COMERCIO EXTERIOR Y LOGÍSTICA.

Durante el presente curso adquieres las herramientas necesarias para realizar una gestión
adecuada de los procesos logísticos de comercio internacional, lograrás planificar y fomentar
las estrategias relacionadas con la importación y exportación de productos y servicios,
potenciando la eficiencia y eficacia de la cadena comercial.

Está dirigido a personas que deseen trabajar en gestión comercial ya sea que cuenten o no con
experiencia previa en el rubro, y a empresas u organizaciones que requieran herramientas
para un eficiente manejo de sus actividades comerciales.

Objetivos generales:

 Ofrecer una formación actualizada que promueva el mayor nivel en el desarrollo de las
competencias laborales específicas con el fin de promover un efectivo ingreso en el
mercado laboral formal, en el área de comercio exterior.
 Generar en los/as estudiantes un excelente nivel de gestión laboral.
 Potenciar en los/as participantes las habilidades blandas que le permitan ser más
competitivos en el mercado laboral, generando una mayor y mejor empleabilidad.

Objetivos específicos:

a. Que los/las participantes desarrollen competencias específicas y transversales propias del

experto en comercio exterior.
b. Que los/las participantes integren herramientas que les faciliten:

- Una visión clara de lo que requiere el rol.

- Una visión global del área, que favorezca la adquisición de competencias técnicas específicas
entendiendo el eslabón fundamental que significa su cargo en la cadena de trabajo.

c. Avanzar en una práctica positiva, favoreciendo la redefinición de metas personales y

profesionales, propiciando un proceso educativo de mayor libertad y crecimiento donde el/la
estudiante pueda:
- Apropiarse de su proceso de aprendizaje, tanto en este curso, como en el desarrollo del resto
de su proyecto de vida, incluyendo la importancia de la Educación como recurso permanente
para su crecimiento personal y profesional.

- Revalorizar su capacidad de aprendizaje incentivándolo/a a realizar estudios donde desarrolle

y profundice aprendizajes acordes a su orientación vocacional.
- Fortalecer su autoestima, reconociendo sus competencias y habilidades.

Duración y Carga horaria:

El curso tiene una duración total de 123 horas.

Las clases son de carácter presencial, semipresencial o virtual dependiendo de la edición.

La frecuencia semanal depende de la edición del curso no superando una carga horaria mayor
a 10 horas semanales.

Aprobación del curso:

El curso se aprobará por asistencia y prueba escrita.

La asistencia deberá ser igual o superior al 80% de las clases dictadas.
La prueba escrita deberá aprobarse con un mínimo del 60% (equivalente a un 6 / Bueno) del
puntaje total.

Materiales didácticos:

Se le brindará (sin costo extra) a cada estudiante el material de apoyo necesario para que logre
ampliar lo dictado en clases. Así como ejercicios prácticos que le permitan ir realizando una
autoevaluación de sus avances.
Perfil de ingreso:

 Ser mayor de 18 años.

 Preferentemente Ciclo Básico de enseñanza media completo (no excluyente)
 Primaria aprobada (excluyente)
 Nociones básicas de lecto-escritura, comprensión lectora y cálculo básico.

Requerimientos técnicos:

 Conocimientos básicos de informática y tecnología.

 Acceso a WEB.
 Contar con dispositivo electrónico (celular, tablet, computadora) actualizado, con
acceso a micrófono y cámara para situaciones previstas de interacción y escucha de
materiales audiovisuales.
 Manejo básico de office.

Perfil de Egreso:

Al finalizar el curso el/la estudiante tendrá la capacidad y los conocimientos para:

 Planificar, organizar y ejecutar operaciones de importación y exportación, desde la
cotización hasta la entrega al cliente.
 Gestionar documentación comercial, inventarios, procesos aduaneros, y procesos
clave de la cadena logística.
 Comprender el uso de herramientas tecnológicas para la gestión de procesos
logísticos, como sistemas de gestión de inventarios, software de seguimiento de
envíos y plataformas de comercio electrónico.
 Analizar y evaluar los riesgos asociados con las operaciones de comercio internacional y
desarrollar planes de contingencia y mitigación.
 Conocer aspectos legales y regulatorios del comercio internacional, incluyendo los
acuerdos comerciales internacionales y las normas de comercio justo.
 Consolidar habilidades interpersonales y de comunicación efectiva para colaborar con
otros profesionales del comercio internacional y logística, así como para negociar y
resolver conflictos.
 Desempeñarse efectivamente en empresas de transporte internacional, despachantes de
aduana, compañías aseguradoras, agentes de comercio exterior, empresas
importadoras o exportadoras, bancos, operadores portuarios, así como empresas
complementarias de la actividad.
Metodología Pedagógica:

Desarrollamos un espacio donde el estudiante no solo adquiere nuevos conocimientos, sino

que además pueda descubrir sus propios recursos y aprender a utilizarlos.
Trabajamos sobre ejemplos concretos que ayudan a comprender los aspectos técnicos
específicos y los lineamientos teóricos del curso.
El estudiante aprende los contenidos y las herramientas mientras trabaja de forma práctica un
proceso personal.
Al finalizar el curso, el estudiante acredita saberes presentando un plan de acción y una
descripción del proceso a seguir para potenciar la cadena comercial.
 EJE PROGRAMÁTICO

MÓDULO 1: Introducción al comercio exterior.

