creencias o sentimientos.
• Baja autosupervisión. Personas que se expresan y actúan en gran congruencia con sus
actitudes, mostrando poca consideración por las claves o restricciones situacionales.

Ejemplo. Una persona con elevada autosupervisión que está en desacuerdo con las ideas políticas
de un invitado quizá se guarde sus pensamientos en un esfuerzo por ser amable y agradable,
mientras que una persona con baja autosupervisión discutirá abiertamente con el interlocutor,
aunque arruine la ocasión social.
 • Desarrollo de las actitudes. Muchas de nuestras actitudes más básicas se derivan de las
primeras experiencias personales directas. Los niños son recompensados con sonrisas y
aliento cuando agradan a sus padres y son castigados con desaprobación cuando los
disgustan. Esas primeras experiencias generan en los niños actitudes positivas y negativas
duraderas.

Las actitudes también se forman por imitación, pues los niños imitan la conducta de sus padres y
de sus pares. También, los maestros, los amigos e incluso las personas famosas son también
importantes en la formación de nuestras actitudes.

Los medios de comunicación masiva, en particular la televisión, también tienen gran impacto en la
formación de actitudes en nuestra sociedad. La televisión nos bombardea con mensajes, no sólo
en las noticias y los programas de entretenimiento, sino también en los comerciales.

Prejuicio y discriminación

• Prejuicio (una actitud). Es una opinión intolerante, desfavorable y rígida de un grupo de

personas.

Ejemplo. La gente tiene prejuicios cuando asume que todos los miembros de cierto grupo
comparten ciertas cualidades negativas; cuando es incapaz de ver a los miembros de ese grupo
como individuos; ignorando o pasando por alto las cualidades individuales de cada sujeto que no
coinciden con el estereotipo.

Al igual que las actitudes en general, el prejuicio tiene tres componentes: creencias, sentimientos
y tendencias de conducta.

Las creencias prejuiciadas son estereotipos negativos.

• Discriminación (una conducta). es un acto o una serie de actos que niegan oportunidades y
estima social a todo un grupo de personas o a miembros individuales de ese grupo.

Ejemplo. Discriminar es tratar a una clase entera de personas como si no fueran iguales.

• Error final de atribución. La tendencia de una persona con creencias estereotipadas acerca
de un grupo particular a hacer atribuciones internas de sus deficiencias y atribuciones
externas de sus éxitos.

Fuentes del prejuicio

• Teoría de la frustración-agresión. Teoría que afirma que, en ciertas circunstancias, la gente

que es frustrada en sus metas desvía su ira del objetivo apropiado y poderoso y la dirige
hacia otro objetivo menos poderoso al que es más seguro atacar.
• Personalidad autoritaria. Patrón de personalidad caracterizado por el convencionalismo
rígido, el respeto exagerado por la autoridad y la hostilidad hacia aquellos que desafían las
normas de la sociedad.

Ejemplo. Respetan y se someten a la autoridad y se preocupan por el poder y la firmeza. Al

mirar el mundo a través de la lente de categorías rígidas, temen, sospechan y rechazan a todos
 los grupos distintos al grupo al que pertenecen. El prejuicio es sólo una expresión de su
aproximación suspicaz y desconfiada a la vida.

• Racismo. El racismo es la creencia de que los miembros de ciertos grupos raciales o

étnicos son innatamente inferiores. Prejuicio y discriminación dirigidos contra un
grupo racial particular.

Ejemplos. Los racistas creen que la inteligencia, laboriosidad, moralidad y otros rasgos valorados
están biológicamente determinados y que por ende no pueden cambiar.

• Grupo interno. Es cualquier grupo de gente que experimenta un sentido de solidaridad

y exclusividad en relación con los no miembros.
• Grupo externo. Es un grupo de individuos que están fuera de este límite y son
considerados como competidores, enemigos o diferentes e indignos de respeto.

Ejemplos. Esos términos pueden aplicarse a equipos deportivos contrincantes, pandillas rivales y
partidos políticos o a naciones, regiones, religiones y grupos étnicos o raciales enteros.

