Apoyo Emocional

Psicoterapia breve e Intensiva para Los equipos Psicosociales del

Ministerio De Educación.
 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

AUTORIDADES

S. E. Maruja Gorday de Villalobos

Ministra de Educación

S. E. Zonia Gallardo de Smith

Viceministra Académica

S. E. José Pío Castillero

Viceministro Administrativo

S. E. Ricardo Sánchez
Viceministro de Infraestructura

Ricardo Alonzo Vaz Wilky

Secretario General

Guillermo Alegría
Director General de Educación

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DIRECCIONES RESPONSABLES

Elías Ríos Vega

Director Nacional de Servicios Psicoeducativos

Vadim Moreno
Subdirector Nacional de Servicios Psicoeducativos

Carmen Heredia Reyes Recuero

Directora Nacional de Currículo y Tecnología Educativa

Mixcela Salazar
Directora General de la Oficina de Equiparación de Oportunidades

Iliana Cortez
Directora Nacional de Orientación Educativa y Profesional

Zuleyka Madrid
Subdirectora Nacional de Orientación Educativa y Profesional

Kiria Kant
Directora Nacional de Educación Especial

Raquel Rodríguez
Asesora del Despacho Superior

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Equipo técnico

Asesoría Técnica
Mixcela Salazar

Coordinación
Alexander Gracia
Yajhaira Bernal
Grace Quintero
Cristina Martínez Cedeño

Colaboradores:
Alexander Gracia
Joanna Smith
Diana G. González C.
Jessenia Rodríguez
Ángela Isela Rodríguez
Grace Quintero
Gilberto Castillo
Justo Pastor Ramos

Corrector y Revisión de Estilos:

Delfina González

Coodinación de Diseño y Diagramación:

Aracelly Agudo

Diseño de Portada y Diagramación:

Alejandra Frías (U.P.)

Ilustraciones:
Vecteezy, Freepik
(pikisuperstar, brgfx, macrovector_official, pch.vector, macrovector, slidesgo)

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

ÍNDICE

CONTENIDOS PÁGINAS

Descripción de la unidad 9
Población a quien va dirigida 10
Objetivos 10
Apoyo Emocional 11
-Emociones 12
-Conductas 15
-Reacciones Fisológicas 18

Aspectos importantes que deben ser tomados en cuenta en las sesiones 21

-Breve actualización y control del estado de ánimo 21
-Puente con la sesión anterior 21
-Establecer la agenda 21
-Revisión de las tareas 21
-Síntesis 21

Técnicas para utilizar en sesiones 22

-Escucha activa 22
-Reconocimiento (Consciencia Emocional) 22
-Psicoeducación 22
-Exposición 23
-Autoobservación 23
-Relajación 23
-Higiene del sueño 25
-Resolución de problema 26
-Toma de desiciones 26
-Experimentos conductuales 26

Sesiones 27
-Sesión 1 27
-Sesión 2 28
-Sesión 3 28
-Sesión 4 29
-Sesión 5 29
-Sesión 6 30

Canalización 31

Anexos 32

Glosario de términos 34

Bibliografía 36

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD

El documento de Apoyo Emocional está estructurado considerando los efectos psicológicos

ocasionados por desastres naturales, una pandemia o cualquier situación que requiera una
intervención socioemocional de abordaje rápido, práctico y efectivo que ayude a las personas
en la solución de problemas resultantes de este tipo de crisis circunstanciales.

Contar con una herramienta de Apoyo Emocional, ante la implementación del currículo
priorizado y las medidas de distanciamiento social recomendadas por la OMS, para hacerle
frente a la crisis sanitaria que se presenta en nuestro país y en el mundo entero, con el
propósito de facilitar el aprendizaje y situaciones socioemocionales, es producto de la crisis
o la adversidad, a cada miembro de la comunidad educativa. Se entiende por adversidad
cualquier situación que ocasiona malestar emocional como parte de la convivencia diaria.

Un buen Apoyo Emocional puede ser útil para cualquier profesional con conocimientos de
salud mental debido a que ofrece un abordaje psicopedagógico en la gestión y el aprendizaje
socioemocional, así como la identificación del malestar emocional y los recursos personales con
que cuenta la persona para empoderarse de sí mismo y tomar decisiones hacia una solución
adecuada. El documento se estructura en seis sesiones de trabajo que explican claramente la
aplicación de la Psicoterapia Breve e Intensiva, cuya eficacia permite brindar apoyo emocional
en espacios de tiempos más cortos.

Ponemos a la disposición de los equipos psicosociales del Ministerio de Educación, una

herramienta pedagógica titulada Apoyo Emocional para atender la prevención primaria del Plan
de Apoyo Socioemocional. Para ofrecerle un apoyo rápido y concreto a los docentes, alumnos
y administrativos, a nivel nacional, regional y de centros educativos, a través de técnicas
específicas y de psicoeducación, entre otras, para aliviar sus crisis existenciales, emergentes y
accidentales, en tiempos de desastres o situaciones adversas.

