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ORATORIA Y LIDERAZGO
M. SC. KAREN DE LA ROCHA VEDIA
LA COMUNICACIÓN
LENGUAJE NO VERBAL
El lenguaje no verbal o corporal, es aquel que implica la expresión por medio del cuerpo.
A través de éste podemos comunicarnos sin hablar y dar una impresión de
simpatía, de hostilidad, de desdén o de indiferencia, por el solo movimiento de los
hombros, manos o cejas, etc. Gran parte de la comunicación se transmite por canales no
verbales. De hecho solo un 7% de la información que se percibe y memoriza corresponde
al lenguaje verbal. El resto se debe a la entonación y al tono de voz (un 38%) y a la
comunicación no verbal, (un 55%). Se suele decir que la comunicación no
verbal no miente: las emociones, las corazonadas, son percepciones del lenguaje
no verbal.
Este lenguaje es muy importante pues da información de carácter
emocional que contribuye a reforzar nuestro mensaje, contradecir o incluso
incorporar nuevos matices. Va dirigida a los sentidos y torna más rápida la comunicación
entre el emisor y el receptor, pues muchas veces un gesto, vale más que una palabra.
Bajo esta modalidad el público no sólo escucha el discurso, sino que lo “ve”, lo
siente. Por otro lado la comunicación no verbal nos proporciona información sobre la
personalidad, el estatus y el origen social del que habla. También define las relaciones,
las actitudes y las emociones.
En la oratoria nos referimos a la acción oratoria como el uso de las expresiones corporales
que acompañan la pronunciación de un discurso. Es decir, es el arte que permite que todo
nuestro cuerpo participe activamente en el proceso de la comunicación. Este “discurso
del cuerpo” implica la acción de los brazos, las manos, el cuerpo y principalmente, de
los gestos del rostro.
FORMAS DEL LENGUAJE NO VERBAL
El lenguaje no verbal puede darse de distintas maneras, tal como se detalla a
continuación:
LENGUAJE PROXÉMICO
Cuando hablamos con una o varias personas, la distancia o proximidad que
mantenemos también nos dá un mensaje. Cada persona tiene una “burbuja
invisible que la protege del exterior, en concreto de las relaciones sociales, y se la conoce
como espacio personal. De acuerdo a la situación que nos encontremos, este
espacio puede abrirse o cerrarse, determinando distintos territorios como veremos a
continuación:
• El territorio íntimo. Es el territorio que abrimos a la familia, los amigos más
íntimos. Aceptamos una gran proximidad física con una persona, por ejemplo,
abrazándola
• El territorio social. Corresponde más o menos a un brazo extendido de parte
de cada interlocutor. Es la zona que abrimos a la jerarquía, los clientes, las
personas que saludamos la primera vez.
• El territorio público. Es el territorio del orador, cuando tenemos el papel
protagonista hablando en una reunión, una presentación etc. La apertura
de este territorio es lo que puede provocar el miedo escénico porque el orador
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tiene que dejar su territorio íntimo y conquistar un espacio que le
obligue a salir de los límites de su cuerpo. Una persona tímida va a tener un
territorio personal más amplio, porque va a poner una zona de protección más
importante, mientras que una persona más abierta dejará entrar con mayor
facilidad y confianza al espectador, pues su seguridad no se verá afectada.
En este aspecto es importante como oradores aprender a abrir nuestro espacio
personal, pero también saber respetar el espacio de los demás. Para ello
debemos ser cordiales, evitar atacar al auditorio o tomar como ejemplo negativo a uno
de los asistentes.
El LENGUAJE CORPORAL: LA POSTURA
La postura corporal tiene que ver con el movimiento de todo el cuerpo: piernas,
pies, caderas, tórax, cuello, etc. Con la postura podemos comunicar nuestro
estado de ánimo, la forma en que nos vemos, la formar en que
vemos a los demás. Cuando hablamos en público, algunas de los mensajes típicos
que damos con nuestra postura, por ejemplo son:
Baja valoración Alta valoración Adecuada
personal personal valoración personal
Las diferentes posiciones de las regiones de nuestro cuerpo nos hablas, veamos que
nos dicen:
El lenguaje de pies y piernas
Los pies y las piernas constituyen una zona de observación importante porque siempre
está en movimiento. Nuestra forma de caminar demuestra nuestra
forma de vernos a nosotros mismos y a los demás.