De acuerdo con el sesgo del grupo interno, los miembros no sólo se consideran diferentes si no
superiores a los miembros del grupo externo.

Cambios en las actitudes

• El proceso de la persuasión. Primero debe prestar atención al mensaje; luego debe

comprenderlo y por último debe aceptarlo como convincente.

El modelo de la comunicación de la persuasión tiene cuatro elementos clave para lograr esas
metas: el mensaje, el medio de comunicación y las características de la audiencia.

• La fuente

La efectividad de un mensaje persuasivo depende primero de su fuente, el autor o comunicador

que solicita que la audiencia acepte el mensaje.

Ejemplo. Es menos probable que cambiemos nuestra actitud acerca de los esfuerzos
anticontaminantes de la industria petrolera si quien nos habla de ellos es el presidente de una
refinadora que si nos habla una comisión imparcial formada para estudiar la situación.

• El mensaje

Éste es el que desempeña el papel principal en la determinación de si cambiamos nuestras

actitudes.

Ejemplo. Los mensajes por lo general tienen más éxito cuando presentan ambos lados de un
argumento y cuando presentan argumentos nuevos que cuando son un refrito de los viejos
argumentos escuchados muchas veces antes.

La investigación ha demostrado que el temor en ocasiones funciona bien, pero si el mensaje

genera demasiado temor, tendrá poco efecto persuasivo.
 • El medio

La escritura es más adecuada para hacer que la gente comprenda los argumentos complejos,
mientras que las presentaciones en video o en vivo son más efectivas con una audiencia que ya
conoce lo fundamental de un argumento.

• Audiencia

Las actitudes son más resistentes al cambio sí:

• La audiencia tiene un fuerte compromiso con sus actitudes actuales.

• Esas actitudes son compartidas por otros.
• Las actitudes fueron inculcadas durante la niñez temprana por grupos tan fundamentales
como la familia.

Cuanto mayor sea la diferencia entre los contenidos del mensaje y las actitudes, mayor será la
probabilidad del cambio de actitud.

La experiencia del comunicador es muy importante en este contexto: la influencia cuando se

considera que el hablante es un experto.

Por último, ciertas características personales hacen que algunas personas sean más susceptibles
que otras al cambio de actitudes.

Ejemplo. Es más fácil influir en las personas con baja autoestima. La gente muy inteligente tiende a
resistir la persuasión porque puede generar contra argumentos.

• Teoría de la disonancia cognoscitiva. Existe disonancia cognoscitiva siempre que una

persona tiene dos cogniciones o creencias contradictorias al mismo tiempo.

Ejemplo. “Soy un amigo considerado y leal” es una cognición. Otra es “Ayer repetí algunos chismes
picantes que escuché acerca de mi amigo Chris”. Esas dos cogniciones son disonantes, pues cada
una implica el opuesto de la otra.

Influencia social
¿La conformidad es un signo de que la persona carece de confianza en sí misma?

• La influencia social. se refiere al proceso por el cual otros, ya sea de manera individual o
colectiva, afectan nuestras percepciones, actitudes y acciones.
• Cultura. Las ideas, creencias, valores, tecnologías y criterios compartidos por la gente para
evaluar lo que significan los eventos naturales, las acciones humanas y la vida misma.
• Influencia cultural. La cultura ejerce una enorme influencia en nuestras actitudes y
comportamientos.

Ejemplo. La cultura dicta cómo vestir. Una mujer saudita cubre todo su cuerpo antes de salir de su
casa; una estadounidense muestra con libertad el rostro, los brazos y las piernas; y en otras
sociedades las mujeres van con el pecho descubierto o completamente desnudas.

• Axiomas culturales. Son creencias o valores que la mayoría de los miembros de una
sociedad aceptan como evidentes.
 Ejemplo. Sus padres le recordaban de vez en cuando que ciertas acciones se consideran
“normales” o le indicaban la “forma correcta” de comportarse.

Asimiladores culturales

• Norma. Es una idea o expectativa compartida acerca de cómo comportarse o no hacerlo.

Las normas a menudo se arraigan en la tradición y se fortalecen por el hábito. De esta forma, las
culturas nos parecen extrañas si sus normas son muy diferentes de las nuestras.

