PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas Teleinformáticos
Código del Programa de Formación: 233108 V1
Nombre del Proyecto: Fortalecimiento de los servicios Teleinformáticos de equipos y redes en las MIPYMES
de la región.
Fase del Proyecto: Análisis
Actividad de Proyecto: Diagnosticar el estado de la infraestructura de redes y equipos informáticos y
solicitudes de servicio técnico presente en el entorno de trabajo.
Competencia: Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
o RAP1 - Caracterizar herramientas informáticas según contexto tecnológico de la organización.
o RAP4 - Documentar la gestión de la información acuerdo a protocolos establecidos.
Duración de la Guía: 34 horas de trabajo Directo y 14 horas de trabajo autónomo.
2. PRESENTACIÓN
El manejo y diagnóstico de programas y/o herramientas informáticas, que hacen parte del funcionamiento de la
infraestructura técnica de las empresas, representa un conjunto clave en las actividades cotidianas del personal
técnico; dado que aquí se detectan fallas, errores o daños reportados por los usuarios. Por lo tanto, es fundamental
adquirir habilidades necesarias para la instalación y ejecución, de sistemas operativos, software de aplicación,
parches, plataformas, entre otros; con la finalidad de permitir continuidad en la prestación del servicio de todas estas
aplicaciones, sistemas operativos y plataformas en general.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividad de Aprendizaje: Identificar las herramientas tecnológicas requeridas en la organización aplicando
normativa.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Análisis de caso: Ingresó a su entorno laboral, un grupo de quince (15) computadores nuevos para ensamblar con
todos sus componentes; finalizado el proceso, se encienden para verificar el funcionamiento, pero en la pantalla
aparece el mensaje que se visualiza a continuación:
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Como técnico tiene que por favor verificar, que elementos o partes del sistema del equipo de cómputo se encuentran
faltantes o hacen falta y debe por favor completar su instalación para la total operatividad y funcionamiento de los
equipos al 100%, resuelva las siguientes inquietudes en base a sus conocimientos
1. ¿A qué elemento faltante hace referencia el mensaje en pantalla?
2. ¿Cómo determina que, el elemento faltante sea el apropiado, con base a los demás componentes?
3. ¿Existe la posibilidad de que el computador sea funcional en este momento? ¿Por qué?
4. ¿Cuáles son los elementos físicos con los que cuenta la entidad?
5. ¿Existe una lista blanca de componentes software permitidos? ¿Cuáles son?
Participe en el foro temático dispuesto por su instructor en el cual aportará, brindando respuesta a las inquietudes y
opinando sobre los aportes de sus compañeros.
NOTA: Tenga muy presente la ortografía, buena redacción y gramática para redactar, sea claro y coherente con la
información que transmite para que esta no sea distorsionada.
3.2 Actividades de contextualización e Identificación de Conocimientos
Realice la búsqueda en la siguiente sopa de letras, las palabras asociadas a los sistemas operativos y en específico a la
temática de restauración y formateo.
w i p i X d a d i c a p a c restauración programas
h z p y P c f e r r o r s p Virus Mac os
y j u r O o t d i o r d n a Root hypervisor
p b t p R m j a j a l e f n Medio capacidad
e r e s T a u r a c i o n t portable sistema
r u s i A n x y z t n s g a pantalla azul ms dos
v s t s B d m n o e u j o l backup usuario
i u a t L o n e s r x e h l Bios superusuario
s a l e E s t p d m t p l a consola formateo
o r v m V a v q v i r u s a terminal
r i e a M a c o s n o k h z comandos
a o p r O g r a m a s c g u Setup
h c o n S o l a i l d a v l Iso
i f m s D o s s m s q b b x Windows
n s s o I b w i n d o w s w Linux
o i o i R a u s u r e p u s Android
En la siguiente tabla, haga coincidir el nombre con su concepto
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Permite crear reuniones, seminarios, conferencias e, incluso, enviar
Canvas mensajes simples. Está diseñada para trabajar con hasta 1.000
participantes dentro de una misma conversación
Herramientas de videoconferencia que han sido las más esenciales en la
Google Analytics vida diaria de las personas, no solo profesional sino también
personalmente.