Soy mediocre y el Soy muy bueno y el Soy mediocre el Soy muy bueno y el
público también: público es mediocre: público es muy público también:
caminar apoyando caminar pisando bueno: caminar con un
solamente la punta fuertemente el suelo caminar sin tocar el apoyo equilibrado
de los pies con el talón, postura suelo, dejando pocas entre el talón, la
desafiante huellas, ligero bóveda y la punta
contacto con el suelo
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Algunas formas de pararse inadecuadamente en el escenario son:
Piernas muy juntas Piernas muy Piernas cruzadas Pies a los
separadas costados
Consejos para la adecuada postura de piernas y pies
• Las piernas tienen que estar separadas a lo
ancho de las caderas.
• El peso del cuerpo tiene que repartirse bien
entre las dos piernas.
• La espalda tiene que estar erguida.
• El pie derecho debe permanecer delante del
izquierdo para facilitar el movimiento fácil del brazo
derecho.
El lenguaje manual
Se conoce como expresión manual o ademanes a los movimientos de los
brazos y las manos utilizados en una presentación oratoria. Los ademanes tienen
la virtud de expresar los estados de ánimo y las emociones que
acompañan a las palabras. Por ello el orador debe usarlos para dar énfasis a
sus palabras. Las frases importantes deben salir, en lo posible, acompañadas de un
movimiento que lo complemente.
Para de adquirir mayor destreza y habilidad en el uso de las manos y brazos veamos
algunos ademanes que señalan un significado concreto:
Afirmación: Interrogación: Interrogación:
mano derecha con el índice mirar el brazo levantado codos a los costados del
hacia delante con el índice arriba cuerpo, brazos
levantados y manos
abiertas
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Negación: Acusación: Partición, división:
puño cerrado con el índice señalar con el índice a una lanzar un golpe
oscilando de izquierda a persona o grupo imaginario de karate en
derecha forma vertical
Aumentar, Incrementar: Poco, pequeño: Lucha, combate, valor,
levantar el brazo y la mano mostrar pulgar e índice en coraje:
poco a poco desde la paralelo puño con energía a la
cintura al hombro altura de la cabeza
Triunfo, Victoria: Unidad, Unión: Promesa, Juramento:
puño sobre la cabeza, sin juntando las manos por un brazo a la altura del
moverlo instante hombro, mano estirada
o puño
Algunos de los ademanes no adecuados son:
Brazos y manos Tomarse del saco Brazos Manos en los
apoyados en las entrecruzados atrás bolsillos
caderas o sobre el vientre
Consejos para el uso adecuado de brazos y manos
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• Los brazos deben caer naturalmente sobre el
cuerpo y moverse con armonía y libertad.
• Cada movimiento de brazos y manos deben
guardar estrecha relación con lo que queremos
comunicar.
Consejos para una buena postura en el escenario
• Permanecer tranquilo
• Debe expresar también, cortesía, amor, interés y sinceridad.
• No debe transmitir arrogancia, petulancia, provocación, desafío,
menosprecio, indiferencia, falsa solemnidad.
• Al hablar de pie el cuerpo debe mantenerse erguido.
• El peso del cuerpo debe descansar sobre ambos pies para trasmitir
equilibrio.
• El cuello no debe estirarse, las piernas y los brazos no deben estar pegados ni
muy abiertos.
• Cuando caminamos debemos desplazarnos con naturalidad y
elegancia, sin rapidez – que denota nerviosismo- ni lentitud –que denota
timidez-.
• Tampoco es conveniente caminar de un lado a otro, como paseándose, el
público se cansará de seguirlo con la mirada.
• Si el tema no requiere que sea expuesto de modo expresivo, la postura
correcta será mantener las manos quietas (cruzadas una encima de la otra es
una postura cómoda).
• Si se requiere expresividad las manos y brazos deben acompañar lo que se
dice, en completa armonía.
EL LENGUAJE GESTUAL: EL ROSTRO
Se dice que la cara es el espejo del alma y lo cierto es que en la cara se reflejan gran parte
de nuestros estados de ánimo y de nuestras emociones. Los gestos son los
movimientos del rostro, la expresión revela nuestros
pensamientos, puede ayudar a generar atención rápida e inspirar simpatía. Por
regla general, el rostro del orador debe acompañar cada palabra, sin gesticulaciones ni
movimientos exagerados.
