La comunicación
• La comunicación es el proceso de intercambio de información, ideas, emociones y
sentimientos entre dos o más individuos, esencial para el entendimiento y la interacción
social.
• Puede ser verbal (utilizando palabras) o no verbal (utilizando gestos, expresiones, etc.).
• Es un proceso dinámico donde los roles de emisor y receptor se intercambian
continuamente.
• Este proceso implica elementos como el emisor, receptor, mensaje, canal, código y
contexto.
Ejemplos:
Una conversación entre dos personas, Una conferencia, Una carta, Un mensaje de texto, Un gesto
o una expresión facial.
Componentes de la Comunicación:
Emisor: El individuo o grupo que transmite el mensaje.
Receptor: El individuo o grupo que recibe el mensaje.
Mensaje: La información que se transmite.
Canal: El medio por el cual se transmite el mensaje (ejemplo: voz, escritura, internet).
Código: El sistema de signos y reglas utilizado para crear y comprender el mensaje (ejemplo:
lenguaje, gestos).
Contexto: El entorno y las circunstancias en las que se produce la comunicación.
Ruido: Cualquier interferencia que dificulta la transmisión o recepción del mensaje.
Proceso de Comunicación:
1. Codificación: El emisor convierte la información en un mensaje comprensible para el
receptor.
2. Transmisión: El mensaje se envía a través de un canal de comunicación.
3. Decodificación: El receptor interpreta el mensaje y le da un significado.
4. Retroalimentación: El receptor responde al mensaje, lo que permite al emisor evaluar la
efectividad de su comunicación.
Funciones de la Comunicación:
• Informar: Transmitir información sobre hechos, datos o conocimientos.
• Persuadir: Influir en las opiniones o comportamientos de los receptores.
• Expresar emociones: Comunicar sentimientos y estados de ánimo.
• Regular la conducta: Establecer normas y reglas de comportamiento.
• Motivar: Incentivar a la acción o el cumplimiento de objetivos.
• Mantener relaciones sociales: Construir y fortalecer vínculos entre individuos.