I.E. JAPAM EDUCACION PARA EL TRABAJO 4to.
DE SECUNDARIA
Tema: PROTIPOS DE VALOR
¿Qué se busca en un prototipo?
Un prototipo busca que la falla se convierta en un proceso de aprendizaje,
facilitando la colaboración radical en procesos de innovación,
permitiéndonos aprender de otros y hacer que el proyecto avance más rápido
y con mejores puntos de vista a un problema.
Robot violinista y silla de ruedas robotizada
INTRODUCCIÓN
• Los productos, como todo en esta vida, tienen un ciclo de vida específico.
• Todo producto está sujeto a este ciclo, hasta que finalmente muere.
• De manera que, debido a este hecho, el funcionamiento a largo plazo de un negocio depende del
continuo desarrollo de nuevos productos o servicios.
*Observamos en el siguiente grafico como crece la venta de un producto desde su aparición hasta que luego
es remplazado por otro nuevo o mejorado o tal vez mas evolucionado y decae o declina debido a su desuso
u obsolescencia. Así vemos en el caso de los automóviles de los años 50 o 60 con relación a los actuales
modernos y computarizados; o los celulares todavía vigentes que hoy en día reemplazados por los
smartphone.
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“Walkman” primeros reproductores personales de mandos digitales de
sonido. Funciones de radio AM y FM, antena electrónica, reproduce
sonido de cassette, portable sobre la cintura, audio con o sin audífono,
grabadora de sonido y otras funciones
Las versiones anteriores de walkman eran completamente analógicas
con muy pocas funciones de sonido.
Primeros teclados inalámbricos para computadoras
personales, muy funcionales pero pesados.
Moderno reproductor personal de sonido que incluye
además de música videos en diferentes formatos y
almacenamiento de datos musicales y archivos de otro
tipo. Actualmente los teléfonos inteligentes (Smartphone)
de última generación ya los han reemplazado.
Equipos personales y de oficina tan delgados como
una tarjeta actualmente todavía son utilitarios por los
modernos oficinistas tal como esta agenda electrónica.
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PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
¿Qué es un prototipo?
CONCEPTO DE PROTOTIPO
• Primera versión de un nuevo tipo de producto, en el que se han incorporado sólo algunas
características del sistema final, o no se han realizado completamente.
• Modelo o maqueta del sistema que se construye para comprender mejor el problema y sus posibles
soluciones:
o Evaluar mejor los requisitos.
o Probar opciones de diseño.
• Esta etapa del proceso del diseño de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseño
para la idea del nuevo producto.
• Cuando se aprueba un diseño preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para
someterlos a pruebas adicionales y análisis.
• En el diseño preliminar se toma en cuenta un gran número de compensaciones entre costo, calidad y
rendimiento del producto.
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¿Para qué son los prototipos de concepto?
En la actualidad, los procesos de innovación desarrollados por equipos de alto desempeño, buscan que la
solución a un problema pueda ser validada lo antes posible, mejorando los tiempos, costos y la información
entregada. Así, se aprende rápido y se reencuadra el problema, iterando hasta dar con la mejor propuesta.
En este sentido, la labor de los prototipos cobra una relevancia clave.
Una distinción relevante para un prototipo es que éste no está referido exclusivamente a un producto o a algo
solamente físico. Desde esta perspectiva, un prototipo es cualquier instancia que inspire un proceso de
desarrollo de una solución, el explorar otras alternativas posibles y comunicar una solución a otros.
Un prototipo como al que estamos haciendo referencia es mucho más interesante que un piloto, pues
aparece en las primeras etapas del proceso de desarrollo de una solución y es especialmente relevante
como facilitador de aprendizajes en torno a un proyecto. En cambio, como el piloto se desarrolla al final de un
proceso, tiene el problema asociado de no permitir fallas y, por lo tanto, sólo sirve para confirmar supuestos
en los cuales no existe “permiso” para equivocarse y donde tampoco cabe la opción de alimentar el proyecto
con nuevas y mejores soluciones.