El profesional de los equipos psicosociales del Ministerio de Educación, debe lograr que la
persona reconozca el origen de sus dificultades y tome en cuenta los siguientes aspectos:
• Buscar un ambiente propicio para el acompañamiento.
• Desarrollar el rapport.
• Mostrar empatía con el sujeto.
• Ser responsable de las citas que ofrece al sujeto (puntualidad).
• Garantizar la confidencialidad siempre y cuando no exista un riesgo latente de su vida
(paciente) o de terceros.
• Definir claramente el tiempo de duración de las sesiones y de la terapia.
• No crear falsas expectativas en el acompañado en cuanto al efecto del abordaje.

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

En este proceso, el miembro del equipo psicosocial debe brindar información (pertinente a la
intervención) clara, precisa, rápida y oportuna, para que le sirva de apoyo en su intervención
con la persona.

Otro aspecto que se debe contemplar durante el desarrollo de las sesiones es cuando, el
profesional que ofrece el acompañamiento detecta que está ante una situación más compleja.
En tal sentido, debe buscar la manera de canalizar la atención a las instancias correspondientes.

POBLACIÓN A QUIEN VA DIRIGIDO EL APOYO EMOCIONAL :

Va dirigida a Estudiantes, Docentes y personal Administrativo de las Escuelas.

OBJETIVOS GENERAL:
Ofrecer acompañamiento socioemocional oportuno en un periodo corto de tiempo para que
los y las estudiantes, docentes y el personal administrativo de los centros educativos puedan
encontrarse a sí mismos en la solución de sus conflictos o problemas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Establecer una alianza con la persona que solicita el acompañamiento.
2. Identificar el síntoma principal y los síntomas secundarios.
3. Reconocer las emociones experimentadas ante diversas situaciones y sus conductas.
4. Reconocer pensamientos negativos.
5. Planificar temas o tareas a tratar y la asignación de nuevas tareas.
6. Evaluar los logros alcanzados en la consejería y/o acompañamiento para la definición de
recursos personales en la prevención de posibles recaídas.

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

APOYO EMOCIONAL
Antes de empezar el abordaje psicopedagógico para el Apoyo Emocional, es importante
que podamos ver la diferencia entre la emoción, la conducta y las reacciones fisiológicas que
pueden generar una emoción. La importancia de esto recae desde el momento en que una
persona se encuentra en consulta por cualquier medio, ya sea presencial, online, telefónico
para ser escuchada sobre la situación que le aqueja. Cabe señalar que la persona expresa la
situación en la forma en que la vive y siente.

Muchas veces, las personas pueden expresar lo que sienten, más no pueden ponerle nombre;
al no “poder ponerle nombre”, y solo experimentar los síntomas, se maximiza la intensidad
de la problemática. Es así como el trabajo del profesional que realiza el acompañamiento
consiste en guiar a las personas para que puedan “ponerle nombre” a las cosas que viven,
y a su vez diferenciar entre una cosa y otra. En otras palabras, ir organizando la situación
presentada. Por ejemplo, una persona que acude a consulta diciendo que se viene sintiendo
mal desde hace dos semanas, está narrando lo que ha sentido, sin embargo, no puede ser
más específico, porque la situación vivenciada es nueva y no sabe qué nombre ponerle. En
este caso, se le pide a la persona que sea más específica y explique a qué se refiere cuando
dice que se siente mal y en qué momentos le aparece el malestar.

Es de esperarse que “el sentirse mal” de la persona conlleve reacciones fisiológicas, por
ejemplo, temblores en manos y piernas, opresión en el pecho, palpitaciones agitadas y dolores
de cabeza.

Las emociones generan consecuencias fisiológicas y conductuales, por esta razón es importante
estar claros qué es cada cosa, para poder guiar a la persona, frente a la situación que
experimenta. Veamos este ejemplo, a un docente se le asigna tomar una capacitación fuera
del país, no está entusiasmado con esta asignación debido a que le tiene miedo a volar.
Este docente empezará a experimentar reacciones fisiológicas como sudoración excesiva,
palpitaciones agitadas, dolores de cabeza, al mismo tiempo empezará a comer más de lo
que usualmente acostumbra y su sueño será interrumpido en las noches. Este ejemplo nos
permite comprender que muchas veces las personas buscarán ayuda profesional para trabajar
los síntomas que presentan, y es importante poder reconocer cuáles son las reacciones
fisiológicas, las conductas y de ser posible, la emoción presentada.

A continuación, se mencionarán algunas emociones, reacciones fisiológicas y conductas

que pueden presentar las personas frente a situaciones de crisis evolutivas, emergentes o
accidentales y que suelen ser difíciles de manejar.

