PRESENTACIÓN
HEIDY LISETH QUIÑONES ORTIZ
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GESTIÓN INTEGRAL DEL TRANSPORTE
SENA VIRTUAL-2025
Los canales de distribución, también conocidos como canales de
comercialización, son las rutas o vías que utilizan las empresas para
llevar sus productos o servicios al consumidor final. Un modelo de
distribución define cómo se implementan y gestionan estos canales,
considerando factores como el tipo de producto, el mercado objetivo
y las estrategias de marketing y ventas.
Características de los Canales de Distribución:
Tipo de Canal:
Directo: El fabricante vende directamente al consumidor sin
intermediarios (ej: venta ONLINE, tiendas propias).
Indirecto: Se utilizan intermediarios (mayoristas, minoristas,
distribuidores) para llegar al consumidor (ej: tiendas
departamentales, supermercados).
Longitud:
Puede ser corto (pocas etapas) o largo (muchas etapas).
Naturaleza del Producto:
El tipo de producto (tangible o intangible, perecedero o no) influye en
la selección del canal.
Mercado Objetivo:
El perfil de los clientes (ubicación, edad, ingresos) determina la mejor
forma de llegar a ellos.
Estrategia de la Empresa:
La estrategia de la empresa (precio, promoción, posicionamiento)
afecta la elección del canal.
Logística:
La gestión del inventario, transporte y almacenamiento son aspectos
clave para un canal de distribución eficiente.
Flexibilidad:
Los canales deben ser adaptables a las necesidades del mercado y las
nuevas tecnologías.
Aspectos Importantes del Modelo de Distribución:
Selección del Canal:
Elegir el canal adecuado implica evaluar la efectividad, los costos, la
rentabilidad y el control que se desea sobre la distribución.
Gestión de la Cadena de Suministro:
Optimizar el flujo de productos desde la fábrica hasta el consumidor
final, incluyendo la gestión de inventarios, transporte y
almacenamiento.
Colaboración con Intermediarios:
La relación con mayoristas, minoristas y distribuidores es
fundamental para un canal de distribución exitoso.
Control y Monitoreo:
Utilizar sistemas de gestión para controlar el estado de los productos,
la demanda y la satisfacción del cliente.
Adaptación al Mercado:
Revisar y ajustar el modelo de distribución en función de los cambios
del mercado y las necesidades de los clientes.
Tecnología:
Aprovechar las herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia
de la cadena de distribución.
Una empresa que ejemplifica bien los canales y modos de distribución
es Apple. Utiliza tanto canales directos (tiendas propias y tienda
online) como indirectos (distribuidores y minoristas). Su enfoque
omnicanal combina la experiencia en tiendas físicas con la compra
online y la posibilidad de recogida en tienda, demostrando diferentes
modos de distribución.
Ejemplo detallado de Apple:
Canales directos:
Tiendas Apple: Apple cuenta con una red de tiendas físicas propias
donde vende sus productos y ofrece servicios.
Tienda online: Apple ofrece una tienda online donde los clientes
pueden comprar sus productos y obtener información.
Canales indirectos:
Distribuidores autorizados: Apple también vende sus productos a
través de distribuidores autorizados que los venden en sus propias
tiendas.
Minoristas: Apple también permite que minoristas como Best Buy y
Target vendan sus productos en sus tiendas físicas.
Modos de distribución:
Entrega a domicilio: Los clientes pueden comprar productos en la
tienda online de Apple y solicitar que se les entreguen a domicilio.
Recogida en tienda: Los clientes pueden comprar en la tienda online
de Apple y recoger sus productos en la tienda física más cercana.
Distribución física a minoristas: Apple distribuye sus productos a
través de distribuidores a los minoristas, quienes a su vez los venden
al público.
Estrategia omnicanal:
Apple permite la combinación de experiencias de compra. Un cliente
puede probar un producto en una tienda, luego realizar la compra
online, o incluso comprar en línea y recoger en tienda.
CONCLUSIÓN.
En resumen, un modelo de distribución efectivo requiere una
selección cuidadosa de los canales, una gestión eficiente de la cadena
de suministro y una constante adaptación a las necesidades del
mercado. La logística, la tecnología y la colaboración con los
intermediarios son factores clave para lograr una distribución exitosa
y rentable.
