PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: Huamán Gálvez jhon ID: 001677660

Dirección Zonal/CFP: Cusco _ Apurímac _ Madre De Dios

Carrera: Electricista industrial Semestre: 1

Curso/ Mód. Informática básica
Formativo: Tema de Desafío matemático integral en la empresa INFOEDUCA.
Trabajo Final:

1. INFORMACIÓN

▪ Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

INFOEDUCA SAC ha experimentado un crecimiento acelerado en los últimos

años, lo que ha generado la necesidad de incorporar nuevo personal. Sin
embargo, este personal carece de la formación adecuada en herramientas
de informática esenciales para desempeñar eficientemente sus funciones. Esto
pone en riesgo la productividad, calidad y eficiencia operativa de la empresa.

1 Falta de competencias informáticas en el nuevo personal:

 Los 50 nuevos empleados requieren conocimientos prácticos en
Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).
 No se garantiza que su nivel actual sea suficiente para cumplir con
las exigencias del trabajo.
2 Necesidad de implementar un programa intensivo en corto tiempo:
 El tiempo disponible para capacitar es solo 4 meses.
 Cada módulo requiere una inversión significativa de tiempo (20 horas).
3 Presupuesto limitado:
 Se dispone de un presupuesto fijo de $20,000, lo que implica
optimizar los recursos para cubrir instructores, licencias, materiales,
etc.
4 Exigencia de resultados cuantificables:
 Se espera que al menos 80% del personal capacitado obtenga una
calificación mínima del 80%, lo que implica diseñar un programa eficaz
y realizar un seguimiento riguroso.
5 Necesidad de herramientas de análisis y seguimiento:
 Se requiere el uso de herramientas matemáticas y tecnológicas
(como Excel, Forms, Power Automate) para monitorear el avance,
tomar decisiones informadas y garantizar la efectividad del proceso.

▪ Identifica propuesta de solución y evidencias.

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 Trabajo Final

INFOEDUCA SAC implementará un programa de capacitación intensiva en

informática con los siguientes elementos clave:
1. Diseño del Programa de Capacitación
 Duración: 4 meses.

 Módulos: 4 (Microsoft Word, Excel básico/intermedio, Excel avanzado

y PowerPoint).

 Horas por módulo: 20 horas (80 horas totales por persona).

 Modalidad: presencial o virtual según disponibilidad.

2. Distribución del Personal

 50 nuevos empleados divididos en 5 grupos de 10 personas.

 Esto permite una atención personalizada y facilita la logística

de capacitación.

3. Optimización del Presupuesto

 Asignación eficiente de los $20,000 disponibles:

o Instructores, licencias, materiales, evaluaciones y soporte técnico.

 Uso de herramientas gratuitas o institucionales (Microsoft 365 empresarial

si ya está contratado).

4. Evaluación y Seguimiento del Desempeño

 Uso de Microsoft Excel para registrar asistencia, notas, promedios, y
detectar empleados en riesgo.

 Indicadores clave:

o Al menos 80% de empleados deben alcanzar una nota mínima

de 80%.

 Aplicación de encuestas en Microsoft Forms y automatización con Power

Automate para monitoreo.

1. Análisis de Datos para la Toma de Decisiones

 Dashboard en Excel con gráficos, tablas dinámicas y alertas.

 Permite a los coordinadores tomar decisiones correctivas a tiempo.

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 Trabajo Final

▪ Respuestas a preguntas guía

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:

Pregunta 01: ¿Cómo estructurarías el cronograma de capacitación para

maximizar el aprendizaje del
nuevo personal dentro de los 4 meses?
Estructuraría el cronograma dividiendo los 4 meses en módulos semanales de 5 sesiones, con
una combinación equilibrada de teoría (30%), práctica intensiva (50%), y retroalimentación (20%).
Cada módulo incluiría simulaciones laborales, evaluaciones parciales y un proyecto final para
consolidar el aprendizaje, espaciando las sesiones para optimizar la retención y aplicación de
conocimientos.
Pregunta 02: ¿Qué criterios utilizarías para evaluar el desempeño de los empleados durante
el programa
de capacitación y cómo medirías su progreso?
Utilizaría criterios como asistencia, participación activa, conocimiento teórico, habilidades
prácticas, eficiencia en tareas y mejora continua. Mediría el progreso mediante evaluaciones
teóricas y prácticas, seguimiento de resultados en tablas dinámicas de Excel, gráficos de avance y
reportes cualitativos del instructor.