Un prototipo de concepto tiene como condición fundamental permitir probar con “derecho” a fallar. Lo que
se busca, precisamente, es hacer que la falla se convierta en un proceso de aprendizaje colaborativo (la
innovación es en esencia colaborativa), facilitando la colaboración radical en procesos de innovación,
permitiéndonos aprender de otros y hacer que un proyecto avance más rápido y con mejores puntos de vista
a un problema
El aeromodelismo junto con la aerodinámica, realiza
estudios sobre el mejor comportamiento de los
prototipos para la aviación civil, comercial y militar así
como en el uso de materiales industriales.
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Características de los prototipos
Algunas características de los prototipos
1. Los prototipos como un medio
Un prototipo corresponde a cualquier medio que permita tangibilizar una idea, por lo tanto, no es un fin en sí
mismo y debe cumplir con la condición de que un equipo pueda transformarlo y conocer muchas técnicas
para probar aspectos específicos de un proyecto en desarrollo. Un prototipo puede ser desde un storyboard
hecho en un papel, que muestre una idea en interacción con un cliente, pasando por un video de
prospección de soluciones de interacción, hasta un modelo de alta definición desarrollado en una impresora
3D.
2. Los prototipos tienen resolución variable
Más allá del tipo o características de sus materiales, un prototipo puede variar en la información que es
capaz de contener. Mientras más simples sean los materiales a utilizar (por ejemplo, cartón), se dirá que el
prototipo es de baja resolución, ya que será capaz de mostrar detalles de funcionamiento o tecnología a
utilizar. En este mismo sentido, un modelo 3D realizado en el computador y luego impreso en 3D o un video
de aplicación de la solución, corresponden a prototipos de alta resolución. En decir, los medios pueden ser
diversos y su elección dependerá del problema que tengamos que resolver y la etapa en la cual nos
encontremos (mientras antes los utilicemos mejor).
3. Los prototipos no están restringidos sólo a productos
Un prototipo puede ser particularmente útil cuando estamos diseñando intangibles, como es el caso de un
servicio. En este sentido, también va a ser particularmente útil que podamos contar con un equipo altamente
creativo y entrenado, por ejemplo, para que pueda pensar en cómo diseñar un servicio, utilizando videos en
los cuales la solución aún no existe realmente.
4. Los prototipos siempre se utilizarán para testear (probar o comprobar) algo en particular
Uno de los conceptos principales de los prototipos es que tienen como objetivo testear las hipótesis que se
tienen en torno a una solución. No olvidemos que cuando alguien desarrolla una idea sobre cómo resolver un
problema, mientras no exista será sólo una hipótesis de cómo lograr algo.
Otras características:
• Funcionalidad limitada.
• Poca fiabilidad.
• Características de operación pobres.
o Prototipo ≈ 10% presupuesto del proyecto.
o Normalmente pocos días de desarrollo.
Las bolsas de aire (airbag) utilizadas como medio de seguridad en
todos los automóviles, aunque ya están reglamentadas en todos
los países del mundo, todavía siguen en procesos de
experimentación en todas las fábricas de automóviles.
USO DE LOS PROTOTIPOS
• Se presenta al cliente un prototipo para su experimentación.
o Ayuda al cliente a establecer claramente los requisitos.
• Ayuda a los desarrolladores a:
o Validar corrección de la especificación.
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o Aprender sobre problemas que se presentarán durante el diseño e implementación del
sistema.
o Mejorar el producto.
o Examinar viabilidad y utilidad de la aplicación.
Prototipos como este automóvil biplaza desarrollados en los años
70 y 80 se vendieron en buena cantidad. Actualmente son usados
como objetos de colección.
¿CUÁNDO SON INTERESANTES LOS PROTOTIPOS?
Siempre, pero especialmente cuando...
• Área de aplicación no bien definida (bien por su dificultad o por falta de tradición en su aplicación).
• El coste de rechazo por parte de los usuarios, por no cumplir sus expectativas, es muy alto.
• Es necesario evaluar previamente el impacto del sistema en los usuarios y en la organización.
• Se usan nuevos métodos, técnicas, tecnología.
Prototipo de Smartphone con todas las funciones que actualmente
conocemos, pero observe el grosor que tiene, tan delgado como
una tarjeta de crédito.
TIPOS DE PROTOTIPOS
Baja Fidelidad vs. Alta Fidelidad
• Baja Fidelidad: conjunto de dibujos (por ejemplo, una presentación de escenarios) que constituye
una maqueta estática.