Una técnica para entender a otras culturas es la:

• Asimilación cultural. Estrategia para percibir las normas y los valores de otro grupo.

Los asimiladores culturales nos animan a mantener la mente abierta acerca de las normas y
valores de otros cuestionando axiomas culturales como “Mi país es siempre el mejor” o “Nuestra
manera de hacer las cosas es la única correcta”.

Conformidad

• Conformidad. Ceder de manera voluntaria a las normas sociales, aún a expensas de las
propias preferencias.

Ejemplo. Hasta cierto punto, la gente debe dejar voluntariamente de lado sus propias preferencias
o creencias y acatar las normas o expectativas de un grupo mayor.

• Conformidad entre las culturas. Aunque los miembros de todas las sociedades muestren
una tendencia a conformarse, podría esperarse que los miembros de las culturas
colectivistas se conformen con mayor frecuencia a la voluntad del grupo que los miembros
de culturas no colectivistas.

Condescendencia

La conformidad es una respuesta a la presión ejercida por las normas que por lo general no se
hacen explícitas. En contraste la:

• Condescendencia. Cambio de conducta en respuesta a una petición explícita de otra

persona o grupo.

Los psicólogos sociales han estudiado varias técnicas mediante las cuales la gente puede inducir a
otros para que accedan a sus solicitudes:

• Efecto del pie en la puerta. Una vez que la gente ha accedido a una pequeña petición, es
más probable que acceda a una más grande.

Ejemplo. A algunos residentes de California se les pidieron que colocaran en sus patios delanteros
un letrero feo donde se leía “Conduzca con precaución”. Solo el 17% aceptó hacerlo. A otros
residentes se les pidió que firmaran una petición solicitando más leyes de conducción segura.
Cuando a esas mismas personas se les pidió más tarde que colocaran en sus patios el horrible
letrero, un sorprendente 55 % aceptó hacerlo. La condescendencia con la primera solicitud
pequeña aumentó a más del triple la tasa de condescendencia con la petición mayor.
 • Procedimiento de bola baja. El primer paso es inducir a una persona a mostrarse de
acuerdo con algo. El segundo paso es elevar el costo de la condescendencia (petición).

Ejemplo. Vendedores de carros nuevos. El vendedor persuade al cliente de que compre un carro
nuevo reduciendo el precio muy por debajo del ofrecido por los competidores. Sin embargo, una
vez que el cliente ha aceptado comprar el carro, los términos de la venta cambian abruptamente
de modo que al final el carro resulta más costoso que si lo hubiera adquirido con otro distribuidor.

• Efecto de la puerta en las narices.

Cuando respondes que no a la primera petición y te sientes culpable, puedes decir sí a algo más.

Ejemplo. Se les pidió a unos estudiantes que hicieran un compromiso excesivo: ¿Asesorarían a un
grupo de jóvenes delincuentes durante dos años? Casi todos declinaron. Cuando luego se les pidió
que hicieran un compromiso mucho menor (supervisar a niños en una visita al zoológico), muchos
de los mismos estudiantes accedieron con rapidez.

Obediencia

La condescendencia es la aceptación de cambiar la conducta en respuesta a una petición, en

contraste la:

• Obediencia. Consiste en acceder a una exigencia. Al igual que la condescendencia, es una

respuesta a un mensaje explícito; pero en este caso el mensaje es una orden directa, que
por lo general proviene de una persona con autoridad, quien puede hacerla cumplir por la
fuerza de ser necesario.

La obediencia expresa la influencia social en su forma más directa y poderosa.

Acción social
Los procesos que dependen de la presencia de otra gente. Específicamente, los procesos que
ocurren cuando la gente interactúa de forma individual y en grupos.

Pérdida de la individualidad

Hemos visto varios casos de influencia social en que la gente actúa de manera diferente si está
ante la presencia de otros o si está sola.

• Pérdida de la individualidad. Pérdida del sentido personal de responsabilidad en un grupo.

Las personas no responden como individuos, sino como las partes anónimas de un grupo mayor.
En general, cuanto más anónimos se sientan los integrantes de un grupo, menos responsables se
sienten como individuos.