Permitirá realizar, crear y enviar masivamente correos electrónicos, con
Wordpress plantillas empresariales especiales. Además, analizar los resultados de
campañas de marketing por medio de los correos
Se pueden crear: imágenes para redes sociales, posters, emails,
SharePoint
infografías, encabezados y todo tipo de creatividad visual
Esta herramienta se destaca por su facilidad en enviar archivos y
Google Meet y Teams
documentos de gran extensión o muy largos
Ppermitirá saber datos sobre las diferentes campañas de marketing,
cantidad de personas que ven tu web, quién es tu público y de dónde
Zoom
están ubicados, entre otros datos importantes que hay que tener en
cuenta para sobresalir en internet
Hherramienta perfecta para compartir y crear documentos, imágenes,
WeTransfer videos, y formularios web en una nube, accesibles desde cualquier lugar
o dispositivo
Google Drive Herramientas más usadas en el 2020 para la creación de páginas web
Organizar tu día a día, estas aplicaciones son perfectas. Su objetivo es
ser agendas electrónicas de sincronización automática. Con estas
MailChim podrás compartir tu agenda y programar reuniones con distintas
personas. También podrás tener recordatorios, alarmas para tus citas y
enviar avisos a los correos
Herramienta para crear, organizar, guardar y administrar documentos y
Calendar proyectos de forma eficiente, segura y que se pueda compartir
colaborativamente dentro de los miembros de la empresa
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento –
Actividad de Aprendizaje: Identificar las herramientas tecnológicas requeridas en la organización aplicando
normativa.
Actividad 1: A continuación, en la tabla que se muestra encontrara una serie de extensiones de archivo, para cada una
disponga un logotipo o imagen del programa con el cual puede ejecutarlo y una breve descripción de esta
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Hace referencia a
documentos con
contenido tipo
texto, puede
contener imágenes
.doc e hipervínculos. .xlsx .accdb
.mpp .ppt .pub
.cda . ogv .tar
.exe .pdf .rar
.wma . vssm .txt
.sys .png .html
Actividad 2: En el recuadro se relacionan varios equipos de cómputo de los que se indica el sistema operativo, con
base a sus conocimientos, investigación y orientación de su instructor; indique cuales son los requerimientos mínimos
para su ejecución, de forma tal, que permita que sea funcional por un largo plazo de tiempo.
NOTA: Tenga en cuenta que solo se permite el uso e instalación de herramientas licenciadas
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SISTEMA OPERATIVO DESCRIPCION
Ejemplo Procesador. Intel Centrino o superior
Linux Lite RAM. 1Gb
Espacio en disco duro. 100Gb
Procesador.
ArcaOS RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
Windows 10 RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
Ubuntu RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
macOS Mojave RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
Windows 11 RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
Chromium OS RAM.
Espacio en disco duro.
Procesador.
Mac OS X Leopard RAM.
Espacio en disco duro.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Actividad 1: Haga una guía de instalación, bajo los parámetros designados por su instructor, en el cual se evidencie la
instalación de:
- Distribución Linux designada por su instructor al igual que la tabla de particiones con home, swap, boot y /, el
proceso deberá ejecutarse en la herramienta VMware, de cada etapa del proceso tome una captura de
pantalla para ilustrar el documento.
- Sistema Operativo Windows designada por su instructor, al igual que las particiones primarias, lógica y
extendida según sea el caso el proceso deberá ejecutarse en la herramienta VirtualBox, de cada etapa del
proceso tome una captura de pantalla para ilustrar el documento.
Actividad 2: Realice las actividades relacionadas en taller 1_guia5 complementarias a la guía de aprendizaje, al
finalizar adjunte los resultados al documento evidencia.
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Descripción del Informe técnico: Documento bajo normas IEEE, que incluya todo el desarrollo del taller, asigne el
nombre al documento de: (Solicitar al instructor la guía 1_taller1_Nombre Aprendiz.doc.)
Guia5_Taller1_Nombre Aprendiz.doc
Abstract
Keywords
Introducción (¿De qué trata el documento?)
Contenido: (desarrollo de las actividades planteadas)
Conclusiones (¿Qué aprendí?)
Bibliografía (bajo normas IEEE)
Recuerde realizar la verificación de resultados, las respuestas a todos los puntos y ortografía antes de enviar el taller
resuelto. Envíe el archivo al enlace dispuesto por su instructor en la plataforma designada
- Ambiente Requerido
Taller o Aula con computadores de escritorio o portátiles con acceso a internet, sistemas operativos,
paquete office, memorias USB, ISOs, antivirus.
