CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
¿QUE ES EL LENGUAJE?
Es el uso innovador y creativo de un sistema convencional de signos y de
todas las reglas que rigen sus combinaciones en función de posibilitar la
comunicación entre los miembros de una misma comunidad.
Antes de continuar, reflexione...
El lenguaje y la comunicación NO son lo mismo. Si bien el lenguaje es nuestro recurso
primario de comunicación, nos comunicamos además a través de múltiples recursos no
lingüísticos. Por ejemplo: nuestra expresión facial, el tono corporal, la postura, diferentes
sonidos orales no verbales (grito, llanto, quejido, risa).
La comunicación SI se puede alterar sin alterar el lenguaje. Uno puede no estar
comunicándose y sin embargo tener un lenguaje apropiado... claro, sin comunicarse, por
muchísimas razones.
Por ejemplo: si yo le digo a alguien en un salón de clase: “No se olviden de traer para la próxima
clase un papel cuadriculado” pero resulta que una alumna se había retirado antes.
Hubo lenguaje de mi parte pero no hubo comunicación hacia la otra persona ni tampoco de parte
de ella.
¿Se puede alterar el lenguaje sin alterar la comunicación? SI, totalmente, si Uds. no pensaran
esto no estarían haciendo un posgrado de C.A.A. Es más, lenguaje y comunicación suelen estar
ambos comprometidos.
¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?
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CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
Las cualidades de la comunicación para ser considerada como tal son:
• Intencionalidad: Debe haber voluntad de transmitir a otro algo que yo quiero significar
y al mismo tiempo yo tengo que ser capaz de significar algo que otro necesita
transmitirme.
• Significación compartida: Es decir que los dos estemos decodificando sobre el mismo
código, de lo contrario la comunicación no va ocurrir.
• Atención conjunta: Para que exista comunicación, debe estar coordinada la atención
del emisor y receptor sobre el mismo referente.
Por ejemplo: yo le digo a Marisa que le dé un mensaje a Cristina que está en la misma
habitación pero sentada distante, y entre ambas hay varias personas. Marisa pude eligir como
modalidad sensorial de su mensaje la auditiva y la visual. Le dijo una oración pero demás la
miró para que Cristina supiera que el mensaje estaba dirigido a ella. ¿Qué hubiera sucedido
si Marisa expresa esa misma oración dirigida a Cristina pero sin ocuparse de captar su
atención previamente desde el canal auditivo, o si el mensaje fracasase por el ruido ambiental
producido en la sala llena de gente? Ese mensaje ¿llega a cumplir la función comunicativa
en relación al receptor elegido?
• Intensidad del estímulo: Se refiere a la magnitud del estímulo. Tiene también relación
con la posibilidad de crear atención conjunta. Si yo utilizo la modalidad sensorial auditiva
para apelar a Uds. como receptores si compartimos la misma habitación (o aún si nos
llamamos por teléfono) pero la intensidad el estímulo no es suficiente, Uds. tampoco van
a poder atender al mismo referente que yo. Si yo les digo: “ahora mírenme por favor”
(susurrando) entonces yo elegí una modalidad que no tenía la intensidad adecuada como
para generar atención sobre la misma situación de la que yo estaba hablando.
• Timing porque si Marisa le da el mismo mensaje a Cristina cuando está en su casa, varía
la modalidad sensorial que tiene que usar. Y en el caso de enviar un e-mail, también
cambia la modalidad auditiva por la visual o si la llama por teléfono, sigue usando la
modalidad auditiva pero no la visual para dirigirse hacia ella.
Todas estas cualidades que parecen verdades obvias son en verdad las que pueden hacer
fracasar un sistema de comunicación. Por eso es muy importante que las tengan en cuenta.
En la comunicación también tiene que haber:
• Toma de turnos: Es decir que la comunicación tiene que iniciarse en alguien llamado
EMISOR llegar hacia otro llamado RECEPTOR y mientras el receptor está activado el
emisor tiene que seguir hablando y, para transformarse en receptor tiene que dejar de
hablar de manera que el receptor se transforme en emisor, eso se llama toma de turnos.
Tomar el turno alternado entre uno y otro partícipe de la comunicación.
• Bidireccionalidad: Es lo que nos pasa con el lenguaje de señas, lo podemos usar en
muchos contextos mientras se mantenga la bidireccionalidad en la que ambos
participantes de la interacción sean capaces de decodificar sus mutuos mensajes.