Esto puede dar origen a la:

• Conducta de la turba. Son las palizas y linchamientos de afroamericanos, los saqueos que
en ocasiones acompañan a los disturbios urbanos y la destrucción sin sentido de la
propiedad que desvirtúa lo que de otra forma serían protestas y de mostraciones
pacíficas.
Otro factor contribuyente a la conducta de turba es el:

• Efecto bola de nieve. En un grupo, una persona dominante y persuasiva puede convencer a
la gente de que actúe. Si el persuasor convence a unos cuantos, éstos convencerán a
otros, quienes a su vez convencerán a otros y así.

Los grupos grandes proporcionan protección. El anonimato hace difícil que se presenten cargos.

Conducta de ayuda

• Interés personal percibido. Ofrecemos llevar a casa a nuestro jefe porque sabemos que
nuestra próxima promoción dependerá de cuánto le agrademos. Nos ofrecemos a
alimentar al gato de un vecino mientras está de viaje porque queremos que haga lo mismo
por nosotros.

En contraste al interés personal percibido esta la:

• Conducta altruista. Cuando las acciones de ayuda no están vinculadas a una ganancia
personal.

Ejemplo. Una persona que actúa de manera altruista no espera reconocimiento o recompensa a
cambio, a excepción quizá del grato sentimiento que se experimenta al ayudar a alguien que lo
necesita.

La ayuda es influida por dos conjuntos de variables: las inherentes a la situación y las que se
fundamentan en el individuo.

Variables situacionales - La variable situacional más importante es la presencia de otras personas.

Esto puede generar el:

• Efecto del espectador. La tendencia de que la disposición de un individuo a ayudar en una

emergencia disminuirá a medida que se incrementa el número de espectadores.

Otro aspecto clave de la situación es su:

• Ambigüedad. Cualquier factor que haga más difícil para los demás reconocer una
emergencia genuina reduce la probabilidad de las acciones altruistas.

Características personales - Las características personales de los espectadores también influyen

en la conducta de ayuda.

El estado de ánimo - Una persona con un buen estado de ánimo tiene mayor probabilidad de
ayudar a otro que lo necesita que alguien con un estado de ánimo neutral o malo.

La conducta de ayuda entre las culturas. El individualismo/colectivismo es una dimensión

importante en esta área: parece factible que los miembros de las culturas individualistas se
sientan menos obligados a ayudar a otras personas que los miembros de las culturas colectivistas.

Algunos miembros de sociedades colectivistas se muestran renuentes a ofrecer ayuda a cualquiera

que esté fuera de su grupo interno; por ende, es menos probable que ayuden a los desconocidos.

Toma de decisiones en grupo

Nuestra sociedad tiende a asignar las decisiones importantes a grupos.

• Cambio riesgoso. Mayor disposición a asumir riesgos en la toma de decisiones en grupo

que como individuos independientes.

El cambio riesgoso es simplemente un aspecto de un fenómeno grupal más general llamado:

• Polarización. Cambio de actitudes por los miembros de un grupo hacia posiciones más
extremas que las sostenidas antes de la discusión de grupo.

La efectividad del grupo de un grupo depende de tres factores:

1. La naturaleza de la tarea.
2. Los recursos de los miembros del grupo.
3. La interacción entre los miembros del grupo.

Si los requisitos de la tarea coinciden con las habilidades de los miembros del grupo, es probable
que el grupo sea más efectivo que cualquier individuo solo.

Sin embargo, incluso si existe una perfecta correspondencia entre la tarea y el personal, las formas
en que las personas interactúan en el grupo pueden reducir su eficiencia.

Otro factor es el tamaño del grupo. Cuanto mayor sea el grupo, más probable es que incluya a
alguien que tiene las habilidades necesarias para resolver un problema difícil. Por otro lado, es
mucho más difícil coordinar las actividades de un grupo gran de que las de uno pequeño.

Es más factible que los grupos grandes fomenten la:

• Holgazanería social. La tendencia de los individuos a ejercer menos esfuerzo en una tarea
cuando trabajan en un grupo que cuando trabajan individualmente.

