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Orden de Servicio

El documento es una hoja de servicio que registra la información del técnico, los dispositivos atendidos y los servicios realizados, incluyendo instalación, mantenimiento y validación de funcionamiento. También incluye una encuesta de satisfacción del cliente sobre la atención recibida y observaciones del ingeniero. Se requiere documentar información adicional en el reverso.

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HOJA DE SERVICIO

Nombre del técnico Hora inicio Hora fin


No. Empleado: Nombre de la Empresa:

DISPOSITIVO

CPU Impresora Candado


Número de serie Número de serie Número de serie

No Break Meraki Base CPU


Número de serie Número de serie Número de serie

Teléfono Teclado
Número de serie Número de serie
Monitor Mouse *Colocar N/A cuando el dispositivo no aplique
Número de serie Número de serie número de serie.

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
Instalación de equipo Mantenimiento de equipo
PROVEEDOR

Desinstalación de equipo Instalación de telefonía


Devolución de equipo: Corrección falla de red
Cierre de consultorio Otro Especifica
Falla
Siniestro

VALIDACIÓN DE FUNCIONAMIENTO

Impresión de recetas Retención de carga Internet

Candado con llave Candado con clave Extensión telefónica

Validación de equipo Sistema Operativo Windows

OBSERVACIONES DEL INGENIERO

*Documentar al reverso

Nombre de Consultorio: N° de Consultorio

Nombre del Médico: Fecha

ENCUESTA DE SERVICIO
USUARIO / CLIENTE

La limpieza y orden, con la que trabajó el


El trato recibido fue La atención del servicio brindada fue
técnico fue

Mala Mala Mala

Regular Regular Regular

Buena Buena Buena

Comentarios generales o de mejora de servicio

*Documentar al reverso

Proveedor de servicio Usuario

Nombre y firma del técnico responsable Nombre y firma del médico comodatario

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