Supónganse que yo les empiezo a hablar en Morse haciendo uso del parpadeo y les digo
una palabra. ¿Uds. la comprenderían? Por lo tanto, ¿Hay bidireccionalidad en este
sistema? NO. ¿Ustedes comprenderían lo que yo dijera? NO. Entonces, ¿Hay
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comunicación? NO LA HAY. Esto es lo que a veces nos pasa con la lengua de señas,
que la podemos usar en muchos contextos mientras que lo bidireccional es tener en
cuenta que el que lo recibe también va a decodificar ese mensaje, pero no
necesariamente nos va a servir para toda la situación.
• Iniciativa: Si siempre hay uno de los componentes de la comunicación que es receptor
y no emisor, esa comunicación también fracasa, es una comunicación a medias. La
iniciativa implica que yo puedo tener que empezar por tomar el papel de emisor. Iniciarla
como emisor, no siempre iniciarla como receptor o sea que cada vez que me preguntan
yo responda, porque si solamente mi comunicación está en base a la respuesta no es
una comunicación y esto nos pasa con muchos sistemas alternativos aumentativos de
comunicación que no están bien implementados, que ponen al usuario en el rol solo de
receptor, realmente no hay comunicación porque solamente esa persona es capaz de
responder a lo que yo le pregunto. Por ejemplo: yo le digo a Jorge que no habla,
¿Hoy trabajaste? Y él contesta: Si-No . Y.. ¿Trabajaste mucho? SI-No . ¿Y te
cansaste?.... Y estuviste trabajando muchas horas? ... La función comunicativa que Jorge
establece de ese modo es únicamente: LA FUNCION DE RESPUESTA. La
comunicación tiene muchísimas más funciones que la sola respuesta como vamos a ver
en el modelo de comunicación, de modo que eso no es una comunicación, si ella no
puede tomar la iniciativa NO hay una Comunicación franca.
• Sin OTRO no hay comunicación: Puedo usar el lenguaje para hablarme a mí misma
pero no me estoy comunicando entonces, la comunicación implica un modelo social y
por supuesto tiene que haber ALGO que comunicar: el mensaje.
MODELO DE
COMUNICACIÓN
El modelo de comunicación que conocemos más tradicionalmente es el de la existencia de un
Emisor y de un Receptor.
Marisa, en el ejemplo, fue emisora del mensaje que recibió Cristina.
Siempre hay un EMISOR y siempre tiene que haber un RECEPTOR por supuesto tiene que haber
algo para comunicar: UN MENSAJE que el Emisor le envía al receptor.
El emisor tiene que poder ser receptor y el receptor tiene que poder ser emisor para que se
establezca una verdadera comunicación. Tiene que haber también un CODIGO que tiene que
implicar significación compartida. Si yo hablo en un código y Uds. en otro, la comunicación
tampoco se establece porque no cumple su función. Tiene que haber un CANAL que depende
de la modalidad que yo elija.
Si yo les hablo solamente, el canal que estoy utilizando en este momento es el canal auditivo.
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Si yo les hablo y además les hago un gesto estoy también apelando a que el canal además de
ser auditivo sea visual y, el canal tendrá que ser más MULTISENSORIAL cuanto menor sea la
posibilidad de decodificación de ese código para poder llegar a entender el mensaje si yo quiero
que el receptor entienda mi mensaje.
Y siempre la comunicación tiene que tener un para qué: una FUNCION.
Antes de continuar, reflexione...
¿La comunicación es exclusivamente humana?
¿El lenguaje es exclusivamente humano?
La comunicación NO es exclusiva de los humanos.
¿Conocen animales que se comuniquen? Las abejas, los perros, algunas aves, los peces, se
comunican con fines específicos como por ejemplo los apareamientos.. Eso implica entonces que
la comunicación no es solamente “nuestra”. NO ES EXCLUSIVAMENTE HUMANA.
Las abejas tienen un nivel de expresión y comprensión sobre un código que no es lingüístico pero
sí comunicativo: un vuelo determinado para decir cuál es la distancia donde está el alimento y
otro vuelo para decir la localización del alimento.
La abeja obrera que lo descubrió se expresa y la de la colmena la decodifica. Las abejas tienen
Reglas: si te movés en un sentido es una cosa si se configura de otra forma es otra cosa
¡tienen reglas!
Por otra parte, el lenguaje SI es exclusivamente humano.
Existen tres aspectos exclusivamente humanos que no están presentes en la comunicación de
ninguna otra especie:
1 - LA PRODUCTIVIDAD: Con un repertorio limitado de sonidos, fonemas, nosotros tenemos
una enorme cantidad de palabras para generar infinitas cantidades de mensajes, se acuerdan
que decíamos el lenguaje es INNOVADOR y CREATIVO en el uso de un sistema de reglas y
signos para poder comunicarnos. La productividad hace que con un número finito de fonemas (
U – E – G– S – M - P, etc. ) puedo formar una gran cantidad aunque finita de palabras, con la
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que a su vez puedo generar una infinita cantidad de mensajes. Esto no lo puedo hacer con ningún
otro sistema de comunicación que no sea el lenguaje.
