Responsabilidad Social Corporativa en la Empresa Colombina S.A.
Vanessa Gragel Castaño
Técnico laboral en Auxiliar Administrativo
Centro de Capacitación CENCAC
Docente
Juliana Meneses Gómez
15 de abril de 2025
Índice
1. Introducción
2. Breve reseña de Colombina
3. Razones por las cuales Colombina adopta la RSC
4. Implementación de la RSC en Colombina
5. Estrategias de relaciones públicas utilizadas
6. Imagen que desea proyectar ante la sociedad
7. Conclusión
8. Bibliografía
1. Introducción
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha convertido en un pilar
fundamental para las empresas modernas que desean tener un impacto positivo en
la sociedad y el medio ambiente. Este trabajo analiza el caso de la empresa
Colombina S.A., una de las compañías más reconocidas de Colombia, y cómo ha
integrado la RSC en su cultura empresarial, sus operaciones y su imagen ante la
sociedad. Se abordarán sus acciones, estrategias de relaciones públicas y la
percepción que busca generar como empresa ética y comprometida con el
desarrollo sostenible.
2. Breve reseña de Colombina
Colombina S.A. es una empresa colombiana fundada en 1927 en Cali, especializada
en la producción y comercialización de alimentos como dulces, galletas, chocolates,
salsas, y más. Con presencia en más de 70 países, Colombina se ha consolidado
como una de las marcas más queridas y reconocidas del país. Además de su éxito
comercial, ha apostado por convertirse en una empresa socialmente responsable,
comprometida con sus empleados, las comunidades y el medio ambiente.
3. Razones por las cuales Colombina adopta la RSC: Colombina decide
adoptar la RSC como parte de su estrategia empresarial por múltiples
razones:
Compromiso con la comunidad y el desarrollo social: Colombina
reconoce que su crecimiento está ligado al bienestar de las comunidades
donde opera. Por eso, invierte en programas sociales, educación, salud y
nutrición, especialmente en zonas vulnerables, para mejorar la calidad de
vida y fortalecer el tejido social.
Protección del medio ambiente: La empresa busca reducir su huella
ambiental mediante prácticas sostenibles como: Uso eficiente de recursos
naturales, Gestión de residuos, Energías limpias, Empaques más sostenibles.
Responder a las expectativas del consumidor moderno: El consumidor
de hoy valora a las marcas que se preocupan por el medio ambiente, los
derechos humanos y el bienestar social. Ser una empresa socialmente
responsable mejora la reputación, la lealtad de los clientes y la diferenciación
en el mercado.
Cumplimiento normativo y estándares internacionales
Colombina se alinea con normas y certificaciones internacionales como el
Pacto Global de las Naciones Unidas, lo que le permite operar con altos
estándares éticos, laborales, ambientales y de derechos humanos.
4. Implementación de la RSC en Colombina: Colombina ha implementado la
RSC a través de diversas acciones:
Programas sociales y comunitarios
Fundación Colombina: impulsa proyectos de educación, nutrición y salud en
comunidades vulnerables.
Apoyo a iniciativas de desarrollo rural y emprendimiento local.
Donaciones a bancos de alimentos y campañas solidarias.
Buenas prácticas laborales
Promueve la equidad de género, el respeto por los derechos humanos y la
inclusión.
Ofrece ambientes laborales seguros, con programas de bienestar y
formación para sus empleados.
Certificaciones como Great Place to Work en algunas áreas.
Sostenibilidad ambiental
Uso eficiente del agua y la energía en sus plantas.
Programas de reciclaje, reducción de emisiones y empaques sostenibles.
Inversiones en energía renovable, como paneles solares y sistemas de
tratamiento de aguas residuales.
Cadena de valor responsable
Trabaja con proveedores locales, promoviendo el comercio justo.
Implementa prácticas éticas en toda su cadena de suministro.
Asegura la calidad e inocuidad de sus productos bajo normas
internacionales.
Transparencia y ética
Publica informes de sostenibilidad alineados con estándares como GRI
(Global Reporting Initiative).
