Actividad 1
1. Concepto de supervisión: se deriva de la palabra (Súper) que significa
sobre y (Visum) que significa ver, dar seguimiento y revisar. Supervisión
proviene del latín, su significado es el que mira por encima.
La supervisión suele ser confundida con la función de controlar, sin
embargo la supervisión es simultánea a la ejecución, y el control es
posterior a ella, aunque sea por corto tiempo.
2. La función supervisora: es la que supone ver qué las tareas se hagan como
fueron establecidas. Aunque está función se da en todo directivo,
predomina esencialmente en el primer y segundo nivel de la administración,
o sea, en aquellos mandos que no tienen bajo sus ordenes a otros directivos
de inferior jerarquía, sino a obreros y empleados.
3. Decir y describir los 5 recursos fundamentales de la Supervisión:
● Los materiales: El supervisor ha de ser efectivo en la identificación y
eliminación de fuentes que generan desperdicios de materias primas
y materiales. Evidenciar buenas prácticas en la selección, manejo y
utilización de materiales e insumos es un indicativo de que el
supervisor trabaja con un criterio productivo.
● El personal: Los resultados, de principio a fin, dependen del personal, y
al igual que sus productos, el hombre mismo es variable: en
capacidad, en calificación y en expectativas e intereses.
La labor supervisora implica mejorar continuamente el rendimiento propio y el de
los demás, armonizando las destrezas sin faltas al respeto y sensibilidad humanas.
● Las maquinaria y equipos: Las máquinas, equipos y espacios físicos
deben satisfacer las necesidades del servicio, del mercado, del
empleado y de la empresa, y deben hacerlo durante el tiempo en que
se tenga previsto satisfacer los requisitos y necesidades de los
clientes de la empresa.
● Los métodos y procesos: La preocupación permanente por mejorar
métodos y procedimientos para hacer la labor forma parte del trabajo
del supervisor en su búsqueda por mejorar la productividad general
en la empresa.
● El medio ambiente: La conformación de un ambiente sano reporta
insospechados resultados en el rendimiento y la efectividad del
trabajo. La preocupación por la higiene, la seguridad, condiciones y
armonía laboral forman parte del accionar del supervisor en su área de
trabajo.
Por lo general, siempre que las responsabilidades asignadas a una
persona exceden su capacidad de hacer las cosas por si sola, está
persona necesitará ayuda; o sea, personal, maquinaria y otros
medios o recursos productivos.
A partir de este momento, dicha persona se convierte en dirigente con
una visión gerencial y su misión consiste en alcanzar los objetivos
establecidos y lograr resultados:
- Con los medios que tiene a su alcance
- Con su personal
- A través de su personal.
4. Cuales son las tareas más importantes de un supervisor:
● Cumplir con los programas de calidad y producción y operación: la
tarea básica del supervisor es “ sacar adelante la producción “. Debe
ver que las cosas se terminen de acuerdo con la programación; sin
embargo, las exigencias en términos de calidad nunca pueden
dejarse de lado; ambos aspectos forman parte esencial de la labor
dirigente del supervisor en la empresa.
● Mantener los costos de operación entre los límites: los supervisores
deben hacer algo más que sacar la producción. También deben
lograr los objetivos de operación con un alto nivel de eficiencia en el
uso de los recursos. Más concretamente, deben mantener sus gastos
dentro de los límites permitidos o presupuestados.
● Mantener actitudes cooperativas con trabajadores y empleados: con o
sin automatización y computadoras, el trabajador es el que ejecuta el
trabajo. Hacer que sus trabajadores hagan el trabajo cuando deben
hacerlo, como deben hacerlo y tan rápido como deben es el problema
fundamental de los supervisores.
