Reorientación de un empleado con
excelente desempeño
Datos
Juan Morales es un vendedor de la
empresa. Lleva diez años en ese puesto y
su supervisor lo califica como
sobresaliente en todas las áreas, según lo
comentaron en su evaluación del
desempeño.
Sin embargo, las reducciones en los
pedidos y la falta de oportunidades de ascenso han mantenido a Juan en su
situación actual. Además el jefe de Juan ha dicho que: “Juan está en un puesto en
el cual hace uso óptimo de sus habilidades y capacidades, y corremos el riesgo de
hacer de un buen empleado, un mal jefe”.
Juan no está de acuerdo, y siente que lo hacen a un lado y no lo ascenderán. Su
actitud actual hacia el trabajo y la compañía son negativas. Ve en forma pesimista
su futuro dentro de la compañía y ha empezado a transmitir a sus compañeros
que si obtiene una buena oferta de trabajo se va de la empresa.
Dinámica
A partir de tú análisis del caso, realiza lo siguiente:
Define los criterios bajo los cuales se puede desarrollar un
plan de carrera y que dé por resultado el mejoramiento de
las actitudes de Juan.
Determina por qué es importante que toda empresa
cuente con un plan de carrera en su empresa, cuál es su
impacto y alcances en la retención del talento humano.
Reorientación de un empleado con
excelente desempeño
Datos
Juan Morales es un vendedor de la
empresa. Lleva diez años en ese puesto y
su supervisor lo califica como
sobresaliente en todas las áreas, según lo
comentaron en su evaluación del
desempeño.
Sin embargo, las reducciones en los
pedidos y la falta de oportunidades de ascenso han mantenido a Juan en su
situación actual. Además el jefe de Juan ha dicho que: “Juan está en un puesto en
el cual hace uso óptimo de sus habilidades y capacidades, y corremos el riesgo de
hacer de un buen empleado, un mal jefe”.
Juan no está de acuerdo, y siente que lo hacen a un lado y no lo ascenderán. Su
actitud actual hacia el trabajo y la compañía son negativas. Ve en forma pesimista
su futuro dentro de la compañía y ha empezado a transmitir a sus compañeros
que si obtiene una buena oferta de trabajo se va de la empresa.
Dinámica
A partir de tú análisis del caso, realiza lo siguiente:
Define los criterios bajo los cuales se puede desarrollar un
plan de carrera y que dé por resultado el mejoramiento de
las actitudes de Juan.
Determina por qué es importante que toda empresa
cuente con un plan de carrera en su empresa, cuál es su
impacto y alcances en la retención del talento humano.
Ahora, elabora un trabajo escrito en donde describas lo siguiente:
Define los criterios bajo los cuales se puede desarrollar un plan de carrera y que
dé por resultado el mejoramiento de las actitudes de Juan.
Determina por qué es importante que toda empresa cuente con un plan de carrera en
su empresa, cuál es su impacto y alcances en la retención del talento humano.
Claro, aquí tienes un ejemplo de trabajo escrito que responde a lo solicitado:
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Reorientación de un Empleado con Excelente Desempeño: Caso de Juan Morales
1. Criterios para desarrollar un plan de carrera que mejore las actitudes de Juan
Para mejorar la actitud y el compromiso de Juan Morales con la empresa, es
fundamental desarrollar un plan de carrera basado en los siguientes criterios:
a) Evaluación del potencial y aspiraciones del empleado: Aunque Juan ha demostrado
un alto desempeño como vendedor, es necesario identificar si cuenta con
habilidades, intereses y aspiraciones que puedan orientarse hacia nuevos roles, sin
limitarse únicamente al ascenso jerárquico.
b) Diseño de trayectorias horizontales o especializadas: Dado que la empresa
considera riesgoso promover a Juan a una posición de jefatura, se pueden proponer
rutas de desarrollo horizontal, como roles de mentor, capacitador de nuevos
vendedores o especialista en cuentas clave, donde Juan pueda seguir creciendo y
aportando valor.
c) Retroalimentación continua y diálogo abierto: Es clave mantener una comunicación
transparente y frecuente con Juan sobre sus oportunidades dentro de la
organización, para evitar malentendidos y desmotivación.
d) Formación y desarrollo continuo: Ofrecerle capacitaciones en liderazgo, gestión
comercial avanzada, innovación en ventas, o inteligencia emocional, puede
prepararlo para asumir nuevos retos y sentirse valorado por la empresa.
e) Reconocimiento y visibilidad: Incluir a Juan en proyectos estratégicos o
premiarlo públicamente por su trayectoria puede fortalecer su vínculo emocional con
la organización.
