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4.4.a Mapa de Proceso

El documento describe un sistema de gestión de procesos enfocado en la satisfacción del cliente y la mejora continua. Se identifican procesos clave como ventas, fabricación, compras y recursos humanos, así como sus interacciones y resultados previstos. Además, se menciona la importancia de las entradas y salidas en el flujo de trabajo.

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Jesus Antonio Ortigoza Lezama
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Procesos de Gestión
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