Bienvenido a Pichincha Empresas, en
este instructivo encontrarás
información relevante sobre
procesos claves del centro de pagos,
pagos individuales,transferencias
Banco Pichincha, aprobación de
pagos y reportes.
1. Centro de Pagos
1.1.Al iniciar sesión en “Pichincha Empresas”,
da clic en “Cobros y Pagos” y selecciona “Ir al Portal”.
1.2.A continuación, se visualizará la pantalla
de inicio de la plataforma. Da clic en “Pagos”
1.3.Se habilitará la opción “Centro de Pagos”.
1.4.A continuación, se habilitará la pantalla con filtros, estos servirán para
realizar búsquedas detalladas de las órdenes de pagos que hayan sido creadas.
[Nombre Usuario]
En “filtros Guardados” se mostrarán los filtros
que selecciones y almacenes en "Más filtros".
[Nombre Usuario]
- En estado se mostrará la situación actual de la orden.
- En fecha de Creación se filtrará por la fecha de creación de la orden.
- En más Filtros, al dar clic en la opción nos va a desplegar filtro avanzado.
Si la orden de pago no se visualiza, da clic en “Limpiar Filtros”.
1.5.Si no es necesario una búsqueda detallada por filtros aparecerán los campos preseleccionados
y se observará la siguiente pantalla en la que se observará el historial de las órdenes realizadas.
1.6.A continuación, en la pantalla se visualizará la tabla con los siguientes campos:
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
1.7.Haz clic en “Seleccionar” para elegir cualquiera de las sub-opciones disponibles en la lista.
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX
[Nombre Empresa]
1.8.Para descargar el historial de órdenes de pagos, selecciona los iconos que se
encuentran en el costado izquierdo del botón “Pago Individual”. Da click en el Icono de PDF
o el Icono descarga
[Nombre Usuario]
2. Pago Individual
2.1.Selecciona la opción “Pago Individual”.
[Nombre Usuario]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX
[Nombre Empresa]
2.2.Al hacer clic en el botón “Pago Individual”, se mostrará la pantalla
con las siguientes opciones, donde estará predeterminado “formulario”.
[Nombre Usuario]
2.3.Para realizar “Pago Individual”, selecciona en tipo de pago “Pago Local”
y el servicio que deseas pagar, sea Pago a proveedores, Pago a Terceros y Pago de nóminas.
Da clic en “Siguiente” para continuar con la creación de pagos.
[Nombre Usuario]
2.4.Al dar clic se habilitará una ventana en la que aparecerá:
-Información del Servicio / - Información del Ordenante / - Datos del Beneficiario
[Nombre Usuario]
2.5.En “Información del Servicio” da clic en “Forma de Pago”
y selecciona la que se encuentra habilitada. - Transferencias Banco Pichincha
En el campo “Moneda” vendrá preseleccionado dólar estadounidense.
3. Transferencias Banco Pichincha
3.1.En “Información del Ordenante”, da clic en “Cuenta Ordenante”
selecciona la cuenta que se despliega de la lista desplegable de opciones que se habilita.
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
Las cuentas que se muestran son las que
se encuentren guardadas para el usuario.
3.2.En “Referencia”, ingresa un texto de hasta 20 caracteres
alfanuméricos para diferenciar la orden de pago.
12XXXXXXXX
En fecha de ejecución se marca el día actual en el que se está
realizando el pago, por ende, no se deberá modificar.
3.3. En la pestaña “Datos del Beneficiario”, selecciona “Nombre Beneficiario” e ingresa el
nombre del usuario. Luego, escribe el correo electrónico del beneficiario en el campo “Email”.
También puedes buscar beneficiarios registrados con una palabra clave o “%” y los datos se completarán automáticamente.
Nombre correo
12XXXXXXXX
3.4.Escribe la cuenta del beneficiario la cual
contiene 10 caracteres numéricos en “Receiving Account”.
Nombre correo
12XXXXXXXX
3.5.Escribe en “Nombre de Institución Financiera”
el nombre del banco al que se va a realizar el pago.
Nombre correo
12XXXXXXXX
3.6. En la sección “Datos Adicionales del beneficiario”,
escribe el “Teléfono Celular”.
Nombre correo
12XXXXXXXX
09XXXXXXXX
Este campo es obligatorio y debe contener 10 caracteres.
3.7.En “Monto”, ingresa el valor a pagar.