Por eso fíjense que cuando pensamos en comunicación pensamos en el habla, la expresión oral
del lenguaje que es el medio más productivo, seguido por la escritura que también es tan
productiva como lo es el habla porque con un repertorio limitado de letras yo puedo escribir una
gran cantidad de palabras con las que puedo escribir infinita cantidad de mensajes. El habla y la
escritura son altamente productivos.
2 – PREVARICACIÓN: Es la capacidad que nos da el lenguaje de producir mensajes falsos
(como cuando inventamos o mentimos). Esto no lo pueden hacer todos los sistemas. Es una
capacidad exclusivamente del lenguaje humano.
3 – METALENGUAJE: Es la posibilidad que tenemos humanamente de usar el código para
hablar de ese mismo código. Por ejemplo, si decimos: “ Rojo es un adjetivo”, estamos usando el
código verbal, el habla, para explicar cómo funciona el código. Hablar del código no lo puede
hacer ningún otro sistema de comunicación que no sea el lenguaje que tiene capacidad reflexiva
sobre su propio código.
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CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
Mirando el gráfico, podemos notar que la comunicación va más allá del lenguaje. Muchos de los
recursos que usamos para comunicar son no lingüísticos, aún cuando estoy hablando expreso
con mi cara, mi postura, mi tono postural, la prosodia o melodía que elijo para cada mensaje).
También puedo hacer uso del lenguaje en forma no comunicativa; el lenguaje interior, la función
reguladora del lenguaje con la que planifico mi accionar y mi conducta es ejemplo de ello y
también encontramos expresión lingüística sin funcionalidad comunicativa en la patología.
Entonces, repetimos que la comunicación es más abarcativa que el lenguaje.
COMUNICACIÓN AUMENTATIVA ALTERNATIVA
La Comunicación Aumentativa–Alternativa (C.A.A) se refiere a todos los recursos, las
estrategias y las técnicas que ayudan a complementar o reemplazar al habla cuando ésta
está ausente, o sus alteraciones impiden a la persona satisfacer sus necesidades diarias de
comunicación en los diferentes contextos en que se desempeña.
§§ Si complementan al habla la llamamos: estrategias y recursos Aumentativo.
§§ Si reemplazan al habla la llamamos: estrategias y recursos Alternativos.
¿Porqué o cuándo queremos reemplazar al habla o porque queremos complementarlas?
Cuando la persona no puede hacer un uso funcional del habla para comunicarse con otros
en todos los contextos en los que se desempeña.
Veamos como lo definen algunas sociedades del exterior:
Uds. ya conocen recursos de Comunicación Aumentativa Alternativa. Habitualmente
se identifica la aplicación de recursos de CAA con los pacientes a los que deben brindársele
formas diferentes de expresarse, cuando no logran satisfacer todas sus necesidades de
expresión a través del habla la que puede ser escasa en cuanto a restringida en repertorio
de palabras, poco inteligible, o inexistente.
No obstante, los recursos de CAA además de cumplir esa función vinculada a la expresión del
lenguaje, también puede ponerse al servicio del apoyo de la comprensión verbal
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habilitando los procesos de decodificación de la palabra hablada y el paulatino acceso a la
construcción de la lengua.
Debe ser común para Uds. por pura intuición en algunos casos, o por implementación
estratégica en otros, que si ordenan a un paciente que se acerque o se siente y las mira y no
lo hace, comiencen a mover sus manos con el típico gesto que usamos para indicar que
queremos atraer a alguien hacia nosotros, o dan palmadas sobre la superficie de la silla para
reforzar la indicación de que se siente, o ponen cara de enojados mientras lo retan….
Todos estos son recursos de comunicación aumentativa, ya que refuerzan lo que nuestras
palabras están diciendo. En estos casos, se trata entonces de recursos de CAA que están
al servicio de la comprensión de nuestro paciente, y no de proveerlo de nuevas formas de
expresión. De modo que Uds. ya están usando herramientas de CAA en su práctica de todos
los días, algunos sin darse cuenta, como le pasaba a Marcela en el caso de Joaquín, ella
usaba tecnología para facilitar la funcionalidad de su alumno, sin advertir que estaba
entrando en el encuadre de la tecnología asistiva.