Adherida al Pacto Global de Naciones Unidas, cumpliendo con sus 10
principios sobre derechos humanos, trabajo, medio ambiente y
anticorrupción.
Educación y sensibilización
Campañas internas y externas sobre consumo responsable, medio ambiente
y nutrición saludable.
Participación en programas educativos dirigidos a niños y jóvenes.
5. Estrategias de relaciones públicas utilizadas:
Comunicación de sostenibilidad
Publicación de informes de sostenibilidad: cada año, Colombina presenta
sus logros en responsabilidad social, medio ambiente y ética empresarial,
usando estándares como GRI.
Usa estos informes como herramienta de transparencia hacia inversionistas,
consumidores y comunidades.
Alianzas estratégicas y certificaciones
Se asocia con entidades reconocidas como el Pacto Global de las Naciones
Unidas, certificaciones de calidad, medio ambiente y seguridad alimentaria.
Esto fortalece su imagen pública como empresa comprometida globalmente
con buenas prácticas.
Campañas de concientización y responsabilidad
Campañas sobre nutrición infantil, cuidado del medio ambiente, consumo
responsable y valores sociales, dirigidas tanto al público general como a sus
colaboradores.
Utiliza medios tradicionales y digitales (como redes sociales y prensa) para
difundirlas.
Presencia activa en redes sociales y medios
Comparte de forma constante en redes sociales (Instagram, Facebook,
LinkedIn, etc.) noticias, iniciativas sociales y ambientales.
Utiliza un lenguaje cercano y visualmente atractivo para conectar con los
distintos públicos.
Eventos y actividades comunitarias
Organiza y patrocina eventos con impacto social (ferias, jornadas ecológicas,
actividades educativas).
Participación directa de sus empleados como voluntarios corporativos,
generando conexión entre la empresa y la comunidad.
Relación con medios de comunicación
Mantiene una relación activa con medios nacionales e internacionales para
difundir sus iniciativas y logros.
Comunica notas de prensa, entrevistas y reportajes sobre su compromiso
social.
6. Imagen que desea proyectar ante la sociedad: busca proyectar ante la
sociedad una imagen de empresa comprometida, ética y sostenible, que va más
allá de generar utilidades.
Empresa con propósito social: Colombina quiere ser vista como una marca
que contribuye al bienestar de las comunidades, especialmente en temas
de nutrición, educación y desarrollo social.
Compañía sostenible y responsable con el medio ambiente: Se posiciona
como una empresa que cuida los recursos naturales, reduce su impacto
ambiental y trabaja activamente por un futuro más verde.
Marca humana y cercana: Busca mostrar un rostro humano, que escucha,
valora y respeta a las personas, tanto dentro como fuera de la empresa
(empleados, clientes, comunidades).
Empresa ética y transparente: Colombina quiere proyectar confianza,
cumpliendo con altos estándares éticos, legales y de transparencia, lo
que la convierte en un socio confiable y un buen ciudadano corporativo.
Innovadora y con liderazgo social: Se presenta como una líder en el
sector, que no solo innova en productos, sino también en prácticas
responsables, sirviendo de ejemplo para otras empresas.
Generadora de valor compartido: Pretende mostrar que su éxito
económico está alineado con el progreso social y ambiental, es decir,
que genera beneficios para todos los grupos de interés, no solo para sus
accionistas.
Conclusión
Colombina es un claro ejemplo de cómo una empresa puede combinar el éxito
económico con un compromiso genuino hacia la sociedad y el medio ambiente. Su
enfoque integral de RSC no solo mejora su reputación, sino que también fortalece
su relación con todos sus grupos de interés. Esta estrategia demuestra que el
crecimiento empresarial y la responsabilidad social pueden ir de la mano, generando
valor compartido para todos.
Bibliografía
Colombina S.A. (Sitio web oficial): [Link]
Global Reporting Initiative (GRI): [Link]
Pacto Global de las Naciones Unidas: [Link]
Revista Semana. “Empresas socialmente responsables en
Colombia”.
Portafolio. “Colombina y su compromiso con la sostenibilidad”.