Pregunta 03: ¿Qué herramientas de Excel utilizarías para analizar y representar los datos de
rendimiento
de los empleados, y cómo asegurarías que los resultados sean claros y fáciles
de interpretar?
Utilizaría las siguientes herramientas de Excel:
1. Tablas Dinámicas: Para organizar y resumir datos como asistencia, calificaciones y progreso
por empleado o grupo.
2. Gráficos Dinámicos: Para visualizar el rendimiento mediante gráficos de barras, líneas o
pasteles.
3. Funciones Condicionales: Para resaltar empleados con bajo rendimiento usando reglas de
formato condicional.
4. Fórmulas y Funciones: Como PROMEDIO, [Link] y SI para calcular promedios,
identificar tendencias y clasificar resultados.
[Link] y Segmentaciones: Para facilitar la búsqueda y análisis de datos específicos.
Para asegurar claridad:
 Diseñaría un tablero con gráficos interactivos y resúmenes clave.
 Usaría colores consistentes para resaltar áreas de mejora o éxito.
 Incorporaría etiquetas descriptivas y leyendas claras en los gráficos.
 Validaría los datos para evitar errores y asegurar interpretaciones precisas.

Pregunta 04: ¿Cómo integrarías las mejores prácticas de ciberseguridad en el proceso

de capacitación,
tanto en la parte de formación como en la protección de datos durante la misma?
1 Incluiría módulos sobre ciberseguridad básica, simulaciones de amenazas y normas de
seguridad digital en la formación.
2 Utilizaría plataformas seguras, autenticación de dos factores, minimización de datos,
encriptación y almacenamiento seguro para proteger la información dur4ante el
proceso.
 Trabajo Final

Pregunta 05:

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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

▪ Cronograma de actividades:
N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA

21/05/25 22/05/25 24/05/25 25/05/25 26/05/25

1 Investigation general x

2 Preguntas Guia x

3 Planificacion del trabajo x

4 Proceso de ejecución x

5 Entrega del trabajo final x

▪ Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Descripción Cantidad
celular 1
cargador 1
computadora 1

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Descripción Cantidad
Microsoft Word 1
Microsoft Excel 1
PowerPoint 1
Google 1

3. MATERIALES E INSUMOS

Descripción Cantidad
internet
electricidad

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3. DECIDIR PROPUESTA

▪ Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

Programa de Capacitación Intensiva en Informática -

INFOEDUCA SAC
1. Objetivos del Programa
- Capacitar a 50 nuevos empleados en habilidades fundamentales de Microsoft Office.
- Asegurar que al menos 80% (40 empleados) finalicen el curso con ≥80% de calificación.
- Optimizar el uso del presupuesto de $20,000 en 4 meses.
- Garantizar eficiencia, calidad y productividad mediante formación intensiva.

2. Estructura del Programa

Módulo Duración Herramientas clave
Módulo 1 20 horas Microsoft Word
Módulo 2 20 horas Microsoft Excel - Nivel
básico/intermedio
Módulo 3 20 horas Microsoft Excel - Nivel
avanzado
Módulo 4 20 horas Microsoft PowerPoint
3. Distribución por Grupos
Los 50 empleados serán divididos en 5 grupos de 10 personas. La capacitación podrá ser
paralela o escalonada dependiendo de la disponibilidad.
4. Asignación del Presupuesto
Presupuesto total: $20,000
Categoría Monto Estimado % del Presupuesto
Honorarios de instructores $10,000 50%
Licencias de software $2,500 12.5%
Materiales y guías $2,000 10%
Evaluaciones y $2,000 10%
certificaciones
Infraestructura y soporte $2,500 12.5%
técnico
5. Herramientas de Análisis y Seguimiento
Se utilizará Microsoft Excel para seguimiento de notas, asistencia y generación de gráficos.
Además, se empleará Microsoft Forms y Power Automate para encuestas y automatización
de tareas administrativas.