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
**
3.8.Al seleccionar “Tipo de Identificación”, se desplegará una lista de opciones
para elegir y luego completar el campo “Número de Identificación” según corresponda.
-Cédula / - Pasaporte / - o RUC. Completa “Identificación” según corresponda.
12XXXXXXXX
*
3.9.Selecciona “Tipo de cuenta” donde podrás elegir entre las opciones disponibles.
-Cuenta de Ahorros / - Cuenta Corriente
12XXXXXXXX
*
3.10. Escribe la “Contrapartida” y da clic en “Verificar”.
En contrapartida se recomienda utilizar el RUC o alguna referencia para identificar el pago.
12XXXXXXXX
En contrapartida se recomienda utilizar el RUC o
alguna referencia para identificar el pago.
3.11. Verifica que la información sea correcta y da clic en “Enviar”..
Nombre 12XXXXXXXX
correo
09XXXXXXXX
12XXXXXXXX
3.12. Valida el código de operación que llega al
aplicativo móvil Pichincha Token y da clic en “Validar”.
[Nombre Usuario]
3.13. A continuación, se podrá visualizar
el pago en la parte de Centro de Pagos
[Nombre Usuario]
[Nombre Empresa]
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
4. Aprobación
4.1.En caso de ser Aprobador se habilitarán 2 botones para: Aprobar o Rechazar
las órdenes creadas.Selecciona la orden en el costado izquierdo.
[Nombre Usuario]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
[Nombre Empresa]
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
12XXXXXXXX [Nombre Empresa]
4.2.Para aprobar se visualizará la siguiente pantalla, da clic en “Autorizar”.
[Nombre Usuario]
4.2.1. En caso de querer aprobar más de una orden se deberá seleccionar las
órdenes de pago dando clic en los cuadros que se encuentran al costado
izquierdo las órdenes y dar clic en “Aprobar”.
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX Nombre Beneficiario
4.2.2. Verifica que las órdenes estén correctas
y da clic en “Approve (Aprobar)”.
Nombre Beneficiario
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
4.3.Para rechazar se visualizará la siguiente pantalla,
escribe el motivo de rechazo y selecciona “Ok”
[Nombre Usuario]
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
12XXXXXXXX
4.4.Valida la operación con el código que te llegará a
tú aplicación móvil Pichincha Token y da clic en “Validar”.
[Nombre Usuario]
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
5. Reportes
5.1.Para generar “Reportes” se necesitará el número de orden el cuál se debe
configurar desde Centro de Pagos y da clic en el icono de “Configuraciones”.
[Nombre Usuario]
5.2. A continuación, en “Configuraciones de la Columna” busca
“Nro. Orden (13)” y da clic en ocultar columna para quitar lo seleccionado.
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
5.3. Selecciona “Congelar Columna” para visualizar
el número de orden y da clic en “Aplicar”.
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
5.4. Se visualizará la siguiente ventana en la que se debe dar clic en “OK”.
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
12XXXXXX
XX
5.5.A continuación, se visualizará el Número de Orden el cual se debe
copiar para generar el comprobante de transacción.
[Nombre Usuario]
5.6.Para visualizar “Reportes”, da clic “Reportes” y “Centro de Informes”.
[Nombre Usuario]
5.7.En “Comprobante de Transacción”, seleccionar el informe
o reporte a generar, dar clic en "Seleccionar “y “Generar”.
5.8.Vendrá preseleccionado “PDF” y se deberá completar los campos de: Empresa
(Nombre de la Empresa), Número de Orden o This Nro de Orden. Seleccionar “Generar Reporte”.
[Nombre Usuario]
[Nombre Empresa]
1Número de Orden
El número de orden se encontrará en “Centro de Pagos”
la cual se deberá copiar para pegar en “This Nro Orden”.
El número de orden se encontrará en “Centro de Pagos”
la cual se deberá copiar para pegar en “This Nro Orden”.
[Nombre Usuario]
[Nombre Empresa]
1Número de Orden
5.9.Listo, el comprobante de transacción
se visualizará de la siguiente manera.
12XXXXXXXX
Pago Nómina
09XXXXXXXX
"Le recordamos por seguridad que BANCO PICHINCHA jamás
solicitará datos sensibles por llamadas, mensajes o correos. Si
recibe una solicitud de este tipo, no comparta información
como usuarios, contraseñas o TOKEN / Códigos de seguridad y
repórtelo inmediatamente a nuestros canales oficiales."