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

EMOCIONES

La ira es una reacción de irritación, furia y rabia que

aparece o es desencadenada por la indignación y el enojo
de sentirnos vulnerados.

Ira

La ansiedad es un estado emocional que se caracteriza por

cambios a nivel fisiológico y psicológico, donde predomina
la agitación e inquietud.

Ansiedad

La angustia se caracteriza por ser una emoción que nubla

la capacidad de actuar voluntariamente y dirigir los actos
hacia un norte.

Angustia

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

EMOCIONES

La tristeza es una emoción en la que se experimenta pena,

soledad, pesimismo ante un suceso pasado.

Tristeza

La frustración se genera cuando no se satisface o se

cumple un deseo planeado.

Frustración

El miedo es la emoción que se experimenta ante un peligro

real e inminente, que se activa cuando se ve amenazado
nuestro bienestar.

Miedo

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

EMOCIONES

La culpa es una emoción dolorosa que surge por la creencia

o sensación de haber cometido una equivocación o falta;
se relaciona con el remordimiento.

Culpa

La desesperanza es una emoción que se sumerge en

la apatía, embotamiento o inactividad y se relaciona con
pensamientos de imposibilidad del logro.

Desesperanza

La vergüenza es una autodescalificación que genera

malestar emocional y provoca aislamiento.

Vergüenza

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

CONDUCTAS

Las habilidades sociales pueden ser complejas y se

definen como la capacidad de interactuar y poder expresar
sentimientos, deseos, opiniones y los derechos propios de
un modo adecuado a cada situación. Algunas habilidades
sociales que debemos aprender son: autocontrol,
comunicación, cooperación e inclusión de los unos a los
otros.

Habilidades sociales

El sedentarismo es una actitud o conducta en la que la

persona lleva una vida de poco movimiento, por lo que
puede tener efectos negativos en la salud y a su vez en la
vida social. Para combatir el sedentarismo, se recomienda
una práctica frecuente de actividades físicas como caminar,
correr, practicar un deporte como la natación, futbol, entre
otros.

Sedentarismo

Una alimentación saludable promueve el mantenimiento y

bienestar integral a lo largo la vida, previniendo a su vez los
principales factores de riesgo y/o enfermedades. A su vez,
es importante mencionar, la relación entre las emociones
y una adecuada alimentación, que recibe el nombre de
alimentación emocional.
Una buena alimentación emocional, se basa en las conductas
alimentarias influencias por las emociones y el estado de
animo de las personas que llevan a cabo hábitos saludables
como:
• Ingerir 5 comidas diarias
Alimentación • Agregar frutas, verduras y hortalizas a tu dieta diaria
• Disminuir el consumo de alimentos preservados
• Y por ultimo, pero no el menos importante, realizar
ejercicio físico de forma regular y sistemática a cualquier
edad.
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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

CONDUCTAS
Ser una persona responsable en el estudio permite tener
un equilibrio en el actuar, es decir mantener una armonía
entre el tiempo de los trabajos escolares y/o tareas y los
tiempos de ocio con los amigos. Las características propias
de una persona responsable en el estudio son: manejar
adecuadamente el tiempo, ser puntual en las asistencias,
realizar anotaciones, repasarlas y manejar con anticipación
la agenda de entregas.
El asumir las responsabilidades desde la palabra y las
acciones se ve reflejada en las anotaciones y calificaciones,
por lo que requiere esfuerzo
Estudio

Las actividades sociales proporcionan un sentido de

propósito y pertenencia, que a su vez brindan la sensación
de bienestar personal, generando autoconfianza, confianza
en los demás y por ende una vida social más positiva.
Facilitan el proceso de socialización, debido a que nos
permiten conocer personas nuevas con intereses similares,
lo que da la oportunidad de construir un nuevo y acogedor
círculo de amigos.

Actividades sociales

Asumir las responsabilidades dentro del entorno laboral

involucra cumplir a cabalidad las funciones que le son
asignadas, pero también apropiarse de los valores del trabajo
y ponerlos en práctica, en cada una de sus funciones.
Siempre existirán obstáculos, a nivel profesional, sin
embargo, ser responsables en el área de trabajo involucra
retos y aprender de ellos.

Responsabilidades
laborales

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

CONDUCTAS
El sueño es un proceso fisiológico vital para salud integral que
cumple un papel importante en los procesos de aprendizaje
y memoria ya que esta asociada al nivel de atención y de
posibilidad de respuesta ante estímulos externos.Para un
buen dormir, existen algunas recomendaciones que nos
brindan profesionales en la salud y son las siguientes:
• Tener horarios establecidos, el dormir, así como el estudiar
o trabajar es una tarea importante, por lo que es necesario
regular ese sueño mediante horarios.
• Limitar la permanencia en la habitación, esto debido
Higiene del sueño a que la habituación no debe asociarse con actividades
ajenas al sueño, ya que esto podría generar en nosotros
una tendencia a no cumplir la primera recomendación.
• Cuidar la dieta nocturna es otro aspecto importante, ya
que el consumo de algunos alimentos como el picante,
dulce y los estimulantes pueden interferir en el sueño y/o
causar malestar, por lo que no se recomienda tomar o
comerlos después de media tarde.
• Evitar siestas excesivas, ideal es una siesta corta de 20
a 30 minutos como máximo, que tendrá beneficios para
la salud y mente y no traerá problemas de sueño por la
noche.
• Bloquear el mayor ruido posible y mantener la habitación
a oscuras y de no dormir levantarse a buscar alguna
actividad que pueda inducir al sueño, como por ejemplo
leer un libro o una técnica de relajación.