6. Evaluación y Métricas de Éxito

Indicadores de éxito:
- 100% de empleados capacitados (50 personas)
7
- ≥80% con calificación final ≥80% (mínimo 40 personas)
- Satisfacción promedio ≥85%
 Trabajo Final

- Presupuesto no superado ($20,000)

7. Plan de Acción
1. Fase 1 (Semana 1): Selección de instructores y adquisición de materiales.
2. Fase 2 (Meses 1-4): Ejecución de los módulos y evaluación continua.
3. Fase 3 (Mes 4): Evaluación final y entrega de certificados.
4. Fase 4 (Post curso): Análisis de resultados y mejoras.

8. Sugerencias para Mejorar la Eficiencia

- Monitoreo semanal del rendimiento.
- Tutorías para empleados con calificaciones menores al 80%.
- Incentivos para los mejores rendimientos.
- Grabaciones de sesiones para repaso.

9. Resolución del Caso Práctico

La empresa INFOEDUCA SAC enfrenta una problemática relacionada con la
incorporación de nuevo personal sin las competencias necesarias en herramientas
informáticas. Para resolver esta situación, se implementó un programa de capacitación
intensiva basado en los siguientes pasos y fundamentos técnicos aprendidos en el curso.

Paso 1: Diagnóstico y Planificación

Se identificó que 50 empleados nuevos debían ser formados en herramientas de Microsoft
Office para mejorar su productividad. Con base en esta necesidad, se diseñó un programa
de 4 módulos, distribuidos en 4 meses, considerando los recursos humanos, económicos y
tecnológicos disponibles.

Paso 2: Organización de Grupos y Recursos

Se organizaron 5 grupos de 10 personas. Se estimaron los costos necesarios para
honorarios, licencias, materiales y soporte técnico, optimizando el presupuesto de $20,000
mediante planificación de recursos. También se estableció el uso de software corporativo
disponible, como Microsoft 365.

Paso 3: Ejecución del Programa

Cada grupo accedió a módulos progresivos, empezando por Word y culminando en
PowerPoint. Se aplicaron principios de didáctica digital, evaluación continua, y se fomentó
el trabajo colaborativo, simulando entornos reales de oficina.

Paso 4: Seguimiento y Evaluación

Se utilizó Excel para monitorear las notas y asistencias. Se estableció como criterio de éxito
una nota mínima de 80%. Además, se utilizaron gráficos de barras y tablas dinámicas para
observar el rendimiento individual y grupal. Las evaluaciones se aplicaron digitalmente
para reducir el uso de papel (enfoque ambiental).

Paso 5: Cierre y Resultados

Tras la ejecución del programa, el 86% de los empleados alcanzó una calificación igual o
mayor al 80%. Se entregaron certificados digitales y se aplicó una encuesta8de
satisfacción que reflejó un nivel del 92%. El presupuesto fue ejecutado sin excedentes. El
programa
contribuyó directamente a la mejora de las capacidades laborales, con bajo impacto
 Trabajo Final

ambiental y respetando condiciones seguras de aprendizaje (SHI).

Aspectos de Calidad, Medio Ambiente y SHI

•Calidad: Se aseguraron estándares mediante instructores certificados, contenidos
actualizados y monitoreo continuo del aprendizaje.

• Medio Ambiente: Se promovió el uso de recursos digitales, reduciendo impresión y

consumo de papel.

•Seguridad y Salud en el Trabajo (SHI): Las sesiones se realizaron en ambientes seguros,

ergonómicos, ventilados y se fomentó el autocuidado visual y postural frente al
computador.