COMERCIO INTERNACIONAL:

 ¿Qué es el comercio internacional?

 Breve recorrido histórico.
 Importancia del Comercio Exterior para el país.
 Diferencia entre la compra local y la compraventa internacional.
 Operaciones del Comercio Internacional.
 Elementos que componen el Comercio Internacional.
 Actores del Comercio Internacional.

GESTIÓN DE OPERACIONES:

 Principales centros de distribución de la carga internacional.

 Centros de compra-venta internacional.
 Operaciones Aduaneras y valoración en Aduanas.
 ¿Qué son los regímenes aduaneros?
 Clasificación y nomenclatura arancelaria.
 Regímenes especiales: zonas francas, admisión temporaria, puerto y aeropuertos
 Riesgos en el comercio exterior y tipos de mitigación (Contrato comercial, de
transporte, medios de pagos internacionales, seguros).
 Tipos de seguros de riesgo, documentos involucrados en el seguro.
 Diferentes medios de transporte internacional.

MÓDULO 2: Operativa aduanera.

 Proyecto/Mercados/Estrategia/Proceso/Resultados. Flujo de venta internacional de

un producto o servicio.
 Código Aduanero del Mercosur- Agentes de comercio exterior (Autoridades
/Despachantes de Aduanas).
 Precios internacionales y aplicación de Incoterms.
 Operaciones Aduaneras.
 Tipos de Infracciones aduaneras.
MÓDULO 3: Certificados de origen.

 Acuerdos vigentes firmados por Uruguay.

 Diferentes certificados.
 Declaraciones juradas.

MÓDULO 4: Logística: gestión, depósitos y almacenamiento.

LOGÍSTICA:

 Concepto de logística y logística inversa.

 Orígenes, evolución.
 Situación de la logística en Uruguay y en la región.
 Cadena logística.
 Funciones de la distribución física.
 Indicadores básicos de la logística.
 Plataformas logísticas.
 El Operador Logístico.
 Sistemas de información, almacenamiento y movimientos de materiales.

OPERATIVA BÁSICA DE LAS MERCADERÍAS. INCOTERMS.

 ¿Qué son los Incoterms y para qué sirven?

 Distribución física internacional.
 Regímenes aduaneros vigentes.
 Obligaciones del vendedor
 Obligaciones del comprador
 Rasgos distintivos fundamentales de los diversos INCOTERMS
 Incoterms Polivalentes “EXW” / “Ex – works” “Franco fábrica” , “FCA” / “Free carrier” /
“Franco transportista”, “CPT” / “Carriage paid to” / “Transporte pagado hasta”, “CIP “/
“Carriage, insurance paid” / “Transporte y seguro pagado hasta”, “DAP” / “Delivered at place” /
“Entregado en un lugar”, “DPU “Delivered at Place Unloaded”/ “Entregado en el lugar
descargado”, “DDP” / “Delivered duties paid” / “Entregado derechos pagados”
 Incoterms Marítimos o Fluviales Navegables “FAS” / “Free alongside ship” / “Franco al
costado del buque” “FOB” / “Free on board” / “Franco a bordo” “CFR” / “Cost and
freight” / “Coste y flete” “CIF” / “Cost, insurance and freight” / “Coste, seguro y flete”
MÓDULO 5: Responsabilidades y riesgos en el transporte de mercadería

 Tipos de carga.
 Envase, etiquetado y embalaje.
 Contenedor (Diferentes tipos y medidas).
 Criterios de almacenaje.
 Mercancías peligrosas.
 Clasificación según normas IMOs.
 Marco legal.
 Simbología internacional.
 Convenio internacional.
 El transporte como eslabón de la cadena logística.
 Clasificación de los transportes.
 La infraestructura (vías, puertos, rutas, etc.).
 Terminales de carga.
 Agentes del transporte.
 Transporte en general.
 Transporte multimodal/intermodal.
Transporte Marítimo.

- Aspectos técnicos de los medios de transporte marítimos.

- Características del transporte marítimo.

- Zonas y tipos de navegación.

- Tipos de buques.