La higiene personal se ocupa del aseo, limpieza y cuidado

del cuerpo para así mantenerlo en óptimas condiciones.
Es importante resaltar la importancia de practicar buenos
hábitos de aseo personal para reducir la propagación de
enfermedades, mediante los lavados de manos, higiene
oral y baños, entre otras precauciones.

Higiene personal

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

REACCIONES FISIOLÓGICAS

La taquicardia es un síntoma típico de la ansiedad, en

el que ocurre un aumento acelerado del ritmo cardiaco,
acompañada de una sensación de punzadas en el pecho
y/o de ahogo, debido a una situación de elevada angustia
emocional.

Taquicardia

Es el resultado de un exceso de trabajo de uno o varios

músculos o sobrecargas nerviosas como el exceso de
trabajo, problemas familiares y enfermedades, que no
solo afetan de manera inmediata nuestra mente, sino que
también produce efectos sobre nuestro organismo, como
lo es la tensión muscular.

Tensión muscular

Los temblores de manos y piernas por factores de estrés

y/o ambientales son movimientos involuntaios y oscilatorios
de grupos musculares, que estan asociados al cansancio, la
privación el sueño y otros aspectos psicológicos.

Temblor en manos y
piernas

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

REACCIONES FISIOLÓGICAS

Nuestras emociones se ven manifestadas también a través

de nuestro aparato digestivo, causando molestias a nivel
de dolores estomacales, falta de apetito, sobreapetito y
estreñimiento o diarrea.

Problemas digestivos

Según la intensidad de la emoción, sentida puede disparar

dolores de cabeza de manera que se tensan los musculos
del cuello y el cuero cabelludo y generan un malestar en
la persona.

Dolores de cabeza

Sensación de calor en las manos y en el cuerpo.

Acaloramiento

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

REACCIONES FISIOLÓGICAS

Los mareos pueden se una reacción fisiologica de nuestro

cuerpo cuando superamos ciertos niveles de ansiedad.
Algunos desencadenantes pueden ser el miedo, estrés y la
sobrecarga mental.

Mareos

La sensación de ahogo es un ataque repentino de miedo

que puede durar varios minutos en donde la persona siente
que no puede respirar y su ritmo cardiaco se acelera a tal
punto que no puede pensar claramente y siente como si
no tuvieste control sobre el mismo ni de sus sentimientos.

Sensación de ahogo

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

ASPECTOS IMPORTANTES QUE DEBEN SER TOMADOS EN CUENTA

EN LAS SESIONES:

• Breve actualización y control del estado de ánimo (Beck, 2000):

Suele ser breve y puede venir acompañado de un acontecimiento ocurrido en la semana. Se
puede hacer guiado, haciéndole preguntas como: ¿Has notado algún cambio en tu pensar o
en tus conductas? ¿Por qué crees que te has sentido mejor esta semana?

• Puente con la sesión anterior (Beck, 2000)

Se trata de saber cuál fue la percepción y comprensión acerca de la sesión anterior. Puede
ser oral o a través de un formulario con preguntas, por ejemplo, ¿Qué punto importante se
trató en la sesión pasada? ¿Qué aprendió en la sesión pasada? ¿Hubo algo que le molestara
en la sesión anterior?

• Establecer la agenda (Beck, 2000):

En la agenda se anotan los puntos a trabajar durante la sesión, no necesariamente es realizada
únicamente por el acompañante, se le puede preguntar a la persona: ¿De qué problema
deseas ocuparte hoy? ¿Hay algún tema sobre el que desees trabajar el día de hoy?
Las tareas por revisar, también, son parte de la agenda.

• Revisión de las tareas (Beck, 2000)

Las tareas son una parte importante en la terapia, incluso algunos estudios indican que los que
hacen sus tareas regularmente mejoran más que los que no las hacen.
Todas las tareas deben revisarse en sesión, si no se revisan las personas podrían dejar de
realizarlas y pensaran que son insignificantes.
Algunos ejemplos de tareas podrían ser: elabora una lista de los problemas que hayas tenido
en las dos últimas semanas y los pensamientos negativos que te hayan surgidos.

• Síntesis (Beck, 2000):

Se trata de hacer resúmenes sobre los temas abordados por el acompañante, y también hacer
resúmenes sobre los contenidos expuestos por el acompañado.