Los gestos acompañan habitualmente, a las ideas capitales del discurso. Cuando llegue
la ocasión habrá que saber mostrar un rostro de firmeza, de intransigencia, de alegría, de
dolor, de tristeza. De manera general, los gestos deben partir de las ideas mismas. Sin
embargo es muy importante presentarse tal cual uno es, sin ademanes afectados, gestos
preciosistas, mímicas demasiado estudiadas, falsas sonrisas, movimientos pedantescos o
admiraciones suspiradas, que se apartan de la naturalidad.
La mirada
Con la mirada establecemos el primer contacto con las personas y
por lo tanto será lo que dé pie a continuar comunicándonos o no. La mirada debe
preceder a la expresión gestual para ayudar a mantener una relación
armoniosa con el público. No debe ser vaga ni dormida, sino, viva. Una mirada
inexpresiva, en la oratoria, es antielocuente. Algunas típicas formas de mirar al dirigirse
al público son:
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Mirada Mirada Fija: Mirada Mirada Semifija:
huidiza: clavar la mirada en Cohibida: dirigir nuestra mirada,
no mira al una persona, o un ignorar al público, por igual, a todo el
público, mira por grupo generando por temor a su auditorio y posar
encima de sus incomodidad para mirada, dirige su nuestra vista en ellos.
cabezas o mueve si mismo o para el vista al techo o al en lo posible, por una
los ojos público. suelo provocando cálida sonrisa, es la
nerviosamente distracción en los mirada ideal.
de un lugar a demás.
otro.
La sonrisa
Al sonreír transmitimos que nos agrada estar, hablar, además es un elemento que
facilita que las otras personas empaticen con quien sonríe.
UBICACIÓN EN EL ESCENARIO
Para complementar todo lo referido a la expresión no verbal, a continuación se detallara
la adecuada ubicación en el escenario. Manteniendo la seguridad en todo momento.
Lugar estratégico:. En caso de haber un
Escenario libre centro del escenario
Escenario con presídium A un costado donde todos puedan verlo en posición
(personas en torno a una diagonal, no dar la espalda a nadie.
mesa)
Escenario con atril Detrás del mueble, con el cuerpo erguido y con las manos
colocadas sobre la parte superior del atril.
Escenario con pedestal Ubicarse detrás de él, acondicionando el micrófono a la
con micrófono altura de los labios (dos dedos de distancia, hablar sin
agarrarlo.
Micrófono en la mano Tomarlo con la mano izquierda, la mano derecha en
posición vertical.
Si se utiliza pizarra o hay Ubicación al lado izquierdo; uno debe escribir o apuntar
un espacio para proyectas de izquierda a derecha, teniendo mucho cuidado de no
diapositivas dar la espalda al público.
NEURO ORATORIA
En los últimos años la neuro oratoria ha investigado sobre cómo ser un(a) orador(a)
eficaz y exitoso. Los tres requisitos clave para provocar ATENCIÓN, INTERÉS,
DESEO Y ACCIÓN, en el público objetivo son: crear una historia que una a la gente,
contarla con gestos que amen y ser coherente con lo que dices en tus medios de
comunicación (ropa, diapositivas, tiempo)
Los 10 principios fundamentales para ser un orador empresarial son:
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ENTONACIÓN TONO
VELOCIDAD
un discurso con
emoción, que es
"contado" como una
historia o un cuento
captará la atención y
llegará al corazón.
Lenguaje no verbal el cuepo habla
ser natural,
amable y seguro
vestuario
colores,
estilo
estilo
personal:
moderno,
formal y
estratégico
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iluminación
natural, mucha claridad
la mente y la atención
se matienen
despiesrtos con la luz
mensaje bonitos para
conectar ideas, pero no
presentación distractores,
fondo ideal: fondo negro
letra blanca HELVÉTICA
TiempO, atencion,pausa
Depende el público y el tema,
debe haber cortes intencionados
en la información, el crear
emoción y conexión entre
ambos.
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estilo
ser
tener una autentico
marca
personal
mensaje
claro - practico
Ser preciso y concreto, para
que el público comprenda y
recuerde
autoestima
No hay nada más
importante que tú, cuida
que tu identidad y confianza