- Explotación comercial.

Transporte aéreo.

- Características del transporte aéreo.

- Tipos de aviones.

Explotación comercial.

- Línea comercial.

- Régimen de alquiler o “charter”.

- Régimen de consolidación o “grupaje”.

Transporte por carretera y ferroviario.

- Características del transporte terrestre.

- Limitaciones de peso y longitud.

- Tipos de vehículos.

- Explotación comercial.

- Clasificación del transporte internacional.

- Canales de comercialización.

- Transporte ferroviario.

MÓDULO 6: Sistema e instrumentos de pago internacional

 Créditos documentarios
 Casos de aplicación
 Sistema internacional

MÓDULO 7: Globalización y herramientas del comercio exterior

 Concepto de globalización, integración económica, OMC.

 Integración económica y regional.
 Modalidades de acuerdos comerciales. Tratados de Libre Comercio.
 Principales Bloques regionales.
 Estrategia comercial externa del Uruguay. Impacto de los nuevos acuerdos sobre el
comercio exterior en Uruguay.

MÓDULO 8: Comercio internacional de servicios.

 Definición de servicio y exportación del mismo.

 Importancia nacional e internacional.
 Herramientas y estrategias para la innovación e Internacionalización de los servicios.
 Normativa internacional aplicable.
 ¿Qué oportunidades actuales y de futuro tenemos en este sector en Uruguay?
MÓDULO 9: Fundamentos básicos estrategias de ventas y fidelización de clientes.

 Herramientas comerciales para captación y fidelización de clientes.

MÓDULO 10: Plan de internacionalización. marketing local e internacional.

INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA

 ¿Qué necesita una empresa para internacionalizarse?

 ¿Cuáles son las herramientas necesarias para hacerlo?
 ¿Podemos definir si un producto es competitivo en un mercado?
 Análisis y diagnóstico de la empresa: bienes y/o servicios.
 Identificación de las variables para la confección de un Perfil de Mercado.
 Determinación de la estrategia según el mix de Marketing (Plaza, Promoción,
Producto, Precio).
 Definición del precio de exportación.
 Pedido mínimo.
 Canales de distribución.
 Adaptaciones o modificaciones necesarias al producto para otros mercados.
 Estudio de factibilidad comercial/investigación de mercado.

 Principales elementos a tener en cuenta a la hora de importar: el rol de los impuestos

en la confección de una estrategia de precios.
 Utilización de Base de Datos de comercio exterior.
 Simulaciones de análisis de negocios internacionales. Casos prácticos.

COMUNICACIÓN E IDENTIDAD CORPORATIVA

 Definición de comunicación.
 Conceptos básicos de comunicación organizacional.
 Tipos de niveles de comunicación.
 Herramientas de comunicación externa.
 Identidad corporativa.
 Impacto económico de la comunicación en el modelo de negocios.
 Nuevas tecnologías y cómo influyen en el paradigma.
 Manejo de crisis.
 Manejo de la comunicación en mercados internacionales.
CALIDAD

 Que es la RSE.
 Ética en la RSE.
 Organización y RSE.
 RSE en las empresas de Uruguay.
 Sistemas de Calidad aplicados.

MÓDULO 11: Negociación Internacional.

LA NEGOCIACIÓN EN GENERAL

 ¿Qué es negociar?
 ¿Cuándo negociamos?
 ¿Quiénes negocian?
 La importancia de la comunicación en la negociación.
 La importancia de la creatividad en la negociación.
 Tácticas de negociación.
 Tipos de negociación.

LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

 La importancia de los factores culturales. Negociación Multicultural. Algunos aspectos

culturales de países con los cuáles negocia Uruguay que hay que tener en cuenta
antes de ir a negociar.
 ¿Todos estamos “habilitados” para negociar internacionalmente?
 El peso del lenguaje verbal y no verbal.
 ¿Qué tipos de negociación son los más efectivos en el ámbito internacional?
MÓDULO 12: Fundamentos básicos del inglés comercial (Nivel 1 principiante).

 Fonética y gramática básica.

 Terminología empresarial básica:
- Descripción de puestos y responsabilidades.

- Describir las divisiones (estructura) de la empresa.

- Adjetivos y tiempos verbales

 Comunicación de la empresa: El teléfono en la empresa: cómo tomar y dejar mensajes;

concertación de citas de negocios, correspondencia comercial: cartas, fax, e-mail,
notas. Su comprensión y redacción
 Técnicas para generar productos y realizar presentaciones en inglés: las
presentaciones orales en inglés, cómo presentar tu empresa, la descripción de un
producto o servicio en inglés, vocabulario para su comercialización y venta.
 El mundo de las negociaciones y la cultura empresarial. Cómo negociar en inglés.