CAA con y sin tecnología, asistidos y no asistidos
Claro que poner cara de enojado, o hacer gestos con las manos, no son precisamente recursos
de tecnología. ¿Se entiende? Son recursos de CAA pero no de Tecnología. Pero entonces,
¿dónde está el punto de enlace entre la Tecnología Asistiva (T.A) y la Comunicación Aumentativa
Alternativa (CAA)?
Como retomaremos más adelante cuando veamos la clasificación de los recursos en
asistidos y no asistidos, la intersección entre la TA y la CAA se halla en aquellos recursos
que dependen de un dispositivo externo al propio cuerpo: un símbolo pictográfico, letras, un
tablero de comunicación, un dispositivo de comunicación con salida de voz, una
computadora…
Pero: ¿Cómo, un tablero de comunicación con símbolos pictográficos o con letras (en cuyo
caso lo llamamos tablero alfabético) puede considerarse parte de la T.A.?
Sí, recuerden la definición de T.A. que vieron en la clase 1 con Bernardita, bajo ese concepto,
esos son también recursos de tecnología. Allí es donde ambos conceptos se interceptan. A esa
zona de intersección la llamamos "Comunicación Asistida"
Incluyan una definición de Comunicación Asistida en sus respectivos glosarios
de modo que encontrarán recursos de CAA que no forman parte de la T.A y
hallarán otros que sí.
Finalmente, recordemos que hay recursos de T.A que no corresponden a la CAA, ya que sirven
a propósitos como la recreación, las actividades de la vida diaria (A.V.D) o al posicionamiento
o a la movilidad.
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Algunas consideraciones de la CAA
• La Comunicación es Multimodal.
• Los Hablantes también usamos recursos aumentativos y alternativos.
• Las personas con trastornos de habla, del lenguaje y/o de la escritura se deben
apoyar en estos recursos fuertemente.
• El habla puede no ser el único canal afectado.
• El requerimiento de recursos aumentativos - alternativos puede ser transitorio o
permanente.
• El foco del abordaje siempre es el LENGUAJE, no el recurso que utilizamos para
llegar a él.
• La CAA interviene para asistir a los dos aspectos en que puede estar
comprometido el lenguaje: COMPRENSIÓN y EXPRESIÓN.
RECURSOS DE CAA
Los recursos son los elementos de la comunicación, son los verdaderos medios. Veamos
una lista de recursos (esta lista se utilizará en varias oportunidades durante la clase):
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http://morsecode.scphillips.com/
Clasificación de los recursos de CAA
A continuación, analizaremos tres clasificaciones diferentes de los recursos de CAA:
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CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
Analicemos un poco más en detalle algunos recursos de la CAA. Como recordarán, dentro
del listado de recursos posibles de CAA, mencionamos a los gestos, ¿Qué queremos decir
cuando hablamos de “gestos”?
La Conducta Gestual incluye movimientos finos y gruesos de todo el cuerpo, expresiones de
la cara, manejo de la mirada y la postura. No todo movimiento es un gesto aún cuando
interpretemos su significación. Por ejemplo: si observo un niño estirando su brazo intentando
alcanzar una pelota que se encuentra a distancia, si bien no tengo ninguna duda del
significado de su brazo extendido, su conducta no es gestual. ¿Por qué? El gesto para ser
considerado como tal, requiere de dos componentes:
• Intencionalidad: el niño del ejemplo nuestra conducta intencional pero no
demuestra intención de involucrar a OTRO en el círculo de su acción.
• Significación compartida: en el niño del ejemplo puede comprender perfectamente
lo que él desea (la pelota) pero nuevamente, no hace partícipe a otro de esta
significación.
Solamente si un niño del ejemplo alterna su mirada con otro incluyéndolo en la situación, en
este caso podemos decir que su brazo extendido hacia la pelota es un GESTO CON
FUNCION COMUNICATIVA DE DEMANDA DE OBJETO.
Volvamos al cuadro de recursos donde se nombran por separado a los gestos y a los sistemas
gestuales. Describamos cada uno de ellos.
2 - SISTEMAS GESTUALES CODIFICADOS
• LSA (Lenguaje Señas Argentina)
• ASL (American Sign Languaje)
• Amerind
• White´s Gestural System for the L.E. (Low
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CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
Recordemos que en CAA se toman señas de la lengua de señas para llevar a cabo lo que se
denomina: "señado de palabras clave".
Volvamos a ver los recursos en su conjunto. Hasta el momento hemos visto cómo
clasificar a los recursos en:
1- Asistidos y no Asistidos y
2- Standard y no Standard.