• Alta Fidelidad: conjunto de pantallas que proporcionan un modelo dinámico, computarizado y
operativo de un sistema en planificación.
Prototipos para idear la mejor forma de diseñar, construir y distribuir las edificaciones.
Se puede rotar y observar en 3D así como observar el interior.
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Exploratorio vs. Experimental vs. Operacional
• Exploratorio: prototipo no reutilizable utilizado para clarificar las metas del proyecto.
• Experimental: prototipo utilizado para la validación.
• Operacional: prototipo iterativo que es progresivamente refinado hasta que se convierte en el sistema
final.
Son muy especiales los prototipos experimentales ya que
permiten la participación de grupos externos mayormente
jóvenes en la presentación de sus proyectos.
Horizontal vs. Vertical:
• Horizontal: prototipo que modela muchas características de un sistema pero con poco detalle.
• Vertical: prototipo que modela pocas características de un sistema pero con mucho detalle.
(Prototipo diseñado para captar movimientos del cuerpo humano)
INFORMACIÓN QUE SE BUSCA
• Reacciones del usuario.
• Innovaciones.
• Sugerencias del usuario.
• Plan de revisión.
Prototipo de silla de ruedas para uso universal (no necesariamente
para minusválidos)
CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO
• Productos, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final.
o Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer modelos de arcilla de los automóviles
nuevos.
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• Servicios, un prototipo podría ser un solo punto en donde se pueda probar el concepto de servicio
en su uso real. Diagrama de flujo de actividades
o Se puede modificar del servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las necesidades del
consumidor.
¿Qué medios se utilizan para prototipar o hacer prototipos?
En un contexto de diseño centrado en el usuario, los prototipos se usarán para poner en acción las ideas en
interacción con las personas (Productos, Servicios y Experiencias). Es necesario trabajar en equipo para
interpretar la necesidad del usuario sobre la base del trabajo creativo mediado con un prototipo. Un rol
fundamental lo cumplen las herramientas disponibles para facilitar el proceso de exploración de soluciones
mediante un prototipo. Algunas de éstas son:
1. Construcción de Storyboards: Se trata de incorporar este tipo de instrumentos para recuperar la
capacidad de resolver problemas usando el dibujo.
2. Construcción de videos: Permiten movilizar historias de forma efectiva y comunicar una idea a equipos
de desarrollo.
3. Construcción de modelos simples en 3D: Hoy estos medios están disponibles para cualquiera y
permiten acelerar la visualización temprana de soluciones.
4. Medios de mayor resolución: Software de modelación 3D paramétricos, que permiten simular
comportamiento o movimiento de materiales. Impresoras 3D que hoy imprimen en plástico (ABS) factibles de
ser instaladas en casa, máquinas de corte láser, CNCs, etc.
5. Métodos para diseño de experimentos: Las IDEO Methods Cards, permiten acercarnos a la experiencia
práctica de qué hacer ante una determinada hipótesis. La idea es identificar si lo que queremos hacer está en
el ámbito del profundizar en la observación (look & ask); mejorar nuestro entendimiento del problema (learn)
o probar una idea (try). Son 52 métodos que entregan un marco relevante para poder aprovechar al máximo
el potencial que estos conceptos tienen en un proceso de innovación.
PRUEBAS
• Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial.
• Una manera de apreciar el desempeño comercial es construir suficientes prototipos como para
apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto.
• Las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos años y se limitan a una región
geográfica pequeña.
Prototipo de minicomputadora (antes que aparecieran las laptop e internet)
muy usado para hacer diseños de arquitectura, máquinas, operaciones
matemáticas y cálculos de ingeniería.
Los conceptos sobre motociclismo también tienen sus
predecesores y modelos de experimentación como el de la
figura que ofrece un interior con temperatura regulable,
totalmente computarizado, motor eléctrico, iluminación externa
con faros led y sistema antivuelco.
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Prototipos como este automóvil monoplaza que todavía suele estar a
prueba, comienzan a ser muy utilitarios en algunos países en donde
existen muy altas emisiones contaminantes. Las ventajas que este
vehiculo ofrece son: no usa combustible (es eléctrico), reducido
tamaño, muy seguro y cómodo, puede ser reciclado rápidamente.