• Retroalimentación (Beck, 2000):

Es una evaluación guiada que le solicita el acompañante como, por ejemplo, ¿Te molestó
alguna cosa que dije hoy? ¿Hay algo que no esté claro?

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

TÉCNICAS PARA UTILIZAR EN SESIONES Y/O COMO TAREAS:

1. Escucha activa: No es escuchar de
manera pasiva, sino que se refiere a la habilidad
de escuchar no solo lo que la persona está
expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está intentando expresar.
La empatía es importante para situarse en
el lugar del otro, pero también la validación
emocional, la aceptación y el feedback, pues
se debe escuchar sin juzgar y es necesario
comunicar a la otra persona que se le ha
entendido.
• Ejemplo: “esto que me dices, quiere decir
que te sentiste de esta manera...?”.

2. Reconocimiento (Consciencia
Emocional): Hablar de Consciencia
Emocional es hablar de uno mismo, de
nuestros sentimientos y del reconocimiento de
emociones ajenas. La consciencia emocional
es la capacidad de identificar las emociones
(propias y ajenas), comprender su significado,
las causas que la originan y las consecuencias
que implican, así como la habilidad de percibirlas
en diferentes contextos: personal, social y
cultural.
• Ejemplo: “Cuando mi madre me grita, me
enojo” / “Cuando mi padre me grita, lloro”-

3. Psicoeducación: Casi todas las personas

mejoran cuando se les ofrece información
para que entiendan mejor su situación. Ciertas
personas experimentan un gran alivio al saber
que su experiencia no es tan rara, que se
tienen muchos datos acerca de su situación y
que hay solución para estos problemas.

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

TÉCNICAS PARA UTILIZAR EN SESIONES Y/O COMO TAREAS:

4. Exposición: Se basa en confrontar a las
personas a su preocupación / estímulo temido
y a las imágenes asociadas con ello durante
un período amplio de tiempo. El concepto
de partida es que la persona active el peor
desenlace posible para luego procesarlo y
habituarse a la emoción que le genera y así,
la exposición repetida a un estímulo produce
cada vez una respuesta menor por parte del
sujeto.
• Ejemplo: Si un día ve una araña, su cuerpo
reaccionará porque se activa el sistema de
alarma. Sin embargo, si cada día ve una araña
y ello no tiene ninguna consecuencia, cada vez
la interpretación de peligro es menor y por
tanto la reacción psicofisiológica es menor.

5. Autoobservación: Sirve como

procedimiento de evaluación para identificar
el contexto y contenido de la preocupación.
Consiste en que cada vez que la persona sienta
una emoción negativa, registre cuándo y dónde
surgió y anote la intensidad (1-10 en donde 1
es lo más bajo y 10 lo más alto), incluyendo los
síntomas y conductas asociadas.

6. Relajación: Los ejercicios de relajación

son un componente esencial para el manejo de
la ansiedad, su misión es reducir los correlatos
fisiológicos de la preocupación, al reducir el
grado de activación general de la persona. La
relajación puede ayudar a la persona a superar
los efectos adversos de la ansiedad.

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

TÉCNICAS PARA UTILIZAR EN SESIONES Y/O COMO TAREAS:

• Ejemplo 1: Técnica de respiración diafragmática.
“inhalar por la nariz, poner la mano en el
abdomen y notar como esta se infla tras la
inhalación; retener y expulsar, notando en la
mano cómo se desinfla el abdomen”.
• Ejemplo 2: Técnica de relajación progresiva
de Jacobson.

“En un lugar cómodo, tranquilo y con escasa

estimulación distractora se introducen unas
frases inductoras de calma como “Estás
cómodo y relajado, puedes oír tu respiración,
no se escuchan ruidos solo el silencio...”.
Posteriormente, empezando a trabajar el
primer grupo muscular, se siguen las siguientes
instrucciones:

• Dirige la atención al brazo derecho, a la mano

derecha en particular, ciérrala, estréchala con
fuerza, y observa la tensión que se produce en
la mano, y en el antebrazo (durante unos 5 a
8 segundos).
• Deja de hacer fuerza, relaja la mano y déjala
descansar donde la tienes apoyada. Observa
la diferencia que existe entre la tensión y la
relajación (10-15 segundos).
• Cierra otra vez con fuerza el puño derecho
y siente la tensión en la mano y el antebrazo,
obsérvalo detenidamente (10-15 segundos).
• Y ahora afloja los músculos y deja de hacer
fuerza permitiendo que los dedos se distiendan
relajados. Nota una vez más la diferencia entre
tensión muscular y relajación (10-15 segundos).