GRAFICOS DE EXCEL DE LOS 50 ALUMNOS:

Notas de alumnos
N° NOMBRE NOTA 1 NOTA 2 NOTA 3 PROMEDIO
1 Alejandro Gómez 17 16 15 16
2 Brenda Ruiz 18 17 19 18
3 Carlos Mendoza 12 14 13 13
4 Daniela Torres 17 18 19 18
5 Eduardo Salas 10 12 11 11
6 Fernanda Vargas 15 18 18 17
7 Gabriel Paredes 13 15 14 14
8 Helena Ríos 19 18 20 19
9 Ignacio Fuentes 16 17 18 17
10 Juliana Campos 14 15 13 14

Notas de alumnos
N° NOMBRE NOTA 1 NOTA 2 NOTA 3 PROMEDIO
11 Kevin Cárdenas 12 11 10 11
12 Laura Espinoza 19 18 20 19
13 Manuel Navarro 13 14 15 14
14 Natalia Vélez 17 16 18 17
15 Oscar Ramírez 11 13 12 12
16 Patricia León 16 17 15 16
17 Quetzal Robles 18 19 20 19
18 Ricardo Suárez 15 16 17 16
19 Sofía Aguirre 20 20 20 20
20 Tomás Herrera 10 12 11 11

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 Trabajo Final

Notas de alumnos
N° NOMBRE NOTA 1 NOTA 2 NOTA 3 PROMEDIO
21 Úrsula Beltrán 16 17 18 17
22 Víctor Zambrano 14 13 15 14
23 Wendy Morales 18 15 18 17
24 Xavier Gutiérrez 13 12 11 12
25 Yessenia Palacios 19 20 18 19
26 Zoe Arévalo 18 16 20 18
27 Andrés Villanueva 12 13 14 13
28 Beatriz Silva 16 15 17 16
29 César Quispe 11 10 12 11
30 Diana Contreras 18 19 17 18

Notas de alumnos
N° NOMBRE NOTA 1 NOTA 2 NOTA 3 PROMEDIO
31 Elías Castañeda 17 15 16 16
32 Fabiola Luna 20 19 18 19
33 Germán Rivera 15 14 16 15
34 Hortencia Díaz 17 16 18 17
35 Iván Acosta 10 11 12 11
36 Jimena Bravo 18 17 19 18
37 Karla Mejía 19 18 20 19
38 Leonardo Rivas 13 12 14 13
39 Mariana Gálvez 16 16 16 16
40 Nicolás Cabrera 11 12 10 11

Notas de alumnos
N° NOMBRE NOTA 1 NOTA 2 NOTA 3 PROMEDIO
41 Olivia Ramos 16 17 18 17
42 Pablo Rojas 14 19 15 16
43 Queralt Medina 20 20 20 20
44 Rosa Núñez 18 19 17 18
45 Sebastián Loayza 13 12 11 12
46 Tatiana Guevara 19 20 18 19
47 Ulises Bravo 16 15 17 16
48 Valeria Jiménez 20 19 18 19
49 Walter Pino 12 11 13 12
50 Xiomara Calderón 18 17 19 18

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Trabajo Final

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 Trabajo Final

4. EJECUTAR

▪ Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

▪ Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir

mejor las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS NORMAS TÉCNICAS -
ESTANDARES / SEGURIDAD
/ MEDIO AMBIENTE

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 Trabajo Final

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)

[NOMBRE DEL TEMA DEL TRABAJO FINAL]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 Trabajo Final

5. CONTROLAR
▪ Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución del caso
práctico.
EVIDENCIAS CUMPLE NO
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del ☒ ☐
caso práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas ☒ ☐

a todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades ☒ ☐

a ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☒ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación y ☒ ☐

cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos ☒ ☐

seguidos para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☐ ☒

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los ☒ ☐

requerimientos solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un ☒ ☐

contexto real?

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 Trabajo Final

6. VALORAR
▪ Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación planteada en el
caso práctico.

CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN PUNTAJE

EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA CALIFICADO
POR EL
ESTUDIANTE
Identificación del Claridad en la identificación 3 2
problema del problema planteado.

Relevancia de La propuesta responde 8 7

la propuesta de adecuadamente al
solución problema planteado y es
relevante para el contexto
del caso práctico.

Viabilidad técnica La solución es 6 5

técnicamente factible,
tomando en cuenta los
recursos y conocimientos
disponibles.

Cumplimiento de La solución cumple con 3 3

Normas todas las normas técnicas
de seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20 17

15