Otra variable más es la:

• Cohesión del grupo. Cuando los integrantes del grupo se agradan y se sienten
comprometidos con las metas grupales, la cohesión es alta. En esas condiciones, los
miembros trabajarán duro en favor del grupo, acicateados por la alta moral.

En dicho grupo, la amabilidad y la moral se anteponen al buen juicio. Los resultados pueden ser
decisiones desastrosas, como la invasión de Bahía de Cochinos, el robo, etc.

Liderazgo

¿Cómo llegan a destacar los líderes de grupos?

• Teoría de la gran persona. Los líderes son personas extraordinarias que asumen posiciones
de influencia y luego moldean los eventos a su alrededor.

Actualmente, la mayoría de los historiadores y de los psicólogos consideran que esta teoría es
ingenua porque ignora los factores sociales y económicos.

• Teoría alternativa. Sostiene que el liderazgo emerge cuando la persona adecuada está en
el lugar y el momento oportunos.
Recientemente, los científicos sociales han argumentado que el liderazgo rebasa tanto a la teoría
de la gran persona como a la del momento y el lugar oportunos.

• Teoría de la contingencia. Las características personales son importantes para el éxito de

un líder. Teoría mas actual del liderazgo.

Determinar qué características son más efectivas depende de tres conjuntos de factores
situacionales:

1. La naturaleza de la tarea: si está claramente estructurada o es ambigua.

2. La consideración es la relación entre el líder y el grupo: si el líder tiene buenas o malas
relaciones personales con los integrantes del grupo.
3. La consideración es la habilidad del líder para ejercer mucho o poco poder sobre el grupo.

No existe un líder ideal para todas las situaciones. “Podemos hablar de un líder que tiende a ser
eficaz en una situación e ineficaz en otra”.

• Liderazgo entre culturas. Algunos líderes se orientan principalmente a la tarea mientras

que otros se orientan más a las relaciones.
• Mujeres en posiciones de liderazgo. Así como los estilos de liderazgo difieren entre las
culturas, la investigación ha demostrado que los estilos de liderazgo de hombres y mujeres
también varían considerablemente.

Los estilos de liderazgo adoptados por las mujeres por lo general son más efectivos que los es tilos
de liderazgo tradicionales masculinos. Las líderes generalmente son más efectivas que sus
contrapartes masculinas al tratar de ganar aceptación para sus ideas e inculcar confianza en sus
empleados.

Conducta organizacional

Los lugares donde trabajamos y las diversas organizaciones a las que pertenecemos dan forma a
buena parte de nuestra conducta.

• La psicología industrial/organizacional (I/O). Pone de relieve la influencia que tienen los

grandes y complejos escenarios organizacionales en la interacción humana, con énfasis
especial en la conducta en el lugar de trabajo.
• Los psicólogos I/O. Se concentran en problemas prácticos tales como la manera de reducir
la rotación de personal, mejorar la moral de los trabajadores e incrementar la
productividad.
• Efecto Hawthorne. Principio que indica que la gente alterará su conducta como resultado
de la atención de los investigadores y no necesariamente por alguna condición de
tratamiento.

Este efecto/investigación fue uno de los primeros que puso de relieve la importancia de los
factores psicológicos y sociales sobre la conducta en el lugar de trabajo.

• Comunicación y responsabilidad. La forma en que se manejan las comunicaciones dentro

de una organización también tiene un impacto en la eficiencia organizacional y en las
actitudes de sus miembros
Los problemas complejos se manejan mejor de una manera descentralizada, en la que los
miembros del grupo se comunican libremente entre sí

Los psicólogos I/O también han examinado el problema de la asignación de la responsabilidad de

decisiones cruciales a los grupos de trabajo.

Aunque algunos grupos toman mejores decisiones que otros, resulta que la toma de decisiones en
grupo por lo común mejora la satisfacción de los miembros.

Si los individuos creen que hicieron una aportación a la decisión, se sienten más satisfechos con el
resultado y con su pertenencia al grupo. Sin embargo, la evidencia también demuestra que el
incremento en el número de personas que participan en el proceso de toma de decisiones no
produce un incremento en la productividad.