Y así sucesivamente con el resto de grupos

musculares: manos, antebrazos, bíceps,
hombros, frente, ojos, mandíbula, garganta,
labios, cuello, nuca, espalda, pecho, abdomen,
piernas muslos y pantorrillas” …

24
 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

TÉCNICAS PARA UTILIZAR EN SESIONES Y/O COMO TAREAS:

7. Higiene del sueño: Es un conjunto
de prácticas que se hacen necesarias para
dormir bien. Cuando hablamos de conciliar el
sueño por la noche no es solo una cuestión
de cantidad, sino también de calidad. Como
duermes va a influir en tu rendimiento durante
el día, en tu bienestar y en tu lucidez. Las
dificultades para dormir suelen encontrarse en
la rutina diaria: horario laboral, hábitos antes
de acostarse, estilo de vida, etc. El objetivo de
la higiene del sueño es que te acuestes y te
despiertes respetando un horario durante toda
la semana.

Recomendaciones generales:
• Crear un entorno adecuado para poder
descansar y para no interrumpir el sueño
durante la noche; utilizar la cama solo para
dormir, no para otras cosas como para trabajar
o comer
• Seguir un ritual antes de acostarse, por
ejemplo: tomar un baño, y beber un té
• Mantener una dieta equilibrada, y evitar
comer 2-3 horas antes de acostarse
• No tomar estimulantes después de media
tarde
• Practicar ejercicio físico, no es recomendable
hacer justo antes de acostarse
• No abusar de la siesta
• No beber alcohol antes de dormir
• Si no se logra conciliar el sueño, realice una
actividad para inducir el sueño, por ejemplo,
técnica de relajación o leer un libro, acuéstese
y levántese siempre a la misma hora.

25
PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

TÉCNICAS PARA UTILIZAR EN SESIONES Y/O COMO TAREAS:

8. Resolución de problemas:
Lo primero será identificar el problema y ver si
en efecto, tiene solución. Hacer una lluvia de
ideas en donde se plasmen la mayor cantidad de
soluciones posibles, luego es necesario analizar
las consecuencias de esas posibles soluciones
obtenidas en la lluvia de ideas, seguido a esto
se elige una o dos opciones y se llevan a cabo
para luego examinar los resultados.

También podríamos poner a la persona en los

zapatos de otra, por ejemplo, ¿Qué haría tu
hermano en esta situación?

9. Toma de decisiones:
Cuando a la persona en consulta se le dificulte
tomar una decisión, el acompañante no le ofrece
una respuesta, pero puede solicitarle que haga
un cuadro en donde se evidencien las ventajas
y desventajas de las posibles decisiones para
luego concluir cual es la mejor opción.

10. Experimentos conductuales:

Son actividades que una persona realiza de
forma voluntaria como parte del proceso de
terapia, se trata de hacer cosas o dejar de hacer
para superar una situación difícil y cuestionar
sus distorsiones cognitivas. Por ejemplo, tener
dolor de muela y tener miedo a ir al dentista,
la conducta deseada es que asista al dentista.

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

El documento presenta un modelo de acompañamiento socioemocional que se basa en el

modelo de psicoterapia breve intensiva y de urgencia (PBIU) propuesta por Leopoldo Bellaca,
con adaptaciones psicopedagógicas para el aprendizaje en la alfabetización y gestión de la
emoción y de las competencias socioemocionales. Propone el uso de cinco (5) sesiones
continuas, una semana de por medio entre sesión, y una sexta sesión que debe realizarse
después de un mes. Cada sesión debe tener una duración aproximada de 45 minutos.

A continuación, detallaremos el contenido de lo que incluye cada sesión:

La primera sesión es para crear confianza y rapport, conocer la situación y conflicto que
presenta la persona, así como también otros problemas subyacentes al mismo que le generan
malestar emocional, la historia personal-familiar-social, el compromiso entre las partes durante
el acompañamiento socioemocional y el establecimiento de los objetivos en el proceso de
apoyo. Se normalizan las dificultades de la persona, inculcándole esperanza y se le ofrece
psicoeducación, en relación con el problema o conflicto que trae a consulta, así como las
técnicas de aprendizaje socioemocional que puede ayudar en la solución de la situación que
le está afectando. Se realizan aclaraciones sobre el tipo de abordaje, indicándole que no se
trata de una terapia, sino de un acompañamiento socioemocional que le ofrece técnicas y
herramientas para mejor gestión de sus emociones

Sesión 1
Se identifica el síntoma Síntomas secundarios
principal (problema que (son los síntomas
se lleva a consulta). Se que surgen a Se revisa la
define la temporalidad consecuencia del historia personal,
en que empezó a síntoma principal). familiar y social
presentar ese síntoma, Se evalúa la relación
el cómo y cuándo se entre estos síntomas y
manifiesta. el síntoma principal,

Se ofrecen técnicas Se establecen Compromiso de

para el alivio de los los objetivos del parte y parte durante
síntomas proceso de apoyo el acompañamiento
Socioemocional

Se ofrece
psicoeducación
(información para Asignación de tarea
facilitar el proceso de
adaptación y de toma
de decisiones de la
persona.