Ahora veremos un nuevo criterio de clasificación:
Sigamos leyendo para comprender esta clasificación...
¿Qué es un símbolo? Un símbolo es “algo” que está en representación de “otra cosa”. A esa
“otra cosa” la llamamos REFERENTE. Por ejemplo: veamos la palabra pan y el dibujo de un pan.
Miremos los conceptos arriba indicados, ambos representan el PAN, no son el pan mismo.
Comparten el mismo referente pero lo representa con niveles de complejidad diferente. No
todas las personas logran todos los niveles de representación en forma creciente.
Esto será determinante del nivel de referentes que seamos capaces de implementar para
construir el sistema de comunicación de nuestro paciente.
Y ¿por qué es importante este tema? Porque de esta manera podemos permitir el
acceso a la comunicación a personas que no tienen el habla a disposición para trasmitir
mensajes. Nadie dudaría de cómo un bebé (que no ha desarrollado el habla) se puede
comunicar. Si nosotros buscamos evidencias en la comunicación pre-lingüística
(comunicación NO simbólica) desde el punto de vista de la normalidad, vamos a lograr un
mejor análisis de lo que pasa con nuestros pacientes que no hablan y hallaremos en ellos
puntos fuertes desde los cuales construir un sistema de comunicación.
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DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN EN EL NIÑO
De la comunicación no simbólica al Lenguaje
Según Bates (1972) la comunicación en el niño se desarrolla en tres períodos:
1- Período Perlocutorio: expresiones no intencionales (0 a 6-7m)
2- Período Ilocutorio: Comunicación Intencional no simbólica (7-8m a 12m)
3- Período Locutorio: inicio del desarrollo del habla como expresión oral del lenguaje en
construcción. (12-14m en adelante)
Veamos las características de cada período:
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son intencionales
Período Perlocutorio Tardío.
• 4m.: mirada comienza a regular la interacción.
• Los objetos son susceptibles de ser alcanzados. Pasan a competir con los rostros en el interés
del niño.
• La conducta se hace intencional. Se propone alcanzar los objetos.
• 6m: descubre una segunda línea de la mirada del otro, gracias a la mayor simetría postural
• Respuesta diferenciada a la expresión facial del adulto.
• Comienza a hacer sus primeras asociaciones significante/significado
• Hace sonidos para atraer al adulto
• Toma turnos
2 – Guía del “Período Ilocutorio”: De la conducta intencional no simbólica a la
comunicación simbólica
• La comunicación se hace intencional (con gestos, mirada, vocalizaciones)
• Coordinación Objeto-Persona (Sugarman)
• Gestos (Zinober y Mathlew, 1985):
o Expresivo
o Instrumental
o Deíctico
o Enactivo
• Protopalabras
• Interacciones con función:
o Protodeclarativa
o Protoimperativa
3 – Guía del “Período Locutorio”: Primeras Palabras
• Las primeras palabras se encuentran ligadas al contexto.
• Las palabras realmente simbólicas son generalizadas.
• La sobreextensión y la explosión de vocabulario son evidencia del inicio de palabras
verdaderamente simbólicas.
Uno de los planes de desarrollo de la lengua es el GRAMATICAL.
¿Qué cosas a uno le llaman la atención del Desarrollo Temprano en la comunicación de un niño?
Señales de Alerta:
• No mira tempranamente a la madre
• No se calma o no reacciona ante estimulación vocal
• 4 m.: no se interesa por objetos
• 6m: no usa sus expresiones para atraer la atención
• No responde a su nombre, al no y a nombres de personas y objetos familiares
• 9m: no alterna su mirada entre objetos y personas.
• No aparecen gestos indicativos
• No aparecen protopalabras
• 14m.: no se verifican palabras de nivel simbólico. No asocia un gran Nº de s/antes a sus s/ados.
No mira imágenes en cuentos.
• No responde a órdenes simples.
• 3 años: no están básicamente integrados los distintos planos de la lengua.
EL DECALOGO DEL BUEN INTERLOCUTOR
Ahora ya sabemos cuál debería ser una actitud frente a un niño o adulto que no habla. Podríamos
preguntarnos: ¿comprende?, ¿no comprende?, ¿cómo se expresa?, ¿su comunicación tiene
intencionalidad? O ¿debemos decodificar unilateralmente sus
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CLASE 3 – COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
conductas? Esto es parte de nuestra actitud como especialistas en CAA, pero otra parte está
encuadrado en lo que llamamos el DECALOGO DEL BUEN INTERLOCUTOR.
A continuación nuestro decálogo, que es una modificación del original de Sarah
Blackstone.
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