2. Importancia de un plan de carrera en la empresa y su impacto en la retención del
talento humano
Un plan de carrera bien estructurado no solo beneficia a los empleados, sino que es
una herramienta estratégica para la empresa. Entre sus principales ventajas se
encuentran:
a) Retención del talento clave: Los empleados con alto desempeño, como Juan, buscan
oportunidades de crecimiento. Si no las encuentran, es probable que se marchen,
llevando consigo su experiencia y conocimientos. Un plan de carrera les muestra que
la empresa valora su permanencia.
b) Motivación y compromiso: Saber que existe una ruta clara de desarrollo personal
y profesional incrementa el sentido de pertenencia y la motivación hacia el trabajo
diario.
c) Mejor aprovechamiento del capital humano: Permite identificar las fortalezas de
cada empleado y ubicarlos en roles donde puedan ser más productivos, incluso si no
implican ascensos jerárquicos.
d) Cultura organizacional positiva: Las empresas que promueven el desarrollo
interno fomentan un ambiente de equidad, crecimiento y aprendizaje continuo, lo
cual mejora la percepción que los empleados tienen del lugar donde trabajan.
e) Prevención de fugas de talento y costos asociados: La rotación de personal
genera costos económicos y emocionales. Un plan de carrera reduce estos impactos al
ofrecer alternativas de crecimiento dentro de la misma organización.
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¿Quieres que lo ponga en formato con título, introducción y conclusión también?
Claro, aquí tienes el documento completo en formato formal, con introducción,
desarrollo, conclusiones y referencias:
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Reorientación de un Empleado con Excelente Desempeño: Caso de Juan Morales
Introducción
La gestión del talento humano es uno de los pilares fundamentales para la
sostenibilidad y el éxito de cualquier organización. En este contexto, los planes
de carrera representan una herramienta clave para alinear las expectativas del
personal con los objetivos estratégicos de la empresa. El presente documento
analiza el caso de Juan Morales, un vendedor con excelente desempeño pero con
actitudes negativas debido a la falta de oportunidades de crecimiento. A partir del
análisis, se proponen criterios para el diseño de un plan de carrera que favorezca
su motivación y permanencia en la empresa, así como se destaca la importancia de
contar con este tipo de estrategias para la retención del talento humano.
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Desarrollo
1. Criterios para desarrollar un plan de carrera que mejore las actitudes de Juan
Para mejorar la actitud y el nivel de compromiso de Juan Morales, es necesario
implementar un plan de carrera que contemple los siguientes elementos:
a) Identificación de competencias y aspiraciones personales:
Es indispensable realizar un diagnóstico del potencial de Juan, sus intereses, y su
disposición para asumir nuevos retos, lo que permitirá diseñar un plan que se
adapte tanto a sus habilidades como a sus aspiraciones profesionales.
b) Trayectorias alternativas de desarrollo:
Dado que su jefe considera que Juan no es apto para un rol directivo, se pueden
explorar rutas de desarrollo lateral o especializado, como roles de mentoría,
formador de nuevos empleados, o especialista en ventas estratégicas.
c) Capacitación y formación continua:
Ofrecerle oportunidades de formación en habilidades técnicas y blandas, tales como
negociación, liderazgo, comunicación efectiva y gestión de clientes, reforzará su
sentido de progreso y lo preparará para futuros desafíos.
d) Participación en proyectos especiales:
Incluir a Juan en iniciativas estratégicas dentro del área comercial o de
innovación puede brindarle nuevos estímulos y mejorar su percepción de
reconocimiento.
e) Comunicación y seguimiento constante:
Un plan de carrera exitoso debe incluir un sistema de retroalimentación continua y
reuniones periódicas con su supervisor o el área de recursos humanos para evaluar
avances, ajustar metas y reforzar la motivación.
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2. Importancia del plan de carrera en las empresas y su impacto en la retención del
talento
Contar con un plan de carrera institucionalizado tiene múltiples beneficios:
a) Aumenta la retención del talento:
Los empleados valoran las oportunidades de crecimiento. Un plan de carrera reduce
la rotación al ofrecer un futuro claro dentro de la organización.
b) Incrementa la motivación y productividad:
Saber que hay posibilidades de avance genera mayor compromiso y esfuerzo por parte
de los colaboradores.
c) Mejora la planificación organizacional:
Permite anticiparse a vacantes futuras y preparar al personal interno para ocupar
puestos clave, reduciendo la dependencia de contrataciones externas.
d) Fortalece la cultura organizacional:
Promueve valores como la equidad, el mérito y la mejora continua, generando un
entorno laboral más saludable.
e) Reduce costos:
La fuga de talento implica gastos en reclutamiento, capacitación y adaptación de
nuevos empleados. Retener a los trabajadores mediante planes de carrera es una
inversión a largo plazo.
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Conclusiones
El caso de Juan Morales refleja la importancia de reconocer y canalizar el talento
dentro de la organización. Aunque no se visualice un ascenso inmediato, es posible
mantener la motivación del empleado mediante un plan de carrera bien estructurado,
que contemple sus intereses, capacidades y nuevas oportunidades dentro de la
empresa. Los planes de carrera no solo benefician a los individuos, sino que
también fortalecen a las empresas al mejorar el clima laboral, la productividad y
la retención del personal valioso. Por tanto, su implementación debe ser una
prioridad estratégica para cualquier organización comprometida con su desarrollo
sostenible.
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Referencias bibliográficas
Chiavenato, I. (2017). Gestión del Talento Humano. McGraw-Hill.
Mondy, R. W., & Martocchio, J. J. (2016). Administración de Recursos Humanos.
Pearson Educación.
Gómez-Mejía, L. R., Balkin, D. B., & Cardy, R. L. (2016). Gestión de Recursos
Humanos. Pearson.
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