- Materiales
Torres de computador de escritorio para instalación y prueba de sistemas operativos con todos sus
componentes internos funcionales
Entregable
1. Crucigrama resuelto.
2. Tabla de coincidencias resuelta.
3. Tabla de Extensiones de los aplicativos resuelto
4. Guía de Instalación solicitada
5. Solución al Taller 1
6. Entregar la Orden de Servicio debidamente diligenciada
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Fase del Actividad del Técnicas e
Actividad de Evidencias de Criterios de
proyecto proyecto Instrumentos de
Aprendizaje Aprendizaje Evaluación
formativo formativo Evaluación
Análisis Diagnosticar el Reconocer los Evidencias de Diferencias de las Cuestionario
estado de la diversos Conocimiento: herramientas tic,
componentes y tipos de software IE_01_Guia_05
infraestructura
distribución de •Sopa de letras y servicios de
de redes y Resuelto. Lista de Chequeo
la red de datos internet, de
equipos optimizada acuerdo con las
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informáticos y aplicando •Tabla de necesidades de la IE_01_Guia_05
solicitudes de normativa. Coincidencia organización.
Lista de Chequeo
servicio técnico
Evidencias de Diferencia
presente en el Desempeño: herramientas tic, IE_01_Guia_05
entorno de tipos de software
trabajo. •Solución al Taller y servicios de
1: Clasifica las internet, de
diferentes acuerdo con las
herramientas necesidades de la
para la gestión y organización.
control de la
información Reconoce las
requeridas para la características del
organización sistema
operativo, los
Evidencias de sistemas
Producto: informáticos
según el tipo de
•Guía de dispositivo y su
Instalación del función en la
Sistema gestión de la
Operativo (SO). información.
•Orden de Emplea
Servicio herramientas
Diligenciada ofimáticas de
apoyo de
acuerdo con las
necesidades
requeridas por el
usuario.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Bios: (sigla en inglés de basic input/output system) software que localiza y reconoce todos los dispositivos necesarios
para cargar el sistema operativo en la memoria RAM; es un software muy básico instalado en la placa base,
usualmente está escrito en lenguaje ensamblador.
Fichero: conjunto de bytes que son almacenados en un dispositivo. Un archivo es identificado por un nombre y la
descripción de la carpeta o directorio que lo contiene. archivo
Línea de comandos: método que permite a los usuarios dar instrucciones a algún programa informático por medio de
una línea de texto simple.
Hipervisor: o monitor de máquina virtual es una plataforma que permite aplicar diversas técnicas de control de
virtualización para utilizar, al mismo tiempo, diferentes sistemas operativos en una misma computadora
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Restauración: herramienta implementada en Windows que permite devolver al ordenador a un estado anterior.
Recopila los archivos para quitarse y el estado que estaba el sistema y luego se ve un cargador que va devolviendo al
equipo su estado anterior. Luego reinicia el sistema.
Superusuario o root: es el nombre convencional de la cuenta de usuario que posee todos los derechos en todos los
modos. Normalmente es la cuenta de administrador en sistemas operativos del tipo Unix
UEFI: Unified Extensible Firmware Interfaz es una especificación que define una interfaz entre el sistema operativo y el
firmware, reemplaza la antigua interfaz del Sistema Básico de Entrada y Salida estándar presentado en las
computadoras personales IBM PC como IBM PC ROM BIOS
Unix sistema operativo, es decir, es una colección de programas que ejecutan otros programas en una computadora.
UNIX nació en los Laboratorios Bell de AT&T en 1969, desarrollado por Ken Thompson y Dennis Ritchie (también
creador del lenguaje de programación C)
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
Bellido, Q. E. (2013). Instalación y actualización de sistemas operativos (uf0852). Retrieved from https://ebookcentral-
proquest-com.bdigital.sena.edu.co
Bellido, Q. E. (2013). Instalación y configuración de sistemas operativos. Retrieved from https://ebookcentral-
proquest-com.bdigital.sena.edu.co
Canonical (2020). Ubuntu 20.04 LTS. Canonical Ltd. Recuperado de: https://ubuntu.com/download/desktop
Carvajal, P. F. (2017). Instalación y actualización de sistemas operativos transversal: Uf0852. Retrieved from
https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co
La, R. M. D. L. (2004). Sistemas operativos. Retrieved from https://ebookcentral-proquest-com.bdigital.sena.edu.co
Microsoft (2020). Descargar imagen de disco de Windows 8.1. Microsoft (archivo ISO). Recuperado de
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO
Romero, R., Pérez, R., & Escrivá, G. (2013). Sistemas operativos en red. Retrieved from https://ebookcentral-proquest-
com.bdigital.sena.edu.co
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Gustavo Adolfo Rodriguez Experto Centro de comercio 11/11/22
Quinayas temático y servicios, regional
Cauca
GFPI-F-135 V04
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es) Gilberto González Medina Experto técnico CTPI Cauca 14-06-2023 Actualización
Victor Rafael Atencia Experto Técnico CTMA / 20-06-2023 Actualización
Urueta Antioquia
Jimmy Rodriguez Instructor CAE 03/10/2024 Actualización
Técnico Cundinamarca
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