HABILIDADES SOCIALES
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a. Conceptualización de habilidades sociales
Rinn y Marke (1979) afirman que las habilidades sociales son un “repertorio de
comportamientos verbales y no verbales a través de los cuales los niños incluyen las
respuestas de otros individuos (por ejemplo, compañeros, padres, hermanos y maestros)
en el contexto interpersonal. Este repertorio actúa como un mecanismo a través del cual
los niños inciden en su medio ambiente obteniendo, suprimiendo o evitando
consecuencias deseadas y no deseadas en la esfera social…en la medida en que tienen
éxito para obtener las consecuencias deseadas y evitar o escapar de las no deseadas sin
causar dolor a los demás, se considera que tienen habilidades sociales”
Combs y Slaby (1977) definen las habilidades sociales como “la capacidad para
interactuar con los demás en un contexto social dado de un modo determinado que es
aceptado o valorado socialmente y, al mismo tiempo, personalmente beneficioso,
mutuamente beneficioso, o principalmente beneficioso para los demás”.
Según Caballo (1986), “la conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de
conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo
adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y que, generalmente,
resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de
futuros problemas”.
Hay una serie de características relevantes para la conceptualización de las habilidades
sociales:
- Las habilidades sociales son conductas y repertorios de conductas adquiridos
principalmente a través del aprendizaje. Y una variable crucial en el proceso de
aprendizaje es el entorno interpersonal en el que se desarrolla y aprende el niño.
- Las habilidades sociales tienen componentes motores y manifiestos (conducta verbal),
emocionales y afectivos (ansiedad o alegría) y cognitivos (percepción social,
atribuciones, autolenguaje).
- Las habilidades sociales son respuesta específica a situaciones concretas.
- Las habilidades sociales se ponen en juego siempre en contextos interpersonales, son
conductas que se dan siempre con relación a otra/s persona/s (iguales o adultos), lo que
significa que está implicada más de una persona.
b. Características de las habilidades sociales
A continuación se enumera la caracterización de las habilidades sociales presentada por
meza (1995):
Capacidad para percibir, entender, descifrar y responder a los estímulos que están
presentes en situaciones de interacción social.
Exige la captación y aceptación del otro y a compresión de los elementos simbólicos,
asociados a sus reacciones, tanto verbales como no verbales.
Capacidad de jugar un rol, de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene
(n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situación dada.
Es el factor primordial en la ejecución del rol, un factor que nace de las características
de la personalidad.
Contribuye a la afectividad del compromiso interpersonal y depende de la capacidad
de percepción, aceptación, compresión y respuesta a las expectativas asociadas al propio
rol.
Contribuye al mutuo entendimiento y compresión entre dos interlocutores.
c. Clases de habilidades sociales
Según el tipo de destrezas que se desarrollen se pueden encontrar tres clases de
habilidades sociales:
Cognitivas: son todas aquellas en las que intervienen aspectos psicológicos, las
relacionadas con el “pensar”. Algunos ejemplos son:
- Identificación de necesidades, preferencias, gustos y deseos en uno mismo y en los
demás.
- Identificación y discriminación de conductas socialmente deseables.
- Habilidad de resolución de problemas mediante el uso de pensamiento alternativo,
consecuencial y relacional.
- Autorregulación por medio del autorrefuerzo y el autocastigo.
- Identificación d estados de ánimo en uno mismo y en los demás.
Emocionales: son aquellas habilidades en las que están implicadas la expresión y
manifestación de diversas emociones,
como la ira, el enfado, la alegría, la tristeza, el asco, la vergüenza, etc. Son todas las
emociones relacionadas con el “sentir”.
Instrumentales: se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad. Están
relacionadas con el “actuar”, algunos ejemplos son:
- Conductas verbales: inicio y mantenimiento de conversaciones, formulación de
preguntas, formulación de respuestas, etc.
- Alternativas a la agresión, rechazo de provocaciones, negociación en conflictos, etc.
- Conductas no verbales: posturas, tono de voz, intensidad, ritmo, gestos y contacto
visual.
d. Componentes de las habilidades sociales
Diferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales, de
los cuales mencionaremos a dos de ellos Goldstein(1978), considera como
componentes de las habilidades
sociales los siguientes:
Primeras habilidades sociales - Atender
- Comenzar una conversación - Mantener una conversación - Preguntar una cuestión -
Dar las gracias
- Presentarse a sí mismo - Presentar a otras personas - Saludar
Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda
- Estar en compañía - Dar instrucciones - Seguir instrucciones - Discutir
habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios - Expresar
los sentimientos propios
- Comprender los sentimientos de los demás - Afrontar la cólera de alguien
- Expresar afecto - Manejar el miedo
- Recompensarse por lo realizado Habilidades alternativas a la agresión
- Pedir permiso - Compartir algo - Ayudar a los otros - Negociar
- Emplear el auto-control
- Defender los derechos propios. - Responder a las bromas
- Evitar pelearse con los demás - Impedir el ataque físico
Habilidades para el manejo de estrés - Exponer una queja
- Responder ante una queja - Deportividad tras el juego
- Manejo de situaciones embarazosas - Arreglárselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un
amigo
- Responder a la persuasión - Responder al fracaso
- Manejo de mensajes contradictorios - Manejo de una acusación
- Prepararse para una conversación difícil - Manejar la presión de grupo
- Tomar iniciativa
- Decir que causo un problema - Establecer una meta
- Decidir sobre las habilidades propias - Recoger información
- Ordenar los problemas en función de su importancia - Tomar una decisión
- Concentrarse en la tarea
Kelly (1987), quien considera como elementos de las habilidades sociales:
Los saludos
Los iniciadores sociales:
- Invitar a otro a participar de una actividad
- Participar uno mismo en las actividades de los demás. Por su parte Inés Monjas
(1993) en la aplicación de programas
de habilidades sociales dirigidos a la población infantil y juvenil son los siguientes:
Habilidades básicas de interacción social - Sonreír
- Saludar
- Presentaciones - Favores
- Cortesía y amabilidad Habilidades para hacer amigos
- Reforzar a los otros - Iniciaciones sociales - Unirse al juego con otros - Ayuda
- Cooperar y compartir Habilidades conversacionales
- Iniciar conversaciones - Mantener conversaciones
- Terminar conversaciones
- Unirse a la conversación de otros - Conversaciones de grupo
Habilidades relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones
- Expresar emociones - Recibir emociones
- Defender los propios derechos - Defender las propias opiniones
Habilidades de solución de problemas interpersonales - Identificar problemas
interpersonales
- Buscar soluciones - Anticipar consecuencias - Elegir una solución - Probar la solución
Habilidades para relacionarse con los adultos - Cortesía con el adulto
- Refuerzo al adulto - Peticiones al adulto
- Solucionar problemas con el adulto
D. CLIMA SOCIAL FAMILIAR
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