SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO
EN TRABAJO INDUSTRIAL
Dirección zonal: Lima - Callao
Objetivo: Elaborar y redactar un proyecto de investigación usando el
método de proyecto en las seis fases de una acción completa en forma
eficaz y eficiente
“Las causas de la disminución de pasajeros
por vuelo en los últimos meses del 2022 en la
aerolínea American Airlines”
Integrantes:
- Moisés Tarazona Rojas
- César Ceferino Caqui
- Nicolas Arce
- Jean Carlo Aguirre
Instructor:
Néstor Corpus Vergara
Lima, Perú
2023
INTRODUCCION:
ACTIVIDAD Nº1: INFORMAR
1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
“El viajar en avión se ah vuelto una actividad totalmente normal, en
el día a día de las personas ya sea por diferentes motivos como
trabajo, estudio, comercio, o turismo se calcula que, en un día
promedio, más de 200.000 vuelos despegan y aterrizan en todo el
mundo.
En 2005 la cantidad de pasajeros alrededor del mundo fue 1.97 mil
millones, alcanzando luego los 3,44 mil millones en el año 2015, en
América Latina se transportaron aproximadamente 102 millones de
pasajeros, dato que en el 2015 logro superar los 260 millones de
pasajeros
Perú, país donde los vuelos se ven comprometidos a la
comercialización hubo una crecida en el número de pasajeros
transportados de 2010 a 2019,asi en 2019 se detectó una media de
27 millones de pasajeros transportados.
En lima, la compañía de vuelos “América Airlines” encargada de
realizar vuelos a nivel nacional e internacional con más de 15 años
de servicio, dicha compañía siempre obtuvo una buena crítica por
parte de sus clientes, sin embargo, tuvo una disminución de
pasajeros por vuelo en los últimos meses del 2022, lo cual genera
pérdidas en la compañía y esto provoca el despido de personal ,
progresivamente la falta de personal se sumaría a una de las
causas por las cuales se da la disminución de pasajeros por vuelo
en la compañía. “
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA:
¿Cuáles son las causas de la disminución de pasajeros por vuelo
en los últimos meses del 2022 en la aerolínea “American
Airlines”?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL:
Encontrar las causas de la disminución de pasajeros
por vuelo en los últimos meses del 2022 en la aerolínea
“American Airlines”
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
OE1. Realizar encuestas virtuales a través de la
plataforma a los pasajeros de la aerolínea "Airlines" que
hayan volado en los últimos meses del 2022 para
recopilar información sobre sus motivos de elección de
vuelo y posibles razones de la disminución de pasajeros.
OE2. Graficar los resultados para tener una mejor
perspectiva.
OE3. Analizar el grafico de la encuesta.
1.4 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION:
La presente investigación se realiza con la finalidad de conocer las
razones por las cuales la aerolínea “American Airlines” esta teniendo una
decadencia en la cantidad de pasajeros por vuelo, esto tiene como
consecuencia la disminución de las ganancias mensuales, el incremento
de ganancias en las competencias, la falta de presupuesto para cubrir
gastos en la aerolínea, despido de personal para agilizar gastos, posible
quiebra y entre otras consecuencias más que podrían afectar
gravemente a la compañía de vuelos.