27
PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

De la segunda sesión a la quinta, se utiliza la misma estructura básicamente. El contenido

varía según los problemas y objetivos de la persona, sin embargo, nombraremos los pasos
que deben incluir estas sesiones. Al inicio de cada sesión se debe hacer un puente con la
sesión anterior, exploración de síntomas de la última semana y control del estado de ánimo
actual, identificar situaciones problemáticas y pensamientos negativos, reformar pensamientos
negativos, revisión de las tareas asignadas, asignación de nuevas tareas, resumen de la sesión
y retroalimentación.

Sesión 2 Sesión 3
Puente con la Resumen de
sesión anterior lo aprendido al
y revisión de momento
tarea

Exploración de Es el momento
síntomas de la propicio para
última semana una entrevista
conjunta

Identificar Comenzar a
situaciones referirse a la
problemáticas eminente
separación

Identificar Reformar
pensamientos pensamientos
negativos negativos

28
 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

Sesión 4 Sesión 5
Se le pregunta
a la persona
Puente con como se siente
las sesiónes y como ha
anteriores sido la semana
intermedia

Se planifican los Revisión de la

temas a tratar tarea asignada

Se le pide un
resumen del
Revisión de tarea periodo del
proceso de
acompañamiento
y lo aprendido en
el mismo

Se tratan
los temas Es la última
planificados y se sesión regular
asignan nuevas
tareas

29
PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

Finalmente, en la sexta sesión se evalúan logros, se estima la necesidad de más sesiones y

se brindan herramientas que le permitan a la persona seguir trabajando su resiliencia. Es
preferible que esta sesión se realice un mes después de la quinta sesión.

A continuación, se presenta un esquema de los componentes de la sexta sesión:

Sesión 6
Decidir si se
Se realiza un mes Seguimiento para necesitan más
después evaluar los logros sesiones o ser
referido

Asignación de Resumen final y

tarea retroalimentación Prevención de
recaídas

En los contenidos de este modelo de acompañamiento socioemocional, hay una fusión de

enfoques que abordan la gestión y el aprendizaje socioemocional para el logro de respuestas
más adaptativas en las personas ante situaciones de crisis, buscando una metodología de
trabajo que sea amigable para el abordaje que le ofrece a las personas, sin tanto tecnicismo y
que pueda ser utilizado por personas con cierto nivel de conocimiento sobre la salud mental,
y no necesariamente por un psicólogo clínico.

Es importante que, al iniciar cada sesión, se estructure la agenda de lo que se va a tratar

durante la misma. Por otra parte, realizar una despedida con el sujeto que recibe el abordaje,
motivándolo a utilizar, de manera permanente y constante, las herramientas aprendidas durante
el acompañamiento.

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

PROCESO DE CANALIZACIÓN ANTE UNA SITUACIÓN

SOCIOEMOCIONAL
Cuando el profesional encargado del desarrollo del proceso de acompañamiento socioemocional
descubre que la situación que confronta la persona es más compleja y no la puede manejar,
deberá referir el caso a otros especialistas que le brinden el apoyo.
Sabemos que en esta época no podemos referir de la manera a la que estábamos acostumbrados,
producto de la pandemia, sin embargo, debemos ofrecer una respuesta ante la situación y
reinventar la forma de canalización de la atención.

Existen diversas instituciones públicas y particulares que contribuyen a brindar asistencia

socioemocional, para ello ponemos a su disposición las líneas de contacto:

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

Anexos
COMPROMISOS EN EL ACOMPAÑAMIENTO SOCIOEMOCIONAL

Compromiso del acompañante:

1. Velar por la adecuada aplicación de la terapia

2. Garantizar la confidencialidad siempre y cuando no exista un riesgo latente
de su vida (paciente) o de terceros.
3. Ser responsable de las citas que ofrece al sujeto.
4. Las sesiones se desarrollarán 1 sesión por semana y la sexta sesión
después de un mes. Cada sesión durará 45 minutos máximo.
5. Si la dificultad del problema clínico, requiere de otro profesional más
especializado, se realizará la canalización o la referencia.

Compromiso del acompañado

1. El cliente/paciente, se compromete a asistir de forma regular y puntual a las

sesiones.
2. Respetar al terapeuta.
3. Realizar las tareas clínicas y trabajos personales indicados por su
terapeuta.
4. Avisar 24 horas antes, si no puede asistir a la terapia.

________________________ __________________________
Acompañante Acompañado

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

DIRECCIÓN NACIONAL DE SERVICIOS PSICOEDUCATIVOS

HOJA DE REFERENCIAS DE CASOS

Fecha: ___________________________

Referido a: _________________________________________________________

Nombre: ________________________________________
Edad: __________________________________________
Cédula: _________________________________________
Síntomas: _____________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Impresión Diagnóstica: ____________________________________________________

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Especialista: _________________________________

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

Glosario de términos:

1. Acompañamiento: es una forma de acompañar a los sujetos sin juzgarlos, viéndolos

cómo personas, con identidad propia y con la capacidad de solucionar sus problemas.