Laptops y computadoras personales (PCs) todavía son útiles para
diferentes aplicaciones, con pantallas táctiles o digitales, cámaras
y pantallas de alta resolución y hasta los teclados ya son digitales
(sin botones excluyendo otro tipo de botonería necesaria)
prescindiendo también del mouse.
Actualmente se viene la tendencia en la adquisición de equipos
de comunicación y reproductores de sonido de alta gama y de
reducido tamaño y peso como este que se coloca en la muñeca
de la mano.
Hay la tendencia de construcción de celulares con esta forma de
pulsera que se activa con la voz.
Costeo de prototipos.
El manejo de los costos es un elemento que deben tener en cuenta los emprendedores desde el momento
que desarrollan sus prototipos. Ries (2012) nos dice que los emprendimientos deben comenzar por
desarrollar prototipos hasta lograr un producto mínimo viable (PMV), durante este proceso, el emprendedor
adquiere e interioriza aprendizajes y valida sus hipótesis del mercado y de su oferta de valor.
Para esto, es importante el control durante el proceso, donde la contabilidad, particularmente el costeo,
permite medir el progreso, determinar hitos y priorizar tareas (Ries, 2012). De acuerdo con lo anterior, para
realizar costeos de prototipos, la Unidad de Emprendimiento e Innovación propone los siguientes pasos:
1- Defina su prototipo, en la medida que tenga claro su oferta de valor, podrá materializar uno y muchos
prototipos que evolucionarán hasta convertirse en tu PMV.
2- Una vez tenga claro qué quiere prototipar, identifique qué quisiera medir, a quién se acercará y cómo
lo hará.
3- Teniendo claridad sobre estos elementos, ahora es importante identificar los recursos para
desarrollar el prototipo, por esto, el siguiente paso es listar los recursos para elaborar el prototipo y
para acercase al cliente y obtener su realimentación sobre la oferta de valor.
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4- Realice cotizaciones sobre los recursos listados hasta tener un referente planeado de costo de
prototipo y de su puesta en interacción con el cliente.
5- Realice su prototipo, cada cosa que compre para materializarlo regístrela y conserve su factura o un
respectivo soporte.
6- Cuando termine, lleve a la interacción a su prototipo con el cliente, recuerde siempre tener registro
sobre lo que pague para lograrlo.
7- Finalmente, compare lo planeado con lo comprado sobre su prototipo y la puesta en funcionamiento;
analizando sus diferencias y similitudes encontrará elementos clave para tomar decisiones.
La importancia de costear prototipos radica en tener elementos para tomar decisiones, así, una vez
terminado y costeado uno y muchos prototipos, los emprendedores podrán conocer si su oferta de valor
genera ganancias o si hay que cambiar algún elemento.
Recomendaciones:
– Una vez costeado el primer prototipo trate de optimizar características de su oferta de valor o del costo de
ella, esto se debe hacer hasta estandarizar los beneficios y los costos de tu producto.
– No espere ganancias en sus primeros prototipos, trate de obtener todas las observaciones de sus clientes,
esa será su ganancia.
– Si sus clientes exigen muchas cosas y las exigencias sobrepasan sus costos, no trate de cumplir todas las
exigencias, determine las más valoradas por los clientes y las económicamente viables, la mezcla perfecta le
ayudará a crecer y a determinar cómo mejorar en el futuro.
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Autoevaluación:
Responde a las siguientes preguntas:
1. “Los productos como todo en esta vida tienen un ciclo de vida _______ :
a. Duradero.
b. Específico.
c. Prolongado.
d. Corto.
2. El funcionamiento de un negocio a largo plazo ¿de qué depende?
a. De los prototipos.
b. De que los productos duren toda la vida.
c. Del continuo desarrollo de nuevos productos o servicios.
3. Los productos y servicios son:
a. Valores de la empresa.
b. Trabajos que realizan los creadores de productos.
c. Construcciones de prototipo.
4. La construcción de videos:
a. Son modelos antiguos en desuso.
b. Son medios para hacer prototipos o prototipar.
c. No ayudan al hacer prototipos.
5. En el costeo de prototipos:
a. Es importante identificar los recursos.
b. No es importante el ahorro de dinero y materiales.
c. La interacción con el cliente no es importante.
Respuesta:
1. b
2. c
3. c
4. b
5. a
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