Gerencia de
Mercadeo
Telefonía
IP CENTREX
2018
DESCRIPCIÓN
IP Centrex es un servicio que permite configurar
un conjunto de extensiones telefónicas de un
cliente como un grupo privado, con un plan de
numeración propio, permitiendo marcación
abreviada entre las diferentes líneas que
pertenecen al grupo.
BENEFICIOS
•Llamadas entre extensiones con marcación abreviada a 4 dígitos
sin costo por consumo de minutos.
• Optimiza la plataforma de comunicaciones porque integra
telefonía Pública y las llamadas entre extensiones.
• Opera con teléfonos análogos por lo que permite al utilización
de teléfonos existentes en el cliente
• Fácilmente escalable para ingresar más líneas y extensiones
• Integración de todas las sucursales de su empresa en una sola
plataforma tecnológica.
CARACTERÍSTICAS
•Opera desde el Softswitch sobre la red de Fibra óptica de Claro empresas,
por ahora no se instala sobre la red HFC
• Opera con líneas básicas o E1s digitales de Claro.
• El número de extensiones es igual al número de líneas del cliente.
• Para E1 se maneja un número de cabecera y hasta 30 DIDs por sucursal.
En tal caso el E1 se debe conectar a una planta telefónica existente en el
cliente.
• Opera con terminales telefónicos análogos.
•Se configura un único grupo Centrex por cliente independiente del número
de extensiones, sedes o ciudades en donde esté el cliente.
• El servicio se configura sobre el servicio activo de Telefonía local de Claro .
CARACTERÍSTICAS
Softswitch
Sede Bogotá Sede Medellín
Llamada de la Sede A a una
extensión de la Sede B
2592
(3591)
4593 (2591)
(3592) (2592)
(3594) (2594)
2591 Ring!!! Ring!!! Ring!!!
Sede Cali
(4591) (4592) (4593)
POLÍTICAS DE VENTAS
• Aplican las políticas de venta definidas para telefonía local.
• IP Centrex se vende y configura como un único grupo Centrex
por cliente independiente del número de extensiones, sedes o
ciudades en donde esté el cliente. Esto implica un único plan
de marcación y un único plan tarifario de acuerdo con lo
indicado en el punto anterior.
• El servicio se configura sobre el servicio activo de Telefonía
local de Claro y se debe ofrecer a clientes nuevos o existentes
de telefonía local Pública.
• Se maneja un Anexo de IP Centrex en donde se especifican
los números de extensiones. Este anexo es adicional al
contrato de telefonía local.
• Para cierre de ventas aplican los mismos tiempos definidos
para telefonía local.
• El número de extensiones puede ser igual o menor al número
de líneas de telefonía local
POLÍTICAS DE VENTAS
• El número de extensiones puede ser igual o menor al
número de líneas de telefonía local
• Para E1 se maneja un número de cabecera y hasta
30 DIDs por sucursal. En tal caso el E1 se debe
conectar a una planta telefónica existente en el
cliente.
• No se debe ofrecer el servicio sobre la red HFC.
• Las llamadas entre extensiones del grupo Centrex son
ilimitadas y se cobran dentro del cargo fijo mensual
definido.
• Tiempo de contratación: Por ser un servicio que se
configura sobre telefonía local, el tiempo de
contratación de contratación debe ser el mismo del
contramatado para telefonía local.
POLÍTICAS DE NUMERACIÓN
• La numeración para llamadas entre extensiones de una sucursal
o extensiones de otras sucursales es privada y acordada con
cada cliente y debe tener una longitud fija de 4 dígitos.
• Los números de extensión deben seguir el siguiente esquema:
– ABCC, donde AB identifica la sucursal y CC identifica la
extensión dentro de la oficina
– A puede tomar solamente valores entre 2 y 8
– 0 se reserva para futura utilización de consola
– 1 se reserva se utiliza para permitir marcación abreviada
1XY.
– 9 se reserva para salida a la red TBPC.
• A cada número público se debe asignar un número corto.
• No se debe ingresar el mismo número AB en diferentes
sucursales.
POLÍTICAS DE NUMERACIÓN
• $26.000 incluido IVA para clientes que tienen extensiones
en varias ciudades del país y tienen telefonía local con
planes diferentes a alguno de los siguientes planes: plan
ilimitado Pyme, Ilimitado Pyme Empaquetado, ilimitado
Corporativo o Ilimitado Corporativo Empaquetado
• El valor a facturar es el resultado de multiplicar el número
de extensiones inscritas en el grupo Centrex por el plan
seleccionado de acuerdo con lo indicado en el numeral
anterior. Ejemplo 20 extensiones en plan de $10.000
pesos, el valor a facturar es de 20*10.000 = $200.000 mes.
Gracias