2. Aislamiento: Es la medida que se adopta para separar a las personas infectadas por
un virus o bacteria contagiosa (por ejemplo, las personas enfermas con COVID-19)
.
3. Ansiedad: Es una respuesta de anticipación involuntaria del organismo frente a estímulos
que pueden ser externos o internos, tales como pensamientos, ideas, imágenes, etc., que son
percibidos por el individuo como amenazantes o peligrosos, y se acompaña de un sentimiento
desagradable o de síntomas somáticos de tensión. Se trata de una señal de alerta que advierte
sobre un peligro inminente y permite a la persona que adopte las medidas necesarias para
enfrentarse a una amenaza.

4. Bacteria: Son microorganismos procariotas que presentan un tamaño de unos pocos

micrómetros y diversas formas, incluyendo esferas (cocos), barras (bacilos), filamentos,
curvados (vibrios) y helicoidales (espirilos y espiroquetas), no tienen el núcleo definido ni
presentan, en general, orgánulos membranosos internos. Generalmente poseen una pared
celular y esta se compone de peptidoglicano (también llamado mureína). Muchas bacterias
disponen de flagelos o de otros sistemas de desplazamiento y son móviles. Del estudio de las
bacterias se encarga la bacteriología, una rama de la microbiología.

5. Bioseguridad: Es un conjunto de normas, medidas y protocolos que son aplicados en

múltiples procedimientos realizados en investigaciones científicas y trabajos docentes con el
objetivo de contribuir a la prevención de riesgos o infecciones derivadas de la exposición a
agentes potencialmente infecciosos o con cargas significativas de riesgo biológico, químico y/
físicos, como por ejemplo el manejo de residuos especiales, almacenamiento de reactivos y
uso de barreras protectoras entre otros.

6. COVID-19: (Acrónimo del inglés Corona Virus Desease 2019), también conocida como
enfermedad por coronavirus e incorrectamente como neumonía por coronavirus. Es una
enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV-2.

7. Cuarentena: Aislamiento de personas por un período de tiempo no específico como

método para evitar o limitar el riesgo de que se extienda una enfermedad o una plaga.

8. Depresión: Es el diagnóstico psiquiátrico y psicológico que describe un trastorno del

estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de abatimiento,
infelicidad y culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o parcial para disfrutar de
las cosas y de los acontecimientos de la vida cotidiana (anhedonia). Los trastornos depresivos
pueden estar, en mayor o menor grado, acompañados de ansiedad.

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 PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

9. Empatía en Psicoterapia: La Empatía es la habilidad que tiene el terapeuta de poder

representar el relato de la otra persona y nos permite sentir si estamos en condiciones de dar
y de ayudar, cual es nuestra motivación intrínseca, pero sin desbordar la empatía.

10. Epidemia: Enfermedad que ataca a un gran número de personas o de animales en un

mismo lugar y durante un mismo período de tiempo.

11. Estrés: Estado de cansancio mental provocado por la exigencia de un rendimiento muy
superior al normal; suele provocar diversos trastornos físicos y mental.

12. Pandemia: Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que ataca a casi
todos los individuos de una localidad o región.

13. Psicoeducación: Se refiere a la educación o información que se ofrece a las personas

que sufren de un trastorno psicológico, aunque este tipo de intervenciones psicológicas
también incluyen el apoyo emocional, la resolución de problemas y otras técnicas.

14. Rapport: Fenómeno en el que dos o más personas sienten que están en “sintonía”
psicológica y emocional (simpatía), porque se sienten similares o se relacionan bien entre
sí. Se establece comúnmente en la introducción terapéutica o en cierta situación social que
amerite un estímulo y a la vez un intercambio de información, en ello se establece su base
psicológica.

15. Resiliencia: Es la capacidad que tiene una persona o grupo de hacerle frente a la
adversidad sobreponerse para seguir proyectando el futuro. En ocasiones, las circunstancias
difíciles o los traumas permiten desarrollar recursos que se encontraban latentes y que el
individuo desconocía hasta el momento.

16. Virus: Microorganismo compuesto de material genético protegido por un envoltorio

proteico, que causa diversas enfermedades introduciéndose como parásito en una célula para
reproducirse en ella.

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PLAN DE APOYO PSICOEMOCIONAL (PASE)

Bibliografía

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Gedisa.
Bellaca, L. (1992). Manual de Psicoterapia Breve, Intensiva y de Urgencias. México: Manual
Moderno.
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de Comunicación S.L.
Gabalda, I.C. (2009). Manual Teórico- Práctico de Psicoterapias Cognitivas. Billbao: DESCLÉE
DE BROUWER, S.A.
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